Zielgruppe

A Zielgruppe ist das beabsichtigte Publikum oder Leserschaft einer Veröffentlichung, Werbung oder einer anderen Nachricht, die speziell für das beabsichtigte Publikum gerichtet ist. Im Marketing und Werbung, es ist eine bestimmte Gruppe von betrachtet innerhalb der vorgegebenen Zielmarkt, identifiziert als Ziele oder Empfänger für eine bestimmte Werbung oder Nachricht.[1] Unternehmen, die einen großen Zielmarkt haben, konzentrieren sich auf eine bestimmte Zielgruppe für bestimmte Nachrichten, wie z. Ziel auf die Kinder und Ehepartner von Frauen und nicht den gesamten Markt, der die Frauen selbst einbezogen hätte.[1]

Eine Zielgruppe bildet sich aus den gleichen Faktoren wie ein Zielmarkt, ist jedoch spezifischer und ist anfällig für Einfluss auf andere Faktoren. Ein Beispiel hierfür war das Vermarktung des USDA -Lebensmittelführer, der junge Menschen zwischen 2 und 18 Jahren ansprechen sollte.[2] Zu den Faktoren, die sie außerhalb des Standard -Marketing -Mix berücksichtigen mussten, gehörten die Ernährungsbedürfnisse wachsender Kinder, das Wissen von Kindern und die Einstellungen in Bezug auf Ernährung und andere spezielle Details. Dies reduzierte ihren Zielmarkt und lieferte eine bestimmte Zielgruppe, auf die man sich konzentrieren konnte. Häufige Faktoren für das Zielpublikum können den Zielmarkt auf Einzelheiten wie „Männer im Alter von 20 bis 30 Jahren, die in Auckland, Neuseeland leben, eher als" Männer im Alter von 20 bis 30 Jahren "reduzieren. Nur weil eine Zielgruppe spezialisiert ist, heißt das nicht, dass die übertragende Botschaft nicht von Interesse ist und von denjenigen außerhalb der beabsichtigten Bevölkerungsgruppe empfangen wird.[3] Es ist ebenfalls möglich, eine bestimmte Zielgruppe zu zielen, und treten auf, wenn Informationen falsch übermittelt werden. Nebenwirkungen wie eine Kampagnenverbindlichkeit und "Demerit -Waren" sind häufige Folgen einer gescheiterten Kampagne.[4] Demerit -Waren sind Waren mit einer negativen sozialen Wahrnehmung, und sehen sich den Auswirkungen ihres Images aus, der sich gegen allgemein anerkannte soziale Werte widersetzt.[5]

Die Definition des Unterschieds zwischen einem Zielmarkt und einer Zielgruppe hängt von dem Unterschied zwischen Marketing und Werbung ab. Im Marketing wird ein Markt auf Geschäftsstrategien gezielt, während Anzeigen und Medien wie Fernsehsendungen, Musik und Printmedien effektiver verwendet werden, um eine Zielgruppe anzusprechen. Eine potenzielle Strategie, die eine Zielgruppe anspricht, ist die Werbung für Spielzeug während der morgendlichen Kinderfernsehprogramme und nicht während der Abendnachrichtensendung.[6]

Zielmarkt

A Zielmarkt ist eine ausgewählte Gruppe potenzieller oder aktueller Verbraucher, die ein Geschäft beschließt, seine Marketing- und Werbestrategien zu richten, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen.[7] Die Definition eines "Zielmarktes" ist die erste Phase der Marketingstrategie eines Unternehmens und ein Prozess der Marktsegmentierung. Marktsegmentierung Kann als Aufteilung eines Marktes in seine ausgewählten Gruppen definiert werden, basierend auf einer Vielzahl von Faktoren wie Anforderungen, Merkmalen und Verhaltensweisen, so dass die Anwendung des Marketing -Mix für den Einzelnen angemessen sein kann.[1] Die Segmentierung des Marktes gibt einem Unternehmen die Möglichkeit, seinen Zielmarkt für sein Produkt oder seine Dienstleistung zu definieren und den Marketing -Mix anzuwenden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Ein Zielmarkt ist ein gemeinsames Instrument, das von vielen Vermarktern und Unternehmen verwendet wird, um die Kundenmenge zu bestimmen, auf die sie sich konzentrieren möchten, und ihre Marketingbotschaften bedienen. Es wird vom Oxford Dictionary als "eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern, auf die ein Produkt oder eine Dienstleistung gerichtet ist" definiert (Oxford Dictionary, 2016). Ein Zielmarkt wird durch die im Marketingplan festgelegten Ziele bestimmt und definiert. Aus dem Marketingplan kann der Vermarkter die geeignete Zielgruppe festlegen, die erforderlich ist, um effektive Marketingkommunikation erfolgreich abzuschließen (Percy, Rossiter & Elliott, 2001, S. 65). Die Unterscheidung des Zielmarktes ist eine wichtige Entscheidung für Unternehmen, da es die Gruppe von Personen ist, auf die das Marketing zugeschnitten ist. Sobald ein Unternehmen festgestellt hat, dass sein Zielmarkt ein Angebot anbietet, kann ein Angebot die besonderen Bedürfnisse und Wünsche des jeweiligen Publikums befriedigen (Hoyer, Macinnis & Pieters, 2013, S. 7). Die Zielgruppe wird häufig von Faktoren wie demografischen und psychografischen Unterschieden getrennt. Das Publikum innerhalb dieser Zielsegmente kann unterschiedliche regionale, ethnische, Lebensstil- sowie Geld- und Religionsanforderungen haben. Durch die Annäherung des Angebots an einen Zielmarkt kann der Vermarkter die besonderen Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher in diesem Publikum befriedigen (Hoyer, Macinnis & Pieters, 2013, S. 13).

