Probleme lösen
Probleme lösen ist die Art und Weise, wie Lösungen entwickelt werden, um ein Hindernis aus einem ultimativen Ziel zu entfernen. Lösungsbedürftige Probleme reichen von grundlegenden persönlichen Problemen von "Wie schalte ich dieses Gerät ein?" zu komplexeren Themen in den Bereichen Wirtschaft und akademische Bereiche. Das erstere Szenario fällt in die Kategorie der einfachen Problemlösung (SPS), während letzteres als komplexe Problemlösung (CPS) bezeichnet wird. Einfache Probleme haben ein Problem, während komplexe Probleme mehrere Probleme haben Hindernisse, die gleichzeitig Lösungen benötigen. [1] Hindernisse sind nicht leicht zu entfernen, wenn es an notwendigen Ressourcen oder Kenntnissen mangelt, um das Ziel zu erreichen. Mikro- und Makroprobleme treten ständig auf und daher ist die Problemlösung ein wichtiger Bestandteil des Lebens. Nicht jeder kann ein Problem selbst lösen. Anwälte, Ärzte und Berater sind Beispiele für diejenigen, die die Rolle von Problemlöser übernehmen. Viele Unternehmen waren äußerst erfolgreich, indem sie ein Problem erkannten und eine Lösung schaffen. Je mehr Menschen von einem Problem belästigt werden, desto größer ist die Möglichkeit, eine Lösung zu entwickeln.
Es gibt viele techniken und Methoden zur Problemlösung. Sie werden täglich in verwendet Philosophie, Medizin, Gesellschaften, Mathematik, Ingenieurwesen, Geschäft, Informatik, und künstliche Intelligenz. Die mentalen Techniken, mit denen Personen Probleme identifizieren, analysieren und lösen, werden in untersucht Psychologie und Kognitive Wissenschaften. Darüber hinaus sind die mentalen Hindernisse, die Menschen daran hindern, Lösungen zu finden, ein weit verbreitetes Thema. Einige Beispiele für Problemlösungshindernisse sind Bestätigungsverzerrung, mentales Set, und Funktionale Fixierung.
Definition
Der Begriff Probleme lösen hat je nach Disziplin eine etwas andere Bedeutung. Zum Beispiel ist es ein mentaler Prozess in Psychologie und ein computergestützter Prozess in Informatik. Es gibt zwei verschiedene Arten von Problemen: schlecht definiert und gut definiert; Für jeden werden verschiedene Ansätze verwendet. Gut definierte Probleme haben spezifische Endziele und deutlich erwartete Lösungen, während schlecht definierte Probleme dies nicht tun. Gut definierte Probleme ermöglichen mehr anfängliche Planung als schlecht definierte Probleme.[2] Probleme lösen, beinhaltet manchmal den Umgang mit Pragmatik, wie dieser Kontext zur Bedeutung beiträgt und Semantikdie Interpretation des Problems. Die Fähigkeit zu verstehen, was das Endziel des Problems ist und welche Regeln angewendet werden könnten, stellt den Schlüssel zur Lösung des Problems dar. Manchmal erfordert das Problem abstraktes Denken Oder eine kreative Lösung finden.
Psychologie
Problemlösung in der Psychologie bezieht sich auf den Prozess, Lösungen für Probleme zu finden, die im Leben auftreten.[3] Lösungen für diese Probleme sind in der Regel Situation oder kontextspezifisch. Der Prozess beginnt mit Problemfindung und Problemformung, wo das Problem entdeckt und vereinfacht wird. Der nächste Schritt besteht darin, mögliche Lösungen zu generieren und zu bewerten. Schließlich wird eine Lösung ausgewählt, um implementiert und verifiziert zu werden. Probleme haben eine Ende Tor Zu erreichen und wie Sie dorthin gelangen, hängt von der Problemorientierung (Problemlösungsstil und Fähigkeiten) und systematischer Analyse ab.[4] Fachkräfte für psychische Gesundheit untersuchen die menschlichen Problemlösungsverfahren mit Methoden wie z. B. Selbstbeobachtung, Behaviorismus, Simulation, Computermodellierung, und Experiment. Sozialpsychologen untersuchen den Aspekt des Problems und die unabhängigen und voneinander abhängigen Methoden zur Problemlösung.[5] Die Problemlösung wurde als eine höhere Ordnung definiert kognitiv Prozess und intellektuelle Funktion Dies erfordert die Modulation und Kontrolle von mehr Routine oder grundlegenden Fähigkeiten.[6]
Die Problemlösung hat zwei Hauptdomänen: Mathematische Problemlösung und persönliche Problemlösung. Beide sind in Bezug auf Schwierigkeiten oder Barriere zu sehen, die auftreten.[7] Empirische Forschung zeigt, dass viele verschiedene Strategien und Faktoren die alltägliche Problemlösung beeinflussen.[8][9][10] Rehabilitationspsychologen Untersuchung von Personen mit Frontallappenverletzungen hat ergeben, dass Defizite bei emotionaler Kontrolle und Argumentation mit einer wirksamen Rehabilitation neu vermittelt werden können und die Kapazität verletzter Personen verbessern können, um alltägliche Probleme zu lösen.[11] Die zwischenmenschliche alltägliche Problemlösung hängt von den individuellen persönlichen Motivations- und Kontextkomponenten ab. Eine solche Komponente ist die emotionale Wertigkeit von "realen" Problemen, die die Leistung der Problemlösung entweder behindern oder helfen können. Die Forscher haben sich auf die Rolle von Emotionen bei der Problemlösung konzentriert,[12][13] Das Zeigen, dass eine schlechte emotionale Kontrolle den Fokus auf die Zielaufgabe stören und die Problemlösung beeinträchtigen und wahrscheinlich zu negativen Ergebnissen wie Müdigkeit, Depression und Trägheit führen kann.[14] In der Konzeptualisierung besteht die Lösung des menschlichen Problems aus zwei verwandten Prozessen: Problemorientierung und dem motivierenden/Einstellungs-/affektiven Ansatz zu problematischen Situationen und Problemlösungsfähigkeiten. Studien schließen ab, dass die Strategien der Menschen mit ihren Zielen zusammenhängen[15] und aus dem natürlichen Prozess des Vergleichs mit anderen.
