Informationsüberlastung

Informationsüberlastung (auch bekannt als Infosität,[1][2] Infoxikation,[3] Informationsangst,[4] und Informationsxplosion[5]) ist die Schwierigkeit, ein Problem zu verstehen und effektiv Entscheidungen treffen wenn man hat zu viel Information (TMI) über dieses Problem,[6] und ist im Allgemeinen mit der übermäßigen Menge der täglichen Informationen verbunden. Der Begriff "Informationsüberladung" wurde erstmals bereits 1962 von Wissenschaftlern in Management- und Informationsstudien verwendet, einschließlich des Buches von Bertram Gross 1964, Buch, Das Management von Organisationen,[7][8] und wurde weiter populär von Alvin Toffler In seinem Bestseller 1970er Buch Zukunfts Schock.[9] Speier et al. (1999) sagten, dass, wenn die Eingabe die Verarbeitungskapazität überschreitet, Informationsüberladung auftritt, was wahrscheinlich die Qualität der Entscheidungen verringert.[10]

In einer neueren Definition konzentriert sich Roetzel (2019) auf Zeit- und Ressourcenaspekte. Er gibt an, dass, wenn ein Entscheidungsträger viele Informationen wie Komplexität, Betrag und Widerspruch erhält, die Qualität seiner Entscheidung aufgrund der Einschränkung der Ressourcen durch den Einzelnen verringert wird, um alle Informationen zu verarbeiten und die beste Entscheidung optimal zu treffen .[11]

Das Aufkommen der Moderne Informationstechnologie war ein Haupttreiber der Informationsüberladung an mehreren Fronten: In der Menge produziert, einfacher Verbreitung und Breite des Publikums erreicht. Langjährige technologische Faktoren wurden durch den Anstieg von weiter verstärkt sozialen Medien und die Aufmerksamkeitswirtschaft, which facilitates Aufmerksamkeitsdiebstahl.[12][13] Im Zeitalter der binten digitalen Technologien,, Informatik, das Internetkultur (oder die digitale Kultur), Informationsüberladung ist mit Überexposition, übermäßigem Betrachten der Informationen und der Eingabe der Fülle von Informationen und Daten verbunden.

Ursprung des Begriffs

Auch wenn Informationsüberladung mit digitalen Kulturen und Technologien verknüpft ist, ist es Ann Blair Es stellt fest, dass der Begriff selbst vor modernen Technologien, da Anzeichen einer Informationsüberladung offensichtlich waren, als Menschen anfingen, Manuskripte zu sammeln, Informationen zu sammeln, aufzunehmen und zu erhalten.[14] Einer der ersten Sozialwissenschaftler, die die negativen Auswirkungen der Informationsüberladung bemerken, war der Soziologe Georg Simmel (1858–1918), der die Hypothese aufgab, dass die Überladung von Empfindungen in der modernen städtischen Welt dazu führte, dass die Stadtbewohner von der Stadt erschöpft waren und ihre Fähigkeit beeinträchtigen, auf neue Situationen zu reagieren.[15] Der Sozialpsychologe Stanley Milgram (1933–1984) verwendeten später das Konzept der Informationsüberlastung, um es zu erklären Zuschauerverhalten.

Psychologen haben seit vielen Jahren erkannt, dass Menschen eine begrenzte Kapazität haben, um aktuelle Informationen im Gedächtnis zu speichern. Psychologe George Armitage Miller war in dieser Hinsicht sehr einflussreich und schlug vor, dass Menschen jeweils ungefähr sieben Informationsbrocken verarbeiten können. Miller sagt, dass die Menschen unter Überlastungsbedingungen verwirrt werden und wahrscheinlich schlechtere Entscheidungen treffen, die auf den Informationen beruhen, die sie erhalten haben, anstatt fundierte zu treffen.

Ein ziemlich frühes Beispiel für den Begriff "Informationsüberladung" finden Sie in einem Artikel von Jacob Jacoby, Donald Speller und Carol Kohn Berning, die ein Experiment zu 192 Hausfrauen durchführten, das die Hypothese bestätigen soll, dass weitere Informationen über Marken führen würden ärmer Entscheidung fällen.

Lange zuvor wurde das Konzept von Dederot eingeführt, obwohl es nicht durch den Begriff "Informationsüberlastung" war:

Solange sich die Jahrhunderte weiterentwickeln, wird die Zahl der Bücher kontinuierlich wachsen, und man kann vorhersagen, dass eine Zeit kommen wird, in der es fast genauso schwierig sein wird, etwas aus Büchern aus der direkten Studie des gesamten Universums zu lernen. Es wird fast genauso bequem sein, in der Natur nach einer Menge Wahrheit zu suchen, wie es zu finden ist, dass es in einer immensen Vielzahl gebundener Bände versteckt ist.