Der Marketing -Mix ist die Kombination aus dem, was allgemein als "4 ps" bezeichnet wird. Dies sind Preis, Ort (Vertrieb), Produkt und Werbung in keiner bestimmten Reihenfolge.[8] Der durch die Marktsegmentierung definierte Zielmarkt erfordert einen einzigartigen Satz der 4 PS, um das Produkt oder die Dienstleistung effektiv und effizient an sie zu vermarkten. Zum Beispiel würde die Vermarktung eines neuen Frauenparfüms die Segmentierung des Marktes erfordern, um sich fast ausschließlich auf den weiblichen Teil des Marktes zu konzentrieren, müsste aber auch die 4 ps berücksichtigen, bevor er festgelegt wurde.[9] In Bezug auf das Parfüm kann dies die Preisklasse des Produkts umfassen, in der es verkauft werden sollte, die Qualität und das Aroma des Produkts und wie es gefördert werden sollte. Bei all diesen Betrachtungen kann das Produkt effizient vermarktet werden. Daher ist die Kombination des Zielmarktes mit dem Marketing -Mix entscheidend für den Erfolg des Produkts oder der Dienstleistung.[10]

Bestimmung der Zielgruppe

Ein Unternehmen muss seine Zielgruppe identifizieren und verstehen, wenn seine Marketingkampagne erfolgreich sein soll. Es ermöglicht dem Unternehmen, seine Produkte oder Dienstleistungen für die Wünsche und Bedürfnisse von Kunden herzustellen, um den Umsatz und damit um den Umsatz zu maximieren. Eine erfolgreiche Marketingkampagne verbindet sich mit Verbrauchern auf persönlicher DB-Ebene, was dem Unternehmen helfen wird, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen (Sherlock, 2014).

Nicht alle Verbraucher sind gleich. Die Ermittlung der Zielgruppe ist der Schlüssel zum Erreichen der treuen und hochkarätigen Kunden, um eine Kapitalrendite zu gewährleisten (Cahill, 1997, S. 10-11). Um die Zielgruppe der Marke effektiv zu bestimmen, sollten Marketingmanager die drei Hauptaspekte der Zielgruppe für die Zielgruppe in Betracht ziehen: Demografie, Psychographie und Verbraucherlebensstil (Percy, Rossiter & Elliott, 2001, S. 65).

Um die Zielgruppe zu bestimmen, muss das Unternehmen zunächst identifizieren, welches Problem sein Produkt oder seine Dienstleistung löst oder welche Bedürfnisse oder erfüllt oder erfüllt (Sherlock, 2014). Das Problem muss eines sein, das Verbrauchern kennen und daher an der Lösung interessiert sein wird. Zum Beispiel könnte ein Problem ein Mangel an billigen Klimaanlagen auf dem Markt sein. Wenn ein Unternehmen den Markt für Klimaanlagen eingibt, die seine Einheiten zu einem niedrigen Preis verkaufen, werden Verbraucher, die sich die anderen Klimaanlagen nicht leisten konnten, dies als Lösung für das Problem und kaufen die neuen Einheiten. Das Problem, das das Unternehmen löst, kann durch die Suche nach ähnlichen Unternehmen oder Geschäftsideen identifiziert werden. Wenn die Suche erfolglos ist, bleibt das Unternehmen ein Problem, das das Unternehmen lösen kann (Sherlock, 2014).

Das Unternehmen muss bestimmen, mit welchen Menschen sie dem von ihnen identifizierten Problem konfrontiert sind. Dies basiert auf dem demografischen, psychografischen, geografischen Informationen und Verhalten der Verbraucher (Sherlock, 2014).

Demographische Information

Demografische Informationen umfassen statistische Aspekte von Verbrauchern wie Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Einkommen, Qualifikation und Familienstand (Sharma 2015). Demografische Informationen sind für das Unternehmen wichtig, da es einen grundlegenden Hintergrund der Kunden bietet, auf die das Unternehmen seine Marketingkampagne richten soll. Dies hilft ihnen, auf einer grundlegenden Ebene zu urteilen, wie sie effektiv mit dem kommunizieren können, mit dem sie sich als Zielpublikum identifiziert haben. Demografische Daten sind der Schlüssel, da sie die Grundlage dafür bilden, wer das Unternehmen abzielen wird (Sherlock, 2014). Demografische Daten sind statistische Informationen, die keine detaillierte Analyse erfordern, um eine Antwort zu geben. Daher würde ein Unternehmen quantitative Methoden zur Datenerfassung verwenden. Diese winzige Methode bietet einen statistischen Ansatz zur Identifizierung der Zielgruppe.

Psychografische Informationen

Psychographie ist die Verwendung soziologischer, psychologischer und anthropologischer Faktoren sowie Verbraucherverhalten, Lebensstil und Selbstkonzept, um festzustellen, wie verschiedene Marktsegmentgruppen Entscheidungen über eine Philosophie, Person oder ein Produkt treffen (Weinstein, 2014). Psychografische Informationen können vom Unternehmen verwendet werden, um ein tieferes Verständnis der Verbrauchergruppen zu erlangen, die sie abzielen möchten, indem die intimeren Details des Lebensstils und der Denkprozesse des Verbrauchers analysiert werden, um ein Verständnis für ihre Präferenzen zu erlangen. Dinge wie Finanzdaten, Interessen, Hobbys und Lebensstil werden vom Unternehmen gefiltert, um eine Zielgruppe zu schaffen, die theoretisch offen für das Produkt sein wird und über eine Marketingkampagne für sie in Verbindung steht (Dowhan, 2013 ).

Verhaltensinformationen

Verbraucherverhalten ist der Kaufentscheidungsprozess, die ihre Kaufentscheidung beeinflusst, welche Zwecke sie für das gekaufte Gut und ihre Antworten und Einstellungen zum Produkt verwenden (Cheng et al., 2015). Cheng et al. erklärt, dass das Verhalten des Verbrauchers durch Nachrichten des Unternehmens beeinflusst wird, was wiederum ihre Einstellungen zu Marken und Produkten beeinflusst und letztendlich, welche Produkte sie kaufen (Cheng et al., 2015). Bei der Ermittlung seiner Zielgruppe muss ein Unternehmen Verbraucherverhaltenstrends untersuchen. Verhaltenstrends können den Online-Kauf anstelle des Einkaufs im Geschäft oder moderne Verbraucher, die jährlich ein neues Smartphone kaufen, oder moderne Verbraucher umfassen. Sie sollten dann ein Segment von Verbrauchern auswählen, deren Verhalten mit der Funktionalität und dem Zweck des Produkts als das beabsichtigte Publikum für eine Marketingkampagne übereinstimmt. Zielverbraucher können von Unternehmen identifiziert werden, da sie angeben, dass ihre Verhaltenssignale eine Nachfrage nach dem Produkt bestehen (Dowhan, 2013). Ihre Interessen, Hobbys und früheren Kaufaktivitäten bieten eine Plattform, auf der das Unternehmen seine Marketingkampagne stützen kann (Dowhan, 2013).

