Abonnement -Geschäftsmodell

"Abonnement" leitet hier weiter. Für den Abonnementprozess für Aktien usw. siehe Abonnement (Finanzierung).

Das Abonnement -Geschäftsmodell ist ein Geschäftsmodell in welch a Kunde Muss in regelmäßigen Abständen einen wiederkehrenden Preis für den Zugang zu a zahlen Produkt oder Service. Das Model wurde Pionierarbeit von Verlegern von Bücher und Zeitschriften Im 17. Jahrhundert,[1] und wird jetzt von vielen Unternehmen verwendet, Websites[2] und sogar Pharmaunternehmen in Zusammenarbeit mit der Regierung.

Abonnements

Anstatt Produkte einzeln zu verkaufen, bietet ein Abonnement regelmäßig (täglich, wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich, halbjährlich, jährlich/jährlich oder saisonal) oder Zugang zu einem Produkt oder Zugang zu Serviceoder, im Fall von leistungsorientierten Organisationen wie z. Opernunternehmen, Tickets für den gesamten Lauf einer festgelegten Anzahl von (z. B. fünf bis fünfzehn) geplanten Aufführungen für eine ganze Saison. Somit kann ein einmaliger Verkauf eines Produkts zu einem wiederkehrenden Verkauf werden und bauen Markenloyalität.

Branchen, die dieses Modell verwenden Versandbestellung Buchverkaufsclubs und Musik Verkaufsclubs, privat Webpost Anbieter, Kabelfernsehen, Satelliten Fernsehen Anbieter mit Fernsehen bezahlen Kanäle, Anbieter mit digitalen Katalogen mit herunterladbarer Musik oder eBooks, Satellitenradio, Telefongesellschaften, Mobilfunknetzbetreiber, Internetanbieter, Software -Verleger, Websites (z.B., Bloggen Websites), Business Solutions -Anbieter, Finanzdienstleistungen Firmen, Gesundheitsclubs, Rasenmähungs- und Schneepflugendienste, PharmazeutikaMieten einer Wohnung, Grundsteuern sowie der traditionellen Zeitungen, Zeitschriften und Fachzeitschriften.

Die Erneuerung eines Abonnements kann periodisch und automatisch aktiviert sein, damit die Kosten einer neuen Periode automatisch durch eine vorautorisierte Gebühr an a gezahlt werden Kreditkarte oder ein Girokonto. Eine gemeinsame Variation des Modells in Online -Spielen und auf Websites ist die Freemium Modell, bei dem die erste Inhaltsstufe kostenlos ist, der Zugriff auf Premium-Funktionen (z. B. Spiele-Power-Ups oder Artikelarchive) jedoch auf zahlende Abonnenten beschränkt.

Typen und Beispiele

Es gibt verschiedene Kategorien von Abonnements: zu

  • Ein Abonnement für eine feste Reihe von Waren oder Dienstleistungen.
  • Ein Abonnement für unbegrenzte Nutzung eines Dienstes oder einer Sammlung von Diensten. Die Verwendung kann für eine Familie oder unter bestimmten Umständen persönlich und nicht übertragbar sein, wenn eine Gruppe gleichzeitig einen Dienst nutzt. In der Verlagsbranche ist ein Abonnement für ein Bündel mehrerer Zeitschriften zu einem ermäßigten Preis als "Big Deal" bekannt.[3]
  • Ein Pay-as-You-Go-Abonnement, bei dem Sie regelmäßig ein Produkt kaufen. Dies wird auch als Convenience -Modell bezeichnet, da es für den Kunden eine Bequemlichkeit ist, sich nicht daran zu erinnern, sein Produkt zu finden und es regelmäßig zu kaufen. Dieses Modell wurde von Unternehmen wie Dollar Shave Club, Birchbox und OrderGroove populär gemacht. Basierend auf ihrem Erfolg haben viele andere Einzelhändler begonnen, Abonnementmodelldienste anzubieten.[4]
    • Beispielsweise ist ein Abonnement für einen von einem Unternehmen von einem Unternehmen möglicherweise nicht individuellen Einsatz, kann jedoch allen Mitarbeitern dieses Unternehmens den Dienst nutzen. Für Waren mit unbegrenztem Angebot und für viele Luxusdienste sind Abonnements dieser Art selten.
  • Ein Abonnement für den grundlegenden Zugang oder einen minimalen Service plus eine zusätzliche Gebühr in Abhängigkeit von der Nutzung. Ein grundlegender Telefondienst zahlt eine festgelegte Gebühr für die monatliche Nutzung, kann jedoch zusätzliche Gebühren für zusätzliche Dienste wie Ferngespräche, Verzeichnisdienste und Pay-per-Call-Dienste haben. Wenn der grundlegende Service kostenlos angeboten wird, wird dieses Geschäftsmodell häufig als als bezeichnet Freemium.
  • Ein Online -Abonnement für die Unterstützung von Inhalten Erstellern verwendet Crowdfunding. Fans können interagieren und einem Tipp an den Inhaltsersteller senden, haben aber auch Zugriff auf exklusive bezahlte Inhalte. Beliebte Beispiele sind Patreon und Nurfans.

