PC -Welt (Einzelhändler)
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Typ | Aufteilung |
---|---|
Industrie | Einzelhandel |
Gegründet | November 1991Croydon, London, Vereinigtes Königreich | in
Gründer | Jan Murray |
Nicht mehr existieren | März 2018Ayr, Schottland, Vereinigtes Königreich (Letzter Standalone Store) 5. Oktober 2021 (als Currys PC World - Alle Geschäfte, die als Currys umbenannt werden sollen) | in
Das Schicksal | Verschmolzen mit Currys (Shops) Gefaltet in Currys plc (Marke) |
Nachfolger | Currys PC World |
Hauptquartier | Acton, London, Großbritannien |
Produkte | |
Elternteil | Currys plc |
Webseite | www |
PC Welt war eine britische Einzelhandelskette von Massenmarktcomputer Megastores. Gegründet im November 1991 wurde es Teil von von Dixons Einzelhandel im Februar 1993 und dann ein Teil von Dixons Carphonenach der Fusion von Dixons Einzelhandel und Carphone -Lagerhaus Im August 2014. Alle physischen Geschäfte im Vereinigten Königreich gehandelt unter der Kombination "Currys PC World "Marke", obwohl dies im Oktober 2021 im Ruhestand ging, danach wurde das Unternehmen einfach als "Currys" bekannt.[1]
Geschichte
Im November 1991, Vision Technology Group Ltd, geleitet von Jan Murrayeröffnete den ersten PC World Shop in Purley Way, Croydon. Im Februar 1993, als Dixons Group Plc (jetzt Dixons Carphone) kaufte die Kette, es gab vier PC -Weltgeschäfte. Es folgte eine Expansionszeit, da im ganzen Land mehr Geschäfte eröffnet wurden.
Jan Murray erzielte bis April 1992 einen jährlichen Umsatz von 50 Millionen Pfund, da er die vier größten Flagship -Stores in London eröffnet hatte.[2] Diese Erweiterung wurde teilweise von einer Reihe von Akquisitionen angetrieben, beginnend mit DN -Computerdienste Im November 1996, gefolgt von Byte Computer Superstores Ltd im April 1998 und und Mikrowarenhaus Im Juni 2004.
Im November 1997 Sänger Gary Glitter nahm einen Laptop in einen Zweig der PC -Welt in Bristol zur Reparatur, wo Kindermissbrauchsbilder wurde von Mitarbeitern gefunden, die die Polizei und den Glitter darüber informierten, dass sie anschließend angeklagt waren und für schuldig befunden wurden, Kinderpornografie besessen zu haben.[3] Diese Verurteilung beschädigte den Ruf von Glitter stark und beendete seine Karriere effektiv.
Im September 2006 übernahm PC World UK die Managementkontrolle für seine französische Tochtergesellschaft. Im Jahr 2006 gab es 163 PC -Weltgeschäfte in Großbritannien und Irland. Im Vereinigten Königreich wurde das PC World Business im September 1997 ins Leben gerufen. Seit März 2001 hat das PC World Business mit Sitz in Größere Manchester begrabenund hat ein eigenes Management -Team.
Im Oktober 2006 startete PC World "The Connected Home" und verkaufte PC -basierte Home Entertainment Systems und Installationsdienste. In den Jahren 2007 bis 2008 wurde die PC World im Rahmen seines Image RE -Branding -Programms einer Stiländerung mit einem vorgeschlagenen neuen Logo, Mitarbeitern von Mitarbeitern und Ladenlayouts aufgenommen. Die Änderungen wurden in Zweigen in getestet Brentford, Colchester, Portsmouth, Bournemouth, Southampton, Isle of Wight, Enfield, Burnley und North Shields.
Am 13. Dezember 2007 wurde bekannt gegeben, dass die PC World mit dem Verkauf beginnen würde Dell PCs in ihren Geschäften. Dies war eine von vielen Bewegungen, die Dell gemacht hatte, um ihre Desktops und Laptops an einen breiteren Markt zu verkaufen. Dies schließt auch Dell ein, das ihre XPS -Systeme in vielen verkauft HMV Geschäfte im gesamten Vereinigten Königreich.
Im August 2008 wurde das "vorgeschlagene" Logo zugunsten eines neuen Logos zurückgestellt. Im Dezember 2008 meldete PC World seinen ersten Verlust und verzeichnete in den sechs Monaten bis Oktober 2008 zugrunde liegende Verluste von 29,8 Mio. GBP, verglichen mit einem Gewinn von 52,4 Mio. GBP im Jahr 2007.
