Mobiles Marketing

Mobiles Marketing ist ein Mehrkanal Online Marketing Technik konzentriert sich darauf, ein bestimmtes Publikum auf ihrem zu erreichen Smartphones, Feature -Telefone, Tablets, oder andere verwandte Geräte über Websites, E-Mails, SMS und MMS, soziale Medien oder mobile Anwendungen.^[1] Mobiles Marketing kann Kunden Zeit- und Ort -sensible, personalisierte Informationen bieten, die Waren, Dienstleistungen, Ernennungen und Ideen fördern.^[2] Auf theoretischere Weise akademisch Andreas Kaplan Definiert mobiles Marketing als "jede Marketingaktivität, die über ein allgegenwärtiges Netzwerk durchgeführt wird, mit dem Verbraucher ständig mit einem persönlichen mobilen Gerät verbunden sind".^[3]

SMS -Marketing

Vermarktung durch Handys ' SMS (Short Message Service) wurde Anfang der 2000er Jahre in Europa und einige Teile Asiens immer beliebter, als Unternehmen anfingen, Mobiltelefonnummern zu sammeln und gesuchte (oder unerwünschte) Inhalte zu senden. Im Durchschnitt haben SMS -Nachrichten eine offene Rate von 98% und werden innerhalb von 3 Minuten gelesen, wodurch sie schnell effektiv sind, um die Empfänger schnell zu erreichen.^[4]

In den letzten Jahren ist SMS Marketing in einigen Teilen der Welt zu einem legitimen Werbekanal geworden. Dies liegt daran, dass die Fluggesellschaften, die ihre eigenen Netzwerke polieren, im Gegensatz zu E -Mails über das öffentliche Internet Richtlinien und Best Practices für die mobile Medienbranche (einschließlich mobiler Werbung) festgelegt haben. Das IAB (Interaktives Werbebüro) und die Mobile Marketing Association (MMA) haben auch Richtlinien festgelegt und evangelisieren den Einsatz des mobilen Kanals für Vermarkter. Während dies in entwickelten Regionen wie Nordamerika, Westeuropa und in einigen anderen Ländern fruchtbar war, bleibt mobile Spam-Nachrichten (SMS, die an Mobilfunkabonnenten ohne legitime und explizite Opt-In der Abonnenten gesendet werden) in vielen anderen Teilen der Welt, teilweise aufgrund der Fluggesellschaften, die ihre Mitgliedsdatenbanken an Dritte verkaufen. In Indien haben die Bemühungen der Regierung, die Nationalregistrierung nicht aufzurufen, Mobilfunknutzer dazu beigetragen, SMS -Anzeigen zu stoppen, indem sie eine einfache SMS oder eine Rufnummer 1909 senden.^[5]

Mobile Marketing -Ansätze durch SMS haben sich in Europa und Asien als neuer Kanal schnell erweitert, um den Verbraucher zu erreichen. SMS erhielt zunächst in vielen Teilen Europas eine negative Medienberichterstattung, weil sie eine neue Form von Spam waren, da einige Werbetreibende Listen kauften und unaufgeforderte Inhalte an die Telefone des Verbrauchers schickten. Da die Richtlinien jedoch von den Mobilfunkbetreibern eingeführt werden, ist SMS die beliebteste Niederlassung der mobilen Marketingbranche mit mehreren 100 Millionen Werbe -SMS allein in Europa in Europa. Dies ist zum Teil dank SMS -Nachrichten, die Hardware agnostisch sind - sie können praktisch an alle geliefert werden Handy, Smartphone oder Feature Phone und aufgerufen ohne a W-lan oder mobile Datenverbindung. Dies ist wichtig zu beachten, da es 2017 weltweit über 5 Milliarden einzigartigen Mobiltelefonabonnenten gibt, was etwa 66% der entspricht Weltbevölkerung.^[6]

SMS -Marketing hat sowohl inbound als auch Outbound Marketing Strategien. Das Inbound -Marketing konzentriert sich auf die Lead -Generation und das Outbound -Marketing konzentriert sich darauf, Nachrichten für Vertrieb, Werbeaktionen, Wettbewerbe, Spenden, Fernsehprogramme, Ernennung und Event -Erinnerungen zu senden.

Es gibt 5 Schlüsselkomponenten für SMS -Marketing: Absenderidentität, Nachrichtengröße, Inhaltsstruktur, Spam Compliance, und Nachrichtenzustellung.

Absenderidentität

Eine Absender -ID ist ein Name oder eine Nummer, die angibt, wer der Absender ist. Für kommerzielle Zwecke, Virtuelle Zahlen, kurze Codes, SIM -Hosting und benutzerdefinierte Namen werden am häufigsten verwendet und können durch Massen -SMS -Anbieter vermietet werden.

Gemeinsame virtuelle Zahlen

Wie der Name schon sagt, werden gemeinsame virtuelle Nummern von vielen verschiedenen Absendern gemeinsam genutzt. Sie sind normalerweise kostenlos, aber sie können keine SMS -Antworten erhalten, und die Anzahl ändert sich von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung oder Zustimmung. Absender haben möglicherweise an verschiedenen Tagen unterschiedliche gemeinsame virtuelle Zahlen, was es für Empfänger je nach Kontext verwirrend oder nicht vertrauenswürdig machen kann. Beispielsweise können gemeinsame virtuelle Nummern für Textnachrichten von 2-Faktor-Authentifizierung geeignet sein, da die Empfänger diese Textnachrichten häufig erwarten, die häufig durch Aktionen ausgelöst werden, die die Empfänger ausführen. Für Textnachrichten, die der Empfänger nicht erwartet, wie eine Verkaufsförderung, kann eine dedizierte virtuelle Nummer bevorzugt werden.

