Arbeitsablauf

Wikimedia Entwickler Workflow
Ein Imrad Modell für die Entwicklung von Forschungsartikeln

A Arbeitsablauf besteht aus einem orchestrierten und wiederholbaren Muster der Aktivität, aktiviert durch die systematisch Organisation von Ressourcen hinein Prozesse Das transformiert Materialien, bietet Dienstleistungen oder Prozessinformationen.[1] Es kann als Abfolge von Operationen dargestellt werden, die Arbeit einer Person oder Gruppe,[2] Die Arbeit einer Organisation von Mitarbeitern oder einer oder mehreren einfachen oder komplexen Mechanismen.

Aus einer abstrakteren oder höheren Perspektive kann der Workflow als Sicht oder Darstellung der realen Arbeit angesehen werden.[3] Der beschriebene Fluss kann sich auf a beziehen dokumentieren, Service, oder Produkt Das wird von einem Schritt zum anderen übertragen.

Workflows können als ein grundlegender Baustein angesehen werden, der mit anderen Teilen der Struktur eines Unternehmens wie Informationstechnologie kombiniert werden soll. Teams, Projekte und Hierarchien.[4]

Historische Entwicklung

Die Entwicklung des Konzepts des Workflows ereignete sich über einer Reihe lose definierter, überlappender Epochen.

Anfänge in der Herstellung

Die moderne Geschichte der Workflows kann auf verfolgt werden Frederick Taylor[5] und Henry Ganttobwohl der Begriff "Workflow" zu ihren Lebzeiten nicht als solcher verwendet wurde.[6] Einer der frühesten Fälle des Begriffs "Work Flow" war in einem Railway Engineering Journal aus dem Jahr 1921.[7]

Taylor und Gantt stellten die Studie der absichtlichen, rationalen Organisation der Arbeiten, hauptsächlich im Zusammenhang mit der Fertigung, ein. Dies führte zu Zeit- und Bewegungsstudien.[8] Verwandte Konzepte umfassen Jobläden und Warteschlangensysteme (Markov -Ketten).[9][10]

Das Buch von 1948 Im Dutzend billiger stellte die aufkommenden Konzepte in den Kontext des Familienlebens ein.

Reifung und Wachstum

Die Erfindung der Schreibmaschine und die Kopierer half bei der Verbreitung des Studiums der rationalen Organisation von Arbeitskräften von der Werkstatt in der Fertigung auf das Büro. Anmeldesysteme und andere hoch entwickelte Systeme zur Behandlung von physischen Information Flüsse entwickelten sich. Mehrere Ereignisse trugen wahrscheinlich zur Entwicklung formalisierter Informationsworkflows bei. Erstens reifte und entwickelte das Gebiet der Optimierungstheorie Mathematische Optimierung Techniken. Zum Beispiel sowjetischer Mathematiker und Ökonom Leonid Kantorovich entwickelten die Samen von Lineares Programmieren 1939 durch Bemühungen, die Produktionsoptimierungsprobleme eines Sperrholzherstellers zu lösen.[11][12] Zweite, Zweiter Weltkrieg und die Apollo -Programm Förderung der Prozessverbesserung mit ihren Anforderungen an die rationale Organisation der Arbeit.[13][14][15]

Qualitätszeit

In der Nachkriegszeit die Arbeit von W. Edwards Deming und Joseph M. Juran führte zu einem Fokus auf Qualität, erste in japanischen Unternehmen und weltweit aus den 1980er Jahren: Es gab verschiedene Bewegungen von von Total Quality Management zu Six Sigma, und dann qualitativere Vorstellungen von Neuerstellung der Geschäftsprozesse.[16] Dies führte zu mehr Anstrengungen zur Verbesserung der Workflows in Wissensgesellschaft Sektoren sowie im Fertigung. Variable Anforderungen an Workflows wurden erkannt, wenn die Theorie kritischer Pfade und beweglichen Engpässen berücksichtigt wurde.[17]