Geografische Informationen

Geografische Informationen sind im Wesentlichen dort, wo sich der Kunde befindet, und ist für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung, wenn er seine Zielgruppe feststellt. Dies liegt daran, dass Kunden, die sich in verschiedenen geografischen Gebieten befinden, auf verschiedene Dinge stoßen, die ihre Kaufentscheidungen beeinflussen (Kahie, 1986). Dies können eine beliebige Anzahl von Dingen sein, einschließlich Ressourcen, Kulturen und Klimazonen, die dazu führen können, dass ihr Verhalten, ihre psychografischen Informationen und Einflüsse mit denen unterscheiden, die sich in derselben demografischen, aber geografisch fern befinden (Kahie, 1986). Beispielsweise wird eine Stadt oder ein Gebiet mit einer starken Trinkkultur mit hoher Alkoholverkäufe stoßen, während eine Stadt oder eine Gebiet mit einer minimalen Trinkkultur mit geringem Umsatz mit geringer Alkohol auftreten wird. Jedes Land hat Verbraucher derselben Bevölkerungsgruppe, aber aufgrund des kulturellen Einflusses des geografischen Gebiets sind ihre Kaufentscheidungen unterschiedlich.

Ein grundlegendes Beispiel für ein Verbraucherprofil ist: Männer im Alter von 35 bis 40 Jahren, die in den USA leben und eine Ausbildung auf Universitätsebene haben (demografisch), sind ein geselliges Extrovertierter aus einer erstklassigen Wirtschaftsklasse und leben einen aktiven Lebensstil (psychografisch). Lebt in Nashville, Tennessee (geografisch) und tätigt kleine und häufige Einkäufe, ohne die Marke des Produkts zu berücksichtigen (Verhalten). Mit diesem Profil kann das Unternehmen seine Marketingkampagne anpassen, um bestimmte Verbraucher anzulocken.

Es gibt viele Methoden der demografischen, psychografischen, geografischen und Verhaltensdatenerfassung. Es gibt quantitative Methoden, statistische Prozesse wie Umfragen und Fragebögen sowie qualitative Methoden, die detaillierten Ansätze wie Fokusgruppen oder umfassende Interviews sind (Dudley et al. 2014). Die verschiedenen Aspekte der Verbraucher sind für ein Unternehmen, die eine Marketingkampagne planen, für ein Unternehmen von wesentlicher Bedeutung, da die Informationen, die das Unternehmen sammelt, feststellen, was der profitabelste Zielmarkt für die Kampagne ist und wie dieser Markt erreicht werden soll.

Das Unternehmen muss sich auch an seine Konkurrenten befassen, um zu sehen, welche Prozesse es derzeit durchführen, um das Problem zu lösen und welche Verbraucher sie abzielen (Sherlock, 2014). Auf diese Weise kann das Unternehmen eine Vorstellung von der Art des Verbrauchers erhalten, auf das sie abzielen, und wie am besten mit dieser Art von Verbraucher kommuniziert werden. Diese Informationen können verwendet werden, damit das Unternehmen leicht vom Wettbewerb unterscheidet, um ihm einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, sobald die Marketingkampagne beginnt.

Sobald die Zielgruppe identifiziert wurde, muss das Unternehmen Inhalte für die Kampagne erstellen, die mit dem Verbraucher in Resonanz und effektiv kommuniziert (Sherlock, 2014). Tracie Sherlock betont, dass das Maß an Inhalten, mit dem das Unternehmen den Verbraucher erreichen wird, von hoher Qualität sein sollte, da 92% der Vermarkter festlegen, dass hochrangige Inhalte für eine Kampagne wertvoll sind (Sherlock, 2014). Dieses hohe Inhalt wird den Verbrauchern helfen, sich auf persönlicherer Ebene mit dem Unternehmen zu verbinden und zu einem erfolgreichen Kommunikationsprozess vom Unternehmen zur Zielgruppe und dann zu Feedback der Zielgruppe zum Unternehmen beizutragen.

Sobald das Unternehmen Daten von Verbrauchern über seine demografischen, psychografischen, geografischen und Verhaltenssituationen gesammelt hat, können sie dies analysieren und eine grobe Zielgruppe identifizieren. Dies kann durch die Analyse der Prozesse und Ziele der Wettbewerber verfeinert werden, sodass das Unternehmen eine segmentierte Zielgruppe formulieren kann. Anschließend kann die segmentierte Zielgruppe in ein klares Ziel verfeinert werden, von dem die Verbraucher das Unternehmen abzielen, wodurch die spezifische Zielgruppe für eine Marketingkampagne geschaffen wird.

Lebensstil

Ein Lebensstil ist definiert als "Verhaltensmuster einer Person", das eng mit der Persönlichkeit und den Werten eines Verbrauchers zusammenhängt (Hoyer, Macinnis & Pieters, 2013, S. 401). Der Lebensstil eines Kunden wird häufig durch Kaufverhalten und Produktpräferenzen bestimmt (Lin, 2002, S. 250). Dies gibt Vermarktern ein Verständnis dafür, welche Art von Lebensstilkonsumenten leben. Ein Lebensstil ist mit drei Hauptabschnitten definiert: Aktivitäten, Interessen und Meinungen (AIO). Wenn ein Vermarkter durch früheres Einkaufsverhalten eine Lebensstilforschung durchführen kann, verleiht er ein hervorragendes Verständnis von AIOS, das es ermöglicht, das Zielpublikum effektiv zu ermitteln (Hoyer, Macinnis & Pieters, 2013, S. 401-403).

Vs. Zielmarkt

Zwei wichtige Marketingbegriffe sind Zielgruppen und Zielmarkt. Die Unterscheidung der korrekten Zielmarkte und der Definition einer Zielgruppe ist ein entscheidender Schritt beim Besitz eines Unternehmens. Obwohl die beiden sehr ähnlich sind, ist es wichtig, die Unterschiede zu verstehen.