Spezielle virtuelle Zahlen

Um zu vermeiden, Nummern mit anderen Absendern zu teilen, und zur Markenerkennung und -nummernkonsistenz, die eine dedizierte virtuelle Nummer leasiert, die auch als langer Code oder als Long Code oder bezeichnet werden lange Zahl (Internationales Zahlenformat, z. B. +44 7624 805000 oder US -Nummer -Format,^[7] z.B. 757 772 8555) ist eine praktikable Option. Im Gegensatz zu einer gemeinsamen Nummer kann es SMS -Antworten erhalten. Absender können aus einer Liste der verfügbaren dedizierten virtuellen Nummern eines Bulk -SMS -Anbieters auswählen. Die Preise für dedizierte virtuelle Zahlen können variieren. Einige Zahlen, die oft als Goldzahlen bezeichnet werden, sind leichter zu erkennen und daher teurer zu vermieten. Absender können auch kreativ werden und eine auswählen Eitelkeitsnummer. Diese Zahlen buchstabieren ein Wort oder eine Phrase mit der Tastatur wie +1- (123) -Anumber.

Kurze Codes

Shortcodes bieten sehr ähnliche Funktionen wie eine dedizierte virtuelle Zahl, sind jedoch kurze Mobilfunknummern, die normalerweise 5-6 Ziffern sind. Ihre Länge und Verfügbarkeit unterscheiden sich in jedem Land. Diese sind normalerweise teurer und werden häufig von Unternehmen und Regierungsorganisationen verwendet. Für Massennachrichten werden Shortcodes aufgrund ihres höheren Durchsatzes gegenüber einer dedizierten virtuellen Zahl bevorzugt und eignen sich hervorragend für zeitkritische Kampagnen und Notfälle.^[8]

In Europa wurde die erste Cross-Carrier-SMS-Shortcode-Kampagne von TxtBomb im Jahr 2001 für eine durchgeführt Inselaufzeichnungen Veröffentlichung in Nordamerika war es die Labatt Brewing Company In den letzten Jahren im Jahr 2002 mobile Mobile kurze Codes wurden als neuer Kanal, der dem mobilen Verbraucher kommuniziert, immer beliebter. Marken haben begonnen, den mobilen Shortcode als mobilen Domainnamen zu behandeln, der es dem Verbraucher ermöglicht, die Marke bei einer Veranstaltung, im Geschäft und aus traditionellen Medien zu eine SMS-Meldung zu ermöglichen.

Sim Hosting

Durch physisches und virtuelles SIM -Hosting kann eine von einem Fluggesellschaften bezogene Mobilfunknummer für den Empfang von SMS als Teil einer Marketingkampagne verwendet werden. Die SIM, die mit der Zahl verbunden ist, wird von einem Bulk -SMS -Anbieter gehostet. Mit dem physischen SIM -Hosting wird eine SIM -Sim physikalisch in einem GSM -Modem gehostet und von der SIM empfangene SMS werden an den Kunden weitergeleitet. Mit dem virtuellen SIM -Hosting wird die SIM auf das Mobilfunknetz des Bulk SMS -Anbieters durchlaufen und SMS, die an die Handynummer gesendet werden, werden vom SS7 -Netzwerk des Mobilfunknetzes an ein SMSC oder ein virtuelles mobiles Gateway und dann an den Kunden weitergeleitet.

Benutzerdefinierte Absender -ID

Eine benutzerdefinierte Absender -ID, auch als als bezeichnet alphanumerisch Mit der Absender-ID können Benutzer einen Geschäftsnamen als Absender-ID für Einweg-Organisation zu Verbraucher festlegen. Benutzerdefinierte Absender -IDs werden nur in bestimmten Ländern unterstützt und sind bis zu 11 Zeichen lang und unterstützen Großbuchstaben und Kleinbuchstaben ASCII Buchstaben und Ziffern 0-9.^[9] Absender dürfen keine Ziffern verwenden, da dies einen Shortcode oder eine virtuelle Nummer imitieren würde, auf die sie keinen Zugriff haben. Renommierte Bulk -SMS -Anbieter überprüfen im Voraus Kunden -Absender -IDs, um sicherzustellen, dass die Absender sie nicht missbrauchen oder missbrauchen.

Nachrichtengröße

Die Nachrichtengröße bestimmt dann die Anzahl der gesendeten SMS -Nachrichten, die dann den Geldbetrag bestimmt, der für die Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung ausgegeben wird. Nicht alle Zeichen in einer Nachricht haben die gleiche Größe.

Zeichenanzahl	Charaktertyp
1	Standard -GSM -Charakter
1	Platz
1	Zeilenumbruch
2	Escape -Zeichen (z. B. ^ € {} [] ~)

Eine einzelne SMS -Nachricht hat eine maximale Größe von 1120 Bit. Dies ist wichtig, da es zwei Arten von Charaktercodierungen gibt, GSM und Unicode. Lateinbasierte Sprachen wie Englisch sind GSM-basierte Codierung, die 7 Bit pro Charakter sind. Hier erhalten Textnachrichten normalerweise ihre 160 Zeichen pro SMS -Grenze.^[10] Lange Nachrichten, die diese Grenze überschreiten, sind verkettet. Sie werden in kleinere Nachrichten aufgeteilt, die vom Empfangstelefon rekombiniert werden.