Mit Currys verschmelzen



PC World eröffnete ihre ersten beiden in einem Megastore mit Currys an der Wandsworth Bridge, Fulham, am 29. Oktober 2009, gefolgt von Merry Hill Shopping Center (West Midlands), Aintree (Merseyside) Teesside Park (Stockton-on-Tees) und Bridge of Dee (Aberdeen) im Juni und Juli 2010. PC World schloss in der Woche ab dem 26. März 2018 ihren letzten verbleibenden Standalone-Laden in Ayr.
Die Website von PC World wurde im Juli 2019 zu Currys zusammengefasst, was zum Ende der PC -Welt als separater Einzelhändler führte.
Dixons Carphone gab bekannt, dass sie als umbenennen werden Currys plc Im September 2021, die die PC -Welt aus dem Currys -Namen fallen ließ. Die Änderung ersetzte auch Team Knowhow und Carphone -Lagerhaus Marken innerhalb der vorhandenen Currys Marke. Dies führte nach 29 Jahren zum Ende des PC -Weltnamens.
Kritik
Im Februar 2005 zog die PC World Kritik an der starken Förderung von erweiterte Garantien (Auch als Versicherungs- und Support -Pakete bekannt)[4] Und im Mai 2013 müssen die Kunden ausgelagert, wenn eine erweiterte Garantie nicht gekauft wird Ausgaben.[5][6]
Eine Internetumfrage von Die? Im Juni 2004 hat PC World Joint zuletzt für die Kundenzufriedenheit eingestuft.[7] Im März 2006 versuchte PC World, sich von seinem Ruf zu entfernen[wer?] Für das Vertriebspersonal bei bis zu 20% Provision, die daher mit seiner Marketingkampagne "One Team" Hochdruckverkaufstaktiken anwenden würden.[8]
Der Bonus basierte auch auf anderen nicht monetären Metriken wie der Kundenzufriedenheit. Um die 275 höchsten Verdiener im Rahmen des alten Systems für reduzierte Boni zu kompensieren, wurde ihre Grundzahlung von rund 11.000 GBP auf rund 13.000 Pfund pro Jahr um 16% erhöht.[9]
Im Dezember 2007 reagierte in einer Reaktion auf die Wahrnehmung, dass PC -Mitarbeiter oft jung sind und an Wissens- und Kommunikationsfähigkeiten fehlen.[wer?] Eine Reihe von E-Learning-Kursen, die als "Wissenskraft" bezeichnet wurden, wurde von 6.000 Mitarbeitern abgeschlossen.[10] Die Ergebnisse wurden in ihre Weihnachtsboni als Anreiz für die Mitarbeiter zur Verbesserung ihres Wissens einbezogen.
Eine weitere Umfrage für Die? Im Januar 2008 ergab PC World in den untersten zehn Einzelhändlern Großbritanniens.[11] Im Juni 2014, Die? Außerdem berichtete PC -Weltüberladung für Reparaturen und mangelnde technische Kompetenz unter Technikern. Dies war aus sieben Stichprobengeschäften.[wenn?][12]
Im März 2014 war ein "offensives" PC World -Logo sichtbar, wenn Sie "Computer Superstore" getippt hatten Google.[13] Im Juni 2014, das BBC -Programm für Verbraucherbewusstsein Wachhund stellte fest, dass PC World vorgeworfen wurde, HDMI -Kabel in 9 von 15 Testkäufen verfehlt zu haben, und behauptete, je mehr Sie die Qualität zahlen, desto besser war eine falsche Aussage.[14]
Kontroversen
Im Januar 2006 musste PC World nach Beschwerden eine Anzeige entfernen, die Fehlinformationen über drahtlose Netzwerke gab.[15] Es gab auch unzählige andere Beschwerden über Anzeigen, insbesondere in Bezug auf Waren beworben, aber nicht in den Geschäften erhältlich.[16][17]
Im September 2007 behauptete ein Kunde, dass PC World bei seiner Rückkehr eines Laptop Linux Betriebssystem auf dem Laptop und hatte daher die Garantie, die er mit dem Produkt hatte, ungültig gemacht, obwohl der Fehler eine Hardware -Angelegenheit war und von dem installierten Betriebssystem nicht betroffen wäre.[18]
Im September 2009 wurden die Mitarbeiter von PC World untersucht, weil sie missbräuchliche und beleidigende Kommentare zu Kunden veröffentlichen Facebook.[19]
International
PC World wurde nur in Großbritannien und Irland gehandelt. Zuvor wurde es auch in anderen europäischen Ländern gehandelt, wurde jedoch zur Wiederverwaltung der Muttergesellschaft veranlasst.[20] Die europäischen Geschäfte gehandelt unter dem Namen PC -Stadt. Im Februar 2007 waren die französischen Geschäfte die ersten der Europäisches Festland Geschäfte, um geschlossen zu sein.