Beziehung zwischen Zielmarkt und Zielgruppe

Eine Zielgruppe ist im Allgemeinen mit der Marketingbotschaft eines Unternehmens verbunden, die Vorteile und Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung eines Unternehmens hervorhebt. Beispiele für eine Zielgruppe sind "Unternehmensmitarbeiter, Gesellschaft als Ganzes, Medienbeamte oder eine Vielzahl anderer Gruppen" (Tambien, E., n.d.). Tom Duncan, Autor von Die Prinzipien von Werbung und IMC, und Gründer des Abschlussprogramms für Integrated Marketing Communication (IMC) an der University of Colorado definiert die Zielgruppe als "eine Gruppe, die ein erhebliches Potenzial hat, positiv auf eine Markenbotschaft zu reagieren" (Northwestern University., N.D.) (Duncan, T.,, 2005). Diese "Gruppe" wird durch bestimmte Marketingkommunikationskanäle wie Werbung gezielt, die darauf abzielen, eine positive Interaktion gegenüber der Marke zu schaffen (Tyson, R., 2014). Wenn dies erfolgreich ist, wird das Publikum eine große Rolle bei der Beeinflussung anderer potenzieller Kunden für den Kauf des Produkts oder der Dienstleistung spielen. Ein Beispiel hierfür ist, wenn ein Kind, Teil einer Zielgruppe, positiv über einen Kommunikationskanal wie eine Fernsehwerbung für Spielzeug erreicht wird. Das Kind teilt diese Informationen dann mit seinem Elternteil, dem Zielmarkt, der beeinflusst wird, das Spielzeug zu kaufen.

Ein Zielmarkt ist eine ausgewählte Gruppe von Verbrauchern, die gemeinsame Bedürfnisse oder Merkmale teilen. Oft können diese Merkmale in vier verschiedene Marketinggruppen unterteilt werden, geografisch, demografisch, psychografisch oder verhaltensbezogen (Kotler, P., Burton, S., Deans, K., Brown, L. & Armstrong, G., 2013). Sobald ein Unternehmen seinen Zielmarkt definiert hat, werden es seine Produkte, Dienstleistungen und Marketingaktivitäten gegenüber diesen Verbrauchern auf eine Weise zielen, die sie hoffentlich zum Kauf des Produkts oder der Dienstleistung überreden wird (Kotler et al., 2013). Die Auswirkungen davon werden entweder zu einer erfreulichen oder mangelhaften Marketingstrategie führen.

Strategien zum Erreichen von Zielgruppen

Das Erreichen einer Zielgruppe ist ein inszenierter Prozess, der durch die Auswahl des Sektors des Zielmarktes gestartet wird. Ein erfolgreicher Appell an eine Zielgruppe erfordert einen detaillierten Medienplan, der viele Faktoren beinhaltet, um eine effektive Kampagne zu erreichen.

Die Verwendung von Medien unterscheidet die Zielmärkte von Zielgruppen. Während die Zielmärkte mit Geschäftsstrategien vermarktet werden, macht der Einsatz von Werbung und anderen Medienwerkzeugen das Marketing, um das Publikum zu zielen, zu einer effektiveren Möglichkeit, eine ausgewählte Gruppe von Einzelpersonen anzusprechen.[6] Die Effektivität einer Zielgruppenkampagne hängt davon ab, wie gut das Unternehmen seinen Markt kennt. Dies kann Details wie Verhalten, Anreize, kulturelle Unterschiede und gesellschaftliche Erwartungen umfassen.[11] Das Versäumnis, diese Trends zu identifizieren, kann dazu führen, dass Kampagnen auf das falsche Publikum und letztendlich ein Geldverlust oder gar keine Veränderung abzielen. Ein Beispiel für diese Art von Misserfolg war Chefkoch Boyardee, der eine Kampagne für Jungen im Teenageralter, die größten Verbraucher ihres Produkts, ansprach.[11] Was sie jedoch nicht in Betracht gezogen hatten, war, dass sich die Käufer ihrer Waren von den Verbrauchern unterscheiden, was der Fall war, da Mütter die führenden Käufer waren, obwohl die Jungen das Produkt konsumierten. Faktoren wie diese werden mit einem detaillierten Medienplan auf einer tieferen Ebene berücksichtigt, die in einer einfacheren Zielmarktstrategie nicht zu finden ist.[4] Das Durchlaufen eines Medienplans erfordert in jeder Phase Aufmerksamkeit und muss eine Reihe von Faktoren berücksichtigt werden. Dazu gehören: dazu:

  1. Ziele
  2. Medientypen
  3. Medientaktik
  4. Medienfahrzeuge
  5. Medieneinheiten
  6. Medienplan
  7. Medienwerbung
  8. Medienlogistik
  9. Notfallpläne
  10. Kalender
  11. Budget und integriertes Marketing[11]

In jedem dieser Abschnitte geht es noch detaillierter aus, wie z. B. Medieneinheiten, einschließlich winziger Details als Länge eines Broadcast -Werbespots oder der Größe einer Druckanzeige.[11]

Ein gründlich befolgtes, geplanter und implementierter Medienplan ist erforderlich, um in einer Kampagne einen direkten Erfolg zu erzielen.[1] Daher kann das Ignorieren eines der Faktoren zu einer Missverständnis bei den Verbrauchern und letztendlich zu einem Versäumnis führen, die gesamte Zielgruppe effektiv vollständig zu erreichen.[11]

Effektives Marketing besteht darin, die entsprechende Zielgruppe zu identifizieren und die richtige Marketingstrategie zu ernennen, um sie zu erreichen und zu beeinflussen. Vier wichtige Zielstrategien, die größtenteils in Unternehmen angewendet werden, sind; undifferenziertes (Massen-) Marketing, differenziertes (segmentiertes) Marketing, konzentriertes (Nischen-) Marketing und letztendlich MICRO -Marketing (lokal oder individuell) (Kotler et al., 2013).