Verkettete Nachrichten können nur 153 Zeichen anstelle von 160 passen. Beispielsweise wird eine 177 Zeichennachricht als 2 Nachrichten gesendet. Der erste wird mit 153 Zeichen und dem zweiten mit 24 Zeichen gesendet.^[11] Der Prozess der SMS -Verkettung kann für die meisten Bulk -SMS -Anbieter bis zu 4 Mal stattfinden, wodurch Sender maximal 612 Zeichenmeldungen pro Kampagne sein können.

Nicht-latinbasierte Sprachen wie Chinesisch und auch Emojis verwenden einen anderen Codierungsprozess, das als Unicode- oder Unicode-Transformationsformat bezeichnet wird (Format für Unicode (UTF-8). Es soll alle Charaktere für die Effizienz umfassen, hat aber eine Einschränkung. Jedes Unicode -Zeichen hat eine Größe von 16 Bits, wobei weitere Informationen zum Senden benötigt werden, wodurch die SMS -Nachrichten auf 70 Zeichen beschränkt werden. Nachrichten, die größer als 70 Zeichen sind, werden ebenfalls verkettet. Diese Nachrichten können 67 Zeichen passen und für maximal 268 Zeichen bis zu 4 -mal verkettet werden.

Anzahl der SMS	Maximale GSM -Zeichen	Maximale Unicode -Zeichen
1 regulär	160	70
2 verkettet	306	134
3 verkettet	459	201
4 verkettet	612	268

Inhaltsstruktur

Zu den speziellen Elementen, die in eine Textnachricht platziert werden können, gehören:

• UTF-8-Zeichen: Senden Sie SMS in verschiedenen Sprachen, Sonderzeichen oder Emojis
• Schlüsselwörter: Verwenden Sie Schlüsselwörter, um eine automatisierte Antwort auszulösen
• Links: Verfolgen Sie Kampagnen einfach, indem Sie verkürzte URLs zu benutzerdefinierten Zielseiten verwenden
• Interaktive Elemente: Bilder, Animationen, Audio oder Video

SMS ist jedoch einfach, wenn es um SMS -Marketing geht - es gibt viele verschiedene Inhaltsstrukturen, die implementiert werden können. Zu den beliebten Nachrichtentypen gehören Verkaufswarnungen, Erinnerungen, Schlüsselwörter und Multimedia Messaging Services (MMS).

SMS -Verkaufswarnungen

Verkaufswarnungen sind die grundlegendste Form des SMS -Marketings. Sie werden im Allgemeinen für Freigabe, Flash -Verkauf und Sonderaktionen verwendet. Typische Nachrichten umfassen Gutscheincodes und Informationen wie Ablaufdaten, Produkte und Website -Links für zusätzliche Informationen.

SMS -Transaktionswarnungen

Transaktionswarnungen werden von Finanzinstituten verwendet, um ihren Kunden über eine finanzielle Transaktion aus ihrem Konto zu informieren. Einige SMS unterstreichen nur den abgewickelten Betrag, während andere auch den Saldo -Betrag auf dem Konto enthalten.

SMS erinnert

Erinnerungen werden häufig in arteterbasierten Branchen oder für wiederkehrende Veranstaltungen eingesetzt. Einige Absender bitten ihre Empfänger, auf den Erinnerungstext mit einem SMS -Schlüsselwort zu antworten, um ihren Termin zu bestätigen. Dies kann wirklich dazu beitragen, den Workflow des Absenders zu verbessern und verpasste Termine zu reduzieren, was zu einer verbesserten Produktivität und einem Umsatz führt.

SMS -Schlüsselwörter

Auf diese Weise können Personen ein benutzerdefiniertes Schlüsselwort in eine dedizierte virtuelle Nummer oder einen Shortcode senden. Über benutzerdefinierte Schlüsselwörter können Benutzer mit minimalem Aufwand für den Dienst entscheiden. Sobald ein Schlüsselwort ausgelöst wurde, kann ein Autoresponder so eingestellt werden, dass der Benutzer zum nächsten Schritt führt. Sie können auch verschiedene Funktionen aktivieren, darunter die Eingabe eines Wettbewerbs, die Weiterleitung an eine E-Mail- oder Handynummer, den Gruppenchat und das Senden einer automatischen Antwort.

Spam Compliance

Ähnlich wie bei E-Mails hat SMS Anti-Spam-Gesetze, die sich von Land zu Land unterscheiden. In der Regel ist es wichtig, die Erlaubnis des Empfängers vor dem Senden einer SMS, insbesondere einer SMS -Marketing -Art von Nachrichten zu erhalten. Die Erlaubnis kann auf eine Vielzahl von Arten eingeholt werden, einschließlich der Ermöglichung von potenziellen Kunden oder Kunden, ein Kontrollkästchen auf einer Website zu steigern, ein Formular auszufüllen oder eine mündliche Vereinbarung zu erhalten.^[12]

In den meisten Ländern müssen sich SMS -Absender in ihrer ersten SMS als Unternehmensname identifizieren. Die Identifizierung kann entweder in die Absender -ID oder in der Meldungsgremiumkopie platziert werden. Die Spam -Präventionsgesetze können auch für SMS -Marketing -Nachrichten gelten, die eine Methode zum Abmelden von Nachrichten enthalten müssen.