Kognitive Wissenschaften
Die frühe experimentelle Arbeit der Gestaltisten in Deutschland platzierte den Beginn der Problemlösungsstudie (z. B.,, Karl Dunker 1935 mit seinem Buch Die Psychologie des produktiven Denkens[16]). Später wurden diese experimentellen Arbeiten in den 1960er und frühen 1970er Jahren fortgesetzt, wobei Forschungen zu relativ einfachen (aber neuartigen) Laboraufgaben zur Problemlösung durchgeführt wurden.[17][18] Die Verwendung einfacher, neuartiger Aufgaben war auf die klar definierte Aufgaben zurückzuführen Optimale Lösungen und kurze Zeit für die Lösung, was es den Forschern ermöglichte, die Schritte der Teilnehmer im Problemlösungsprozess zu verfolgen. Die zugrunde liegende Annahme der Forscher war, dass einfache Aufgaben wie die Turm von Hanoi entsprechen den Haupteigenschaften von "echte Welt"Probleme und damit das Merkmal kognitive Prozesse Innerhalb der Versuche der Teilnehmer, einfache Probleme zu lösen, sind auch für "reale" Probleme gleich; Einfache Probleme wurden aus Gründen der Bequemlichkeit und mit der Erwartung verwendet, dass Gedankenverallgemeinerungen auf komplexere Probleme möglich werden würden. Das vielleicht bekannteste und beeindruckendste Beispiel dieser Forschungslinie ist die Arbeit von der Arbeit von Allen Newell und Herbert A. Simon.[19][Unsachgemäße Synthese?] Andere Experten haben gezeigt, dass das Prinzip von Zersetzung verbessert die Fähigkeit des Problemlösers, ein gutes Urteilsvermögen zu fällen.[20]
Informatik
In Informatik und im Teil von künstliche Intelligenz Das befasst sich mit Algorithmen, Problem Die Lösung umfasst Techniken von Algorithmen, Heuristik und Ursachenanalyse. Die Menge an Ressourcen (z. B. Zeit, Speicher, Energie), die zur Lösung von Problemen erforderlich ist Computerkomplexitätstheorie. Allgemeiner ist die Problemlösung Teil eines größeren Prozesses, der die Problembestimmung umfasst. Entsendung, Analyse, Diagnose, Reparatur und andere Schritte.
Andere Tools zur Problemlösung sind lineare und nichtlineare Programmierungen, Warteschlangensystemeund Simulation.[21]
Ein Großteil der Informatik beinhaltet das Entwerfen vollständig automatischer Systeme, die später ein spezifisches Problem lösen-Systeme, um Eingabedaten zu akzeptieren, und in angemessener Zeit die richtige Antwort oder eine korrekte Annäherung zu berechnen.
Darüber hinaus verbringen Menschen in der Informatik eine überraschend große Menge an menschlicher Zeit, um Probleme in ihren Programmen zu finden und zu beheben: Debuggen.
Logik
Formell Logik befasst sich mit Fragen wie Gültigkeit, Wahrheit, Inferenz, Argumentation und Beweis. In einem Problemlösungskontext kann es verwendet werden, um ein Problem formell als Theorem darzustellen, das nachgewiesen werden soll, und um das Wissen darzustellen, das zur Lösung des Problems als die Prämissen in einem Beweis dafür verwendet werden muss, dass das Problem eine Lösung aufweist. Die Verwendung von Computern, um mathematische Theoreme mithilfe einer formalen Logik zu beweisen, wurde als Feld von automatisierter Theorem beweisen in den 1950ern. Es beinhaltete die Verwendung heuristischer Methoden zur Simulation der menschlichen Problemlösung wie in der Logik -Theoriemaschine, entwickelt von Allen Newell, Herbert A. Simon und J. C. Shaw sowie algorithmischen Methoden wie der Auflösung Prinzip entwickelt von John Alan Robinson.
Zusätzlich zu seiner Verwendung zum Feststellen von Beweisen mathematischer Theoreme wurde automatisiertes Theorem-Probium auch verwendet Programmüberprüfung in Informatik. Allerdings bereits 1958, John McCarthy schlug die vor Beratungsträger, um Informationen in der formalen Logik darzustellen und Antworten auf Fragen mit automatisiertem Theorem-Probium abzuleiten. Ein wichtiger Schritt in diese Richtung wurde von gemacht von Cordell Green 1969 unter Verwendung eines Auflösungssatzprovers für Fragen zur Beantwortung und für andere Anwendungen in künstlicher Intelligenz wie Roboterplanung.
Der von Cordell Green verwendete Auflösungssatz von Humanproblemlösungsmethoden hatte wenig Ähnlichkeit. Als Reaktion auf die Kritik an seinem Ansatz, der von Forschern am MIT ausgeht, Robert Kowalski aufgetreten Logikprogrammierung und SLD -Resolution,[22] Das löst Probleme durch Problemzersetzung. Er hat Logik sowohl für die Computer- als auch für die menschliche Problemlösung befürwortet[23] und Computerlogik, um das menschliche Denken zu verbessern[24]
Maschinenbau
Problemlösung wird verwendet, wenn Produkte oder Prozesse ausfallen. Daher kann Korrekturmaßnahmen ergriffen werden, um weiter zu verhindern Fehler. Es kann auch vor einem tatsächlichen Fehlerereignis auf ein Produkt oder Prozess angewendet werden - wenn ein potenzielles Problem vorhergesagt und analysiert und die Minderung angewendet werden kann, damit das Problem niemals auftritt. Techniken wie Ausfallmodus und Effektanalyse Kann verwendet werden, um die Wahrscheinlichkeit von Problemen proaktiv zu verringern.
Forensische Ingenieurwesen ist eine wichtige Technik von Fehleranalyse Dies beinhaltet die Verfolgung von Produktfehlern und Mängel. Anschließend können Korrekturmaßnahmen ergriffen werden, um weitere Fehler zu verhindern.
Reverse Engineering versucht, die ursprüngliche Logik zur Problemlösung zu ermitteln, die bei der Entwicklung eines Produkts verwendet wird, indem es auseinander genommen wird.[25]
Militärwissenschaft
Im MilitärwissenschaftDie Problemlösung ist mit dem Konzept der "Endstaaten", der gewünschten Bedingung oder Situation verbunden, die Strategen generieren möchten.[26]: Xiii, e-2 Die Fähigkeit, Probleme zu lösen, ist bei jedem wichtig Militärrang, ist aber sehr kritisch in der Steuerung und Kontrolle Ebene, wo es streng mit dem tiefen Verständnis qualitativer und quantitativer Szenarien korreliert.[Klarstellung erforderlich] Wirksamkeit Die Problemlösung wird verwendet, um das Ergebnis der Problemlösung zu messen, die mit der Erreichung des Ziels verbunden ist.[26]: IV-24 Planung Für die Problemlösung ist der Prozess der Bestimmung, wie das Ziel erreicht werden kann[26]: IV-1
Problemlösungsstrategien
Problemlösungsstrategien sind die Schritte, mit denen man die Probleme finden würde, die im Weg zum eigenen Ziel sind. Einige bezeichnen dies als "Problemlösungszyklus".[27]
In diesem Zyklus wird man anerkennen, das Problem erkennen, das Problem definieren, eine Strategie entwickeln, um das Problem zu beheben, das Wissen über den Problemzyklus zu organisieren, die Ressourcen zur Verfügung zu stellen, den eigenen Fortschritt zu überwachen und die Lösung für die Genauigkeit zu bewerten . Der Grund, warum es als Zyklus bezeichnet wird, ist, dass nach Abschluss eines Problems ein anderer normalerweise auftaucht.