Undifferenziert (Mass) Marketing ist eine Strategie, mit der ein ganzes Publikum erfasst wird, anstatt sich auf die Unterschiede in segmentierten Märkten zu konzentrieren. Ein Unternehmen entwirft in der Regel eine Produktlinie und konzentriert sich darauf, welche Verbraucheranforderungen am häufigsten sind, um ein Marketingprogramm zu erstellen, das die größte Anzahl von Einkäufen anspricht. Diese Strategie verwendet üblicherweise Massenverteilung und Werbung, um ein bewundernswertes Produkt zu erstellen, und ist möglicherweise eines der kostengünstigsten. Die enge Produktlinie, das undifferenzierte Werbeprogramm und das Fehlen segmentierter Marktforschung und -planung tragen alle dazu bei, die Kosten niedrig zu halten. Viele glauben aufgrund der hohen Konkurrenz und der Schwierigkeit, ein Produkt zu schaffen, das die Mehrheit der Verbraucher erfüllt (Kotler, et al., 2013), nicht an diese Strategie.

A differenziert (segmentierte) Marketingstrategie ist, wenn ein Unternehmen sich für mehrere Segmente der Zielgruppe entscheidet, indem sie für jeweils unterschiedliche Variationen seines Produkts erstellen. Ein Beispiel hierfür sind V Energy Drinks, die eine große Auswahl an Produkten anbieten, darunter; V regulär, v zuckerfrei, v Zero, V Double Espresso (V-Energy., N.D.). In der Regel wird bei der Verwendung dieser Marketingstrategie die Anerkennung des Unternehmens erweitert und der wiederholte Einkauf wird gestärkt, wobei Kunden Produkte gewinnen, die mehr auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese Strategie ist leider nicht kostengünstig und beinhaltet viel Forschung und Entwicklung sowie eine ganze Reihe von Promotion, die für jedes spezifische Produkt einzigartig ist. Obwohl diese Strategie oft mehr Verkäufe hat als diejenigen, die eine undifferenzierte Marketingstrategie anwenden. Bei der Betrachtung dieser Strategie muss man den erhöhten Umsatz gegen die erhöhten Kosten berücksichtigen (Kotler et al., 2013).

Konzentriert (Nischen) Marketing ist eine "Marktberichterstattungsstrategie, bei der ein Unternehmen einen großen Anteil eines oder einiger Submarkets verfolgt (Kotler et al., 2013)." Diese Strategie ermöglicht es Unternehmen, eine starke Marktposition ohne Massenproduktion, Vertrieb oder Werbung zu schaffen. Diese Strategie ist normalerweise von Vorteil, da sie nicht viel Wettbewerb beinhaltet. Ein Unternehmen kann mehr Kenntnisse über sein eigenes Segment erlangen, da es sich stärker auf die Segmentierungen und den Ruf konzentriert, den es erwirbt. Viele Unternehmen, die diese Strategie anwenden, wenden sich nun dem Web zu, um ihren Laden einzurichten, nicht nur, weil sie kostengünstig sind, sondern es ihnen ermöglicht, erkennbarer zu werden (Kotler et al., 2013).

A Mikromarkting Strategie (lokal oder individuell) zielt sehr eng im Vergleich zu einer undifferenzierten Marketingstrategie ab. Im Allgemeinen wird ein Unternehmen, das diese Strategie verwendet, sein Produkt und das Marketingprogramm an die Bedürfnisse verschiedener Marktsegmente und Nischen anpassen. Ein gutes Beispiel hierfür ist in der Immobilienbranche gezeigt, deren Ziel es häufig ist, zu bestimmen, nach welcher Art von Haus der Kunde sucht. Das Mikromarkting umfasst sowohl lokales als auch individuelles Marketing. Oft kann diese Strategie aufgrund der Anpassung und des Mangels einer Skaleneffekte kostspielig sein (Kotler et al., 2013).

Lokales Marketing ist "Marken und Werbeaktionen auf die Bedürfnisse und Wünsche der lokalen Kundengruppen, Städte, Nachbarschaften und sogar spezifischen Geschäfte zugeschnitten (Kotler et al., 2013)." Diese Art von Marketing hat Schwierigkeiten, insbesondere wenn es um Herstellungs- und Marketingkosten geht und die gemischten Anforderungen für jeden Marktstandort und die Vertrautheit des Markenbildes erfüllt. Neue Entwicklungstechnologien und fragmentierte Märkte übertreffen regelmäßig diese Hindernisse (Kotler et al., 2013).

Individuelles Marketing bezieht sich auf die Anpassung von Waren- und Marketingprogrammen und den gewünschten Anforderungen einzelner Kunden. Ein Beispiel hierfür ist Coca-Cola, die es Kunden ermöglicht, ihre Cola-Dosen zu personalisieren, indem sie ihren Namen oder ihre Textauswahl in die Can-Verpackung drucken können (Coca-Cola., N.D.). Trotz der zusätzlichen Kosten für das Unternehmen kann es den Kunden entwerfen und ein Produkt entwickeln, das sie für ihre eigenen Bedürfnisse entsprechen möchten, und kann Wert und Loyalität gegenüber dem Unternehmen schaffen. Es ist auch ein Weg, wie sich das Unternehmen von seinen Konkurrenten abheben kann (Kotler et al., 2013).

Strategien zum Erreichen von Zielmärkten

Vermarkter haben vier grundlegende Strategien zur Befriedigung von Zielmärkten dargelegt: undifferenziertes Marketing oder Massenmarketing, differenziertes Marketing, konzentriertes Marketing und Micromarketing/ Nichemarketing.

Massenmarketing ist eine Marktschutzstrategie, bei der ein Unternehmen beschließt, die Unterschiede zwischen Marktsegment zu ignorieren und den gesamten Markt mit einem Angebot zu verfolgen. Es handelt sich um eine Art Marketing (oder versucht, durch Überzeugung zu verkaufen) eines Produkts an ein breites Publikum. Die Idee ist, eine Nachricht zu übertragen, die die größtmögliche Anzahl von Personen erreicht. Traditionell hat sich Massenmarketing auf Radio, Fernsehen und Zeitungen als Medium konzentriert, das dieses breite Publikum erreicht hat.

Für Verkaufsteams ist eine Möglichkeit, sich an die Zielmärkte zu wenden, über Direktmarketing. Dies geschieht durch den Kauf der Verbraucherdatenbank basierend auf den von Ihnen definierten Segmentierungsprofilen. Diese Datenbank wird normalerweise mit Verbraucherkontakten geliefert (z. B. E -Mail, Mobile Nr., Home Nr. Usw.). Bei Direktmarketinganstrengungen wird empfohlen - überprüfen Sie die Direktmarketinggesetze des gezielten Landes.