Im Internet -Zeitalter hat sich der Begriff "Informationsüberladung" zu Phrasen wie "Information GLUT", "Data Smog" und "Data Glut" (Data GLUT "entwickelt (" Information Glut "," Data Smog "(Data GLUT".Datenmog, Shenk, 1997).[16] In seiner Zusammenfassung sagte Kazi Mostak Gausul Hoq, dass Menschen häufig eine "Informationsklemme" erleben, wenn sie mit der Suche nach Informationen aus Druck-, Online- oder digitalen Quellen zu kämpfen haben.[17] Was war einst ein Begriff, in dem geerdet wurde kognitive Psychologie hat sich zu einer reichen Metapher entwickelt, die außerhalb der Welt der Wissenschaft verwendet wird.

Geschichte

Frühe Geschichte

Informationsüberladung wurde in Zeiträumen dokumentiert, in denen Fortschritte in der Technologie eine Informationsproduktion erhöht haben. Bereits im 3. oder 4. Jahrhundert vor Christus betrachteten die Menschen die Informationsüberladung mit Missbilligung. Um diese Zeit in Prediger 12:12, Die Passage enthüllte den Kommentar des Schriftstellers, "Bücher zu machen, es gibt kein Ende" und im 1. Jahrhundert n. Chr. Seneca der Älteste kommentierte, dass "die Fülle von Büchern Ablenkung ist". 1255 kommentierte der Dominikaner Vincent von Beauvais auch die Flut von Informationen: "Die Vielzahl der Bücher, die Kürze der Zeit und die Rutschiness der Erinnerung."[14] Ähnliche Beschwerden über das Wachstum von Büchern wurden auch in China erwähnt. Es gab auch Informationsbegeisterte. Das Bibliothek von Alexandria wurde um das 3. Jahrhundert v. Chr. oder 1. Jahrhundert Rom gegründet, das Handlungen zur Erhaltung historischer Artefakte einführte. Museen und Bibliotheken haben universelle Gründe für die Erhaltung der Vergangenheit für die Zukunft festgelegt, aber ähnlich wie Bücher wurden Bibliotheken nur mit begrenztem Zugang gewährt.

Renaissance

Renaissance -Humanisten hatten immer den Wunsch, ihre Schriften und Beobachtungen zu bewahren.[14] waren aber nur in der Lage, alte Texte von Hand aufzuzeichnen, da Bücher teuer waren und nur die Privilegierten und Gebildeten sie sich leisten konnten. Menschen erleben eine Überlastung in Informationen, indem sie übermäßig antike Manuskripte kopieren und Artefakte replizieren, Bibliotheken und Museen erstellen, die in der Gegenwart geblieben sind.[14] Um 1453 n. Chr., Johannes Gutenberg erfand die Druckerpresse und dies markierte eine weitere Phase der Informationsverbreitung. Infolge der Senkung der Produktionskosten die Erzeugung von gedruckten Materialien, die von Broschüren, Manuskripte Zu Büchern wurden der durchschnittlichen Person zur Verfügung gestellt.

Nach Gutenbergs Erfindung begann die Einführung des Massendrucks in Westeuropa. Die Überlastung der Information wurde häufig vom Wohlhabenden erlebt, aber die Verbreitung von Büchern wurde jedoch schnell gedruckt und zu geringeren Kosten erhältlich, sodass die Gebildeten Bücher kaufen konnten. Informationen wurden von Hand aufzeichnbar und konnten leicht für zukünftige Speicher und Zugänglichkeit auswendig gelernt werden. Diese Ära markierte eine Zeit, in der erfinderische Methoden eingerichtet wurden, um die Ansammlung von Informationen zu praktizieren. Abgesehen von Drucken von Büchern und Passage -Aufzeichnung wurden Enzyklopädien und alphabetische Indizes eingeführt, sodass die Leute Informationen zum Abrufen sparen und mit Lesezeichen versehen können. Diese Praktiken markierten sowohl gegenwärtige als auch zukünftige Akte der Informationsverarbeitung.