Einsicht ist die plötzliche Lösung für ein langjähriges Problem, eine plötzliche Anerkennung einer neuen Idee oder ein plötzliches Verständnis einer komplexen Situation, und ein Aha! Moment. Lösungen, die durch Einsichten gefunden wurden, sind oft genauer als diejenigen, die durch schrittweise Analyse gefunden wurden. Um mehr Probleme mit schnellerer Geschwindigkeit zu lösen, ist Einblicke für die Auswahl produktiver Bewegungen in verschiedenen Phasen des Problemlösungszyklus erforderlich. Diese Strategie zur Problemlösung bezieht sich speziell auf Probleme, die als Erkenntnisproblem bezeichnet werden. Im Gegensatz zu Newell und Simons formaler Definition von Bewegungsproblemen wurde nicht allgemein ein Einblicksproblem vereinbart (Ash, Jee und Wiley, 2012;[28] Chronik, MacGregor und Ormerod, 2004;[29] Chu und MacGregor, 2011).[30]
Blanchard-Fields[31] Betrachtet die Problemlösung von einer von zwei Facetten. Der erste Blick auf die Probleme, die nur eine Lösung haben (wie mathematische Probleme oder faktenbasierte Fragen), die auf psychometrischer Intelligenz beruhen. Der andere ist sozioemotionaler Natur und hat Antworten, die sich ständig ändern (wie Ihre Lieblingsfarbe oder was Sie zu Weihnachten jemanden bekommen sollten).
Die folgenden Techniken werden normalerweise genannt Problemlösungsstrategien[32]
- Abstraktion: Lösen des Problems in einem Modell des Systems, bevor Sie es auf das reale System anwenden
- Analogie: Verwenden einer Lösung, die ein analoges Problem löst
- Brainstorming: (insbesondere unter Gruppen von Menschen), die eine große Anzahl von Lösungen oder Ideen vorschlagen und diese kombinieren und entwickeln, bis eine optimale Lösung gefunden wird
- Kritisches Denken
- Teilen und erobern: Ein großes, komplexes Problem in kleinere, lösbare Probleme zerlegen
- Hypothesentest: Unter der Annahme einer möglichen Erklärung für das Problem und der Versuch, die Annahme zu beweisen (oder in einigen Kontexten zu widerlegen)
- Seitliches Denken: Annäherung an Lösungen indirekt und kreativ
- Mittelwerteanalyse: Auswahl einer Aktion bei jedem Schritt, um dem Ziel näher zu kommen
- Methode der Fokusobjekte: Synthese scheinbar nicht übereinstimmende Eigenschaften verschiedener Objekte in etwas Neues
- Morphologische Analyse: Bewertung der Ausgabe und Wechselwirkungen eines gesamten Systems
- Nachweisen: Versuchen Sie zu beweisen, dass das Problem nicht gelöst werden kann. Der Punkt, an dem der Beweis fehlschlägt, ist der Ausgangspunkt für die Lösung
- Die Ermäßigung: Verwandeln Sie das Problem in ein anderes Problem, für das Lösungen existieren
- Forschung: Verwendung bestehender Ideen oder Anpassung bestehender Lösungen an ähnliche Probleme
- Ursachenanalyse: Identifizierung der Ursache eines Problems
- Versuch: Testen Sie mögliche Lösungen, bis die richtige gefunden wurde
Problemlösungsmethoden
- Acht Disziplinen Problemlösung
- Modell wachsen
- Wie man es löst
- Seitliches Denken
- Ooda Loop (Beobachten, orientieren, entscheiden und handeln)
- PDCA (Plan -do -Check -Act)
- Ursachenanalyse
- RPR -Problemdiagnose (schnelle Problemlösung)
- Triz (in Russisch: Teoriya resheniya izobretatelskikh zadach, "Theorie der Probleme des Erfinders")
- A3 Problemlösung
- Systemdynamik
- Schwarmbewusstsein
- Experimenteller Aktionsplan
- Designdenken
Gemeinsame Barrieren
Häufige Hindernisse für die Problemlösung sind mentale Konstrukte, die unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Probleme korrekt zu lösen. Diese Hindernisse verhindern, dass Menschen Probleme auf die effizienteste Weise lösen. Fünf der häufigsten Prozesse und Faktoren, die Forscher als Hindernisse für die Problemlösung identifiziert haben, sind Bestätigungsverzerrung, mentales Set, Funktionale Fixierung, unnötige Einschränkungen und irrelevante Informationen.
Bestätigungsverzerrung
Die Bestätigungsverzerrung ist eine unbeabsichtigte Verzerrung, die durch die Sammlung und Verwendung von Daten auf eine Weise verursacht wird, die einen vorgefassten Begriff begünstigt. Die von Bestätigungsverzerrungen betroffenen Überzeugungen müssen nicht haben Motivation, der Wunsch, eine Begründung für Überzeugungen zu verteidigen oder zu finden, die für diese Person wichtig sind.[33] Untersuchungen haben ergeben, dass Fachleute in wissenschaftlichen Studienbereichen auch Bestätigungsverzerrungen haben. Andreas Hergovich, Reinhard Schott und Christoph Burgers Experiment, das beispielsweise online durchgeführt wurde, schlugen vor, dass Fachleute im Bereich der psychologischen Forschung wissenschaftliche Studien, die ihren vorgefassten Begriffen günstiger übereinstimmen, ansehen werden als Studien, die mit ihren etablierten Überzeugungen zusammenhängen.[34] Laut Raymond Nickerson kann man die Folgen einer Bestätigungsverzerrung in realen Situationen erkennen, die von der Schwere von ineffizienten Regierungspolitik bis zum Völkermord liegen. Nickerson argumentierte, dass diejenigen, die Menschen getötet haben, die beschuldigt wurden Hexerei Nachgewiesene Bestätigungsverzerrung mit Motivation. Der Forscher Michael Allen fand Beweise für eine Bestätigungsverzerrung mit Motivation bei Schulkindern, die daran gearbeitet haben, ihre wissenschaftlichen Experimente so zu manipulieren, dass sie günstige Ergebnisse erzielen würden.[35] Die Bestätigungsverzerrung erfordert jedoch nicht unbedingt Motivation. 1960,, Peter Cathcart Wason führte ein Experiment durch, in dem die Teilnehmer zuerst drei Zahlen betrachteten und dann eine Hypothese erstellten, in der eine Regel vorgeschlagen wurde, die verwendet werden konnte, um dieses Zahlen -Triplett zu erzeugen. Beim Testen ihrer Hypothesen neigten die Teilnehmer dazu, nur zusätzliche Tripletts von Zahlen zu erzeugen, die ihre Hypothesen bestätigen würden, und neigten dazu, keine Tripletts zu schaffen, die ihre Hypothesen negieren oder widerlegen würden. Die Forschung zeigt daher auch, dass Menschen arbeiten können und arbeiten können, um Theorien oder Ideen zu bestätigen, die nicht persönlich signifikante Überzeugungen unterstützen oder engagieren.[36]
Mentales Set