Zielgruppen werden aus verschiedenen Gruppen gebildet, zum Beispiel: Erwachsene, Jugendliche, Kinder, Mittelteen, Kinder im Vorschulalter, Männer oder Frauen.

Um effektiv an ein bestimmtes Publikum zu vermarkten, ist es wichtig, sich mit Ihrem Zielmarkt vertraut zu machen. Ihre Gewohnheiten, Verhaltensweisen, Vorlieben und Abneigungen. Die Märkte unterscheiden sich in Größe, Sortiment, geografischer Skala, Lokalität, Arten von Gemeinschaften und in den verschiedenen Arten von Warenverkäufen. Aufgrund der vielen Variationen, die in einem Markt enthalten sind, ist es unerlässlich, da Sie die Vorlieben aller nicht berücksichtigen können, um genau zu wissen, wer Sie vermarkten.

Um die Vor- und Nachteile Ihrer benannten Zielmarktlegende besser kennenzulernen, muss eine Marktanalyse abgeschlossen sein. Eine Marktanalyse ist eine dokumentierte Untersuchung eines Marktes, mit dem die Vorbereitungsaktivitäten eines Unternehmens in Bezug auf Inventar, Kauf, Expansion/Kontraktion der Belegschaft, Einrichtungserweiterung, Einkauf von Kapitalausrüstung, Werbemaßnahmen, Verbesserung des täglichen Betriebs und viele andere Aspekte aufgeklärt werden können. .

Strategische Planung und Segmentierung

Marketingorganisationen, die einen strategischen Plan durchführen, müssen Zielmarketing in ihren Entscheidungen verwenden (DIBB & Simkin 1998). Zielmarketing ist auch Teil des Segmentierungsprozesses, bei dem Gruppen, die die gleichen Bedürfnisse und Wünsche teilen, in bestimmte Kategorien unterteilt werden. Laut Dibb und Simkin (1998) ist der endgültige Prozess des Zielmarketings das Design des Marketing -Mix -Programms. Die Marketing -Mix -Tools bestehen aus vier breiten Gruppen, die als 4 PS: Produkt, Preis, Ort und Promotion bekannt sind (Kotler et al., 2014). Die Verwendung des Marketing -Mix -Programms bietet ausreichende Daten und Kenntnisse für geeignete Marketingstrategien, um die spezifische Zielgruppe zu erreichen. Zielmarketingstrategie kann eine Segmentierung sein: Die Marktsegmentierung zeigt, dass die Unterteilung des Marktes in verschiedene Gruppen unterteilt wird, die möglicherweise unterschiedliche Produkte oder Dienstleistungen erfordern (Kotler et al., 2014). Die Verwendung der Strategie der Marktsegmentierung kann es dem Vermarkter ermöglichen, über ausreichende Kenntnisse der Merkmale des Verbrauchers zu verfügen. Das Wissen über demografische, geografische, psychografische und verhaltensbezogene Variablen der Verbraucher kann es ermöglichen, relevante Marketingprozesse direkt zu erreichen.

Geografisch

Die geografische Segmentierung ist die ansprechende geografische Gebiete des Vermarkters wie Nationen, Regionen, Länder, Städte oder Nachbarschaften (Kotler et al., 2014). Besonderes Wissen über geografische Präferenzen ermöglicht es Unternehmen und Organisationen, ihr Produkt zu ändern oder zu ändern, um ihren Markt zuzuweisen (Kotler et al., 2014).

Demographisch

Dies unterteilt den Markt in demografische Bereiche wie Alter, Lebenszyklus, Geschlecht, Einkommen, Beruf, Bildung, Religion und Nationalität (Kotler et al., 2014). Einige Unternehmen bieten unterschiedliche Produkte und Marktstrategien an, um verschiedenen Alters- und Lebenszyklen zuzuweisen. Andere Unternehmen konzentrieren sich auf bestimmte Lebenszyklusgruppen des Lebens. Kotler et al., (2014) gibt ein Beispiel an, dass Disney Cruise -Linien sich hauptsächlich auf Familien mit groß oder kleiner Kinder konzentrieren, und die meisten Ziele bieten Kindern und Eltern -Orientierende Aktivitäten an. Dies zeigt, dass das Disney Cruise Line -Unternehmen über ein spezifisches Segment ihres Zielmarktes ist, das Familien mit Kindern ist.

Psychografisch

Kunden können auf der Grundlage sozialer Klasse, Lebensstil oder Persönlichkeitsmerkmale sortiert werden (Kotler et al., 2014). Laut Kotler et al. (2014) Menschen, die im gleichen demografischen Bereich völlig unterschiedliche psychografische Merkmale haben können. Vermarkter unterteilt im Allgemeinen Zielmärkte in den Verbraucherlebensstil und ihre soziale Klasse. Die soziale Klasse hat einen großen Einfluss auf die Präferenzen für Autos, Kleidung, Einrichtungsgegenstände, Freizeitaktivitäten, Lesegewohnheiten und Einzelhändler (Kotler et al., 2014).

Verhalten

Die Verbraucher werden durch ihr Wissen, ihre Einstellungen und ihre Verwendung oder Reaktion auf das Produkt geteilt (Kotler et al., 2014). Vermarkter können Käufer nach diesem Anlass gruppieren, wenn sie den Kauf getätigt oder das Produkt benutzten. Zum Beispiel haben Kotler et al. (2014) schlägt vor, dass Flugreisen in Bezug auf Unternehmen, Urlaub oder Familie durch Anlässe erzeugt werden. Eine andere Möglichkeit, Käufer zu gruppieren, die Verhaltensvariablen verwenden, ist der Benutzerstatus und die Nutzungsrate. Sie können in Nicht-Benutzer, ehemalige Benutzer, potenzielle Benutzer, Erstnutzer und reguläre Benutzer eines Produkts unterteilt werden (Kotler et al., 2014). Die Nutzungsrate ist die Segmentierung in leichte, mittlere und schwere Produktbenutzer. Laut Kotler et al. (2014) sind die Nutzer von Schwerprodukten in der Regel ein kleiner Prozentsatz des Marktes, machen jedoch einen hohen Prozentsatz des Gesamtverbrauchs aus. Der Loyalitätsstatus kann für das Produkt oder die Dienstleistung eines Vermarkters als sehr wichtig erweisen. Kotler et al. (2014) drückt aus, ein Grund für die Erhöhung der Kundenbindung ist, dass "treue Kunden im Vergleich zu Markenverschiebungsideen unempfindlich sind."