Schweizer Wissenschaftler Conrad Gessner kommentierte die zunehmende Anzahl von Bibliotheken und gedruckten Büchern,[14] und war höchstwahrscheinlich der erste Akademiker, der die Folgen von Informationsüberladungen erörterte, als er feststellte, wie "unüberschaubare" Informationen nach der Erstellung der Druckmaschine entstanden waren.[18]

Blair merkt an, dass Wissenschaftler, während sie mit der Anzahl der ihnen verfügbaren Bücher begeistert waren, später auch die Menge an übermäßigen Informationen erlebten, die sie leicht verfügbar und übervölkern waren. Gelehrte Beschwerte sich aus verschiedenen Gründen über die Fülle von Informationen Drucker eilte, um Manuskripte zu drucken und die Versorgung neuer Informationen abzulenken und schwer zu verwalten. Erasmus, einer der vielen anerkannten Humanisten des 16. Jahrhunderts, fragte: "Gibt es irgendwo auf der Erde von diesen Schwärmen neuer Bücher?".[19]

18. Jahrhundert

Viele wurden mit dem Aufstieg von Büchern in Europa, insbesondere in England, Frankreich und Deutschland, besorgt. Von 1750 bis 1800 stieg die Produktion von Büchern um 150%. 1795 sagte der deutsche Buchhändler und Herausgeber Johann Georg Heinzmann "Keine Nation so viel wie die Deutschen" und äußerte sich besorgt darüber, dass Deutsche Ideen lesen und keine originellen Gedanken und Ideen mehr erstellten.[20]

Um die Informationsüberlastung zu bekämpfen, entwickelten Wissenschaftler ihre eigenen Informationsdatensätze für den einfacheren und einfachen Archivzugriff und Abruf. Moderne Europa -Compiler verwendeten Papier und Kleber, um bestimmte Notizen und Passagen aus einem Buch zu schneiden und sie zur Aufbewahrung auf ein neues Blatt zu platzieren. Carl Linnaeus entwickelte Papierschuppen, oft als botanische Papier -Slips von 1767 bis 1773 genannt, um seine Beobachtungen aufzuzeichnen. Blair argumentiert, dass diese botanischen Papier -Slips das "taxonomische System" hervorgebracht haben, das bis heute angehalten hat, und sowohl die Massenerfindungen der Karteikarte als auch den Bibliothekskartenkatalog beeinflusst.[19]

Informationszeitalter

In seinem Buch, Die Informationen: eine Geschichte, eine Theorie, eine Flut, Veröffentlicht im Jahr 2011, Autor James Gleick Anmerkungen, dass die Ingenieure das Informationskonzept zur Kenntnis nehmen und es schnell in technischer Sinne assoziierten: Informationen waren sowohl quantifizierbar als auch messbar. Er diskutiert, wie die Informationstheorie erstellt wurde, um Mathematik, Engineering und Berechnung zuerst zusammenzubringen und einen Informationscode zwischen den Feldern zu erstellen. Englische Sprecher aus Europa setzten oft "Informatik" mit "Informatik" gleich "Informatique, Informatica, und Informatik".[21] Dies führt zu der Idee, dass alle Informationen auf Computern gespeichert und gespeichert werden können, auch wenn Informationen auf Entropie erfahren. Gleichzeitig haben sich der Begriff Informationen und seine vielen Definitionen geändert.[5]

In der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts führten Fortschritte in der Computer- und Informationstechnologie zur Schaffung der Internet.

In der Moderne Informationszeitalter, Informationsüberlast E -Mail -Spam, E-Mail Benachrichtigungen, Sofortnachrichten, Tweets und Facebook (Meta) -aktualisierungen im Kontext der Arbeitsumgebung.[22] Sozialen Medien hat zu einer "Überlastung" sozialer Informationen "geführt, die auf Websites wie Meta (zuvor Facebook) stattfinden kann, und die Technologie ändert sich, um unserer sozialen Kultur zu dienen.

In der heutigen Gesellschaft beinhalten tägliche Aktivitäten zunehmend die technologische Welt, in der die Informationstechnologie die Anzahl der Unterbrechungen im Arbeitsumfeld verschärft.[23] Das Management kann bei ihrer Entscheidungsfindung noch stärker gestört werden und kann zu stärkeren Entscheidungen führen. Und so kam es dass der STÜCKE Framework erwähnt die Überlastung von Informationen als potenzielles Problem in vorhandenen Informationssystemen.[24]

Während sich die Welt in eine neue Ära von bewegt GlobalisierungEine zunehmende Anzahl von Menschen verbindet sich mit dem Internet, um ihre eigenen Forschungen durchzuführen[25] und erhalten die Möglichkeit, einen Beitrag zu leisten und Daten auf einer zunehmenden Anzahl von Websites anzusehen. Benutzer werden jetzt als aktive Benutzer eingestuft, da mehr Menschen in der Gesellschaft am digitalen und Informationszeitalter teilnehmen.[26] Dieser Fluss hat ein neues Leben geschaffen, in dem die Menschheit nun in Gefahr ist, von dieser Methode des Zugangs zu Informationen abhängig zu werden, bei denen die Risiken der Fehlinformation Risiken stark erhöht werden.[Nach wem?]