Workflow -Management -System

Hauptartikel: Workflow -Management -System

A Workflow -Management -System (WFMS) ist ein Softwaresystem zum Einrichten, Durchführen und Überwachen einer definierten Abfolge von Prozessen und Aufgaben mit den breiten Zielen der Steigerung der Produktivität, der Verringerung der Kosten, der agileren und verbesserten Informationsaustausch innerhalb eines Unternehmens.[18] Diese Systeme können prozessorientiert oder datenzentriert sein und den Workflow als grafische Karten darstellen. Das Workflow -Management -System kann auch eine erweiterbare Schnittstelle umfassen, damit externe Softwareanwendungen integriert werden können und Unterstützung für weite Bereiche bieten, die schnellere Reaktionszeiten und verbesserte Produktivität bieten.[18]

Verwandte konzepte

Das Konzept des Workflows hängt eng mit mehreren Feldern in zusammen Unternehmensforschung und andere Bereiche, die die Art der Arbeit untersuchen, entweder quantitativ oder qualitativ, wie z. künstliche Intelligenz (insbesondere die Unterdisziplin der KI-Planung) und Ethnographie. Der Begriff "Workflow" wird häufiger in bestimmten Branchen verwendet, z. B. in Druck- oder professionellen Bereichen wie z. Klinische Labors, wo es besondere spezielle Bedeutungen haben kann.

  1. Prozesse: Ein Prozess ist ein allgemeinerer Begriff als Workflow und kann beispielsweise für physikalische oder biologische Prozesse angewendet werden, während ein Workflow in der Regel ein Prozess oder eine Sammlung von Prozessen ist, die im Zusammenhang mit Arbeiten beschrieben werden, z. B. alle Prozesse, die in einer Maschinenwerkstatt auftreten .
  2. Planung und Planung: Ein Plan ist eine Beschreibung der logisch notwendigen, teilweise geordneten Aktivitäten, die erforderlich sind, um ein bestimmtes Ziel bei bestimmten Startbedingungen zu erreichen. Ein Plan, wenn er mit einem Zeitplan erweitert wird und Ressourcenzuweisung Berechnungen definiert ein bestimmtes vollständig Beispiel der systematischen Verarbeitung nach einem Ziel. Ein Workflow kann als oft optimale oder nahezu optimale Realisierung der Mechanismen angesehen werden, die erforderlich sind, um denselben Plan wiederholt auszuführen.[19]
  3. Ablaufsteuerung: Dies ist ein Kontrollkonzept, das auf Workflows angewendet wird, um von der statischen Kontrolle von Material- oder Ordnungspuffern zu unterscheiden, um eine dynamischere Kontrolle der Fließgeschwindigkeit und der Strömungsvolumina in Bewegung und Prozess zu bedeuten. Eine solche Orientierung dynamischer Aspekte ist die grundlegende Grundlage für fortschrittlichere Arbeitsgeschäfte wie z. gerade rechtzeitig oder Just-in-Sequenz.
  4. Sichtbarkeit in transit: Dieses Überwachungskonzept gilt sowohl für Transportmaterial als auch für in Bearbeitung oder Arbeiten in Arbeit, d. H. Workflows.

Beispiele

Geschäftsprozessmodellierung

Die folgenden Beispiele veranschaulichen die Vielfalt der Workflows in verschiedenen Kontexten:

