DoorDash

Doordash, Inc.
Typ Öffentlichkeit
Industrie Online -Lebensmittelbestellung
Gegründet Januar 2013; Vor 9 Jahren in Palo Alto, Kalifornien
Gründer
Hauptquartier
San Francisco, Kalifornien
,
Vereinigte Staaten
37 ° 47'08 ″ n 122 ° 23'45 ″ w/37,7856 ° N 122,3958 ° W
Gebiet serviert
  • Australien
  • Kanada
  • Deutschland
  • Neuseeland
  • Japan
  • Vereinigte Staaten
Schlüsselpersonen
  • Tony Xu (CEO)
  • Andy Fang (CTO)
  • Christopher Payne (Präsident)
Marken
  • Kaviar
  • Chowbotiker
  • WOLT
Dienstleistungen Lebensmittellieferservice
Einnahmen Increase US$4,88 Milliardena(2021)
Decrease –Us 452 Millionen US -Dollara(2021)
Decrease –Us 468 Millionen US -Dollara(2021)
Gesamtvermögen Increase 6,8 Milliarden US -Dollara(2021)
Gesamtkapital Decrease 4,67 Milliarden US -Dollara(2021)
Anzahl der Angestellten
 6.000+ (2021)
Webseite Doordash.com
Fußnoten/ Referenzen
a Geschäftsjahr zum 31. Dezember 2021 endete[1]

Doordash, Inc. ist ein amerikanisches Unternehmen, das eine betreibt Online -Lebensmittelbestellung und Lebensmittellieferservice Plattform. Das Unternehmen hat seinen Sitz in San Francisco, Kalifornien. Es ging im Dezember 2020 an die Öffentlichkeit an NYSE und gehandelt unter dem Symbol Dash.[2]

Mit 56% MarktanteilEs ist das größte Lebensmittelunternehmen in den USA.[3] Es hat auch einen Marktanteil von 60% in der Kategorie Convenience Delivery.[4] Zum 31. Dezember 2020 wurde die Plattform von 450.000 Händlern, 20.000.000 Verbrauchern und einer Million Lieferanten genutzt.[5]

Doordash wurde wegen Quellensteuerungstipps kritisiert, die Tipptransparenz, die Manipulation des Kartellrechtspreises, die Auflistung von Restaurants ohne Erlaubnis und angeblich falsch klassifizierende Arbeiter reduziert.[6][7][8][9]

Geschichte

Im Herbst 2012, Universität in Stanford Studenten Tony Xu, Stanley Tang, Andy Fang und Evan Moore erhielt Feedback zu einem App für Kleinunternehmer, wenn a Makrone Ladenbesitzer erzählte ihnen von ihren Herausforderungen, die die Nachfrage nach Lieferungen erfüllen.[10]

Im Januar 2013 starteten sie Paloaltodelivery.com in Palo Alto, Kalifornien.[11] Im Sommer 2013 erhielt es 120.000 US -Dollar in Startkapital aus Y Kombinator im Austausch für einen Anteil von 7%. Es wurde im Juni 2013 als Doordash aufgenommen.[12][13]

Im Dezember 2018 überholte Doordash Uber isst Um die zweite Position im gesamten Umsatz mit US -amerikanischen Lebensmitteln zu halten, dahinter GrubHub.[14] Bis März 2019 hatte es GrubHub im Gesamtumsatz von 27,6% des On-Demand-Liefermarktes übertroffen.[15] Anfang 2019 war Doordash der größte Anbieter von Lebensmittelversorger in den USA, gemessen an den Verbraucherausgaben.[16] Es wurde 2019 diese Marktposition beibehalten.[17]

Im Oktober 2019 eröffnete Doordash seine erste Geisterküche, Doordash Kitchen, in Redwood City, Kalifornien, mit vier Restaurants am Standort.[18]

Im Januar 2020 wurde berichtet, dass Doordash über das Skimming-Tipps von seinen Fahrern gelogen hatte, was dazu führte, dass sie durchschnittlich 1,45 USD pro Stunde nach den Ausgaben verdienen, und dass Doordash nach der angeblichen Überholung seines Kippsystems immer noch die Per-Deliverie manipulierte Auszahlungen auf Kosten der Fahrer.[19][20][21][22]

Bis Juni 2020 hatte Doordash mehr als 2,5 Milliarden US -Dollar über mehrere Finanzierungsrunden von Investoren gesammelt, einschließlich Y Kombinator, Charles River Ventures, SV Angel, Khosla Ventures, Sequoia Capital, Softbank -Gruppe,[23] Gic,[24] und Kleiner Perkins.[25]

Im April 2020 während der Covid-19 PandemieDoordash kündigte an, dass es "zehn Tausende von Handschuhen und Flaschen Händedesinfektionsmittel" hatte und sie kostenlos an Lieferfahrer anbot. Das Unternehmen sagte außerdem, dass es die Standardabfalloption in kontaktlose Lieferung geändert habe.[26] In diesem Monat wurde Doordash der am schnellsten wachsende Wachstum Lebensmittellieferservice Service.[27]