Das mentale Set wurde zuerst von artikuliert von Abraham Luchins in den 1940er Jahren und demonstrierte in seinen bekannten Wasserkrügeexperimenten.[37] In diesen Experimenten wurden die Teilnehmer gebeten, einen Krug mit einer bestimmten Menge Wasser zu füllen, die nur andere Krüge (typischerweise drei) mit unterschiedlichen maximalen Kapazitäten als Werkzeuge unter Verwendung von Werkzeugen füllen. Nachdem Luchins seinen Teilnehmern eine Reihe von Wasserkrugproblemen gegeben hatte, die alle durch eine einzige Technik gelöst werden konnten, würde er ihnen ein Problem geben, das entweder mit derselben Technik oder einer neuartigen und einfacheren Methode gelöst werden konnte. Luchins entdeckte, dass seine Teilnehmer die gleiche Technik anwenden, an die sie sich trotz der Möglichkeit einer einfacheren Alternative gewöhnt hatten.[38] Somit beschreibt das mentale Set die Neigung, Probleme so zu lösen, dass sie sich in früheren Erfahrungen als erfolgreich erwiesen hat. Wie Luchins Arbeit ergab, sind solche Methoden zum Auffinden einer Lösung, die in der Vergangenheit funktioniert hat, möglicherweise nicht ausreichend oder optimal für bestimmte neue, aber ähnliche Probleme. Daher ist es oft notwendig, dass Menschen über ihre mentalen Sets hinausgehen, um Lösungen zu finden. Dies wurde erneut in gezeigt Norman Maier1931 Experiment, das die Teilnehmer aufforderte, ein Problem mit einem Haushaltsobjekt (Zange) auf unkonventionelle Weise zu lösen. Maier stellte fest, dass die Teilnehmer das Objekt häufig nicht auf eine Weise betrachten konnten, die von seiner typischen Verwendung abgebiegt war, ein Phänomen, das als eine bestimmte Form des mentalen Satzes angesehen wurde (insbesondere als funktionale Fixedos, das das Thema des folgenden Abschnitts ist). Wenn Menschen starr an ihren mentalen Sets festhalten, sollen sie erleben Fixierung, eine scheinbare Besessenheit oder Beschäftigung mit versuchten Strategien, die wiederholt erfolglos sind.[39] In den späten neunziger Jahren arbeitete der Forscher Jennifer Wiley heraus, dass Expertise daran arbeiten kann, ein mentales Set bei Menschen zu schaffen, die als Experten in ihren Bereichen angesehen werden, und sie erhielt Beweise dafür, dass das durch Fachwissen geschaffene mentale Set zur Entwicklung der Fixierung führen könnte.[39]
Funktionale Fixierung
Funktionelle Fixierung ist eine spezifische Form des mentalen Sets und der Fixierung, die auf früher im Maier -Experiment hingewiesen wurde. Tim Deutsch und Clark Barrett beschreiben diese Barriere als festes Design eines Objekts, das die Fähigkeit des Einzelnen behindert, andere Funktionen zu erfüllen. In technischeren Begriffen erklärten diese Forscher, dass "[s] Ubjects in der Entwurfsfunktion der Objekte" fixiert "werden und die Problemlösung im Vergleich zu Kontrollbedingungen leiden, unter denen die Funktion des Objekts nicht nachgewiesen wird".[40] Die Funktionsfixierung ist definiert als nur diese primäre Funktion des Objekts selbst behindert die Fähigkeit, einen anderen Zweck als seine ursprüngliche Funktion zu erfüllen. In der Forschung, die die Hauptgründe dafür hervorhob, dass kleine Kinder gegen funktionelle Fixierungen immun sind, wurde festgestellt, dass "funktionelle Fixierungen ... [wenn] Probanden die Lösung für ein Problem durch ihre Kenntnis der konventionellen Funktion eines Objekts behindert werden."[41] Darüber hinaus ist es wichtig zu beachten, dass funktionale Fixierungen in alltäglichen Situationen leicht ausgedrückt werden können. Stellen Sie sich zum Beispiel die folgende Situation vor: Ein Mann sieht einen Käfer auf dem Boden, den er töten möchte, aber das einzige, was im Moment in der Hand ist, ist eine Dose Lufterfrischer. Wenn sich der Mann nach etwas im Haus umsieht, um den Käfer zu töten, anstatt zu erkennen, dass die Dose des Lufterfrischeres tatsächlich nicht nur als Hauptfunktion verwendet werden kann, um die Luft zu erfrischen, wird er gesagt, er habe funktionell Fixierung. Das Wissen des Mannes über die Dose, die als rein luftfrischer serviert wird, behinderte seine Fähigkeit zu erkennen, dass auch er hätte verwendet werden können, um einen anderen Zweck zu erfüllen, was in diesem Fall als Instrument zum Töten des Fehlers war. Funktionelle Fixierung kann mehrfach auftreten und können bestimmte kognitive Verzerrungen aufweisen. Wenn Menschen nur ein Objekt als einen primären Fokus betrachten, erkennen sie nicht, dass das Objekt auf andere Weise als seinen beabsichtigten Zweck verwendet werden kann. Dies kann wiederum viele Probleme in Bezug auf die Problemlösung verursachen.
Funktionelle Fixität begrenzt die Fähigkeit der Menschen, Probleme genau zu lösen, indem man eine sehr enge Denkweise aufweist. Funktionelle Fixierungen sind auch in anderen Arten von Lernverhalten zu sehen. Beispielsweise hat die Forschung das Vorhandensein von funktionaler Fixierungen in vielen Bildungsergebnissen entdeckt. Forscher Furio, Calatayud, Baracenas und Padilla gaben an, dass "... funktionale Fixierungen sowohl in Lernkonzepten als auch bei der Lösung von Chemieproblemen zu finden sind."[42] In dieser Art von Subjekt und anderen wurde mehr Betonung auf diese Funktion gesehen.
Es gibt mehrere Hypothesen in Bezug darauf, wie sich funktionale Fixierungen auf die Problemlösung beziehen.[43] Es gibt auch viele Möglichkeiten, wie eine Person auf Probleme stoßen kann, während er an ein bestimmtes Objekt mit dieser Funktion nachdenkt. Wenn es eine Möglichkeit gibt, wie eine Person normalerweise eher an etwas als über verschiedene Arten denkt, kann dies zu einer Einschränkung in der Art und Weise führen, wie die Person über dieses bestimmte Objekt denkt. Dies kann als engstirniges Denken angesehen werden, das als eine Art und Weise definiert ist, in der man bestimmte Ideen in einem bestimmten Kontext nicht sehen oder akzeptieren kann. Die Funktionsfixierung hängt sehr eng damit zusammen, wie zuvor erwähnt. Dies kann absichtlich und oder unbeabsichtigt erfolgen, aber zum größten Teil scheint es, als würde dieser Prozess zur Problemlösung auf unbeabsichtigte Weise durchgeführt.
Funktionelle Fixierheit kann auf mindestens zwei bestimmte Arten Problemlöser beeinflussen. Die erste ist in Bezug auf die Zeit, da die funktionale Fixierung dazu führt, dass Menschen mehr Zeit als nötig verwenden, um ein bestimmtes Problem zu lösen. Zweitens führt die Funktionsfixierung häufig dazu, dass Löser mehr Versuche unternehmen, ein Problem zu lösen, als sie gemacht hätten, wenn sie diese kognitive Barriere nicht erleben würden. Im schlimmsten Fall kann die funktionale Fixierung eine Person vollständig daran hindern, eine Lösung für ein Problem zu erkennen. Funktionelle Fixierung ist ein alltägliches Ereignis, das das Leben vieler Menschen beeinflusst.