  1. Besonders in Maschinenladen Jobläden Und Flow -Läden, der Fluss eines Teils durch die verschiedenen Verarbeitungsstationen ist ein Workflow.
  2. Die Verarbeitung von Versicherungsansprüchen ist ein Beispiel für einen informationsintensiven, dokumentgesteuerten Workflow.[20]
  3. Die Bearbeitung von Wikipedia kann als stochastischer Workflow modelliert werden.
  4. Das Dinge erledigen System ist ein Modell des persönlichen Workflow -Managements für Informationsarbeiter.
  5. In der Softwareentwicklung, Unterstützung und anderen Branchen das Konzept von Folge der Sonne beschreibt einen Prozess, in dem unvollendete Arbeiten in Zeitzonen vorbeifahren.[21]
  6. Im herkömmlichen Offset und Digitaldruck repräsentiert das Konzept des Workflows den Prozess, die Personen und in der Regel Softwaretechnologie (RIPS Raster Image Processors oder DFE Digital Front End) Controller, die einen Teil bei der Verarbeitung von Druckdateien vor/nach der Verarbeitung von Druckdateien vornehmen, z. B.,. PDF-Überprüfung vor dem Flug, um sicherzustellen, dass Schriftarten eingebettet sind oder dass die Bildgebung auf Platte oder digitale Presse die Dokumentabsicht für die Bildausgabefunktionen der Presse, die das endgültige Bild drucken, ordnungsgemäß rendern können.
  7. In wissenschaftlichen Experimenten kann der Gesamtprozess (Aufgaben und Datenfluss) als a beschrieben werden Regie acyclische Graphen (DAG). Diese DAG wird als Workflow bezeichnet, z. B. Workflows für Gehirnbilder.[22][23]
  8. Bei der Analyse des Gesundheitswesens kann ein Workflow identifiziert oder verwendet werden, um eine Abfolge von Schritten darzustellen, die eine komplexe Datenanalyse zusammenstellen.[24][25]
  9. Im Service-orientierte Architekturen Eine Anwendung kann durch einen ausführbaren Workflow dargestellt werden, in dem verschiedene, möglicherweise geografisch verteilte Servicekomponenten interagieren, um die entsprechende Funktionalität unter der Kontrolle eines Workflow -Managementsystems bereitzustellen.[26]
  10. Im geteilte Dienstleistungen Eine Anwendung kann in der Praxis der Entwicklung der Roboterprozessautomatisierung (RPA oder RPAAI für selbst geführte RPA 2.0 basierend auf künstlicher Intelligenz) erfolgen, was zur Einsatz von besuchten oder unbeaufsichtigten Softwareagenten in die Umgebung eines Unternehmens führt. Diese Software-Agenten oder Roboter werden bereitgestellt, um vordefinierte strukturierte und sich wiederholende Sätze von Geschäftsaufgaben oder -prozessen auszuführen. Software für künstliche Intelligenz werden Roboter für die Handlung bereitgestellt unstrukturierte Daten Sätze und werden nach der Durchführung und Bereitstellung von Roboterprozessautomatisierung bereitgestellt.

Merkmale und Phänomenologie

  1. Modellierung: Workflow -Probleme können modelliert und analysiert werden Graph-basierte Formalismen wie Petri Nets.
  2. Messung: Viele der Konzepte zur Messung der Planungssysteme in Unternehmensforschung sind nützlich für die Messung allgemeiner Arbeitsabläufe. Dazu gehören Durchsatz, Verarbeitungszeit und andere reguläre Metriken.
  3. Spezialkonnotationen: Der Begriff "Workflow" hat spezielle Konnotationen in der Informationstechnologie. Dokumenten-Management, und Bildgebung. Seit 1993 konzentrierte sich ein Handelskonsortium speziell auf Workflow -Management und die Interoperabilität von Workflow -Managementsystemen, die Workflow Management Coalition.[27]
  4. Wissenschaftliche Workflow -Systeme: Diese fanden eine breite Akzeptanz in den Feldern von Bioinformatik und Cheminformatik In den frühen 2000er Jahren, als sie die Notwendigkeit mehrerer miteinander verbundener Tools erfüllten, die mehrere Datenformate und große Datenmengen verarbeiten. Auch das Paradigma der wissenschaftlichen Workflows ähnelt der etablierten Praxis von Perl Programmierung in Lebenswissenschaftsforschungsorganisationen, die diese Einführung zu einem natürlichen Schritt in Richtung strukturierterer Infrastruktur -Setup machen.
  5. Human-Machine-Interaktion: Es wurden mehrere Konzeptualisierungen von gemischten initiativen Workflows untersucht, insbesondere im Militär, wo automatisierte Agenten genau wie Menschen Rollen spielen. Für innovative, adaptive und kollaborative menschliche Arbeit die Techniken von menschliches Interaktionsmanagement sind erforderlich.
  6. Workflow -Analyse: Workflow -Systeme ermöglichen es Benutzern, ausführbare Prozesse zu entwickeln, ohne mit formalen Programmierkonzepten vertraut zu sein. Automatisierte Workflow -Analysetechniken können den Benutzern helfen, die Eigenschaften von Benutzer -Workflows zu analysieren, um die Überprüfung bestimmter Eigenschaften durchzuführen, bevor sie sie ausführen, z. B. Analyse der Durchflussregelung oder Datenfluss. Beispiele für Tools, die auf formalen Analyse -Frameworks basieren, wurden entwickelt und zur Analyse wissenschaftlicher Arbeitsabläufe verwendet und können auf die Analyse anderer Arten von Arbeitsabläufen ausgedehnt werden.[28]