Marketing-Mix

Um die Auswirkungen des Marketings auf die Verbesserung des Publikums zu verstehen, müssen die grundlegenden Marketingprinzipien umrissen werden und die Rolle, die Marketingstrategien beim Aufbau einer untersuchten Zielgruppe spielen. Laut Galvin (1998) gilt das Marketing als so einfach wie das Verkauf oder die Förderung eines Produkts oder einer Dienstleistung an einen Kunden, einen Kunden oder einen Verbraucher, der das bestimmte Produkt benötigt. Es ist auch der Prozess der Planung und Ausführung der Konzeption, Preisgestaltung, Werbung und Verteilung von Ideen, Waren und Dienstleistungen, um Börsen zu schaffen, die individuelle Kunden und Organisationen zufriedenstellen (Galvin, 1998). Sowie Segmentierung, die Marketing-Mix ist eine bedeutende Marketingstrategie, um die Zielgruppe zu bestimmen und diese Zielgruppe angemessen zu vermarkten. Der Marketing -Mix beinhaltet die Gestaltung der Verpackung, die Preisgestaltung des Produkts, die Verteilung des Produkts und die Förderung oder Kommunikation über das Produkt (Galvin, 1998). Diese Prozesse werden als 4 ps bezeichnet. Die Marktstrategie und der Marketingmix ermöglichen es Raum, Wert für Kunden zu schaffen und profitable Kundenbeziehungen aufzubauen (Kotler et al., 2014). Diese Kundenbeziehungen können eine Vorstellung davon schaffen, welche Zielgruppe für das spezifische Produkt angewendet wird. Wenn nur wenige oder mehr Verbraucher ähnliche Eigenschaften haben, und das Produkt regelmäßig aus ähnlichen Verhaltensgründen kaufen, kann die Zielgruppe in diese Kategorie passen.

Direktmarketing

Direktmarketing richtet sich an einzelne Verbraucher, sowohl eine sofortige Reaktion zu erhalten als auch dauerhafte Verbraucherbeziehungen zu pflegen (Kotler et al., 2014). Laut Evans, O'Malley und Patterson (1995) war die Direktmarketingbranche der am schnellsten wachsende Sektor der Marketingkommunikation. Es gibt mehrere Formen des Direktmarketings wie Direktwerbung, Telefon, Direct Response Television, E-Mail, Internet und andere Tools zur Verbindung mit bestimmten Verbrauchern (Kotler et al., 2014). Evans, O'Malley und Patterson (1995) und Kotler et al. (2014) betrachten auch Blättropfen und Proben als eine Form des Direktmarketings. Mit diesen direkten Kommunikationsformen erhalten Kunden des Produkts oder der Dienstleistung persönliche, effiziente und leicht zugängliche Informationen zum Produkt. Dies könnte den Kunden zum Kauf des Produkts oder der Dienstleistung beeinflussen. Dies ist wohl der unkomplizierteste und direktste Prozess, um die entsprechende Zielgruppe zu erreichen (Evans, O'Malley & Patterson, 1995).

Kommunikationsstrategien

Marketingkommunikationskanäle haben große Veränderungen erfahren und sich von traditionellen Anzeigen für Massenmarkt-Werbung wie Fernsehen und Radio abgeschlossen. Dies ist auf Fortschritte in der Technologie und der Internet-Ära zurückzuführen, die brandneue Kommunikationskanäle wie Webwerbung, soziale Medien und Blogs entwickelt (Bruhn, Schoenmueller & Schäfer, 2012, S. 770-772). Viele Unternehmen wie Coca-Cola beschäftigen sich über diese modernen Medienkanäle mit ihrer Zielgruppe und eröffnen eine Zwei-Wege-Kommunikation von Marke über Verbraucher und Verbraucher zu Marke. Dieser Ansatz erzeugt die Anhängerschaft der Marke über Social -Media -Fahrzeuge, bei denen Verbraucher zunehmend Markeninhalte und Informationen finden. Durch die zunehmende Beschäftigung mit Zielgruppen haben Unternehmen die Möglichkeit, die Markenwertkapital sowohl durch traditionelle Medien als auch durch soziale Medien zu steigern (Bruhn, Schönmueller & Schäfer, 2012, S. 781-782).

Traditionelle Kommunikation

Traditionelle Medienfahrzeuge wie Fernsehen, Radio und Presse werden seit vielen Jahren von Vermarktern genutzt, haben jedoch Einschränkungen, wenn sie versuchen, eine individuelle Zielgruppe zu erreichen. Der Vorteil, den traditionelle Medien für Unternehmen bieten, ist die Fähigkeit, ein großes Publikum zu erreichen. Diese Art von Marketing ist allgemein als Massenmarketing bekannt und macht 70% der Medienausgaben im Jahr 2013 aus (Hoyer, Macinnis & Pieters, 2013, S. 118-120). Diese Medienfahrzeuge sind besser für den Versuch einer Marke geeignet, relevant zu bleiben oder das Markenbewusstsein auf dem Massenmarkt zu stärken, mit dem sie kommuniziert (Bruhn, Schoenmueller & Schäfer, 2012, S. 781-782). Obwohl traditionelle Medien effektiv für das Markenbekanntheit schaffen, sind im heutigen Markt immer mehr Verbraucher online und beteiligt sich jeweils mehr als einen Medienkanal. Traditionelle Medien können diesen Verbraucher nicht effektiv ansprechen, wenn ein Omni-Channel-Marketing-Ansatz erforderlich ist (Brynjolfsson, 2013). Traditionelle Medien werden für kleinere Unternehmen mit begrenzter Markteinführung als teuer an der beabsichtigten Zielgruppe angesehen. Dieser Massenmarketing-Ansatz dient dem Nachrichtenmarkt in großem Umfang mit dem beabsichtigten Publikum (Bruhn, Schönmueller & Schäfer, 2012, S. 781-782). Um die heutige Zielgruppe effektiv zu erreichen, müssen traditionelle Medien wie Fernsehwerbung eher in einer integrierten Marketingkommunikationskampagne als in das einzige Medienfahrzeug implementiert werden, um die Botschaft einer Marke zu übermitteln (Hoyer, MacInnis & Pieters, 2013, S. 3-7)

