Fundbarkeit

Fundbarkeit ist die Leichtigkeit, mit der Informationen auf a enthalten sind Webseite kann sowohl von außerhalb der Website (mithilfe von Nutzung gefunden werden Suchmaschinen und dergleichen) und von Benutzern bereits auf der Website.[1] Obwohl die Findung außerhalb der Relevanz ist Weltweites NetzDer Begriff wird normalerweise in diesem Kontext verwendet. Die meisten relevanten Websites treten nicht in die Top -Ergebnisse auf, da Designer und Ingenieure nicht auf den Weg gerecht werden Rangfolge Algorithmen funktionieren derzeit.[2] Seine Bedeutung kann aus dem ersten Gesetz von bestimmt werden E-Commerce, in welchem ​​"wenn der Benutzer das Produkt nicht finden kann, kann der Benutzer das Produkt nicht kaufen."[3] Ab Dezember 2014 von 10,3 Milliarden monatlich Google Suche nach Internetnutzern in der Vereinigte Staaten, schätzungsweise 78% werden an Online -Forschungsprodukte und -dienste gemacht.

Die Festbarkeit umfasst Aspekte von Informationsarchitektur, UI-Design, Barrierefreiheit und Suchmaschinenoptimierung (SEO) unter anderem.

Einführung

Die Festbarkeit ist ähnlich wie Entdeckbarkeit, was als die Fähigkeit von etwas definiert ist, insbesondere eines Inhalts oder Informationen, zu finden. Es unterscheidet sich von der Web -Suche in dem Wort finden Bezieht sich darauf, etwas in einem bekannten Raum zu lokalisieren, während die Suche in einem unbekannten Raum oder nicht an einem erwarteten Ort liegt.[4]

Mark Baker, der Autor von Jede Seite ist Seite 1,[4] Erwähnt, dass die Findbarkeit "ein Inhaltsproblem ist, kein Suchproblem".[5] Selbst wenn der richtige Inhalt vorhanden ist, befinden sich Benutzer häufig tief im Inhalt einer Website, aber nicht am richtigen Ort. Er fügt ferner hinzu, dass die Fundbarkeit unlösbar ist, die perfekte Fundbarkeit unerreichbar ist, aber wir müssen uns darauf konzentrieren, die Anstrengungen zu verringern, um festzustellen, dass ein Benutzer für sich selbst tun müsste.

Die Findbarkeit kann in externe Findbarkeit und Findbarkeit vor Ort unterteilt werden, basierend darauf, wo die Kunden die Informationen finden müssen.

Geschichte

Es wird angenommen, dass Heather Lutze den Begriff in den frühen 2000er Jahren geschaffen hat.[6] Die Popularisierung des Begriffs Fundbarkeit denn das Web wird normalerweise zugeschrieben Peter Morville. Im Jahr 2005 definierte er es als: "Die Fähigkeit der Benutzer, eine geeignete Website zu identifizieren und die Seiten der Website zu navigieren, um relevante Informationsressourcen zu entdecken und abzurufen", obwohl sie zuerst in einem öffentlichen Kontext geprägt worden zu sein scheint, der sich auf das Web bezieht und Informationsabruf von Alkis Papadopullos in einem Artikel von 2005 mit dem Titel "Findability".[7][8]

Externe Fundbarkeit

Die externe Findbarkeit ist die Domäne von Internet Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO) Taktik. Die externe Fundbarkeit kann für Unternehmen sehr einflussreich sein. Kleinere Unternehmen haben möglicherweise Probleme, die externe Fundbarkeit zu beeinflussen, da sie den Verbrauchern weniger bewusst sind. Andere Mittel werden eingenommen, um sicherzustellen, dass sie in Suchergebnissen gefunden werden.[9]

Mehrere Faktoren beeinflussen die externe Fundbarkeit:[10]