Im Oktober 2020 startete das Unternehmen sein "Reopen for Delivery" -Programm, um stationäre Restaurants zu haben, die aufgrund der geschlossen sind Covid-19 Pandemie Partner mit lokaler Geisterküche Betreiber bieten Nahrungsmittel- und Abholungsservice an.[28]

Im November 2020 kündigte Doordash die Eröffnung seines ersten physischen Restaurantplatzes an, das sich mit dem Bay Area Restaurant Burma Bittes zusammengetan hat, um Liefer- und Abholaufträge anzubieten.[29][30]

Am 9. Dezember 2020 wurde das Unternehmen ein öffentliches Unternehmen über an ein Börsengang, sammeln 3,37 Milliarden US -Dollar.[31][2][32] Der Preis hat sich aus der ersten Eröffnung von 182 US -Dollar entschieden[31] Auf ein Tief von 112 USD im Mai 2021, ein Hoch von 257 USD im November 2021, auf ein neues Tief von 58 USD im Juni 2022.[33] Bis August 2022 wurde die Aktie zu 82 USD pro Aktie gehandelt.

Im Februar 2021 waren 55% der Fahrer von Doordash Frauen.[34]

Im Mai 2021 wurde Doordash für nicht autorisierte Einträge von Restaurants kritisiert, die keine Erlaubnis erteilt hatten, in der App zu erscheinen.[35] Das Unternehmen wurde von Lonas Lil Eats in St. Louis verklagt, wobei die Klage behauptete, Doordash habe sie ohne Erlaubnis aufgeführt, und verhinderte dann, dass das Restaurant stattdessen Kunden durchgeht und umleitet, weil Lona "zu weit weg war "In Wirklichkeit hatte es Doordash keine Gebühr für die Auflistung bezahlt.[36] Dieser Aspekt von Doordashs Geschäftspraxis ist in Kalifornien illegal.[36]

Märkte

Doordash begann 2015 in internationale Märkte zu expandieren und startete in Toronto, Kanada.[37] Das Unternehmen begann in Märkten außerhalb des Unternehmens Nordamerika im Jahr 2019 offiziell starten in Melbourne, Australienim September und später weiter in das Land.[38][39] Im Jahr 2021 erweiterte das Unternehmen seinen Servicebereich auf Sendai, Japan im Juni[40] und Stuttgart, Deutschland im November.[41] Im Juni 2022 erweiterte das Unternehmen in die Wellington Region von Neuseeland.[42]

Das Unternehmen erweiterte seine Serviceangebote 2020 und fügte zunächst die Lieferung von Lebensmitteln hinzu Kalifornien und die Mittlerer Westen Im August 2020.[43] Doordash erweiterte die Serviceangebote im Jahr 2021 um Doubledash, das Bestellungen von mehreren Händlern und Alkoholauslieferung in 20 US -Bundesstaaten ermöglicht, die Bezirk Columbia, Kanada und Australien.[44][45]

Akquisitionen

  • Kaviar -Im Oktober 2019 erwarb Doordash Caviar, einen Service, der sich auf Lebensmittellieferung von gehobenen Restaurants in der Stadt befindet, die normalerweise keine Lieferung anbieten, von Square, Inc. für 410 Millionen Dollar.[46][47][48]
  • Scotty Labs -Im August 2019 erwarb das Unternehmen Scotty Labs, ein Startup-Unternehmen für Teleoperationen, das sich auf selbstfahrende und ferngesteuerte Fahrzeugtechnologie konzentriert.[49][50]
  • Chowbotiker -Am 8. Februar 2021 kündigte Doordash die Übernahme von Chowbotics an, einem Robotikunternehmen, das für seinen Salatroboter bekannt ist.[51][52][53] Die Unternehmen haben die Bedingungen des Geschäfts nicht offengelegt, aber Chowbotics hatte 2018 einen Wert von 46 Millionen US -Dollar.[54]
  • WOLT - Am 9. November 2021 kündigte Doordash die Übernahme von WALT für über 8,1 Milliarden US -Dollar an[55]

Kontroversen, Klagen und Kritik

Ein Kaviar -Liefermann während eines Schneesturms in New York City

Zurückhalten von Tipps

Im Juli 2019 wurde die Kipprichtlinie des Unternehmens von kritisiert Die New York Times, und später Der Verge und Vox und Gothamist.[6][56][57][58] Die Fahrer erhalten ein garantiertes Minimum pro Bestellung, das standardmäßig von Doordash bezahlt wird. Wenn ein Kunde einen Tipp hinzufügte, ging er zuerst an den Fahrer, anstatt direkt zum Fahrer zu gehen, um das garantierte Minimum abzudecken. Die Fahrer erhielten dann nur direkt den Teil der Spitze, der das garantierte Minimum pro Bestellung überschritt.[58][59]