Workflow -Verbesserungstheorien

Am modernen Arbeitsplatz wurden mehrere Workflow -Verbesserungstheorien vorgeschlagen und umgesetzt. Diese beinhalten:

  1. Six Sigma
  2. Total Quality Management
  3. Neuerstellung der Geschäftsprozesse
  4. Mager Systeme
  5. Theorie der Einschränkungen

Die Bewertung von physischen und menschlichen Ressourcen ist für die Bewertung von Handläufen und das Potenzial, um glattere Übergänge zwischen Aufgaben zu erzeugen.[29]

Komponenten

Ein Workflow kann normalerweise mit formalen oder informellen Durchflussdiagrammtechniken beschrieben werden, wobei zwischen den Verarbeitungsschritten gerichtete Strömungen angezeigt werden. Einzelverarbeitungsschritte oder Komponenten eines Workflows können im Grunde genommen durch drei Parameter definiert werden:

  1. Eingabe Beschreibung: Die Informationen, das Material und die Energie, die erforderlich sind, um den Schritt zu vervollständigen
  2. Transformationsregeln: Algorithmen die von Menschen oder Maschinen oder beides durchgeführt werden können
  3. Ausgangsbeschreibung: Informationen, Material und Energie, die durch den Schritt erzeugt und als Eingabe in nachgeschaltete Schritte bereitgestellt werden

Komponenten können nur zusammengeschlossen werden, wenn die Ausgabe eines vorherigen (Satzs) Komponenten (en) den obligatorischen Eingangsanforderungen der folgenden Komponenten (en) entspricht. Somit umfasst die wesentliche Beschreibung einer Komponente tatsächlich nur Eingabe und Ausgabe, die vollständig in Bezug auf von Datentypen und ihre Bedeutung (Semantik). Die Beschreibungen der Algorithmen oder Regeln müssen nur einbezogen werden, wenn mehrere alternative Möglichkeiten zur Umwandlung einer Eingabeart in eine Ausgabeart - möglicherweise mit unterschiedlicher Genauigkeit, Geschwindigkeit usw., umwandelt werden.

Wenn die Komponenten nicht-lokale Dienste sind, die über ein Computernetzwerk remote aufgerufen werden, wie z. Internetdienste, zusätzliche Deskriptoren (wie z. Qos und Verfügbarkeit) muss auch berücksichtigt werden.[30]

Anwendungen

Hauptartikel: Workflow -Anwendung

Es gibt viele Softwaresysteme, um Workflows in bestimmten Domänen zu unterstützen. Solche Systeme verwalten Aufgaben wie automatisches Routing, teilweise automatisierte Verarbeitung und Integration zwischen verschiedenen Funktionssoftwareanwendungen und Hardware-Systemen, die zum Wertschöpfungsverfahren beitragen, der dem Workflow zugrunde liegt. Es gibt auch Softwarelieferanten, die die Technologie nutzen Prozessgetriebener Messaging -Service basierend auf drei Elementen:

