Offener Markt

OpenMarket, Inc.
Typ Privatgelände
Industrie Kabellose Technologie
Gegründet 1999 in Seattle, Washington
Hauptquartier
Seattle
,
Washington
Anzahl der Standorte
 6
Gebiet serviert
 Weltweit
Schlüsselpersonen
 Jonathan Morgan (CEO)[1] Jay Emmet (ehemaliger General Manager)[2]
Dienstleistungen Enterprise Mobile Engagement
Mobile Messaging
Einweg- und Zwei-Wege-Global SMS
MMS
RCS
Beratung und professionelle Dienstleistungen
Anzahl der Angestellten
 275
Elternteil Infobip
Webseite offener Markt.com

OpenMarket Inc. ist eine Tochtergesellschaft in Privatbesitz von Infobip das liefert Cloud-basiert Mobile Messaging-Lösungen für Unternehmen, einschließlich globaler Einweg und Zweiweg SMS, MMS, RCS, Kurzcodes, lokale Nummern und textfähige gebührenfreie Messaging-Lösungen.[3][4] Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Seattle, Washington, Vereinigte Staaten, mit Büros in Detroit, London, Sydney, Pune, und Guadalajara.

Geschichte

OpenMarket begann als Teil von Qass, einem Technologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung der Infrastruktur für elektronische Zahlungen spezialisierte. Im Februar 2006 übernahm QPass Simplewire, einen Anbieter von Mobiltelefonen, Zahlungen und anderen Diensten, die 1999 im Geschäft begann. Im Juni 2006,, AmdocsOpenMarket übernahm QPass und trennte das Unternehmen in zwei Abteilungen. Er wurde der Abteilung, der sich auf mobile Unternehmensdienste konzentrierte. Später im Juni 2006 startete OpenMarket OpenMarket Exchange, ein webbasiertes System, mit dem Medienunternehmen und Dienstanbieter mobile Transaktionen direkter Verbraucher verarbeiten konnten.[5]

Am 23. März 2010 im Internationalen CTIA Wireless ConferenceAmdocs kündigte die Übernahme von MX Telecom an, einem in London ansässigen Mobiltelefon- und Zahlungsaggregator für rund 104 Millionen US-Dollar. Amdocs erwarb MX Telecom mit dem Ziel, das OpenMarket -Geschäft mit seiner CMX2 -Plattform in neue internationale Märkte auszudehnen. Im Mai 2010 kündigte OpenMarket Verbesserungen des CMX2 -Produkts an, das heute als OpenMarket Mobile Engagement Platform bekannt ist.[6] Ende 2017 kündigte OpenMarket seine Expansion auf RCS.[7]

Um

OpenMarket bietet Unternehmen in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, High -Tech, Call Center, Logistik, Reisen und Gastfreundschaft, weltweit seine Suite von Mobiltelefon- und Engagement -Lösungen für Unternehmen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, High -Tech, Call Center, Logistik sowie Reisen und Gastfreundschaft. Diese Lösungen unterstützen Anwendungsfälle in der Organisation wie Kundenfeedback -Umfragen, Ernennungserinnerungen, Notfallwarnungen, mobile Gutscheine und sichere PIN -Authentifizierung. Das Unternehmen verarbeitet mehr als eine Milliarde Anwendung zu Peer-Mobiltelefoninteraktionen pro Monat und verbindet Unternehmen weltweit mit über drei Milliarden Nutzern und sechs Milliarden Geräten. IT dient weltweit über 400 Unternehmen, darunter vier der 10 angesehensten globalen Marken.[8] Am 17. Februar 2016 kündigte OpenMarket die Einführung seines Global Mobile Messaging Partner-Programms an, das Lösungen von Drittanbietern für Unternehmen zusammenbringt, die sich für die Nutzung von Funktionen über die grundlegenden SMS interessieren.[9] Im Jahr 2018 begann OpenMarket, Rich Communication Services (RCS) anzubieten.[10]

Umfragen

Im Jahr 2014 beauftragte OpenMarket eine Umfrage von in Auftrag Internationale Data Corporation (IDC) darüber, wie Unternehmen Textnachrichten verwenden, um mit ihren Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren. Die Umfrage wurde mit 600 Befragten in den USA, Großbritannien und acht Ländern in Europa und Asien durchgeführt.[11][12][13]

Im März 2016 befragten die Einzelhandelswoche und OpenMarket 1.000 Verbraucher im Alter von 18 bis 34 Jahren, um mehr über ihre Kommunikationspräferenzen auf Mobilgeräten zu erfahren. Die Ergebnisse zeigten, dass 38% der Befragten von Einzelhändlern über SMS kontaktiert werden möchten, wobei 83% von ihnen Bestellbestätigungen, Lieferinformationen und Click-and-Collect-Informationen erhalten möchten.[14] Im April 2016 führte OpenMarket eine Umfrage unter 500 Millennials zu ihren Kommunikationspräferenzen durch. Die Umfrage ergab, dass über 75% Millennials lieber eine SMS -SMS über das telefonische Gesprächsunterschied.[5]

Siehe auch

Verweise

  1. ^ "Treffen Sie das OpenMarket -Management -Team". Offener Markt. Abgerufen 28. März 2018.
  2. ^ Barker, Ian (10. April 2014). "OpenMarket führt neue Messaging -Lösungen für Enterprise IT ein". Betanews. Abgerufen 28. Februar 2015.
  3. ^ Paz-Frankel, Einat (24. Februar 2008). "Quecksilber heiß für Textnachrichten". American City Business Journals. Abgerufen 28. Februar 2015.
  4. ^ "OpenMarket fügt US Long Code Mobile Messaging -Funktionen für Unternehmensnutzungsfälle für Unternehmen und Kundenservice hinzu.". Marktbeobachtung. 8. Juli 2014. Abgerufen 28. Februar 2015.
  5. ^ a b "OpenMarket Survey/Infografik enthüllen Millennials bevorzugt SMS, aber Vermarkter vermissen das Boot". 2016-04-28.
  6. ^ Barker, Ian (6. Oktober 2014). "Nutzung von Mobiltelefonen, um einen besseren Kundenservice zu bieten". Betanews. Abgerufen 28. Februar 2015.
  7. ^ "RCS: Eine SMS, die für einen König ... oder einen Kunden geeignet ist". Offener Markt. 30. November 2017.
  8. ^ Der Harris Poll 2014 RQ -Bericht: Eine Umfrage der US -amerikanischen Öffentlichkeit mit dem Reputationsquotienten “, Nielsen, April 2014.
  9. ^ "OpenMarket führt ein globales Partnerprogramm ein". 10. Februar 2016.
  10. ^ Olenski, Steve (20. März 2018). "Ist RCS bereit, SMS für die Vormachtstellung von Textnachrichten zu überholen?".
  11. ^ Columbus, Louis. "IDC: 87% der Verkäufe von Connected Devices bis 2017 werden Tablets und Smartphones sein".
  12. ^ "Home | Questex".
  13. ^ "Neue Studie zeigt die wachsenden geschäftlichen Auswirkungen von mobilen Messaging - itproportal.com". 29. April 2015.
  14. ^ "Analyse: Verstehen, was digitale Eingeborene von Einzelhändlern wollen".

Externe Links