Unnötige Einschränkungen
Unnötige Einschränkungen sind eine weitere sehr häufige Barriere, mit der Menschen während der Versuch zu Problemen versuchten. Dieses besondere Phänomen tritt auf, wenn das Subjekt, der versucht, das Problem unbewusst zu lösen, Grenzen auf die vorliegende Aufgabe legt, was ihn wiederum dazu zwingt, sich zu belasten, um in ihrem Denken innovativer zu sein. Der Solver trifft eine Barriere, wenn sie nur auf eine Möglichkeit fixiert werden, um ihr Problem zu lösen, und es wird immer schwieriger, etwas anderes als die Methode zu sehen, die sie gewählt haben. In der Regel erlebt der Solver dies, wenn sie versuchen, eine Methode anzuwenden, von der sie bereits Erfolg haben, und sie können nicht anders, als zu versuchen, sie auch unter den gegenwärtigen Umständen zum Laufen zu bringen, auch wenn sie sehen, dass es kontraproduktiv ist.[44]
Groupthinkoder die Denkweise des Restes der Gruppenmitglieder zu übernehmen, kann auch als unnötige Einschränkung dienen, während sie versuchen, Probleme zu lösen.[45] Dies liegt an der Tatsache, dass bei allen das Gleiche nachdenkt, die gleichen Schlussfolgerungen anhalten und sich selbst hemmen, darüber hinaus zu denken. Dies ist sehr häufig, aber das bekannteste Beispiel für diese Barriere, die sich selbst vorhanden macht, ist das berühmte Beispiel des Punktproblems. In diesem Beispiel liegen neun Punkte auf einem Raster drei Punkte und drei Punkte auf und ab. Der Löser wird dann gebeten, nicht mehr als vier Zeilen zu zeichnen, ohne ihren Stift oder Bleistift aus dem Papier zu heben. Diese Reihe von Linien sollte alle Punkte auf dem Papier verbinden. Dann schafft das Thema in der Regel eine Annahme, dass sie die Punkte verbinden müssen, ohne dass sein Stift oder Bleistift außerhalb des Punktquadrats gehen. Standardisierte Verfahren wie diese können oft mental erfundene Einschränkungen dieser Art bringen,[46] und Forscher haben in der Zeit, die für die Ausführung der Aufgabe zugewiesen wird, eine korrekte Lösungsrate von 0% festgestellt.[47] Die auferlegte Einschränkung hemmt den Löser, über die Grenzen der Punkte hinaus zu denken. Aus diesem Phänomen wird der Ausdruck "Über den Tellerrand hinaus denken" abgeleitet.[48]
Dieses Problem kann schnell mit einem Verzögerung der Realisierung gelöst werden oder Einblick. Ein paar Minuten, in denen man sich um ein Problem kämpft, kann diese plötzlichen Erkenntnisse bringen, bei denen der Löser die Lösung schnell klar sieht. Probleme wie diese werden am typischsten über Einsichten gelöst und können für das Thema sehr schwierig sein, je nachdem, wie sie das Problem in ihren Köpfen strukturiert haben, wie sie auf ihre vergangenen Erfahrungen stützen und wie viel sie diese Informationen in ihren Arbeitserinnerungen jonglieren[48] Im Fall des Neun-Punkt-Beispiels wurde der Löser bereits in ihren Köpfen falsch strukturiert, da er die Lösung eingeschränkt hat. Darüber hinaus erleben die Menschen Probleme, wenn sie versuchen, das Problem mit ihrem Vorwissen zu vergleichen, und sie glauben, dass sie ihre Linien in den Punkten halten und nicht darüber hinausgehen müssen. Sie tun dies, weil der Versuch, sich die außerhalb des grundlegenden Quadrats verbundenen Punkte vorzustellen, ihre Arbeitsspeicher belastet.[48]
Die Lösung für das Problem wird offensichtlich, wenn Einblicke nach inkrementellen Bewegungen in Richtung der Lösung erfolgen. Diese winzigen Bewegungen treten ohne den Löser auf. Wenn dann der Einblick vollständig realisiert wird, geschieht der "Aha" -Moment für das Thema.[49] Diese Momente der Einsicht können zu anderen Zeiten lange dauern, um sich so lange zu manifestieren, aber die Art und Weise, wie die Lösung erreicht wird, nachdem diese Barrieren über diese Barrieren gejagt haben, bleibt gleich.
Irrelevante Informationen
Irrelevante Informationen sind Informationen, die in einem Problem dargestellt werden, das nicht mit dem spezifischen Problem verbunden oder unwichtig ist.[44] Im spezifischen Kontext des Problems würden irrelevante Informationen nicht dazu beitragen, dieses bestimmte Problem zu lösen. Häufig Irrelevante Informationen ist nachteilig auf den Problemlösungsverfahren. Es ist eine gemeinsame Barriere, dass viele Menschen Probleme haben, durchzukommen, insbesondere wenn sie sich dessen nicht bewusst sind. Irrelevante Informationen macht die Lösung ansonsten relativ einfache Probleme viel schwieriger.[50]
Zum Beispiel: "Fünfzehn Prozent der Personen in Topeka haben nicht börsennotierte Telefonnummern. Sie wählen 200 Namen zufällig aus dem Topeka -Telefonbuch aus. Wie viele dieser Personen haben nicht börsennotierte Telefonnummern?"[51]
Die Personen, die nicht im Telefonbuch aufgeführt sind, sind nicht zu den 200 Namen, die Sie ausgewählt haben. Die Personen, die sich diese Aufgabe ansehen, hätten natürlich die 15% der ihnen im Problem gegebenen 15% verwenden wollten. Sie sehen, dass Informationen vorhanden sind und sofort denken, dass sie verwendet werden müssen. Dies ist natürlich nicht wahr. Diese Art von Fragen wird häufig verwendet, um die Schüler zu testen, die Eignungstests oder kognitive Bewertungen durchführen.[52] Sie sind nicht schwierig, aber sie sollen denken, dass dies nicht unbedingt üblich ist. Irrelevante Informationen wird üblicherweise in mathematischen Problemen dargestellt, Wortprobleme Insbesondere wenn numerische Informationen zur Herausforderung des Individuums vorgelegt werden.
Ein Grund, warum irrelevante Informationen so effektiv sind, um eine Person vom Thema fernzuhalten und sich von den relevanten Informationen fernzuhalten, ist die Art und Weise, wie sie dargestellt wird.[52] Die Art und Weise, wie Informationen dargestellt werden, kann einen großen Unterschied in der Schwierigkeit bewirken, wie schwierig das Problem zu überwinden ist. Ob ein Problem visuell, verbal, räumlich oder mathematisch dargestellt wird, irrelevante Informationen können tiefgreifende Auswirkungen darauf haben, wie lange ein Problem gelöst werden kann. oder wenn es überhaupt möglich ist. Das buddhistische Mönchsproblem ist ein klassisches Beispiel für irrelevante Informationen und wie es auf unterschiedliche Weise dargestellt werden kann:
- Ein buddhistischer Mönch beginnt im Morgengrauen eines Tages einen Berg hinauf, erreicht bei Sonnenuntergang die Spitze, meditiert an der Spitze einige Tage, bis er an der Morgendämmerung an den Fuß des Berges zurückgeht, den er bei Sonnenuntergang erreicht. Machen Sie keine Annahmen über seinen Start oder Stopp oder über sein Tempo während der Reisen und beweisen, dass es auf dem Weg einen Platz gibt, den er zur gleichen Stunde des Tages auf den beiden getrennten Reisen einnimmt.