  • Standardobjekte
  • Workflow -Objekte
  • Arbeitsablauf

Siehe auch

Verweise

  1. ^ [email protected] (27. Oktober 2009). "Business Process Management Center of Excellence Glossar" (PDF). Archiviert von das Original (PDF) am 31. Januar 2017. Abgerufen 31. März 2015.
  2. ^ Siehe z. B. ISO 12052: 2006, ISO.org
  3. ^ Siehe z. B. ISO/TR 16044: 2004, ISO.org
  4. ^ "Arbeitsflussautomation". Archiviert von das Original Am 2013-09-07. Abgerufen 31. März 2015.
  5. ^ Taylor, 1919
  6. ^ NGRAM -Viewer
  7. ^ Lawrence Saunders; S. R. Blundstone (1921). Der Eisenbahningenieur.
  8. ^ Michael Chatfield; Richard Vangermeersch (5. Februar 2014). Die Geschichte der Buchhaltung (RLE -Buchhaltung): Eine internationale Enzyklopädie. Routledge. S. 269–. ISBN 978-1-134-67545-6.
  9. ^ Michael L. Pinedo (7. Januar 2012). Planung: Theorie, Algorithmen und Systeme. Springer. ISBN 978-1-4614-2361-4.
  10. ^ NGRAM -Viewer
  11. ^ Katseneliboigen, A. (1990). "Kapitel 17: Nobel- und Lenin -Preis -Preisträger L.V. Kantorovich: Das politische Dilemma in wissenschaftlicher Kreativität". Die Sowjetunion: Imperium, Nation und System. Transaktionsverlage. S. 405–424. ISBN 978-0887383328. Abgerufen 20. Januar 2018.
  12. ^ Choudhury, K. (2002). "Kapitel 11: Leonid Kantorovich (1912–1986): Ein Pionier der Theorie der optimalen Ressourcenzuweisung und einem Laureat von 1975". In Wahid, A.N.M. (ed.). Grenzen der Wirtschaft: Nobelpreisträger des 20. Jahrhunderts. Greenwood Press. S. 93–98. ISBN 978-0313320736. Abgerufen 20. Januar 2018.
  13. ^ Smith, J. L. (Juli 2009). "Die Geschichte der modernen Qualität". Peoriamagazines.com. Central Illinois Business Publishers, Inc.. Abgerufen 20. Januar 2018.
  14. ^ Shrader, C. R. (2009). "Kapitel 9: Orsa und die Armee, 1942–1995 - Eine Bewertung" (PDF). Operationsgeschichte Forschung in der US -Armee: Band III, 1973–1995. Vol. 3. Armee der Vereinigten Staaten. S. 277–288. Abgerufen 20. Januar 2018.
  15. ^ Robins Jr., C.H. (2007). "Programm- und Projektmanagementverbesserungsinitiativen" (PDF). Fragen Sie das Magazin. 26: 50–54. Archiviert von das Original (PDF) Am 2017-01-24.
  16. ^ Michael Hammer; James Champy (13. Oktober 2009). Reengineering the Corporation: Manifest für Business Revolution, a. Harpercollins. ISBN 978-0-06-180864-7.
  17. ^ Goldratt, Eliyahu M."Meine Saga zur Verbesserung der Produktion." Management heute London- (1996).
