FCAPS

FCAPS ist der ISO Telekommunikationsverwaltungsnetzwerk Modell und Framework für Netzwerk Management. FCAPS ist eine Akronym für Fehler, Konfiguration, Buchhaltung, Leistung, SicherheitDie Verwaltungskategorien, in die das ISO -Modell Netzwerkverwaltungsaufgaben definiert. In Nichtbilling-Organisationen Buchhaltung wird manchmal durch ersetzt durch Verwaltung.

Hintergrund

Die ISO unter der Richtung der Osi Group hat ein Netzwerkverwaltungsmodell als Hauptmittel für das Verständnis der Hauptfunktionen von Netzwerkmanagementsystemen erstellt. Das fragliche Modell wird austauschbar als entweder als als als bezeichnet OSI -Netzwerkverwaltungsmodell oder ISO -Netzwerkverwaltungsmodell Der vollständige Name könnte also der sein OSI/ISO -Netzwerkverwaltungsmodell.

Das umfassende Management der Organisation eines Unternehmens Informationstechnologie (ES) Infrastruktur ist eine grundlegende Anforderung. Mitarbeiter und Kunden verlassen sich auf IT -Services, in denen Verfügbarkeit und Leistung vorgeschrieben sind, und Probleme können schnell identifiziert und gelöst werden. Mittlere Reparaturzeit (MTTR) muss so kurz wie möglich sein, um ein System zu vermeiden Downtimes wo ein Einnahmeverlust oder ein Leben möglich ist.

Geschichte

In den frühen 1980er Jahren wurde der Begriff FCAPs innerhalb der ersten Arbeitsentwürfe (N1719) von ISO 10040 eingeführt, die Offene Systemverbindung (OSI) Systemmanagementübersicht (SMO) Standard. Zu diesem Zeitpunkt bestand die Absicht, fünf separate Protokollstandards zu definieren, eine für jeden Funktionsbereich. Da erste Erfahrungen zeigten, dass diese Protokolle sehr ähnlich werden würden, beschloss die ISO-Arbeitsgruppe, die für die Entwicklung dieser Protokolle (ISO/TC97/SC16/WG4) verantwortlich ist Protokoll für alle fünf Bereiche stattdessen. Dieses Protokoll heißt Common Management Information Protocol (CMIP). In den neunziger Jahren das ITU-T im Rahmen ihrer Arbeit an Telekommunikationsverwaltungsnetzwerk (TMN) verfeinerte die FCAPs im Rahmen der TMN -Empfehlung zu Managementfunktionen (M.3400) weiter. Die Idee von FCAPs erwies sich als sehr nützlich für das Unterrichten von Netzwerkmanagementfunktionen. Die meisten Lehrbücher beginnen daher mit einem Abschnitt, der die FCAPs erklärt.

Die fünf Funktionsbereiche des Modells

Das OSI -Netzwerkverwaltungsmodell kategorisiert fünf Funktionsbereiche, die manchmal als "FCAPS -Modell" bezeichnet werden: FCAPs können als Vorgänger des in der definierten neueren Fab -Modells angesehen werden Business Process Framework (ETOM). Fab ist kurz für Erfüllung, Zusicherung, Abrechnung. Als Richtlinie können Sie die beiden Modelle wie folgt zuordnen:

FCAPs und ISO (FAB) -Modelle

FCAPS	Fabelhaft
Fehler	Sicherheit
Aufbau	Erfüllung
Buchhaltung	Abrechnung
Leistung	Sicherheit
Sicherheit	Erfüllung

Das FCAPS-Modell kann als Bottom-up- oder netzwerkzentriert angesehen werden. Das FAB-Modell befasst sich mit den Prozessen von Top-Down, ist Kunden/geschäftszentriert. Die beiden Standards, die entstanden sind Einfaches Netzwerkmanagementprotokoll (SNMP) durch Ietf und Common Management Information Protocol (CMIP) durch Itu-t.