In einer Literaturübersicht aus dem Jahr 2018 gibt Roetzel an, dass eine Informationsüberlastung als Virus angesehen werden kann - die durch (soziale) Medien- und Nachrichtennetzwerke vorbereitet.[11]

Allgemeine Ursachen

In einem Stück veröffentlicht von SchieferVaughan Bell argumentiert, dass "Sorgen um Informationsüberladungen so alt sind wie die Informationen selbst"[18] Weil jede Generation und jedes Jahrhundert unweigerlich einen erheblichen Einfluss auf die Technologie haben. Im 21. Jahrhundert beschreibt Frank Furedi, wie eine Überladung in Informationen metaphorisch als Flut ausgedrückt wird, was ein Hinweis darauf ist, dass die Menschheit durch die Datenwellen "ertrunken" wird, die darauf kommen.[27] Dies schließt ein, wie das menschliche Gehirn Informationen weiter verarbeitet, ob digital oder nicht. Informationsüberladung kann zu "Informationsangst" führen, was die Kluft zwischen den verstandenen Informationen und den Informationen, die sie wahrgenommen werden, verstanden werden. Das Phänomen der Informationsüberlastung ist mit dem Feld von verbunden Informationstechnologie (ES). IT Corporate Management implementiert Schulungen, um "die Produktivität von Wissensarbeitern zu verbessern". Ali F. Farhoomand und Don H. Drury stellen fest, dass Mitarbeiter häufig eine Überladung in Informationen haben, wenn sie Schwierigkeiten haben, die Informationen zu absorbieren und zu assimilieren, um eine Aufgabe effizient zu erledigen, weil sie sich belastet, gestresst und überwältigt fühlen.[28]

Auf der New Yorker Web 2.0 Expo im Jahr 2008, TschirkDie Sprache zeigte, dass die Überlastung der Informationen in der Moderne eine Folge eines tieferen Problems ist, das er als "Filterfehler" bezeichnet.[29] wo Menschen weiterhin Informationen miteinander überscheinen. Dies ist auf den raschen Anstieg von Apps und unbegrenzten drahtlosen Zugriff zurückzuführen. In der Moderne Informationszeitalter, Informationsüberlast E -Mail -Spam, E-Mail Benachrichtigungen, Sofortnachrichten, Tweetsund Facebook -Updates im Kontext der Arbeitsumgebung. Sozialen Medien hat zu einer "Überlastung der sozialen Information" geführt, die auf Websites wie Facebook stattfinden kann, und die Technologie ändert sich, um unsere soziale Kultur zu dienen. Wenn Menschen zunehmende Informationen in Form von Nachrichten, E-Mails, Blog-Posts, Facebook-Status, sehen Tweets, Tumblr Beiträge und andere neue Informationsquellen werden sie zu ihren eigenen Redakteuren. Torhüterund Aggregatoren von Informationen.[30] Social -Media -Plattformen erzeugen eine Ablenkung, da die Aufmerksamkeitsspannen von Benutzern nach dem Eintritt in eine Online -Plattform in Frage gestellt werden. Ein Problem in diesem Bereich ist, dass massive Mengen an Informationen ablenken und die Produktivität negativ beeinflussen können und Entscheidung fällen und Kognitive Kontrolle. Ein weiteres Problem ist die "Kontamination" nützlicher Informationen mit Informationen, die möglicherweise nicht ganz korrekt sind (Informationsverschmutzung).

Zu den allgemeinen Ursachen für Informationsüberladungen gehören:

  • Eine schnell zunehmende Rate neuer Informationen, die erstellt werden, auch bekannt als Journalismus der Behauptung, was eine kontinuierliche Nachrichtenkultur ist, in der es eine Prämie gibt, wie schnell Nachrichten veröffentlicht werden können. Dies führt zu a Wettbewerbsvorteil in der Nachrichtenberichterstattung, beeinflusst aber auch die Qualität der gemeldeten Nachrichten.
  • Die Leichtigkeit von Vervielfältigung und Übertragung Daten im Internet.
  • Eine Erhöhung der verfügbaren Kanäle eingehender Informationen (z. B. Telefon, E-Mail, Instant Messaging, RSS)
  • Immer größere Mengen von historische Informationen sehen.
  • Widersprüche und Ungenauigkeiten in verfügbaren Informationen, die mit verbunden sind Fehlinformation.
  • Ein Tief Signal-Rausch-Verhältnis.
  • Mangel an Methoden zum Vergleich und Verarbeitung verschiedener Art von Informationen.
  • Die Informationen haben nichts miteinander verbunden oder haben keine Gesamtstruktur, um ihre Beziehungen zu offenbaren.