Dieses Problem ist nahezu unmöglich zu lösen, weil die Informationen dargestellt werden. Da es so ausgeschrieben ist, dass wir die Informationen mündlich darstellen, veranlasst wir, ein mentales Bild des Absatzes zu erstellen. Dies ist oft sehr schwierig, besonders mit allen zu tun Irrelevante Informationen in die Frage beteiligt. Dieses Beispiel ist viel einfacher zu verstehen, wenn der Absatz visuell dargestellt wird. Wenn das gleiche Problem gebeten würde, aber es auch von einem entsprechenden Diagramm begleitet wurde, wäre es weitaus einfacher, diese Frage zu beantworten. Irrelevante Informationen dient nicht mehr als Straßenblock. Durch die visuelle Darstellung des Problems gibt es keine schwierigen Worte oder Szenarien zu verstehen. Die visuelle Darstellung dieses Problems hat die Schwierigkeit, es zu lösen, beseitigt.
Diese Arten von Darstellungen werden häufig verwendet, um schwierige Probleme zu erleichtern.[53] Sie können bei Tests als Strategie zum Entfernen verwendet werden Irrelevante Informationen, Dies ist eine der häufigsten Formen von Hindernissen bei der Erörterung der Probleme der Problemlösung.[44] Das Identifizieren von entscheidenden Informationen, die in einem Problem dargestellt werden, und dann in der Lage zu sein, seine Nützlichkeit korrekt zu identifizieren, ist unerlässlich. Sich dem bewusst sein Irrelevante Informationen ist der erste Schritt, um diese gemeinsame Barriere zu überwinden.
Andere Hindernisse für Einzelpersonen
Individuell Menschen, die sich mit Problemlösungen befassen, übersehen tendenziell subtraktive Veränderungen, einschließlich solcher, die kritische Elemente effizienter Lösungen sind. Es wird gezeigt Kognitive Lasten wie zum Beispiel Informationsüberlastung.[54][55]
Träumen: Problemlösung ohne das Bewusstsein
Problemlösung kann auch ohne das Bewusstsein auftreten. Es gibt viele Berichte von Wissenschaftlern und Ingenieuren, die Probleme in ihren Lösungen gelöst haben Träume. Elias Howe, Erfinder der Nähmaschine, fand die Struktur des Spulens aus einem Traum heraus.[56]
Der Chemiker August Kekulé Ich überlegte, wie Benzol seine sechs Kohlenstoff- und Wasserstoffatome arrangierte. Als er über das Problem nachdachte, döste er ab und träumte von tanzenden Atomen, die in ein schlangenartiges Muster fielen, was ihn dazu brachte, den Benzolring zu entdecken. Wie Kekulé in seinem Tagebuch schrieb,
Eine der Schlangen erfasste seinen eigenen Schwanz, und die Form wirbelte spöttisch vor meinen Augen. Wie durch einen Blitz des Blitzes erwachte ich; Und diesmal habe ich auch den Rest der Nacht damit verbracht, die Konsequenzen der Hypothese auszuarbeiten.[57]
Es gibt auch empirische Studien darüber, wie Menschen vor dem Schlafengehen bewusst über ein Problem nachdenken und dann das Problem mit einem Traumbild lösen können. Traumforscher William C. Demenz erzählte seiner Grundklasse von 500 Schülern, dass er wollte, dass sie über eine unendliche Serie nachdenken, deren erste Elemente Ottff waren, um zu sehen, ob sie das Prinzip dahinter ableiten und sagen könnten, was die nächsten Elemente der Serie sein würden.[58] Er bat sie, 15 Minuten lang jeden Abend über dieses Problem nachzudenken, bevor er schlafen ging und alle Träume aufschreiben, die sie dann hatten. Sie wurden angewiesen, 15 Minuten lang wieder über das Problem nachzudenken, als sie morgens wachen.
Die Sequenz Ottff ist die ersten Buchstaben der Zahlen: eins, zwei, drei, vier, fünf. Die nächsten fünf Elemente der Serie sind SSent (sechs, sieben, acht, neun, zehn). Einige der Schüler lösten das Rätsel, indem sie über ihre Träume nachdachten. Ein Beispiel war ein Student, der den folgenden Traum meldete:[58]
Ich stand in einer Kunstgalerie und sah mir die Gemälde an der Wand an. Als ich den Flur entlang ging, begann ich die Bilder zu zählen: eins, zwei, drei, vier, fünf. Als ich zum sechsten und siebten kam, waren die Bilder aus ihren Rahmen gerissen worden. Ich starrte auf die leeren Rahmen mit einem besonderen Gefühl, dass etwas Rätsel gelöst werden sollte. Plötzlich wurde mir klar, dass die sechsten und siebten Räume die Lösung für das Problem waren!
Mit mehr als 500 Studenten im Grundstudium wurden 87 Träume als mit den Problemen in Verbindung gebracht, die den Studenten zugewiesen wurden (53 direkt verwandte und 34 indirekt verwandte). Doch von den Menschen, die Träume hatten, die das Problem anscheinend gelöst hatten, konnten nur sieben die Lösung bewusst kennen. Der Rest (46 von 53) glaubte, die Lösung nicht zu kennen.
Mark Blechner führte dieses Experiment durch und erzielte ähnliche Ergebnisse wie Demenz.[59] Er stellte fest, dass die Menschen beim Versuch, das Problem zu lösen, Träume hatten, in denen die Lösung aus dem Traum offensichtlich zu sein schien, aber es war selten für die Träumer zu erkennen, wie ihre Träume das Rätsel gelöst hatten. Überreden oder Hinweise brachten sie nicht dazu, es zu erkennen, obwohl sie, als sie die Lösung hörten, erkannten, wie ihr Traum sie gelöst hatte. Zum Beispiel träumte eine Person in diesem OTTFF -Experiment:[59]
Es gibt eine große Uhr. Sie können die Bewegung sehen. Die große Hand der Uhr war auf der Nummer sechs. Sie konnten sehen, dass es nach der Nummer nach Nummer, sechs, sieben, acht, neun, zehn, elf, zwölf. Der Traum konzentrierte sich auf die kleinen Teile der Maschinerie. Sie konnten die Zahnräder im Inneren sehen.
Im Traum zählte die Person die nächsten Elemente der Serie - sechs, sieben, acht, neun, zehn, elf, zwölf - doch er wusste nicht, dass dies die Lösung des Problems war. Sein schlafender Mindbrain löste das Problem, aber sein wachen Mindbrain wusste nicht, wie.