Fehlermanagement

Ein Fehler ist ein Ereignis, das große Bedeutung hat. Das Ziel von Fehlermanagement ist zu erkennen, zu isolieren, zu korrigieren und zu logarschen, die in der vorkommen Netzwerk. Darüber hinaus verwendet es eine Trendanalyse, um Fehler vorherzusagen, damit das Netzwerk immer verfügbar ist. Dies kann durch Überwachung verschiedener Dinge auf abnormales Verhalten festgestellt werden.

Wenn ein Fehler oder ein Ereignis auftritt, sendet eine Netzwerkkomponente häufig eine Benachrichtigung an den Netzwerkbetreiber, wobei entweder ein proprietäres oder offenes Open verwendet wird Protokoll wie zum Beispiel SNMP (wie WhatsUp Gold, HP OpenView oder Sun Solstice -Formerly Net Manager), um Informationen über Netzwerkgeräte zu sammeln oder zumindest eine Nachricht an seine Konsole für a zu schreiben Konsolenserver um zu fangen und zu protokollieren/Seite. Die Verwaltungsstation kann wiederum konfiguriert werden, um einen Netzwerkadministrator auf Probleme aufmerksam zu machen (per E-Mail, Paging oder On-Screen-Nachrichten), sodass geeignete Maßnahmen ergriffen werden können. Diese Benachrichtigung soll manuelle oder automatische Aktivitäten auslösen. Zum Beispiel die Sammlung von mehr Daten, um die Art und Schwere des Problems zu identifizieren oder Backup-Geräte online zu bringen.

Fehlerprotokolle sind eine Eingabe, mit der Statistiken erfasst werden, um die bereitgestellte Serviceebene einzelner Netzwerkelemente sowie Subnetzwerke oder das gesamte Netzwerk zu bestimmen. Sie werden auch verwendet, um anscheinend zerbrechliche Netzwerkkomponenten zu bestimmen, die weitere Aufmerksamkeit erfordern. Fehler treten hauptsächlich in den Bereichen des Fehlermanagements und der Konfigurationsmanagement auf.

Netzwerkelemente erzeugen Alarme (auch als "Fallen" oder "Indikationen" bezeichnet), die von einem Fehlerverwaltungssystem überwacht werden. Diese Funktion wird als Alarmüberwachung bezeichnet.^[1] Fehlerverwaltungssysteme umfassen HP Network Node Manager I.,^[2] IBM Tivoli,^[3] EMC Smarts, CA -Spektrum, Netiq, TTI Telecom Netrac, Objektive Systemintegratoren Netexpert, Opevents von Opmantek,^[4] Centina's vsure, Infosim Stablenet,^[5] Ireveal,^[6] Eramon usw. sind ebenfalls Fehlerisolierungstools wie Delphi verfügbar, die im Grunde genommen verwendet werden, um den Fehler in jedem Telekommunikationsnetzwerk zu isolieren. Ein Fehlermanagementsystem ist normalerweise das Hauptmerkmal von a Netzbetriebszentrum.

Konfigurationsmanagement

Die Ziele von Konfigurationsmanagement enthalten:

• Um Konfigurationen von Netzwerkgeräten zu sammeln und zu speichern (dies kann lokal oder remote durchgeführt werden).
• Um die Konfiguration des Geräts zu vereinfachen
• Änderungen, die an der Konfiguration vorgenommen werden
• So konfigurieren ('Provision') Schaltkreise oder Pfade über nicht gewaltige Netzwerke
• Planen für zukünftige Expansion und Skalierung

