Design management

Designmanagement ist die geschäftliche Seite des Designs. Designmanager müssen die Sprache des Geschäfts und die Sprache des Designs sprechen.

Design Management ist ein Bereich der Untersuchung, das verwendet Projektmanagement, Entwurf, Strategie und Lieferkette Techniken zur Kontrolle a kreativer Vorgang, unterstützen eine Kultur von Kreativitätund bauen eine Struktur und Organisation für Design auf. Das Ziel des Designmanagements ist es, ein effizientes Geschäftsumfeld zu entwickeln und aufrechtzuerhalten, in dem eine Organisation ihre erreichen kann strategisch und Mission Ziele durch Design. Das Design Management ist eine umfassende Aktivität auf allen Geschäftsebenen (operativ bis strategisch), von der Entdeckungsphase bis zur Ausführungsphase. "Einfach ausgedrückt, Design Management ist die geschäftliche Seite des Designs. Das Design Management umfasst die laufenden Prozesse, Geschäftsentscheidungen und Strategien das ermöglicht Innovation und schafft effektiv entschlossen Produkte, Dienstleistungen, Kommunikation, Umgebungen, und Marken Das erhöht unsere Lebensqualität und liefert organisatorische Erfolg. "^[1] Die Disziplin des Designmanagements überschneidet sich mit Marketing-Management, Operations Management, und strategisches Management.

Traditionell wurde das Designmanagement als beschränkt auf das Management von Designprojekten angesehen, entwickelte sich jedoch im Laufe der Zeit zu anderen Aspekten einer Organisation auf funktionaler und strategischer Ebene. Eine neuere Debatte betrifft die Integration von Designdenken hinein strategisches Management als interdisziplinärer und menschlichzentrierter Ansatz für das Management. Dieses Paradigma konzentriert sich auch auf einen kollaborativen und iterativen Arbeitsstil und einen abduktive Art der Inferenz, im Vergleich zu Praktiken, die mit dem traditionelleren Management -Paradigma verbunden sind.^[2]

Das Design ist zu einem strategischen Kapital geworden in Markenwert, Differenzierung und Produktqualität für viele Unternehmen. Immer mehr Unternehmen wenden Designmanagement an, um designrelevante Aktivitäten zu verbessern und Design mit Unternehmensstrategie besser zu verbinden.

Erweiterte Definition

Das Design Management spielt drei integrative Schlüsselrollen in der Schnittstelle von Design, Organisation und Markt.

Die vielfältige Natur des Designmanagements führt zu einer unterschiedlichen Meinung.^[3] es schwierig macht, eine allgemeine Definition zu geben; Darüber hinaus haben Designmanager ein breites Spektrum an Rollen und Verantwortlichkeiten. Diese Faktoren, kombiniert mit einer Vielzahl anderer Einflüsse wie der Branche, der Unternehmensgröße, der Marktsituation und der Bedeutung des Designs innerhalb der Aktivitäten des Unternehmens. Infolgedessen ist das Designmanagement nicht auf eine einzige Designdisziplin beschränkt und hängt normalerweise vom Kontext ihrer Anwendung innerhalb einer einzelnen Organisation ab.

Auf abstrakter Ebene spielt das Designmanagement drei Schlüsselrollen in der Schnittstelle von Design, Organisation und Markt. Die drei Schlüsselrollen sind:

1. Ausrichten der Designstrategie mit Unternehmens- oder Markenstrategie oder beidem
2. Verwalten Sie die Qualität und Konsistenz von Designergebnissen über und innerhalb verschiedener Design -Disziplinen (Designkurse)
3. Verbessern Sie neue Methoden der Benutzererfahrung, erstellen Sie neue Lösungen für die Benutzerbedürfnisse und die Differenzierung von den Designs des Wettbewerbers

Zusätzliche Definitionen

Das Design Management ist die effektive Bereitstellung von Linienmanagern der Entwurfsressourcen, die einer Organisation zur Verfolgung ihrer Unternehmensziele zur Verfügung stehen. Es befasst sich daher direkt mit dem organisatorischen Design Ort des Designs, mit der Identifizierung mit spezifischen Design -Disziplinen, die für die Lösung von wichtigen Fragen des Managements relevant sind, und mit der Schulung der Manager, das Design effektiv zu verwenden.