  1. Suchmaschinenindizierung: Als erster Schritt müssen Webseiten durch Indizierung von Crawler gefunden werden, um in den Suchergebnissen angezeigt zu werden. Es wäre hilfreich, Faktoren zu vermeiden, die dazu führen können, dass Webseiten durch Indexierung von Crawlern ignoriert werden. Diese Faktoren können Elemente umfassen, die eine Benutzerinteraktion erfordern, z. B. Eingabe von Anmeldeinformationen. Die Indizesalgorithmen variieren je nach Suchmaschine, was bedeutet, dass die Anzahl der Webseiten einer Website, die erfolgreich indexiert wird, zwischen Google und Yahoo! 'S -Suchmaschinen sehr unterschiedlich sein kann. Auch in Ländern wie China, Regierungspolitik könnte die Indexierungsalgorithmen erheblich beeinflussen. In diesem Fall könnten lokales Wissen über Gesetze und Richtlinien wertvoll sein.[11]
  2. Seitenbeschreibungen in den Suchergebnissen: Sobald die Webseiten erfolgreich von Webcrawlern indiziert und in den Suchergebnissen mit einem angemessenen Ranking angezeigt werden, besteht der nächste Schritt darin, Kunden zu gewinnen, um auf den Link zu den Webseiten zu klicken. Die Kunden können zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht die gesamten Webseiten sehen. Sie können nur einen Auszug aus den Inhalten und Metadaten der Webseite sehen. Daher ist das Anzeigen aussagekräftiger Informationen in einem begrenzten Raum, in der Regel einige Sätze, in Suchergebnissen wichtig, um den Klickverkehr der Webseiten zu erhöhen, und damit die Fundbarkeit des Webinhalts auf Ihren Webseiten.
  3. Keyword -Matching: Auf semantischer Ebene sind die vom Sucher und des Inhaltsproduzenten verwendete Terminologie unterschiedlich. Die Überbrückung der Lücke zwischen den von Kunden und Entwicklern verwendeten Begriffe ist hilfreich, um Webinhalte für potenzielle Inhaltsverbraucher mehr findbar zu machen.

Fundbarkeit vor Ort

Die Fundbarkeit vor Ort befasst sich mit der Fähigkeit eines potenziellen Kunden, innerhalb einer bestimmten Website zu finden, wonach er sucht. Mehr als 90 Prozent der Kunden verwenden interne Suchanfragen auf einer Website im Vergleich zum Browsen. Von diesen finden nur 50 Prozent, wonach sie suchen.[9] Durch die Verbesserung der Qualität der Suchen vor Ort verbessert sich das Geschäft der Website stark. Verschiedene Faktoren beeinflussen die Findbarkeit auf einer Website:

  1. Seitensuche: Wenn Suchende innerhalb einer Website nicht finden, wonach sie suchen, neigen sie dazu, die Website zu verlassen, anstatt sie durchzusuchen. Benutzer, die erfolgreiche Sehensuche hatten, konvertieren doppelt so häufig.[9]
  2. Verwandte Links und Produkte: Benutzererfahrung kann erweitert werden, indem versucht wird, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und Vorschläge für andere verwandte Informationen zu machen.
  3. Site -Übereinstimmung mit den Kundenbedürfnissen und -präferenzen: Site -Design, Inhaltserstellung und Empfehlungen sind wichtige Faktoren, um das Kundenerlebnis zu beeinflussen.

Bewertung und Maßnahmen

Grundlinienfindbarkeit Ist die vorhandene Fundbarkeit vor Änderungen vorgenommen, um sie zu verbessern. Dies wird von Teilnehmern gemessen, die den Kundenstamm der Website vertreten, die versuchen, einen Beispielsatz von Elementen mithilfe der vorhandenen Navigation der Website zu finden.[12][13]

Um zu bewerten, wie leicht Informationen gefunden werden können, indem eine Site mithilfe eines Suchmaschinen- oder Informationsabrufsystems gesucht wird, Wiederholbarkeit Es wurden Maßnahmen entwickelt, und in ähnlicher Weise messen Navigabilitätsmaße den einfachen Zugang zum Informationszugriff durch das Surfen eines Standorts (z. Seitenrang, Mnav, Infoscent (siehe Informationssuche), etc.).