Veröffentlichung

Beim Veröffentlichen umfasst das Abonnementmodell typischerweise a Paywall, Paysite oder ein anderes "Mautzugriff" -System (in Gegensatz dazu genannt uneingeschränkter Zugang). Da die Einnahmen aus digitaler Werbung abnehmen, wird ein bezahltes Abonnementmodell von mehr Verlage bevorzugt, die es als vergleichsweise stabile Einkommensstrom betrachten.[5]

Fachzeitschriften

Siehe auch: Big Deal (Abonnementmodell)

Auf dem Gebiet der Akademisches Verlagswesendas Abonnement -Geschäftsmodell bedeutet, dass Artikel von einem bestimmten Tagebuch oder Konferenzverfahren sind nur Abonnenten zur Verfügung. Abonnements werden normalerweise an verkauft an Universitäten und andere Hochschulen und ForschungsinstituteObwohl einige akademische Verlage auch einzelne Abonnements oder Zugang zu einzelnen Artikeln verkaufen.

Im Gegensatz zu anderen Medien wie z. Zeitungen, Abonnementgebühren für akademische Verleger werden im Allgemeinen nicht für die Unterstützung der Erstellung des Inhalts gelangen: Die wissenschaftlichen Artikel werden von Wissenschaftlern geschrieben und geschrieben und überprüft von anderen Wissenschaftlern als Teil ihrer Arbeitsaufgaben. Die Papierautoren und Rezensenten werden vom Verlag nicht bezahlt. In diesem Licht wurde das Abonnementmodell von Befürwortern der Befürworter als unerwünscht bezeichnet uneingeschränkter Zugang Bewegung.

Akademische Veröffentlichungen, die das Abonnementmodell verwenden, werden durch Widerstand gegen ihre Kollegen mit offenem Zugriff als "geschlossener Zugriff" bezeichnet.

Auswirkungen

Anbieter

Unternehmen profitieren davon, da ihnen eine vorhersehbare und konstante Einnahmequelle von abonnierten Personen für die Dauer der Abonnentenvereinbarung gewährleistet ist. Dies verringert nicht nur die Unsicherheit und die Risiko des Unternehmens erheblich, sondern liefert auch häufig Zahlungen im Voraus (wie bei Zeitschriften, Konzertkarten), während Kunden die Nutzung des Dienstes erheblich beibehalten und daher eher die Wahrscheinlichkeit verlängern können durch Unterzeichnung einer Vereinbarung für den nächsten Zeitraum in der Nähe, wenn die aktuelle Vereinbarung abläuft.

Ein integriertes Software Lösungen beispielsweise ist die Abonnementpreisstruktur so konzipiert, dass die Einnahmequelle aus den wiederkehrenden Abonnements erheblich höher ist als die Einnahmen aus einfachen einmaligen Einkäufen. In einigen Abonnementschemata (wie Zeitschriften) erhöht es auch den Umsatz, indem Abonnenten nicht die Möglichkeit geben, ein bestimmtes Problem zu akzeptieren oder abzulehnen. Dies senkt die Kosten für die Kundenerwerbskosten und erlaubt es Personalisiertes Marketing oder Datenbank-Marketing. Die Anforderung des Systems ist jedoch, dass das Unternehmen eine genaue, zuverlässige und zeitnahe Möglichkeit haben muss, Abonnements zu verwalten und zu verfolgen.