Email

Die E-Mail bleibt eine wichtige Quelle für Informationsüberladung, da die Menschen Schwierigkeiten haben, mit der Rate eingehender Nachrichten Schritt zu halten. Sowie unaufgeforderte kommerzielle Nachrichten herauszufiltern (Spam) Benutzer müssen sich auch mit dem wachsenden Einsatz von kämpfen E-Mail Anhänge in Form von langen Berichten, Präsentationen und Mediendateien.[31]

A Dezember 2007 New York Times Der Blog-Beitrag beschrieben E-Mail als "eine Zulassung von 650 Milliarden US-Dollar für die Wirtschaft",[32] Und die New York Times berichtete im April 2008, dass "die E-Mail zum Fluch des Berufslebens einiger Menschen geworden ist" aufgrund der Informationsüberlastung, doch "keine der aktuellen Wellen hochkarätiger Internet-Startups, die sich auf E-Mails konzentrieren], beseitigt das, was die Auslastung der E-Mail-Überladungen hat] wirklich beseitigt, dass die Welle von hochkarätigen Internet-Start-ups wirklich beseitigt, die die Auslastung des Rahmens für E-Mails] beseitigt das, was die Welle von hochkarätigen Internet-Startups wirklich beseitigt], beseitigt wirklich das, was die Welle von hochkarätigen Internet-Start-ups ausschaltet]. Problem der E-Mail-Überlastung, da uns niemand Antworten vorbereitet ".[33]

Im Januar 2011, Eve Tahmincioglu, ein Schriftsteller für NBC News, schrieb einen Artikel mit dem Titel "Es ist Zeit, mit diesem überfüllten Posteingang umzugehen". Zusammenstellung von Statistiken mit Kommentaren berichtete sie, dass im Jahr 2010 294 Milliarden E-Mails gesendet wurden, gegenüber 50 Milliarden im Jahr 2009. In dem Artikel zitiert wurde, erklärte der Arbeitsplatz-Produktivitätsexperte Marsha Egan, dass die Menschen zwischen der Arbeit an E-Mail und der Sortierung unterscheiden müssen durch. Dies bedeutete, dass Benutzer unnötige E -Mails löschen und die anderen zuerst in Aktion oder Referenzordner sortieren sollten, anstatt sofort auf jede E -Mail zu antworten. Egan fuhr dann fort: "Wir sind mehr als je zuvor verdrahtet und muss daher auf die Verwaltung von E -Mails achten, oder es wird uns am Ende verwalten."[34]

Der Daily Telegraph zitiert Nicholas Carr, ehemaliger Executive Editor der Harvard Business Review und der Autor von Die Untiefen: Was das Internet mit unserem Gehirn antutMit der Aussage, dass E -Mail einen grundlegenden menschlichen Instinkt ausnutzt, um nach neuen Informationen zu suchen, wodurch Menschen süchtig nach "sinnlosem Hebel in der Hoffnung, ein Pellet sozialer oder intellektueller Nahrung zu erhalten", süchtig werden. Seine Sorge wird geteilt von Eric Schmidt, Geschäftsführer von Google, der feststellte, dass "sofortige Geräte" und die Fülle von Informationsmenschen durch E-Mail und andere technologiebasierte Quellen ausgesetzt sind schwieriger lernen. Diese Bedingung der "kognitiven Überlast" führt zu verminderten Informationsbehörden und Nicht-Verbindung, die Erinnerungen an Erfahrungen, die im Langzeitgedächtnis gespeichert sind, keine Verbindung herzustellen, wodurch die Gedanken "dünn und verstreut" bleiben.[35] Dies zeigt sich auch im Bildungsprozess.[36]