Die Findbarkeit kann auch über die folgenden Techniken bewertet werden:

  • Usability-Tests: Durchgeführt, um herauszufinden, wie und warum Benutzer über eine Website navigieren, um Aufgaben zu erledigen.
  • Tree testing: Ein Informationsarchitektur Basierte Technik, um festzustellen, ob kritische Informationen auf der Website gefunden werden können.
  • Sortierung von geschlossener Karten: Eine auf Informationsarchitektur basierende Usability -Technik zur Bewertung der Stärke der Kategorien.
  • Klicken Sie auf Testen: Berücksichtigt die impliziten Daten, die über Klicks auf die Benutzeroberfläche gesammelt wurden.[14]

Über die Fundbarkeit hinaus

Findability Sciences definiert einen Findability -Index in Bezug auf den Einfluss, den Kontext und die Gefühle jedes Benutzers. Für die nahtlose Suche konzentrieren sich die aktuellen Websites auf eine Kombination aus strukturierten hypertextbasierten Informationsarchitekturen und reichhaltigen Internetanwendungs-Visualisierungstechniken.[15]

Siehe auch

Verweise

  1. ^ Jacob, Elin K.; Loehrlein, Aaron (2009). "Informationsarchitektur". Jährliche Überprüfung der Informationswissenschaft und -technologie. 43: 1–64. doi:10.1002/aris.2009.1440430110.
  2. ^ Morville, Peter (2005). Umgebungsfindbarkeit. Sebastopol, CA: OREILLY. ISBN 978-0-596-00765-2.
  3. ^ "E-Commerce User Experience: High-Level-Strategie, Nielsen Norman Group". 2001.
  4. ^ a b Baker, Mark (2013). Jede Seite ist Seite 1. XML Press. ISBN 978-1937434281.
  5. ^ Baker, Mark (28. Mai 2013). "Die Findbarkeit ist ein Inhaltsproblem, kein Suchproblem". Jede Seite ist Seite 1. Abgerufen 2015-04-25.
  6. ^ Wainger, Liz (20. Juni 2013). "Der Schattenfaktor". Die Huffington Post. Abgerufen 12. September 2013.
  7. ^ Alkis Papadopoulos (1. April 2005). "Der Schlüssel zur Enterprise -Suche". KM Welt.
  8. ^ Obwohl das Wort seit mindestens 1943 "Leichtigkeit des Auffindens von Informationen" bedeutet: siehe Urban A. Avery, "die" Findbarkeit "des Gesetzes", Chicago Bar Rekord 24: 272, April 1943, nachgedruckt in der Zeitschrift der American Judicature Society 27: 25 [1]
  9. ^ a b c "Die Findbarkeitslösung" (PDF). Archiviert von das Original (PDF) Am 2014-10-21. Abgerufen 2015-04-21.
  10. ^ "Festbarkeitsfaktoren gefunden" (PDF).
  11. ^ "Online -Marketing in China".
  12. ^ Sauro, Jeff (2. Februar 2015). Kundenanalyse für Dummies. John Wiley & Sons. ISBN 978-1-118-93759-4.
  13. ^ "Wie man die Fundbarkeit misst".
  14. ^ "Niedrige Fundbarkeit und Erfindbarkeit: Vier Testmethoden zur Identifizierung der Ursachen". 6. Juli 2014.
  15. ^ "Beyond Foundability-Suchanhegte Informationsarchitektur für inhaltsintensive reiche Internetanwendungen". 2010. {{}}: Journal zitieren erfordert |journal= (Hilfe)

Weitere Lektüre

  • Morville, P. (2005) Umgebungsfindbarkeit. Sebastopol, CA: O'Reilly
  • Wurman, R.S. (1996). Informationsarchitekten. New York: Graphis.

Externe Links