Albert Einstein glaubte, dass viel Problemlösung unbewusst vorgeht und die Person dann herausfinden und bewusst formulieren muss, was der Mindbrain bereits gelöst hat. Er glaubte, dies sei sein Prozess bei der Formulierung der Relativitätstheorie: "Der Schöpfer des Problems besitzt die Lösung."[60] Einstein sagte, dass er seine Problemlösung ohne Worte gemacht habe, hauptsächlich in Bildern. "Die Worte oder die Sprache, wie sie geschrieben oder gesprochen werden, scheinen in meinem Gedankenmechanismus keine Rolle zu spielen. Die psychischen Wesenheiten, die als Elemente im Denken zu dienen scheinen, sind bestimmte Zeichen und mehr oder weniger klare Bilder, die sein können "freiwillig" reproduziert und kombiniert. "[61]
Kognitive Wissenschaften: zwei Schulen
Im Kognitive Wissenschaftenund die Erkenntnis der Forscher, dass sich problemlösende Prozesse zwischen den Wissensbereichen und dem gesamten Maß an Fachwissen (z. B. Sternberg, 1995) unterscheiden und dass die im Labor erhaltenen Ergebnisse folglich nicht unbedingt auf Problemlösungssituationen außerhalb des Labors verallgemeinert wurden Betonung der realen Problemlösung seit den 1990er Jahren. Dieser Schwerpunkt wurde jedoch in Nordamerika und Europa ganz anders ausgedrückt. Während sich die nordamerikanische Forschung in der Regel auf die Untersuchung der Problemlösung in getrennten natürlichen Wissensbereichen konzentriert hat, hat sich ein Großteil der europäischen Forschung auf neuartige, komplexe Probleme konzentriert und mit computergestützten Szenarien durchgeführt (siehe Funke, 1991, für eine Übersicht).
Europa
In Europa sind zwei Hauptansätze aufgetaucht, eine initiiert von Donald Broadbent (1977; siehe Berry & Broadbent, 1995) im Vereinigten Königreich und der andere von Dietrich Dörner (1975, 1985; siehe Dörner & Wearing, 1995) in Deutschland. Die beiden Ansätze legen einen Schwerpunkt auf relativ komplexen, semantisch reichhaltigen, computergestützten Laboraufgaben, die so konstruiert sind, dass sie realer Probleme ähneln. Die Ansätze unterscheiden sich jedoch etwas in ihren theoretischen Zielen und Methodik. Die von Broadbent initiierte Tradition betont die Unterscheidung zwischen kognitiven Problemlösungsprozessen, die unter Bewusstsein und außerhalb des Bewusstseins arbeiten, und verwendet typischerweise mathematisch genau definierte computergestützte Systeme. Die von Dörner initiierte Tradition hat dagegen ein Interesse am Zusammenspiel der kognitiven, motivierenden und sozialen Komponenten der Problemlösung und verwendet sehr komplexe computergestützte Szenarien, die bis zu 2.000 stark miteinander verbundene Variablen enthalten (z. B.,,, z. B.,,, Dörner, Kreuzig, Riche und Stäudels 1983 Lohhausen Project; Ringelband, Missiak & Kluwe, 1990). Buchner (1995) beschreibt die beiden Traditionen im Detail.
Nordamerika
In Nordamerika, initiiert von der Arbeit von Herbert A. Simon über "Lernen durch" in semantisch Reiche Domänen,[62][63] Die Forscher begannen, die Problemlösung getrennt in verschiedenen natürlichen Untersuchungen zu untersuchen Wissensbereiche- wie Physik, Schreiben oder Schach Spielen - Aufgeben ihre Versuche, eine globale Theorie der Problemlösung zu extrahieren (z. B. Sternberg & Frensch, 1991). Stattdessen haben sich diese Forscher häufig auf die Entwicklung der Problemlösung in einem bestimmten Bereich konzentriert, dh auf die Entwicklung von Sachverstand; Chase & Simon, 1973; Chi, Feltovich & Glaser, 1981).[64]
Zu den Bereichen, die in Nordamerika ziemlich intensive Aufmerksamkeit erregt haben, gehören:
- Lektüre (Stanovich & Cunningham, 1991)
- Schreiben (Bryson, Bereiter, Scardamalia & Joram, 1991)
- Berechnung (Sokol & McCloskey, 1991)
- Politische Entscheidungsfindung (Voss, Wolfe, Lawrence & Engle, 1991)
- Lösung von Managementproblemen ([65])
- Argumentation der Anwälte[66]
- Mechanische Problemlösung (Hegarty, 1991)
- Problemlösung in Elektronik (Lesgold & Lajoie, 1991)
- Computerfähigkeiten (Kay, 1991)
- Spiele spielen (Frensch & Sternberg, 1991)
- Persönliche Problemlösung (Heppner & Krauskopf, 1987)
- Mathematische Problemlösung (Pólya1945; Schönfeld, 1985)
- Soziale Problemlösung[12][13]
- Problemlösung für Innovationen und Erfindungen: Triz[67]
Eigenschaften komplexer Probleme
Komplexe Problemlösungen (CPS) sind von der einfachen Problemlösung (SPS) unterscheidbar. Beim Umgang mit SPS gibt es ein einzigartiges und einfaches Hindernis im Weg. Aber CPS umfasst jeweils eine oder mehrere Hindernisse. In einem realen Beispiel hat ein Chirurgen bei der Arbeit weitaus komplexere Probleme als eine Person, die entscheidet, welche Schuhe sie tragen sollen. Wie von Dietrich Dörner aufgeklärt und später von Joachim Funke erweitert, haben komplexe Probleme einige typische Eigenschaften wie folgt:[68]
- Komplexität (große Anzahl von Elementen, Wechselbeziehungen und Entscheidungen)
- Aufzählbarkeit
- Heterogenität
- Konnektivität (Hierarchiebeziehung, Kommunikationsbeziehung, Allokationsbeziehung)
- Dynamik (Zeitüberlegungen)
- zeitliche Einschränkungen
- zeitliche Empfindlichkeit
- Phaseneffekte
- dynamisch Unvorhersehbarkeit
- Intransparenz (mangelnde Klarheit der Situation)
- Deckkraft beginnt
- Fortsetzung der Deckkraft
- Polytely (mehrere Ziele)[69]
- unpressivenes
- Opposition
- Vergänglichkeit
Kollektive Problemlösung
Die Problemlösung wird auf vielen verschiedenen Ebenen angewendet - vom Individuum bis zum Zivilisator. Die kollektive Problemlösung bezieht sich auf die kollektiv durchgeführte Problemlösung.
Soziale Themen und globale Probleme können normalerweise nur gemeinsam gelöst werden.
Es wurde festgestellt, dass die Komplexität zeitgenössischer Probleme die kognitive Kapazität eines Einzelnen überschritten hat und unterschiedliches, aber komplementäres Fachwissen und kollektive Problemlösungsfähigkeit erfordert.[70]
Kollektive Intelligenz ist gemeinsam oder Gruppeninformationen, die aus dem entsteht Zusammenarbeit, kollektive Bemühungen und Wettbewerb vieler Menschen.