Webgenauigkeit

Zusätzlich zu E-Mails die Weltweites Netz hat Zugang zu Milliarden von Seiten mit Informationen gewährt. In vielen Büros erhalten die Arbeitnehmer einen uneingeschränkten Zugriff auf das Web, sodass sie ihre eigenen Forschungsergebnisse verwalten können. Die Verwendung von Suchmaschinen Hilft Benutzern, Informationen schnell zu finden. Informationen, die online veröffentlicht wurden, sind jedoch aufgrund des Mangels an Autoritätsgenehmigung oder einer obligatorischen Genauigkeitsprüfung vor der Veröffentlichung möglicherweise nicht immer zuverlässig. Internetinformationen haben keine Glaubwürdigkeit, da die Suchmaschinen des Webs nicht über die Fähigkeiten verfügen, um Informationen und Fehlinformationen zu filtern und zu verwalten.[37] Dies führt dazu, dass Menschen das überprüften, was sie lesen, bevor sie es zur Entscheidungsfindung verwenden, was mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Viktor Mayer-Schönberger, Autor von Löschen: Die Tugend des Vergessens im digitalen Zeitalter, argumentiert, dass jeder ein "Teilnehmer" im Internet sein kann, wo sie alle Absender und Informationsempfänger sind.[38] Im Internet werden Informationen zurückgelassen, sodass andere Internet -Teilnehmer Informationen teilen und austauschen können. Informationen werden im Internet schwer zu kontrollieren.

Das BBC berichtet, dass "jeden Tag die Informationen, die wir online senden und empfangen, - ob dies die Überprüfung von E -Mails oder das Durchsuchen des Internets - auf über 2,5 Quintillionen Bytes von Daten bilden."[39]

Sozialen Medien

Sozialen Medien sind Anwendungen und Websites mit einer Online -Community, in der Benutzer Inhalte miteinander erstellen und teilen, und sie erhöht das Problem der Informationsüberladung, da so viele Menschen Zugriff darauf haben.[40] Es präsentiert viele verschiedene Ansichten und Aussichten zu Themen, so dass möglicherweise Schwierigkeiten haben, alles einzubeziehen und eine klare Schlussfolgerung zu ziehen.[41] Informationsüberlastung ist möglicherweise nicht der Grund für die Ängste der Menschen über die Menge an Informationen, die sie in ihrem täglichen Leben erhalten. Stattdessen kann eine Informationsüberladung als situativ angesehen werden. Social -Media -Nutzer fühlen sich bei der Verwendung ihrer persönlichen Profile in der Regel von Informationen weniger überlastet als wenn ihre Arbeitsinstitutionen erwarten, dass Einzelpersonen eine Masse von Informationen sammeln. Die meisten Menschen sehen Informationen über soziale Medien in ihrem Leben als Hilfe, um ihre täglichen Aktivitäten und nicht als Überlastung zu verwalten.[42] Je nachdem, welche Social -Media -Plattform verwendet werden, ist es möglicherweise einfacher oder schwieriger, auf Posts von Personen auf dem Laufenden zu bleiben. Facebook -Nutzer, die mehr posten und mehr lesen als andere, können in der Lage sein, Schritt zu halten. Auf der anderen Seite haben Twitter -Benutzer, die viele Tweets posten und lesen, immer noch das Gefühl, dass es zu viele Informationen sind (oder nichts davon ist interessant genug).[11] Ein weiteres Problem mit den sozialen Medien ist, dass viele Menschen ihren Lebensunterhalt mit Inhalten für seine eigene oder die Plattform eines anderen erstellen, die für Ersteller eine Überladung von Inhalten erstellen können.

Auswirkungen der Informationsüberlastung

Im Zusammenhang mit der Suche nach Informationen haben Forscher zwei Formen der Informationsüberladung identifiziert: Ergebnisüberlastung wo es zu viele Informationsquellen gibt und Textüberladung wo die einzelnen Quellen zu lang sind. Diese Form der Informationsüberladung kann dazu führen, dass die Sucher weniger systematisch sind. Desillusionierung Wenn eine Suche schwieriger ist als erwartet, kann eine Person weniger in der Lage sein, effektiv zu suchen. Informationsüberladung bei der Suche kann zu einem führen zufriedenstellend Strategie.[43]: 7

Reaktion auf Informationsüberladung

Savolainen identifiziert Filterung und Rückzug als häufige Antworten auf Informationen. Die Filterung beinhaltet schnell herauszufinden, ob eine bestimmte Information wie eine E -Mail basierend auf bestimmten Kriterien ignoriert werden kann. Der Rückzug bezieht sich auf die Begrenzung der Anzahl der Informationsquellen, mit denen man interagiert. Sie unterscheiden zwischen "Pull" und "Push" Informationsquellen, einer "Pull" -Erquelle, in der man relevante Informationen sucht, eine "Push" -Squelle, in der andere entscheiden, welche Informationen interessant sein könnten. Sie stellen fest, dass Quellen "ziehen" können, die Informationen überlasteten, aber nur durch "ziehen", wenn man Informationen "zieht". Man fehlt wichtige Informationen.[44]