Ein wichtiges Kriterium für die Bereitstellung ist, dass der Verbraucher sich für den Dienst entscheidet. Die Mobilfunkbetreiber fordern einen doppelten Anmelden vom Verbraucher und die Fähigkeit des Verbrauchers, den Dienst jederzeit abzuscheiden, indem er das Wort Stopp über SMS sendet. Diese Richtlinien sind in der festgelegt CTIA Playbook und die Best Practices -Richtlinien der MMA -Verbraucher^[13] auf die alle mobilen Vermarkter in den Vereinigten Staaten gefolgt werden. Im Kanada, Opt-In wurde obligatorisch, sobald die Kampf gegen Internet und drahtloses Spam Act kam 2014 in Kraft.

Nachrichtenzustellung

Auf der einfachsten Ebene besteht die SMS -Infrastruktur aus speziellen Servern, die miteinander sprechen, und verwenden die Software namens Short Message Service Center (SMSC), die ein spezielles Protokoll nennt Kurznachricht Peer to Peer (SMPP).

Durch die SMPP -Verbindungen, Bulk SMS -Anbieter (auch bekannt als SMS -Gateways) Wie die oben genannten können Textnachrichten senden und SMS -Antworten und Lieferbelege verarbeiten.

Wenn ein Benutzer Nachrichten über einen Bulk-SMS-Anbieter sendet, wird er über eine On-Net-Verbindung oder die internationale Verbindung an den Spediteur des Empfängers geliefert SS7 -Netzwerk.^[14]

SS7 -Netzwerk

Die Betreiber auf der ganzen Welt sind mit einem Netzwerk verbunden, das als Signalsystem Nr. 7 bekannt ist. Es wird verwendet, um Informationen im Zusammenhang mit Telefonanrufen, Zahlenübersetzungen und Prepaid -Abrechnungssystemen auszutauschen und ist das Rückgrat von SMS. SS7 ist das, was Träger auf der ganzen Welt verwenden, um miteinander zu sprechen.

On-Net-Routing

On-Net-Routing ist die beliebteste Form des weltweiten Messagings. Es ist für Telekommunikations-/Fluggesellschaften die zuverlässigste und bevorzugteste Möglichkeit, Nachrichten zu empfangen, da die Nachrichten vom Bulk SMS -Anbieter direkt an sie gesendet werden. Für Absender, die Konsistenz und Zuverlässigkeit benötigen, sollte die Suche nach einem Anbieter, der On-Net-Routing verwendet, die bevorzugte Option sein.

Graues Routing

Graues Routing ist ein Begriff, der an Nachrichten vergeben wird, die an Fluggesellschaften (oft vor der Küste) gesendet werden, die kostengünstige Verbindungsvereinbarungen mit anderen Fluggesellschaften haben. Anstatt die Nachrichten direkt an den beabsichtigten Träger zu senden, senden einige Massen -SMS -Anbieter sie an einen Offshore -Spediteur, der die Nachricht an den beabsichtigten Träger weiterleitet. Auf Kosten von Konsistenz und Zuverlässigkeit ist dieser Kreisverkehr billiger, und diese Routen können ohne Vorankündigung verschwinden und langsamer sind. Viele Träger mögen diese Art von Routing nicht und blockieren sie oft mit Filtern, die in ihren SMSCs eingerichtet sind.

Hybridrouting

Einige Bulk-SMS-Anbieter haben die Möglichkeit, zuverlässigere Graurouting für Träger mit niedrigerem Wert mit ihren On-Net-Angeboten zu kombinieren. Wenn die Routen gut verwaltet werden, können Nachrichten zuverlässig übermittelt werden. Hybrid -Routing tritt häufiger für SMS -Marketing -Nachrichten auf, bei denen Aktualität und zuverlässige Lieferung weniger ein Problem darstellen.

SMS -Dienstleister

Der einfachste und effizienteste Weg, eine SMS -Marketingkampagne zu senden, ist über a Massen-SMS Dienstleister. Enterprise-Grade SMS-Anbieter ermöglichen den Neukunden in der Regel die Option, sich für ein kostenloses Testkonto anzumelden, bevor sie sich auf ihre Plattform verpflichten. Renommierte Unternehmen bieten auch kostenlose Spam-Compliance, Echtzeitberichterstattung, Linkverfolgung, SMS-API,^[15] Mehrere Integrationsoptionen und eine 100% ige Liefergarantie. Die meisten Anbieter können Link-Shortener und integrierte Analysen zur Verfügung stellen, um den Return on Investment jeder Kampagne zu verfolgen.

Abhängig vom Dienstleister und des Landes kann jede Textnachricht bis zu ein paar Cent pro jeweils kosten.^[16] Absender, die beabsichtigen, viele Textnachrichten pro Monat oder pro Jahr zu senden, können Rabatte von Dienstleister erhalten.

Da die Spam-Gesetze von Land zu Land unterschiedlich sind, sind SMS-Dienstleister normalerweise ortsspezifisch.^[17] Dies ist eine Liste der beliebtesten und angesehensten SMS -Unternehmen in jedem Kontinent mit einigen Informationen über die Anzahl der verwendeten Telefone. Es ist wichtig zu beachten, dass die Preisgestaltung für Nachrichten, die Lieferung und die Serviceangebote und die Serviceangebote auch erheblich von Land zu Land abweichen werden.