Aus Sicht der Marketing-Analysators hat es den zusätzlichen Vorteil, dass der Anbieter die Anzahl der derzeit aktiven Mitglieder kennt, da ein Abonnement in der Regel eine vertragliche Vereinbarung beinhaltet. Diese sogenannte "vertragliche" Einstellung erleichtert es Kundenbeziehungsmanagement In hohem Maße, weil der Analyst weiß, wer ein aktiver Kunde ist und wer kürzlich aufgeworfen wurde.[6]

Zu den zusätzlichen Vorteilen gehören ein höherer durchschnittlicher Kundenlebensdauerwert (ACLV) als der von nicht wiederholenden Geschäftsmodellen, einer größeren Kundenträume und einem engagierteren Kundenstamm, wenn sie vom Kauf zu Opt-out-Entscheidungen wechseln, und mehr Potenzial für Upselling und Cross-Selling anderer Produkte oder Dienstleistungen.[7]

Einige Softwareunternehmen wie Adobe und Autodesk haben von einem ewigen Lizenzmodell zu einem Abonnementmodell, das als "bekannt", übergeht.Software als Dienst"Dieser Schritt hat erhebliche Auswirkungen auf Vertriebs- und Kundensupport -Organisationen. Im Laufe der Zeit nimmt die Notwendigkeit, große Angebote abzuschließen, zu niedrigeren Umsatzkosten.[8]

Kunden

Verbraucher können Abonnements bequem finden, wenn sie glauben, dass sie regelmäßig ein Produkt kaufen und Geld sparen könnten. Für die wiederholte Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung spart der Kunde auch Zeit.

Abonnements, die zur Unterstützung von Clubs und Organisationen existieren, nennen ihre Abonnenten "Mitglieder" und erhalten Zugang zu einer Gruppe mit ähnlichen Interessen. Ein Beispiel könnte der Informatik -Buchclub sein.

Die Abonnementpreise können die Bezahlung teurer Artikel erleichtern, da sie häufig über einen bestimmten Zeitraum bezahlt werden können und somit das Produkt erschwinglicher erscheinen lassen. Andererseits werden die meisten Abonnements vom Typ Zeitung und Zeitschrift im Voraus bezahlt, und dies kann tatsächlich verhindern, dass einige Kunden abonnieren. Der Festpreis kann für Verbraucher, die diese Dienste häufig nutzen, ein Vorteil sein. Es könnte jedoch ein Nachteil für einen Kunden sein, der den Service häufig nutzen will, aber später nicht. Die Verpflichtung zur Bezahlung eines Pakets war möglicherweise teurer als ein einzelner Kauf. Darüber hinaus erhöhen Abonnementmodelle die Möglichkeit von Verkäufersperrung, die für einen Kunden tödlich geschäftskritische Auswirkungen haben können, wenn sein Unternehmen von der Verfügbarkeit einer Software abhängt: beispielsweise ohne Online-Verbindung zu einem Lizenzserver, um den Lizenzstatus von Zeit zu Zeit zu überprüfen, eine Software unter einem Abonnement -Model würde normalerweise nicht mehr funktionieren oder auf die Funktionalität einer Freemium -Version zurückgreifen, wodurch es unmöglich ist, die Software an entfernten Orten oder in besonders sicheren Umgebungen ohne Internetzugang zu verwenden, nachdem der Anbieter die Unterstützung der Version oder nicht mehr unterstützt hat Software oder sogar das Geschäft hat den Kunden ohne Gelegenheit verlassen, das Abonnement zu verlängern und auf seine eigenen Daten oder Designs zuzugreifen, die mit der Software gepflegt wurden (in einigen Unternehmen ist es wichtig, sogar jahrzehntelang voll auf alte Dateien zuzugreifen). Außerdem können die Verbraucher wiederholte Zahlungen als belastend empfinden.

Abonnementmodelle erfordern oder erlauben dem Unternehmen häufig, erhebliche Informationen vom Kunden (z. Privatsphäre.