Es wurden viele Lösungen vorgeschlagen, um die Überlastung von Informationen zu mildern. Basierend auf der Definition der Informationsüberladung gibt es zwei allgemeine Ansätze, um damit umzugehen:[45]

  1. Reduzieren Sie die Menge an eingehenden Informationen - Achten Sie darauf, wie Sie Informationen ausgesetzt sind, und beschränken Sie IO, indem Sie sich von Newslettern und Anzeigen abmelden. Eine Studie hat festgestellt, dass Menschen ihre Nachrichten einstellen, indem sie bestimmte Arten von Nachrichten absichtlich ausschließen, indem sie unnötige Nachrichten oder Informationen ignorieren und filtern. [46]
  2. Verbessern Sie die Fähigkeit, Informationen zu verarbeiten - bezogen auf Informationsverarbeitung Wo wie eine Person Informationen aufzeichnet, Formen und speichert, ist entscheidend.

Johnson rät Disziplin Dies hilft, Unterbrechungen und zur Beseitigung von Push oder Benachrichtigungen zu mildern. Er erklärt, dass Benachrichtigungen die Aufmerksamkeit der Menschen von ihrer Arbeit in soziale Netzwerke und E-Mails wegziehen. Er rät auch, dass die Leute aufhören, ihre iPhones als Wecker zu verwenden, was bedeutet, dass das Telefon das erste ist, was die Leute sehen, wenn sie aufwachen, was dazu führt, dass Menschen sofort ihre E-Mail überprüften.[47]

Tschirk Zustände:[29]

Was wir jetzt zu tun haben, ist nicht das Problem der Informationsüberladung, da wir uns immer mit Informationsüberflutung befassen (und es immer zu tun haben). Das Nachdenken über die Überladung von Informationen ist das Problem nicht genau. Über Filterfehler nachzudenken ist.

Die Nutzung von Internetanwendungen und Add-Ons wie die Posteingang Pause Add-on für Google Mail.[48] Dieses Add-On verringert nicht die Anzahl der E-Mails, die die Leute erhalten, aber es macht den Posteingang an. Burkeman spricht in seinem Artikel über das Gefühl, die Kontrolle zu haben, ist der Weg, um mit Informationsüberladungen umzugehen, die möglicherweise Selbsttäuschung beinhalten. Er rät, Irrationalität mit Irrationalität zu bekämpfen, indem er Add-Ons verwendet, mit denen Sie Ihren Posteingang pausieren oder andere Ergebnisse erzielen können. Die Reduzierung großer Informationsmengen ist der Schlüssel.

Umgang mit IO von einer Website für soziale Netzwerke wie Facebook, einer Studie von durchgeführt von Humboldt Universität[49] zeigte einige Strategien, die die Schüler unternehmen, um IO bei der Verwendung von Facebook zu lindern. Einige dieser Strategien umfassten: Priorisierung von Aktualisierungen von Freunden, die in anderen Ländern physisch weiter entfernt waren, Aktualisierungen von weniger älteren Freunden verbergen, Menschen aus ihrer Freundesliste löschen, die Menge an geteilten persönlichen Daten einschränken und das Facebook-Konto deaktivieren.

Abbildung für einen Artikel[50] veröffentlicht in Diario uno[es]

Das Problem der Organisation

Entscheidungsträger, die komplexe Aufgaben ausführen, haben wenig oder überschüssige kognitive Kapazität. Die Einschränkung der eigenen Aufmerksamkeit infolge der Unterbrechung führt wahrscheinlich zum Verlust von Informationshinweise, von denen einige für die Erledigung der Aufgabe relevant sein können. Unter diesen Umständen verschlechtert sich die Leistung wahrscheinlich. Mit zunehmender Anzahl oder Intensität der Ablenkungen/Unterbrechungen wird die kognitive Kapazität des Entscheidungsträgers überschritten und die Leistung verschlechtert sich stärker. Zusätzlich zur Verringerung der Anzahl möglicher Hinweise, auf die schwerwiegendere Ablenkungen/Unterbrechungen befreit werden können Befragte Entscheidung, was zu einer geringeren Entscheidungsgenauigkeit führt.