Afrika

Land	# Mobiltelefone	Beliebte SMS -Anbieter
Nigeria	190,121.232	Express -Massen -SMS, SMS -Portal Nigeria, Bulk SMS Nigeria
Südafrika	103.500.500	SMS -Portal, CM.com, Clickatell
Algerien	33.000.000	Innovative TXT, breite Net -SMS, meine coolen SMS

Asien

Land	# Mobiltelefone	Beliebte SMS -Anbieter
China	1.321.930.000	Bysoft, eztexing, Web2asia
Indien	1.162.470.432	ACL Mobile Ltd, SMS Gateway Hub, SMS Gateway Center, TXT Local, Tubelight Communications
Indonesien	236.800.000	Thai Bulk SMS, Einwegs SMS, Bulk SMS
Iran	78.600.000	Medianasmen

Australien/Ozeanien

Land	# Mobiltelefone	Beliebte SMS -Anbieter
Australien	20.570.000	ClickSend, Messagemedia, SMS Central
Neuseeland	4.761.000	Messagemedia, Texta, Burst SMS, ClickSend

Nordamerika

Land	# Mobiltelefone	Beliebte SMS -Anbieter
vereinigte Staaten von Amerika	327.577.529	Stimmung, Twilio, Tatango
Mexiko	101.339.000	Nextel, aktive Kampagne, Experten -SMS
Kanada	31,210,628	Einfach besetzen, Modis Club, Clickatell

Europa

Land	# Mobiltelefone	Beliebte SMS -Anbieter
Deutschland	107.000.000	Txt Nation, Message Mobile, Burst SMS
Italien	88.580.000	Vola, E-BC, Kdev SMS
Vereinigtes Königreich	83.100.000

Südamerika

Land	# Mobiltelefone	Beliebte SMS -Anbieter
Brasilien	284.200.000	Clickatell, Bulk SMS, TXT Nation
Argentinien	56.725.200	Innovative TXT, Intis Telecom, über Netto
Kolumbien	57.900.472	SMS Gateway, Clickatell, Bulk SMS

MMS

MMS Mobile Marketing kann eine zeitgesteuerte Diashow von Bildern, Text, Audio und Video enthalten. Dieser mobile Inhalt wird über geliefert MMS (Multimedia Message Service). Fast alle neuen Telefone, die mit einem Farbbildschirm hergestellt werden, können Standard -MMS -Nachricht senden und empfangen. Marken können sowohl Richinhalte über MMS A2P (Application-to-Person) mobile Netzwerke an Mobile-Abonnenten senden (mobile beendet) und empfangen (mobile Ursprungs). In einigen Netzwerken können Marken auch Nachrichten sponsern, die P2P (Person-to-Person) gesendet werden.

Eine typische MMS -Nachricht, die auf der GSM -Codierung basiert, kann bis zu 1500 Zeichen haben, während eine basierend auf Unicode bis zu 500 Zeichen haben kann.^[18] Nachrichten, die länger als die Grenze sind, werden abgeschnitten und nicht wie eine SMS verkettet.

Gute Beispiele für mobilorientierte MMS-Marketingkampagnen sind Motorolalaufende Kampagnen bei Haus des Blues Veranstaltungsorte, bei denen die Marke dem Verbraucher seine mobilen Fotos in Echtzeit an das LED-Board senden und seine Bilder online bloggen.

Mitteilungen

Push -Benachrichtigungen wurden zuerst in Smartphones von eingeführt Apfel mit dem Push -Benachrichtigungsservice in 2009.^[19] Für Android -Geräte hat Google entwickelt Android Cloud zu Messaging oder C2DM im Jahr 2010. Google ersetzte diesen Service durch Google Cloud Messaging im Jahr 2013.^[20] Google Cloud Messaging wurde häufig als GCM bezeichnet und diente als Nachfolger von C2DM und verbesserte sich für Authentifizierung und Bereitstellung, neue API-Endpunkte und Messaging-Parameter sowie die Entfernung von Einschränkungen für API-Send-Rates und Nachrichtengrößen. Es ist eine Nachricht, die auf einem mobilen Gerät auftaucht. Es handelt sich um die Lieferung von Informationen von einer Softwareanwendung an ein Computergerät ohne Anforderung vom Client oder dem Benutzer. Sie sehen aus wie SMS -Benachrichtigungen, sind jedoch nur die Benutzer erreicht, die die App installiert haben. Die Spezifikationen variieren für iOS- und Android -Benutzer. SMS und Push-Benachrichtigungen können Teil einer gut entwickelten Inbound-Strategie für mobiles Marketing sein.

Laut Mobile Marketing Company Leanplum sieht Android die offenen Preise fast doppelt so hoch wie die auf iOS. Android sieht eine offene Raten von 3,48 Prozent für Push -Benachrichtigung gegenüber iOS mit offener Raten von 1,77 Prozent.^[21]

App-basiertes Marketing

Mit dem starken Wachstum bei der Verwendung von Smartphones, App Die Verwendung hat ebenfalls stark gestiegen. Die jährliche Anzahl der Downloads für mobile Apps in den letzten Jahren ist mit Hunderten von Milliarden Downloads im Jahr 2018 exponentiell gewachsen und die Anzahl der Downloads, die bis 2022 steigen.^[22] Daher haben mobile Vermarkter Smartphone -Apps zunehmend als Marketing -Ressource genutzt. Vermarkter wollen die Sichtbarkeit einer App in einem Geschäft optimieren, was die Anzahl der Downloads maximiert. Diese Praxis heißt App Store -Optimierung (ASO).

Es gibt viel Wettbewerb^[23] Auch in diesem Bereich. Wie bei anderen Diensten ist es jedoch nicht mehr einfach, den Markt für mobile Anwendungen zu regieren. Die meisten Unternehmen haben das Potenzial mobiler Apps anerkannt, die Interaktion zwischen einem Unternehmen und seinen Zielkunden zu erhöhen. Mit dem schnellen Fortschritt und dem Wachstum des Smartphone-Marktes hochwertig Entwicklung der mobilen App ist wichtig, um eine starke Position in einem mobilen App Store zu erhalten.