  18. ^ a b Elmagarmid, a.; Di, W. (2012). "Kapitel 1: Workflow Management: Stand der Technik im Vergleich zu Zustand der Produkte". In Dogac, a.; Kalinichenko, L.; Özsu, T.; Sheth, A. (Hrsg.). Workflow -Management -Systeme und Interoperabilität. Springer Science & Business Media. S. 1–17. ISBN 9783642589089. Abgerufen 18. Januar 2018.{{}}: Cs1 montiert: Mehrfachnamen: Autorenliste (Link)
  19. ^ Artem M. Chirkin, Sergey V. Kovalchuk (2014). "Auf dem Weg zu einer besseren Workflow -Ausführungszeitschätzung". Ieri procedia. 10: 216–223. doi:10.1016/j.ieri.2014.09.080.
  20. ^ Havey, M. (2005). "Kapitel 10: Beispiel: Human Workflow in der Verarbeitung von Versicherungsansprüchen". Essentielle Geschäftsprozessmodellierung. O'Reilly Media, Inc. S. 255–284. ISBN 9780596008437. Abgerufen 18. Januar 2018.
  21. ^ Follow-the-Sun-Prozess
  22. ^ Workflow für Gehirnbildregistrierungsanalyse für fMRI -Studien zu globalen Gittern, Computer.org
  23. ^ Eine Gitter -Workflow -Umgebung für die Analyse des Gehirnbildgebungsanalyse auf verteilten Systemen, Wiley.com
  24. ^ Bjørner, Thomas; Schrøder, Morten (23. August 2019). "Vorteile und Herausforderungen bei der Verwendung der mobilen Ethnographie in einer Krankenhaus -Fallstudie: WhatsApp als Methode zur Identifizierung von Wahrnehmungen und Praktiken". Qualitative Forschung in Medizin und Gesundheitswesen. 3 (2). doi:10.4081/qrmh.2019.7795.
  25. ^ Huser, V.; Rasmussen, L. V.; Oberg, R.; Starren, J. B. (2011). "Implementierung der Workflow Engine -Technologie zur Bereitstellung grundlegender klinischer Entscheidungsunterstützungsfunktionalität". BMC Medical Research Methodology. 11: 43. doi:10.1186/1471-2288-11-43. PMC 3079703. PMID 21477364.
  26. ^ Service-orientierte Architektur- und Geschäftsprozess-Choreografie in einem Auftragsmanagementszenario: Begründung, Konzepte, Lektionen gewonnen, ACM.org
  27. ^ "Einführung in die Workflow Management Coalition". Workflow Management Coalition. Abgerufen 18. Januar 2018.
  28. ^ Curcin, V.; Ghanem, M.; Guo, Y. (2010). "Das Design und die Implementierung eines Workflow -Analyse -Tools" (PDF). Philosophische Transaktionen der Royal Society A: Mathematische, physische und technische Wissenschaften. 368 (1926): 4193–208. Bibcode:2010rspta.368.4193c. doi:10.1098/rsta.2010.0157. PMID 20679131. S2CID 7997426.
  29. ^ Alvord, Brice (2013). Erstellen einer leistungsbasierten Kultur an Ihrem Arbeitsplatz. ISBN 978-1105576072.
  30. ^ D. Kyriazis; et al. (Juni 2008). "Ein innovativer Workflow -Mapping -Mechanismus für Netze im Rahmen der Servicequalität". Computersysteme zukünftige Generation. 24 (6): 498–511. doi:10.1016/j.future.2007.07.009.