Etwas Kognitionswissenschaftler und Grafikdesigner haben die Unterscheidung zwischen Rohinformationen und Informationen in einem Formular hervorgehoben, das beim Denken verwendet werden kann. In dieser Ansicht kann die Informationsüberladung besser als Organisationsunterladen betrachtet werden. Das heißt, sie schlagen vor, dass das Problem nicht so sehr das Informationsvolumen ist, sondern die Tatsache, dass es nicht erkannt werden kann, wie man es in der rohen oder voreingenommenen Form, die es präsentiert, gut verwendet. Zu den Autoren, die diese Ansicht genommen haben, gehören Grafiker und Architekten Richard Saul Wurman und Statistiker und Kognitikerwissenschaftler Edward Tufte. Wurman verwendet den Begriff "Informationsangst", um die Einstellung der Menschheit gegenüber dem Informationsvolumen im Allgemeinen und deren Grenzen bei der Verarbeitung zu beschreiben.[51] Tufte konzentriert sich hauptsächlich auf quantitative Informationen und untersucht Möglichkeiten, große komplexe Datensätze visuell zu organisieren, um ein klares Denken zu erleichtern. Das Schreiben von Tufte ist in Bereichen wie Informationsdesign und visuelle Kompetenz wichtig.[52] die sich mit der visuellen Kommunikation von Informationen befassen. Tufte hat den Begriff "Chartjunk" geprägt, um sich auf nutzlose, nicht informative oder Informationsbeschaffungselemente quantitativer Informationen anzeigen zu beziehen, z. B. die Verwendung von Grafiken, um die Bedeutung bestimmter Daten oder Informationen zu überschätzen.[53]

Beantwortung von Informationsüberladungen in der E -Mail -Kommunikation

In einer Studie von Soucek und Moser (2010),[54] Sie untersuchten, welche Auswirkungen eine Schulungsintervention auf die Umgehung von Informationsüberladungen auf die Mitarbeiter haben würde. Sie stellten fest, dass sich die Schulungsinterventionen positiv auf IO ausgewirkt hatten, insbesondere auf diejenigen, die mit Arbeitsstörungen und Mediennutzung zu kämpfen hatten, und Mitarbeiter, die eine höhere Menge an eingehender E -Mails hatten.[55]

Antworten von Wirtschaft und Regierung

Jüngste Untersuchungen deuten darauf hin, dass ein "Aufmerksamkeitswirtschaft"Von Natur aus werden sich natürlich aus der Informationsüberlastung entstehen,[56] Ermöglichen Sie den Internetnutzern eine größere Kontrolle über ihre Online-Erfahrung mit besonderer Berücksichtigung von Kommunikationsmedien wie E-Mail und Instant Messaging. Dies könnte eine Art Kosten beinhalten, die E-Mail-Nachrichten beigefügt werden. Zum Beispiel erheben Manager, die für jede erhaltene E-Mail eine geringe Gebühr berechnen-z. $ 1,00 - was der Absender aus seinem Budget bezahlen muss. Das Ziel einer solchen Ladung ist es, den Absender zu zwingen, die Notwendigkeit der Unterbrechung zu berücksichtigen. Ein solcher Vorschlag untergräbt jedoch die gesamte Grundlage für die Popularität von E-Mails, nämlich dass E-Mails kostenlos zu senden sind.

Die Wirtschaft geht häufig davon aus, dass Menschen insofern rational sind, als sie über die Kenntnisse ihrer Vorlieben und der Fähigkeit verfügen, nach den bestmöglichen Möglichkeiten zu suchen, um ihre Vorlieben zu maximieren. Die Menschen werden als egoistisch angesehen und konzentrieren sich darauf, was ihnen gefällt. Betrachten Sie verschiedene Teile selbst in die Fahrlässigkeit der anderen Teile, die neben ihm arbeiten, die den Effekt von IO erzeugen. Lincoln schlägt mögliche Möglichkeiten vor, IO in einem ganzheitlicheren Ansatz zu betrachten, indem er die vielen möglichen Faktoren erkennt, die eine Rolle in IO spielen und wie sie zusammenarbeiten, um IO zu erreichen.[57]

In Behandlung

Es wäre für eine Person unmöglich, alle zu lesen Akademische Papiere veröffentlicht in einer engen Spezialität, auch wenn sie ihre ganze Zeit damit verbracht haben, zu lesen. Eine Antwort darauf ist die Veröffentlichung von Systematische Bewertungen so wie die Cochrane Reviews. Richard Smith argumentiert, dass es für einen Generalpraktikum unmöglich wäre, alle für jeden einzelnen Patienten relevanten Literatur zu lesen, mit denen sie konsultieren Expertensystem für die Verwendung von Ärzten während der Beratung.[58]

Verwandte Begriffe

Siehe auch

Verweise

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Externe Links

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