Der Begriff App -Marketing wurde noch nicht in einer einheitlichen wissenschaftlichen Definition definiert und wird auch in der Praxis auf verschiedene Weise verwendet. Der Begriff bezieht sich einerseits auf die Aktivitäten, die für die Generierung von App -Downloads dienen und so neue Benutzer für eine mobile App anziehen. In einigen Fällen wird der Begriff auch verwendet, um das Werbeversand von zu beschreiben Mitteilungen und In-App-Nachrichten.^[24]

Hier sind mehrere Modelle für das App -Marketing.

1. Der inhaltliche Embedded -Modus zum Zeitpunkt der Zeit ist die Download -App aus dem App Store kostenlos für App Development Enterprise, um zu fließen, um zu liquidieren, implantierbare Werbung und App kombiniert Content -Marketing und Game -Charaktere, um die Benutzererfahrung nahtlos zu integrieren. um Werbeschläge zu verbessern.^[25] Mit diesen kostenlosen Download-Apps verwenden Entwickler In-App-Käufe oder Abonnements, um Gewinn zu erzielen.^[26]

2. Werbemodellwerbung Implantationsmodus ist in den meisten App -Anwendungen ein gemeinsamer Marketingmodus. Durch Banneranzeigen, Verbraucherankündigungen oder In-Screen-Werbung springen Benutzer zur angegebenen Seite und zeigen den Werbeinhalt an, wenn Benutzer klicken. Dieses Modell ist intuitiver und kann die Aufmerksamkeit der Benutzer schnell auf sich ziehen.

3. Der Benutzerbeteiligungsmodus wird hauptsächlich auf Website -Transplantation und Marken -App angewendet. Das Unternehmen veröffentlicht eine eigene Marken -App im App Store, damit Benutzer herunterladen können, damit Benutzer die Unternehmens- oder Produktinformationen intuitiv besser verstehen können. Als praktisches Tool bringt diese App dem Leben der Benutzer sehr bequem. Mit dem Benutzerreferenzmodus können Benutzer über eine intimere Erfahrung verfügen, damit Benutzer das Produkt verstehen, das Markenbild des Unternehmens verbessern und das Herz des Benutzers nutzen können.

4. Der Embedded -Modus der Einkaufswebsite ist das traditionelle Internet Electric Business, das Plattformen in der mobilen App bietet, die für Benutzer jederzeit und überall nach Rohstoffinformationen durchsuchen, um zu kaufen und zu bestellen. Dieses Modell hat die Transformation herkömmlicher E-Commerce-Unternehmen vom Einkaufen zu mobilen Internetkanälen gefördert. Dies ist eine notwendige Möglichkeit, mobile App für die interaktive Online- und Offline-Entwicklung wie Amazon, eBay usw. zu verwenden. Die oben genannten Muster für die beliebteren Marketingmethoden, wie es die Details zwar nicht allzu viel erwähnt, aber die Hoffnung kann Ihnen helfen, App -Marketing vorläufig zu verstehen und auf dem Weg mehr im Marketing mehr zu Fuß zu gehen.^[25]

Mobile Marketing im Spiel

Derzeit gibt es im Wesentlichen drei wichtige Trends im mobilen Spiele: Interaktive Echtzeit-3D-Spiele, massive Multiplayer-Spiele und soziale Netzwerkspiele. Dies bedeutet einen Trend zu komplexeren und anspruchsvolleren, reicheren Spielen. Auf der anderen Seite gibt es die sogenannten Gelegenheitsspiele, d. H. Spiele, die sehr einfach und sehr einfach zu spielen sind. Die meisten mobilen Spiele heute sind so ungezwungene Spiele, und dies wird wahrscheinlich schon eine ganze Weile bleiben.

Marken liefern jetzt Werbebotschaften innerhalb Handyspiele Oder sponsorieren Sie ganze Spiele, um das Engagement der Verbraucher voranzutreiben. Dies wird als mobiles Advergaming oder als Anzeigenfinanzierung bezeichnet.

Im mobilen Marketing im Spiel zahlen Werbetreibende, um ihren Namen oder ihre Produkte in den mobilen Spielen vorzustellen. Zum Beispiel können Rennspiele echte Autos von Ford oder Chevy enthalten. Werbetreibende waren sowohl kreativ als auch aggressiv in ihren Versuchen, Anzeigen organisch in die mobilen Spiele zu integrieren.

Obwohl Investitionen in mobile Marketingstrategien wie Advergaming etwas teurer sind als das, was für eine mobile App beabsichtigt ist, kann eine gute Strategie die Marke zu erheblichen Einnahmen führen. Spiele, die Advergaming verwenden, lassen die Benutzer die Marke besser erinnern. Diese Auswendiglerie erhöht die Viralität des Inhalts, sodass die Benutzer sie ihren Freunden und Bekannten empfehlen und sie über soziale Netzwerke teilen.^[27]

Eine Form der mobilen Werbung im Spiel ist das, was den Spielern tatsächlich spielen kann. Als neue und effektive Form der Werbung können Verbraucher den Inhalt ausprobieren, bevor sie ihn tatsächlich installieren. Diese Art von Marketing kann auch die Aufmerksamkeit von Benutzern wie Gelegenheitsspieler auf sich ziehen. Diese Werbung verwischt die Grenzen zwischen Spiel und Werbung und bieten den Spielern eine reichhaltigere Erfahrung, die es ihnen ermöglicht, ihre kostbare Zeit mit Werbung zu interagieren.