Weitere Lektüre

  • Ryan K. L. Ko, Stephen S. G. Lee, Eng Wah Lee (2009) Business Process Management (BPM) Standards: Eine Umfrage. In: Business Process Management Journal, Emerald Group Publishing Limited. Band 15 Ausgabe 5. ISSN 1463-7154. PDF
  • Khalid Belhajjame, Christine Collet, Genoveva Vargas-Solar: Ein flexibles Workflow-Modell für prozessorientierte Anwendungen. Wise (1) 2001, IEEE CS, 2001.
  • Layna Fischer (Hrsg.): 2007 BPM und Workflow Handbook, Future Strategies Inc., ISBN978-0-9777527-1-3
  • Layna Fischer: Workflow Handbook 2005, Zukünftige Strategien, ISBN0-9703509-8-8
  • Layna Fischer: Exzellenz in der Praxis, Band V: Innovation und Exzellenz im Workflow- und Geschäftsprozessmanagement, ISBN0-9703509-5-3
  • Thomas L. Friedman: Die Welt ist flach: Eine kurze Geschichte des 21. Jahrhunderts, Farrar, Straus und Giroux, ISBN0-374-29288-4
  • Keith Harrison-Broninski. Menschliche Interaktionen: Das Herz und die Seele des Geschäftsprozesses Management. ISBN0-929652-44-4
  • Holly Yu: Inhalts- und Arbeitsflussmanagement für Bibliothekswebsites: Fallstudien, Information Science Publishing, ISBN1-59140-534-3
  • Wil van der Aalst, Kees van Hee: Workflow -Management: Modelle, Methoden und Systeme, B & T,, ISBN0-262-72046-9
  • Setrag Khosfian, Marek Buckiewicz: Einführung in Groupware, Workflow und WorkGroup Computing, John Wiley & Sons, ISBN0-471-02946-7
  • Rashid N. Kahn: Verständnis der Workflow -Automatisierung: Ein Leitfaden zur Verbesserung der Kundenbindung, Prentice Hall, ISBN0-13-061918-3
  • Dan C. Marinescu: Internetbasierter Workflow-Management: Auf dem Weg zu einem semantischen Web, John Wiley & Sons, ISBN0-471-43962-2
  • Frank Leymann, Dieter Roller: Produktionsworkflow: Konzepte und Techniken, Prentice Hall, ISBN0-13-021753-0
  • Michael Jackson, Graham Twaddle: Implementierung des Geschäftsprozesses: Erstellen von Workflow -Systemen, Addison-Wesley, ISBN0-201-17768-4
  • Alec Sharp, Patrick McDermott: Workflow -Modellierung, Artech House Publishers, ISBN1-58053-021-4
  • Toni Hupp: Entwerfen von Arbeitsgruppen, Arbeitsplätzen und Arbeitsfluss, Pfeiffer & Company, ISBN0-7879-0063-x
  • Gary Poyssick, Steve Hannaford: Workflow Reengineering, Adobe, ISBN1-56830-265-7
  • Dave Chaffey: Groupware, Workflow und Intranets: Neugineering des Unternehmens mit kollaborativer Software, Digitale Presse, ISBN1-55558-184-6
  • Wolfgang Gruber: Modellierung und Transformation von Workflows mit zeitlichen Einschränkungen, IOS Press, ISBN1-58603-416-2
  • Andrzej Cichocki, Marek Rusinkiewicz, Darrell Woelk: Workflow- und Prozessautomatisierungskonzepte und -technologie, KLUWER Academic Publishers, ISBN0-7923-8099-1
  • Alan R. Simon, William Marion: WorkGroup Computing: Workflow, Groupware und Messaging, McGraw-Hill, ISBN0-07-057628-9
  • Penny Ann Dolin: Erforschung des digitalen Workflows, Delmar Thomson Lernen, ISBN1-4018-9654-5
  • Gary Poyssick: Verwaltung des digitalen Workflows, Prentice Hall, ISBN0-13-010911-8
  • Frank J. Romano: PDF -Druck und Workflow, Prentice Hall, ISBN0-13-020837-x
  • James G. Kobielus: Workflow -Strategien, Hungrige Köpfe, ISBN0-7645-3012-7
  • Alan Rickayzen, Jocelyn Dart, Carsten Brennecke: Praktischer Workflow für SAP, Galileo, ISBN1-59229-006-x
  • Alan Pelz-Sharpe, Angela Ashenden: E-Prozess: Workflow für das E-Business, Eizelle, ISBN1-902566-65-3
  • Stanislaw Wrycza: Systementwicklungsmethoden für Datenbanken, Unternehmensmodellierung und Workflow -Management, Kluwer Academic/Plenum Publishers, ISBN0-306-46299-0
  • Datenbankunterstützung für das Workflow -Management, KLUWER Academic Publishers, ISBN0-7923-8414-8
  • Matthew Searle: Entwicklung mit Oracle Workflow
  • V. Curcin und M. Ghanem Wissenschaftliche Workflow -Systeme - Kann eine Größe alle passen? Papier in CIBEC'08 Vergleich wissenschaftlicher Workflow -Systeme.

Externe Links