Ein Doordash -Kunde reichte a ein Sammelklage gegen das Unternehmen für seine "materielle falsche und irreführende" Tipppolitik.[58][59] Der Fall wurde erwähnt Schiedsverfahren Im August 2020.[60] Unter Druck überarbeitete das Unternehmen seine Politik.[61][62] Die Firma hat eine Klage mit beigelegt Bezirk Columbia Generalstaatsanwalt Karl Racine für 2,5 $ Million, mit Geldern, die an Befreier, die Regierung und für wohltätige Zwecke gehen.[63][64][65]

Kartellstreit

Im April 2020 im Fall von Davitashvili v. Grubhub Inc. Doordash, GrubHub, Postmates, und Uber isst wurden monopolistischer Macht beschuldigt, nur Restaurants in ihren Apps aufzulisten, wenn die Restaurantbesitzer Verträge unterschrieben haben, die Klauseln enthalten, für die die Preise für Dine-in-Kunden gleich sind wie für Kunden, die Lieferung erhalten.[66][67][68][69] Die Kläger gaben an, dass diese Vereinbarung die Kosten für Dine-in-Kunden erhöht, da sie die Lieferkosten subventionieren müssen. und dass die Apps „exorbitante“ Gebühren erheben, die zwischen 13% und 40% des Umsatzes liegen, während der Gewinn des durchschnittlichen Restaurants zwischen 3% und 9% des Umsatzes liegt.[66][67][68][69] Die Klage sucht Höhenschaden, einschließlich für Überladungen, seit dem 14. April 2016 für Dine-in- und Lieferkunden in den USA in Restaurants, die die Lieferanschläge der Angeklagten verwenden.[9][66][67][68][69] Obwohl jetzt mehrere vorläufige Dokumente eingereicht wurden, wurde noch kein Verhandlungstermin festgelegt.[70]

Datensicherheit

Am 4. Mai 2019 bestätigte Doordash, dass 4,9 Millionen Kunden, Lieferangehörige und Händler sensible Informationen über a gestohlen hatten Datenleck. Diejenigen, die nach dem 5. April 2018 der Plattform beigetreten waren, wurden von der Verstoß unberührt.[71]

Treiberstreik und Tipp Transparenz

Im Juli 2021 trat die Doordash -Fahrer in den Streik, um zu protestieren, um mangelnde Transparenz zu protestieren und eine höhere Bezahlung zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Streiks und zum Juni 2022 erlaubte Doordash den Fahrern nicht, die vollständigen Tippbeträge zu sehen, bevor er eine Lieferung in der App akzeptierte. Wenn Kunden einen festen Betrag für die Bestellung insgesamt geben, verbirgt Doordash einen Teil der Spitze, bis die Lieferung abgeschlossen ist. Der Streik ereignete sich, nachdem Doordash seinen Code neu geschrieben hatte, um den Zugriff auf Para zu senken, einer App von Drittanbietern, die die Fahrer verwendet hatten, um die vollständigen Tippmengen zu sehen.[72][7]

Klage der Stadt Chicago

Im August 2021 verklagte die Stadt Chicago Doordash und GrubHub. Laut Chicago Bürgermeister Lori Lightfoot, Die Unternehmen haben das Gesetz gebrochen, indem sie "unfaire und irreführende Taktiken einsetzten, um Restaurants und Verbraucher zu nutzen, die Schwierigkeiten hatten, über Wasser zu bleiben [während der Covid-19 Pandemie]. "[73] Doordash und Grubhub bestritten die Verdienste des Anzugs.[73]

2017 Sammelklageklage

Im Jahr 2017 wurde eine Sammelklage gegen Doordash eingereicht Im Jahr 2022 wurde eine vorläufige Einigung erzielt, bei der Doordash insgesamt 100 Millionen US -Dollar zahlen würde, wobei 61 Millionen US -Dollar auf über 900.000 Fahrer gingen und etwas mehr als 130 US -Dollar pro Fahrer und 28 Millionen US -Dollar für die Anwälte zahlen würden.[74][8] Gizmodo kritisierte die Siedlung und stellte fest, dass die 413 Millionen US -Dollar, die Doordash CEO Tony Xu im Vorjahr erhielt, eines der größten CEO -Vergütungspakete aller Zeiten war.[8]

Philanthropie

Im Jahr 2018 startete Doordash Project Dash, eine Partnerschaft mit lokal Lebensmittelkontrolle Organisationen, um Spenden an Bedürftige zu liefern.[75] Bis August 2019 war das Programm auf 25 Städte in den USA und Kanada ausgeweitet und mehr als eine Million Pfund Lebensmittel geliefert.[76] Seit September 2021 war Project Dash in mehr als 900 Städten betrieben und mehr als 15 Millionen Mahlzeiten geliefert.[77][78]

Doordash hat sich mit dem zusammengetan National Urban League Im Jahr 2020 im Rahmen seines Main Street Strong -Programms, das ein Versprechen von 200 Millionen US -Dollar über fünf Jahre für die Unterstützung von Restaurants während des Coronavirus Pandemie. Die Partnerschaft mit der NUL beinhaltet Finanzmittel in Höhe von 12 Millionen US -Dollar, um die Farbfahrer beim Aufbau von beruflichen Fähigkeiten zu unterstützen und Finanzkompetenz.[79]

Verweise

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Externe Links