Diese Art von Werbung ist nicht nur interessant, sondern auch den Vermarktern einige Vorteile. Da diese Art von In-Gaming-mobiles Marketing effektivere Conversion-Raten schaffen kann, da sie interaktiv sind und schnellere Konversionsgeschwindigkeiten als allgemeine Werbung aufweisen. Darüber hinaus können Spiele auch einen stärkeren Lebensdauerwert bieten. Sie messen die Qualität des Verbrauchers im Voraus, um ein ausführlichere Erfahrungen zu bieten. Diese Art von Werbung kann also effektiver bei der Verbesserung der Stickinität der Benutzer als Werbekanäle wie Geschichten und Video verbessern.^[28]

QR -Codes

Zweidimensionale Barcodes, die mit einer Handykamera gescannt werden. Sie können einen Benutzer zur jeweiligen Werbewebseite bringen, an die ein QR -Code beigefügt ist. QR -Codes werden häufig in mobilen Gamification verwendet, wenn sie während eines mobilen App -Spiels als Überraschungen angezeigt werden und Benutzer auf die bestimmte Zielseite leiten. Solche Codes sind auch eine Brücke zwischen Offline und Online über Mobilgeräte: Unternehmen drucken QR -Codes auf Werbeplakaten, Broschüren, Postkarten und anderen physischen Werbematerialien.

Bluetooth

Bluetooth Technologie ist eine drahtlose digitale Kommunikation mit kurzer Reichweite, mit der Geräte ohne die inzwischen ersetzt kommunizieren können RS-232 Kabel.^[29]

Proximity -Systeme

Mobiles Marketing über Proximity -Systeme oder Proximity -Marketing, stützt sich auf GSM 03.41, der den Kurznachrichtendienst - Zellenübertragung definiert.^[30] Mit SMS-CB können Nachrichten (z. B. Werbung oder öffentliche Informationen) in einem bestimmten geografischen Bereich an alle mobilen Benutzer übertragen werden. Auf den Philippinen werden GSM-basierte Proximity-Broadcast-Systeme von ausgewählten Regierungsbehörden zur Verbreitung von Informationen über staatlich geführte gemeinschaftsbasierte Programme verwendet, um die Reichweite und Popularität zu nutzen (Popularität ().Philippinen hat den höchsten Verkehr der Welt). Es wird auch für den kommerziellen Service verwendet, der als Proxima -SMS bekannt ist. Bluewater, ein superregionales Einkaufszentrum in Großbritannien, verfügt wie lange. Mit dem System können Sonderangebottexte an das Telefon gesendet werden. Zum Beispiel könnte ein Einzelhändler eine mobile Textnachricht an diese Kunden in seiner Datenbank senden, die sich entschieden haben und zufällig in einem Einkaufszentrum gehen. Diese Nachricht könnte sagen: "Sparen Sie 50% in den nächsten 5 Minuten erst, wenn Sie in unserem Geschäft kaufen." Snacks Company, Mondelez InternationalMacher von Cadbury und Oreo Products haben sich verpflichtet, mit der Proximität basierende Messaging zu untersuchen, zitierte erhebliche Gewinne des Einflusss des Kaufs.^[31]

Standortbasierte Dienste

Standortbasierte Dienste (LBS) werden von einigen Handy-Netzwerken angeboten, um basierend auf ihrem aktuellen Standort benutzerdefinierte Werbung und andere Informationen an Mobiltelefonabonnenten zu senden. Der Mobiltelefondienstanbieter erhält den Standort von einem GPS-Chip in das Telefon oder mithilfe von Radiolokation und Trilateration basierend auf der Signalstärke der nächsten Handy-Türme (für Telefone ohne Geographisches Positionierungs System Merkmale). In Großbritannien, in dem 2003 standortbasierte Dienste eingeführt wurden, verwenden Netzwerke keine Trilateration. LBS verwendet eine einzelne Basisstation mit einem "Radius" der Ungenauigkeit, um den Standort eines Telefons zu bestimmen.

Einige standortbasierte Dienste funktionieren ohne GPS-Verfolgung Technik, stattdessen Inhalte zwischen Geräten übertragen Peer-To-Peer.

Es gibt verschiedene Methoden für Unternehmen, um den Standort eines Geräts zu nutzen.^[32]

1.Store Locators.

Unter Verwendung des standortbasierten Feedbacks befindet sich der nächstgelegene Speicherort schnell von Einzelhandelskunden.

2.Proximitätsbasiertes Marketing.

Unternehmen können Werbung lediglich an Einzelpersonen an derselben geografischen Lage liefern.

Standortbasierte Dienste senden Werbung potenzielle Kunden des Gebiets, die möglicherweise wirklich Maßnahmen zu den Informationen ergreifen.

3. TRAVEL -Informationen.

Standortbasierte Dienste können tatsächliche Zeitinformationen für die Smartphones wie die Verkehrsbedingungen und die Wettervorhersage bereitstellen, dann können die Kunden den Plan erstellen.

4. Straßenhilfe.

Im Falle plötzlicher Verkehrsunfälle kann das Unternehmen am Straßenrand eine App entwickeln, um den Echtzeitstandort des Kunden ohne Navigation zu verfolgen.