Mit kollaborativen Problemlösung geht es um Menschen zusammen arbeiten persönlich oder in Online -Arbeitsbereiche mit einem Fokus auf die Lösung realer Probleme. Diese Gruppen bestehen aus Mitgliedern, die ein gemeinsames Problem, eine ähnliche Leidenschaft und/oder ein Engagement für ihre Arbeit haben. Mitglieder sind bereit, Fragen zu stellen, zu wundern und zu versuchen, gemeinsame Probleme zu verstehen. Sie teilen Fachwissen, Erfahrungen, Werkzeuge und Methoden.[71] Diese Gruppen können von Ausbildern zugeordnet werden oder auf der Grundlage der individuellen Bedürfnisse der Schüler reguliert werden. Die Gruppen oder Gruppenmitglieder können basierend auf Bedürfnissen flüssig sein oder nur vorübergehend auftreten, um eine zugewiesene Aufgabe zu erledigen. Sie können auch dauerhafter sein, abhängig von den Bedürfnissen der Lernenden. Alle Mitglieder der Gruppe müssen einige Beiträge zum Entscheidungsprozess haben und eine Rolle im Lernprozess spielen. Gruppenmitglieder sind für das Denken, Lehren und Überwachen aller Mitglieder in der Gruppe verantwortlich. Gruppenarbeit muss unter seinen Mitgliedern koordiniert werden, damit jedes Mitglied den gleichen Beitrag zur gesamten Arbeit leistet. Gruppenmitglieder müssen ihre individuellen Stärken identifizieren und aufbauen, damit jeder einen erheblichen Beitrag zur Aufgabe leisten kann.[72] Kollaborative Gruppen erfordern gemeinsame intellektuelle Anstrengungen zwischen den Mitgliedern und beteiligen sich soziale Interaktionen Probleme gemeinsam zu lösen. Das Wissen geteilt Während dieser Interaktionen wird während der Kommunikation, Verhandlung und Produktion von Materialien erworben.[73] Mitglieder suchen aktiv nach Informationen von anderen, indem sie Fragen stellen. Die Fähigkeit, Fragen zum Erwerb neuer Informationen zu verwenden, erhöht das Verständnis und die Fähigkeit, Probleme zu lösen.[74] Die kollaborative Gruppenarbeit hat die Fähigkeit, kritische Denkfähigkeiten, Fähigkeiten zur Problemlösung zu fördern, soziale Fähigkeiten, und Selbstachtung. Durch die Verwendung von Zusammenarbeit und Kommunikation lernen Mitglieder häufig voneinander und konstruieren aussagekräftiges Wissen, das häufig zu besseren Lernergebnissen als zu individuellen Arbeiten führt.[75]
In einem Forschungsbericht von 1962,, Douglas Engelbart verknüpfte kollektive Intelligenz mit der organisatorischen Wirksamkeit und sagte voraus, dass das proaktive „Erweiterung des menschlichen Intellekts“ einen Multiplikator-Effekt bei der Problemlösung der Gruppenleistung erzielen würde: "Drei Personen, die in diesem erweiterten Modus zusammenarbeiten Lösen eines komplexen Problems wie eine erweiterte Person, die alleine arbeitet. "[76]
Henry Jenkins, ein Schlüsseltheoretiker der Konvergenz der neuen Medien und der Medien stützt sich auf die Theorie, dass kollektive Intelligenz auf die Konvergenz der Medien und die Konvergenz der Medien zurückgeführt werden kann partizipative Kultur.[77] Er kritisiert die zeitgenössische Bildung, weil er keine Online -Trends der kollektiven Problemlöste in das Klassenzimmer einbezogen hat und feststellt, dass "eine kollektive Intelligenzgemeinschaft das Eigentum an Arbeit als Gruppen, Schulen -Grade -Einzelpersonen fördert". Jenkins argumentiert, dass die Interaktion innerhalb einer Wissensgemeinschaft wichtige Fähigkeiten für junge Menschen aufbaut, und die Teamarbeit durch kollektive Intelligenzgemeinschaften beiträgt zur Entwicklung solcher Fähigkeiten bei.[78]
Kollektive Wirkung ist das Engagement einer Gruppe von Akteuren, von verschiedenen Sektoren zu einer gemeinsamen Agenda zur Lösung eines spezifischen sozialen Problems unter Verwendung einer strukturierten Form der Zusammenarbeit.
Nach Zweiter Weltkrieg das UN, das Bretton Woods Organization und die WTO wurden erstellt; Das kollektive Problem lösen auf internationaler Ebene um diese drei Arten von Organisationen ab den 1980er Jahren. Da diese globalen Institutionen staatlich oder staatlich zentriert bleiben, wurde sie als nicht überraschend bezeichnet, dass diese staatlichen oder staatlich zentrierten Ansätze für kollektive Problemlösungen und nicht alternativen weiterhin.[79]
Crowdsourcing ist ein Prozess, in dem Ideen, Gedanken oder Informationen vieler unabhängiger Teilnehmer ansammelt, um die beste Lösung für eine bestimmte Herausforderung zu finden. Modern Informationstechnologien Ermöglichen Sie eine große Anzahl von Probanden sowie Systeme zur Verwaltung dieser Vorschläge, die gute Ergebnisse liefern.[80][81] Mit dem Internet Es wurde eine neue Kapazität für Kollektiv, einschließlich planetarischer Maßstäbe, eine Problemlösung erstellt.[82]
Siehe auch
- Versicherungsmathematik
- Analytische Fähigkeiten
- Kreative Problemlösung
- Kollektive Intelligenz
- Übungsgemeinschaft
- Coworking
- Crowdsolving
- Divergentes Denken
- Graues Problem
- Innovation
- Instrumentalismus
- Problemstellung
- Problemstrukturierungsmethoden
- Psychedelika im Problemlösungsexperiment
- Strukturelle Fix
- Subzielkennzeichnung
- Fehlerbehebung
- Böses Problem
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Externe Links
-
Lernmaterialien im Zusammenhang mit Probleme lösen bei Wikiversity
- Kollaborative und proaktive Lösungen
- "Der Ansatz für kollaborative Problemlösungen (CPS)". Denken Sie: Kinder - kollaborative Problemlösungen®. Archiviert von das Original am 11. Juni 2013. Abgerufen 2018-08-10.
Der kollaborative Problemlösungsansatz ist für verschiedene menschliche Interaktionen anwendbar, insbesondere für solche, die zu Konflikten führen können. Unser CPS -Modell kann auf Interaktionen zwischen Klassenkameraden, Geschwistern, Paaren, Eltern und Lehrern sowie Mitarbeitern und Vorgesetzten angewendet werden.
Der kollaborative Problemlösungsansatz wurde von Dr. Ross Greene entstanden[1]. Er bezieht sich jetzt auf sein Modell als Kollaborative und proaktive Lösungen, wird in keiner Weise mit Organisationen oder Einzelpersonen in Verbindung gebracht, die das Produkt nun als kollaborative Problemlösung vermarkten, und unterstützt nicht das, was sie mit seiner Arbeit getan haben.[2]