Ein Abonnementmodell kann für den Software -Käufer von Vorteil sein, wenn es den Lieferanten zur Verbesserung seines Produkts zwingt. Dementsprechend kann ein psychologisches Phänomen auftreten, wenn ein Kunde ein Abonnement verlängert, das möglicherweise nicht während einer einmaligen Transaktion auftritt: Wenn der Käufer mit dem Service nicht zufrieden ist, kann er das Abonnement einfach verlassen und einen anderen Verkäufer finden.[9]

Dies steht im Gegensatz zu vielen einmaligen Transaktionen, wenn die Kunden gezwungen sind, erhebliche Verpflichtungen durch hohe Softwarepreise vorzunehmen. Einige sind der Meinung, dass das "One-Time-Kauf-Modell" den Verkäufern den Verkäufern keinen Anreiz bietet, Beziehungen zu ihren Kunden aufrechtzuerhalten (immer schließlich, warum sollten sie sich darum kümmern, wenn sie ihr Geld erhalten haben?). Einige, die ein Abonnementmodell für Software bevorzugen, tun dies, da dies diese Situation ändern kann.

Das Abonnementmodell sollte Kunden und Anbieter auf gemeinsame Ziele ausrichten, da beide davon profitieren, wenn der Kunde Wert aus dem Abonnement erhält. Der Kunde, der Wert erhält, verlängert das Abonnement mit größerer Wahrscheinlichkeit und möglicherweise zu erhöhtem Preis. Der Kunde, der keinen Wert erhält, wird theoretisch auf den Markt zurückkehren.

Umfeld

Da Kunden möglicherweise nicht alle empfangenen Artikel benötigen oder wollen, kann dies je nach Produkt zu Abfall und einer nachteiligen Auswirkung auf die Umwelt führen. Größere Produktionsmengen, größere Energie und natürlich Ressourcenverbrauchund anschließend werden höhere Entsorgungskosten anfallen.

Abonnementmodelle können auch den gegenteiligen Effekt erzeugen. Dies kann durch Abonnieren eines Dienstes zum Mähen von Rasenflächen veranschaulicht werden. Die effektive Verwendung eines einzelnen Mähers nimmt zu, wenn sie für eine Sammlung von Häusern mäht, anstatt jeder Familie, die ihren eigenen Rasenmäher besitzt, der nicht so oft verwendet wird wie der Dienst, der Mäher bietet, die Verwendung von Ressourcen für die Herstellung von Rasenflächen nimmt daher ab, während Rasenflächen aufhalten schneiden.

Siehe auch

Verweise

  1. ^ Clapp, Sarah L. C. (November 1931), "Die Anfänge der Abonnementpublikation im 17. Jahrhundert", Moderne Philologie, Chicago: Die University of Chicago Press, 29 (2): 199–224, doi:10.1086/387957, JStor 433632, S2CID 162013335
  2. ^ Barseghian, Alex. "Ratschläge: Was steigt hinter dem Aufstieg des Abonnementmodells?". Forbes. Abgerufen 2021-01-13.
  3. ^ Sally Morris; et al. (2013). Handbuch für Journal Publishing. Cambridge University Press. S. 163–164. ISBN 978-1-107-02085-6.
  4. ^ [https://web.archive.org/web/20180917034419/https://thoughts.manthan.com/2015/07/16/retail-subscription-models-whos-doing-what-expert-round-up/ archived 2018-09-17 bei der Wayback -Maschine Einzelhandelsabonnementmodelle! Wer macht was? [Experten Zusammenfassung]
  5. ^ "'CHURN UND BURN': Verlage priorisieren das Abonnementvolumen vor unmittelbaren Einnahmen. ". 15. Juni 2020.
  6. ^ J. Burez & Dirk Van den Poel (2006). "CRM bei einem Pay-TV-Unternehmen: Verwenden von Analysemodellen zur Verringerung der Kundenabnutzung durch gezielte Marketing für Abonnementdienste". Arbeitspapiere der Fakultät für Wirtschaft und Betriebswirtschaft, Gent University, Belgien, Belgien. econpapers.repec.org.
  7. ^ Subbly.co: Best Practices für Online -Geschäftsmodelle, abgerufen 9. Juli 2014
  8. ^ Softwarepreistrends (PDF), abgerufen 14. August 2016
  9. ^ Alorie Gilbert (3. März 2004). "Software -Manager verprügeln den Ansatz ihrer Branche". news.com.com. Archiviert von das Original am 27. Mai 2012.