Ringlose Voicemail

Die Weiterentwicklung mobiler Technologien hat es ermöglicht, eine Voicemail -Nachricht auf einem Mobiltelefon zu hinterlassen, ohne die Leitung zu läuten. Die Technologie wurde von Voapp entwickelt, die die Technologie in Verbindung mit Live -Betreibern als Inkasso -Service verwendete. Die FCC hat entschieden, dass die Technologie alle Vorschriften entspricht.^[33] CPL erweiterte die vorhandene Technologie, um einen vollständig automatisierten Prozess zu ermöglichen, einschließlich des Austauschs von Live -Betreibern durch vorgezeichnete Nachrichten.

Benutzergesteuerte Medien

Das mobile Marketing unterscheidet sich von den meisten anderen Formen der Marketingkommunikation darin, dass es häufig von Benutzer (Verbraucher) initiierte (Mobile Originated oder MO) Nachricht ist und die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers benötigt, um zukünftige Kommunikation zu erhalten. Ein Anruf, der von einem Server (Geschäft) an einen Benutzer (Verbraucher) geliefert wird, wird als mobile MT -Meldung (MT) bezeichnet. Diese Infrastruktur verweist auf einen Trend, der durch mobiles Marketing der kontrollierten Marketingkommunikation mit Verbrauchern festgelegt wird.^[34]

Aufgrund der Anforderungen an mehr benutzergesteuerte Medien haben mobile Anbieter von Messaging-Infrastrukturen geantwortet, indem sie Architekturen entwickelt haben, die Anträge an Betreiber mit mehr Freiheit für die Benutzer im Gegensatz zu den mit Netzwerk kontrollierten Medien anbieten. Zusammen mit diesen Fortschritten zu benutzergesteuerten mobilen Messaging 2.0 wurden Blog-Events auf der ganzen Welt implementiert, um die Popularität in den neuesten Fortschritten in der mobilen Technologie zu starten. Im Juni 2007, Airwide Solutions wurde der offizielle Sponsor des Blogs Mobile Messaging 2.0, der die Meinungen vieler durch die Diskussion über Mobilität mit Freiheit abgibt.^[35]

GPS spielt eine wichtige Rolle im standortbasierten Marketing.^[36]

Datenschutzbedenken

Mobile Werbung ist immer beliebter geworden. Es wird jedoch einige mobile Werbung ohne eine erforderliche Genehmigung des Verbrauchers gesendet, was Verstöße gegen Datenschutz verursacht. Es ist zu verstehen, dass unabhängig davon, wie gut Werbebotschaften entworfen werden und wie viele zusätzliche Möglichkeiten sie bieten, wenn die Verbraucher nicht das Vertrauen haben, dass ihre Privatsphäre geschützt wird, dies ihren weit verbreiteten Einsatz behindert.^[37] Wenn die Nachrichten jedoch aus einer Quelle stammen, in der der Benutzer in ein Beziehung/Treueprogramm eingeschrieben ist, wird die Privatsphäre nicht als verletzt angesehen und sogar Unterbrechungen können einen guten Willen erzeugen.^[38]

Das Problem der Privatsphäre wurde mit der Ankunft mobiler Datennetzwerke noch wichtiger. Eine Reihe wichtiger neuer Bedenken entstand hauptsächlich aus der Tatsache, dass mobile Geräte eng persönlich persönlich sind^[39] und sind immer mit dem Benutzer zusammen, und vier Hauptprobleme können identifiziert werden: Mobile Spam, persönliche Identifizierung, Standortinformationen und drahtlose Sicherheit.^[40] Die aggregierte Präsenz von Mobiltelefonnutzern könnte in einer Datenschutzmodelle verfolgt werden.^[41]

Einstufung

Kaplan kategorisiert das mobile Marketing entlang des Verbrauchergrades Wissen und der Auslöser von Kommunikation In vier Gruppen: Fremde, Groupies, Opfer und Gönner. Verbraucherwissen kann hoch oder niedrig sein und nach ihren Studienorganisationen seine Nachrichten an jeden einzelnen Benutzer anpassen, ähnlich der Idee von Eins-zu-eins-Marketing. In Bezug auf den Auslöser der Kommunikation unterscheidet Kaplan zwischen der von der Organisation initiierten Push -Kommunikation und der vom Verbraucher initiierten Kommunikation. Innerhalb der ersten Gruppe (Low -Knowledge/Push) senden Organisationen eine allgemeine Nachricht an eine große Anzahl von mobilen Benutzern. Angesichts der Tatsache, dass die Organisation nicht wissen kann, welche Kunden letztendlich von der Nachricht erreicht wurden, wird diese Gruppe als "Fremde" bezeichnet. Innerhalb der zweiten Gruppe (niedriges Wissen/Zug) entscheiden sich die Kunden dafür, Informationen zu erhalten, identifizieren sich jedoch nicht dabei. Die Organisationen wissen daher nicht, mit welchen spezifischen Kunden sie genau zu tun haben, weshalb diese Kohorte als "Groupies" bezeichnet wird. In der dritten Gruppe (High Knowledge/Push), die als "Opfer" bezeichnet wird, kennen Organisationen ihre Kunden und können ihnen Nachrichten und Informationen senden, ohne zuerst um Erlaubnis zu bitten. Die letzte Gruppe (hohe Kenntnisse/Pull), die "Gönner" umfassen Situationen, in denen Kunden aktiv die Erlaubnis geben, kontaktiert zu werden und persönliche Informationen über sich selbst bereitzustellen, was eine Eins-zu-Eins-Kommunikation ermöglicht, ohne das Risiko zu betreiben, sie zu nerven.^[42]

Verweise