Das Konfigurationsmanagement befasst sich mit Überwachungssystemkonfigurationsinformationen und allen Änderungen, die stattfinden. Dieser Bereich ist besonders wichtig, da viele Netzwerkprobleme als direktes Ergebnis von Änderungen an Konfigurationsdateien, aktualisierten Softwareversionen oder Änderungen der Systemhardware erfolgen. Eine ordnungsgemäße Strategie zur Konfigurationsverwaltung umfasst die Nachverfolgung aller Änderungen an Netzwerkhardware und Software. Beispiele sind das Ändern der laufenden Konfiguration eines Geräts, das Aktualisieren der Betriebssystemversion eines Routers oder eines Switchs oder das Hinzufügen einer neuen modularen Schnittstellenkarte. Während es möglich ist, diese Änderungen manuell zu verfolgen, besteht ein häufigerer Ansatz darin, diese Informationen mithilfe von Konfigurationsverwaltungssoftware wie Ciscoworks 2000 zu sammeln. HP -Netzwerkautomatisierung,^[7] Eramon und Infosim. Opmantek und WhatsUp Gold verwenden Einfaches Netzwerkmanagementprotokoll und Windows -Management -Instrumentierung So erfassen Sie Informationen zur Bewerbung, Konfigurationsmanagement- und Infrastrukturmanagementinformationen.^[8][9] Open Source-Lösungen sind ebenso wie Open-Awitit erhältlich.

Rechnungsführung

Ziel ist es, Nutzungsstatistiken für Benutzer zu sammeln.

Das Accounting Management befasst sich mit Informationen zur Verfolgung von Netzwerknutzungsinformationen, sodass einzelne Benutzer, Abteilungen oder Geschäftseinheiten für Rechnungslegungszwecke angemessen in Rechnung gestellt oder berechnet werden können. Während dies möglicherweise nicht für alle Unternehmen anwendbar ist, gilt die IT -Abteilung in vielen größeren Organisationen als Kostenzentrum, das die Einnahmen gemäß den Ressourcenauslastung durch einzelne Abteilungen oder Geschäftseinheiten erzielt. Für nicht gefüllte Netzwerke ersetzt "Administration" "Accounting". Die Ziele der Verwaltung sind die Verwaltung des Satzes autorisierter Benutzer, indem Benutzer, Kennwörter und Berechtigungen festgelegt werden und die Vorgänge der Geräte wie durch Durchführung von Softwaresicherung und -Synchronisation verwaltet werden.

Die Buchhaltung wird häufig als Abrechnungsmanagement bezeichnet. Mit den Statistiken können die Benutzer in Rechnung gestellt werden und die Nutzungsquoten können durchgesetzt werden. Diese können die Disk -Nutzung, Linkauslastung, CPU -Zeit usw. sein.

Leistungsmanagement

Leistungsmanagement konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass die Netzwerkleistung auf akzeptablen Ebenen bleibt. Es ermöglicht dem Manager, das Netzwerk für die Zukunft vorzubereiten und die Effizienz des aktuellen Netzwerks zu bestimmen, beispielsweise in Bezug auf die Investitionen, die zur Einrichtung durchgeführt wurden. Die Netzwerkleistung befasst sich mit der Durchsatz, Netzwerkantwortzeiten, Paketverlustraten, Verbindungsauslastung, prozentuale Auslastung, Fehlerraten usw.

Diese Informationen werden normalerweise durch die Umsetzung eines gesammelt SNMP -Managementsystementweder aktiv überwacht oder konfiguriert an Alarmadministratoren, wenn sich die Leistung über oder unter vordefinierten Schwellenwerten bewegt. Die aktive Überwachung der aktuellen Netzwerkleistung ist ein wichtiger Schritt bei der Identifizierung von Problemen, bevor sie auftreten, als Teil einer proaktiven Netzwerkmanagementstrategie. Durch das Sammeln und Analysieren von Leistungsdaten, die Netzwerkgesundheit kann überwacht werden. Trends können auf Kapazitäts- oder Zuverlässigkeitsprobleme hinweisen, bevor sie sich auf die Dienstleistungen auswirken. Außerdem können Leistungsschwellen eingestellt werden, um einen Alarm auszulösen. Der Alarm würde durch den normalen Fehlermanagementprozess ausgewiesen (siehe oben). Die Alarme variieren je nach Schwere des Problems. Tivoli Netcool/Proviso^[10] durch IBM, CA Performance Management von CA -Technologien,^[11] Opevents von Opmantek^[12] und SolarWinds^[13] sind einige der Produkte, die für die Leistungsüberwachung verwendet werden.