Online -Kommunikation

Vermarkter können Online -Medien nutzen, um ihre Zielgruppe besser zu erreichen. Sobald Vermarkter die Segmente ihres Zielmarktes verstehen, können sie eine Marketingbotschaft erstellen, die für die beabsichtigte Zielgruppe geeignet ist. Die Kommunikation mit den Verbrauchern über Tools wie Webbanner, soziale Medien und E -Mails ermöglicht das direkte Ziel des Verbrauchers. Dies bietet eine benutzerdefinierte Nachricht an einen Verbraucher, der bereits beschäftigt ist und sich für das Angebot interessiert. Ein Beispiel dafür ist Remarketing, das es Werbetreibenden ermöglicht, die Web -Geschichte eines Verbrauchers zu sehen. sie online verfolgen Um genau zu sehen, welche Websites sie besucht haben. Der Vermarkter hat dann eine zweite Chance, dem Verbraucher ein verwandtes Produkt einer zuvor besuchten Website zu zeigen, die der Verbraucher früher abgelehnt hatte (Libert, Grande & Asch, 2015).

Social Media wie Twitter, Snapchat Discover, Instagram, YouTube und Facebook ermöglichen eine wechselseitige Kommunikation zwischen dem Geschäft und dem Verbraucher, die von traditionellen Medien nicht erreicht werden können. Diese Kommunikation profitiert sowohl dem Unternehmen nutzen Social Media als Tool als auch den Verbraucher, da sie sinnvolle Beziehungen zum Unternehmen und anderen Verbrauchern aufbauen und eine Community rund um die Marke schaffen können. Diese Gemeinschaft kann neue Erkenntnisse für das Unternehmen liefern, Probleme identifizieren und Lösungen durch soziale Interaktionen anbieten (Tsimonis & Dimitriadis, 2014, S. 328-330). Wenn Unternehmen eine erfolgreiche soziale Plattform haben, die eine interaktive Community rund um eine Marke generiert, ermöglicht sie eine bessere Beziehungsaufbildung, die das Image und das markenbasierte Markenwert der Marke verbessert (Bruhn, Schoenmueller & Schäfer, 2012, S. 781-782).

Vermarkter können auch Online -Medien nutzen, um bereits vorhandene Gemeinschaften zu zielen, indem sie wichtige Führungskräfte in diesen Gemeinden in ihr Produkt oder ihre Dienstleistung einführen, in der Hoffnung, dass sie ihre Anhänger wieder in das Produkt einführen werden.[12]

Die Kraft der Überzeugung

Die Rolle, die sozialer Einfluss und Überzeugungsspiele spielen, hat einen beträchtlichen Schwerpunkt auf das Zielpublikum und wie die Botschaft in die Gesellschaft entwickelt wird. Wie diese Nachrichten an die Zielgruppe übermittelt werden, spielt eine Schlüsselrolle, die auf die Zielgruppe zugeschnitten ist, um eine tiefe oder flache Verarbeitung auszulösen, von der Verwendung des besten Weges bis zur Überzeugung. Der Prozess der Zielgruppenanalyse erfordert eine enorme Menge an Arbeit, um die Merkmale der breiten Zielgruppe zu identifizieren und diese Zielgruppe in mehreren Dimensionen zu verfeinern. Die spezifische Konformität der Zielgruppe mit dem gewünschten unterstützenden psychologischen Operationsziel ist das Produkt der eifrigen Arbeit, hauptsächlich in der Phase der Zielgruppe der Zielgruppe, die die Bedeutung dieser Rolle für die Gesamtoperation ermöglicht, die Entscheidungsträger zu ermöglichen, um wesentliche Gewinne zu gewinnen Ziele in der Informationsumgebung (Topolniski, 2013).

Siehe auch

Anmerkungen

  1. ^ a b c d Kotler, Philip; Armstrong, Gary (2005). Marketing: Eine Einführung. New Jersey: Prentice Hall.
  2. ^ Saltos, Etta (1999). Anpassung der Food Guide -Pyramide für Kinder: Definieren der Zielgruppe.
  3. ^ Zenker, Sebastian; Beckmann, Suzanne (2013). Mein Platz ist nicht Ihr Platz - Markenkenntnisse verschiedener Stelle durch verschiedene Zielgruppen. Bingley, Vereinigtes Königreich.
  4. ^ a b Rittenburg, Terri; Parthasarathy, Madhavan (1997). Ethische Implikationen der Zielmarktauswahl. Boulder, co.
  5. ^ Albers, Norman; Hubl, Lothar (1997). "Glücksspielmarkt und individuelle Muster des Glücksspiels in Deutschland". Journal of Gambling Studies. 13 (2): 125–44. doi:10.1023/a: 1024999217889. PMID 12913391. S2CID 25211526.
  6. ^ a b Ingram, David. "Zielmarkt gegen Zielgruppe".
  7. ^ Andreasen, Alan (1994). "Social Marketing: seine Definition und Domain". Journal of Public Policy and Marketing. 13: 108–114. Citeseerx 10.1.1.476.4742. doi:10.1177/074391569401300109. S2CID 15478674.
  8. ^ Ross, Gordon (2012). Überdenken und Wiederholung des Social-Marketing-Mixes.
  9. ^ Cahill, Dennis (1997). "Zielmarketing und Segmentierung: Gültige und nützliche Tools für das Marketing" (PDF). Managemententscheidung. 35: 10–13. doi:10.1108/00251749710160133. S2CID 41766795. Archiviert von das Original (PDF) Am 2019-03-05.
  10. ^ Borden, Neil (1964). "Das Konzept des Marketing -Mix". Journal of Advertising Research.
  11. ^ a b c d e Kelley, Larry; Jugenheimer, Donald (2008). Werbemedienplanung, ein Markenmanagementansatz. M. E. Sharpe.
  12. ^ Zhou, Junjie; Chen, Ying-Ju (2016-02-15). "Gezielte Informationsveröffentlichung in sozialen Netzwerken" (PDF). Unternehmensforschung. 64 (3): 721–735. doi:10.1287/Opre.2015.1431. ISSN 0030-364X.

Verweise