Im April 2009 wurden die schwedischen Läden geschlossen, und der Online -Betrieb wechselte dann auf die Elektroorld Marke.[21] 34 Geschäfte in Spanien wurden ebenfalls unter der Marke betrieben PC -Stadt. Im April 2011 wurden jedoch alle spanischen Geschäfte im Rahmen des Rückzugs von Dixons Retail vom Markt in Spanien geschlossen.[22]
Alle Geschäfte von PC -Stadt hatte im Oktober 2013 den Handel eingestellt.
Siehe auch
Verweise
- ^ "Dixons, PC World und Carphone Warehouse, um in Currys Rebrand zu verschwinden". Der Telegraph. Abgerufen 18. August 2021.
- ^ "Großbritannien: Verwaltung von Informationstechnologie - Stapel hoch verkaufen 'sie billig bei Computer Superstores". Management heute. 1. April 1992. Abgerufen 20. September 2015.
- ^ "Glitzer über Kinderpornos inhaftiert". BBC News. Archiviert Aus dem Original am 15. Februar 2009. Abgerufen 16. Oktober 2013.
- ^ "UNS". Archiviert Aus dem Original am 4. Februar 2009.
- ^ "Outsourced Premium Rate Technical Support". Pcworld.co.uk. 13. Mai 2013. archiviert von das Original am 23. Oktober 2007. Abgerufen 16. Oktober 2013.
- ^ Dan Thomas. "Dixons Besitzer arrangiert das Outsourcing -Deal". Personneltoday.com. Archiviert von das Original am 9. Februar 2012. Abgerufen 16. Oktober 2013.
- ^ "PC World rangiert zuletzt in der Umfrage zusammen". Was.co.uk. Archiviert Aus dem Original am 8. Januar 2009. Abgerufen 16. Oktober 2013.
- ^ "PC World Move Change Ruf". Channelregister.co.uk. 24. März 2006. Archiviert Aus dem Original am 17. Oktober 2013. Abgerufen 16. Oktober 2013.
- ^ "Mitarbeiter zahlen still leistungsbezogen" ". Telegraph.co.uk. Abgerufen 16. Oktober 2013.[Dead Link]
- ^ Umfrage von Mitarbeitern abgeschlossen[Dead Link]
- ^ "UNS". Independent.co.uk. Archiviert Aus dem Original am 17. Oktober 2010.
- ^ "Überteuerte Computerreparaturen". Was.co.uk. Archiviert Aus dem Original am 20. Juli 2008. Abgerufen 16. Oktober 2013.
- ^ "Google -Suche nach 'PC World' erzielt peinliches Image -Ergebnis". Telegraph.co.uk. Archiviert Aus dem Original am 14. November 2017. Abgerufen 30. April 2015.
- ^ "BBC1 Watchdog -Bericht in PC World HDMI -Kabel". BBC Watchdog. 4. Juni 2014. Abgerufen 18. Juni 2014.
- ^ "Irreführende Werbung entfernt". Channelregister.co.uk. 17. Mai 2006. Archiviert Aus dem Original am 17. Oktober 2013. Abgerufen 16. Oktober 2013.
- ^ "Werbung Beschwerde 1". Channelregister.co.uk. 4. Januar 2006. Archiviert Aus dem Original am 17. Oktober 2013. Abgerufen 16. Oktober 2013.
- ^ "Werbung Beschwerde 2". Channelregister.co.uk. 12. April 2006. Archiviert Aus dem Original am 17. Oktober 2013. Abgerufen 16. Oktober 2013.
- ^ Fiveash, Kelly (13. September 2007). "Rückgegebener Laptop mit Scharnierproblem". Dadurch.co.uk. Archiviert Aus dem Original am 17. Oktober 2013. Abgerufen 16. Oktober 2013.
- ^ "Currys und PC World -Mitarbeiter werden untersucht, nachdem sie Kunden auf Facebook missbraucht haben.". Daily Telegraph. 5. September 2009. Archiviert Aus dem Original am 2. April 2015. Abgerufen 18. Juni 2014.
- ^ "Dixons und Carphone Warehouse -Aktien fallen auf Fusion". BBC News. 15. Mai 2014. Archiviert Aus dem Original am 24. Juni 2014. Abgerufen 18. Juni 2014.
- ^ "PC City Blir Electroworld" [PC City wird elektroorld] (auf Schwedisch). Archiviert von das Original am 11. August 2013. Abgerufen 5. August 2013.
PC City Blir Electroworld [..] Electroworld Har Övertagit Hanteringen AV BEFINTLIGA KONGER bis PC CITY. (Automatische Übersetzung: "Electro World ist nach Schweden gekommen! [..] Electro World hat das Management bestehender Kunden in PC City übernommen.")
- ^ Link zur PDF -Pressemitteilung[Dead Link]