Sicherheitsmanagement

Sicherheitsmanagement ist der Prozess der Kontrolle des Zugriffs auf Vermögenswerte im Netzwerk. Datensicherheit kann hauptsächlich mit erreicht werden Authentifizierung und Verschlüsselung. Genehmigung darauf konfiguriert mit OS und DBMs Zugangskontrolle die Einstellungen.

Das Sicherheitsmanagement befasst sich nicht nur damit, sicherzustellen, dass eine Netzwerkumgebung sicher ist, sondern auch, dass gesammelte sicherheitsbezogene Informationen regelmäßig analysiert werden. Zu den Sicherheitsmanagementfunktionen gehören die Verwaltung der Netzwerkauthentifizierung, Autorisierung und Prüfung, so dass sowohl interne als auch externe Benutzer nur Zugriff auf geeignete Netzwerkressourcen haben. Weitere gängige Aufgaben umfassen die Konfiguration und Verwaltung von Netzwerk -Firewalls, Intrusionserkennungssystemen und Sicherheitsrichtlinien (z. B. Zugriffslisten). Netzwerkelemente halten Protokolldateien auf, die während a untersucht werden Sicherheitsaudit. Viele Telekommunikationsnetzwerkelemente erzeugen einen Sicherheitsalarm^[14] Wenn ein Sicherheitsverstoß vermutet wird. Dies wird zusammen mit allen anderen Alarmen der normalen Alarmüberwachungsfunktion überwacht^[15] des Verwerfungsmanagements. Techniker in a Netzbetriebszentrum Wird dies sofort sehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Netzwerkverwaltungsstation

In Bezug auf das Netzwerkverwaltungsmodell a Netzwerkverwaltungsstation (NMS) ist einer, das ausgeführt wird Netzwerkverwaltungsanwendungen (NMAS), die überwachen und kontrollieren Netzwerkelemente (NE) wie Hosts, Gateways und Terminalservern. Diese Netzwerkelemente verwenden a Verwaltungsagent (MA) die von den Netzwerkverwaltungsstationen angeforderten Netzwerkverwaltungsfunktionen auszuführen. Das Einfaches Netzwerkmanagementprotokoll (SNMP) wird verwendet, um Managementinformationen zwischen den Netzwerkverwaltungsstationen und den Agenten in den Netzwerkelementen zu kommunizieren. NMS ist in RFC 1157 "Ein einfaches Netzwerkmanagementprotokoll" beschrieben.

Ein NMS bietet FCAPS -Funktionen für das gesamte Netzwerk. FCAPs: Fehler, Konfiguration, Buchhaltung, Leistung, Sicherheit sind die Kategorien, die vom ISO -Modell definiert sind. In Nicht-Billing-Organisationen wird die Buchhaltung manchmal durch die Verwaltung ersetzt.

Unter Betreuung der Branchenaspekte gibt es verschiedene Akteure auf dem Markt wie Nokia - Netact, IBM - NetCool oder OpmeTek. Open Source NMS -Lösungen sind auch wie NMIS oder erhältlich OpenNMS.

Anmerkungen

• Handbuch für Cisco Internetworking Technology
• ISO/IEC 7498-4: Informationsverarbeitungssysteme-Open Systems Interconnection-Basic Referenzmodell-Teil 4: Management-Framework

Siehe auch

• Netzwerkverwaltungssystem

Verweise

• ISO/IEC 10040, 1998, "Informationstechnologie - Open Systems Interconnection - Systemsmanagementübersicht" (verfügbar als http://www.itu.int/rec/t-rec-x.701-199708-i)
• ITU-T, 1996, "M.3010 Prinzipien für ein Telekommunikationsmanagement-Netzwerk"
• ITU-T, 1997, "M.3400 TMN-Managementfunktionen"
• ITU-T, "M.3050 Enhanced Telecom Operations MAP (ETOM)-Das Geschäftsprozess-Framework"

Externe Links

• FCAP -Grundlagen
• SNMP -Zentrum
• ISO