-Peter Gorb^[4]

Das Designmanagement ist eine komplexe und facettenreiche Aktivität, die bis zum Herzen dessen, was ein Unternehmen ist oder tut [...], nicht anfällig für PAT-Formeln, ein paar Kugelpunkte oder ein Handbuch ist. Die Struktur und die interne Kultur jedes Unternehmens sind unterschiedlich. Designmanagement ist keine Ausnahme. Die Tatsache, dass jedes Unternehmen anders ist, verringert jedoch nicht die Bedeutung der engen und effektiven Verwaltung von Design.

-John Thackara^[5]

Definition der verwandten Begriffe

Entwurf

Im Gegensatz zu einzigartigen Wissenschaften wie Mathematik, Perspektive, Aktivität oder Disziplin des Designs werden nicht zu einem allgemein anerkannten gemeinsamen Nenner gebracht. Die historischen Anfänge des Designs sind komplex und die Art des Designs ist immer noch Gegenstand einer laufenden Diskussion.^[6][7][8] Im Design gibt es starke Unterschiede zwischen Theorie und Praxis. Die flüssige Natur der Theorie ermöglicht es dem Designer, zu operieren, ohne durch eine starre Struktur eingeschränkt zu werden. In der Praxis werden Entscheidungen oft als als bezeichnet Intuition. In seinem Klassifizierung des Designs (1976), Gorb teilte das Design in drei verschiedene Klassen ein. Das Design Management arbeitet in und in allen drei Klassen: Produkt (z. industrielles Design, Verpackungsdesign, Servicedesign), Informationen (z. B. Grafikdesign, Branding, Mediendesign, Webdesign) und Umgebung (z. B. Einzelhandelendesign, Ausstellungsdesign, Innenarchitektur).^[9]

Management

Das Management bei allen Geschäfts- und Organisationsaktivitäten ist der Akt, um Menschen zusammenzubringen, um die gewünschten Ziele effizient und effektiv zu erreichen. Das Management umfasst Planung, organisieren, Personal, führend oder Regie und Kontrolle ein Organisation (Eine Gruppe von einem oder mehreren Personen oder Unternehmen) oder Anstrengungen zum Zweck der Erreichung eines Ziels.^{[Anmerkung 1][10]} Ressourcen umfasst den Einsatz und die Manipulation von Humanressourcen, finanziell Ressourcen, technologisch Ressourcen und natürliche Ressourcen. Gegen Ende des 20. Jahrhunderts bestand Unternehmensmanagement aus sechs getrennten Zweigen, nämlich Personal Management, Operations Management (oder Produktionsmanagement), strategisches Management, Marketing-Management, Finanzverwaltung, und Informationstechnologie Management, was verantwortlich für Managementinformationssysteme. Obwohl es schwierig ist, das Management auf diese Weise in funktionale Kategorien zu unterteilen, hilft es bei der Navigation der Disziplin des Managements. Das Design Management überschneidet sich hauptsächlich mit den Zweigen Marketing-Management, Operations Management, und strategisches Management.

Designführung

Designmanager arbeiten häufig im Bereich von Designführung; Designmanagement und Designführung sind jedoch eher voneinander abhängig als austauschbar. Wie Management und Führung unterscheiden sie sich in ihren Zielen, Errungenschaften von Zielen, Errungenschaften und Ergebnissen. Die Design -Führung führt von der Schaffung einer Vision bis hin zu Veränderungen, Innovationen und der Umsetzung kreativer Lösungen. Es stimuliert die Kommunikation und Zusammenarbeit durch Motivation, setzt Ambitionen und weist auf zukünftige Richtungen hin, um langfristige Ziele zu erreichen. Im Gegensatz dazu könnte das Designmanagement als reaktiv angesehen werden und reagiert auf eine bestimmte Geschäftssituation, indem spezifische Fähigkeiten, Werkzeuge, Methoden und Techniken verwendet werden. Das Designmanagement kann jedoch auch aus proaktiven und kreativen Perspektiven betrachtet werden, wie in der Forschung zu finden (siehe z. Für das Design Management ist Design Leadership erforderlich, um zu wissen, wohin sie gehen und Leadership für Design -Führung müssen, um zu wissen, wie man dorthin gelangt.^[11]

Geschichte

Schwierigkeiten bei der Verfolgung der Geschichte des Designmanagements. Auch wenn das Designmanagement als Ausdruck erstmals in der Literatur im Jahr 1964 erwähnt wird,^[12] Frühere Beiträge haben den Kontext geschaffen, in dem der Ausdruck entstehen könnte. Während seiner gesamten Geschichte wurde das Designmanagement von verschiedenen Disziplinen beeinflusst: Architektur, industrielles Design, Management, Softwareentwicklung, Engineering; und Bewegungen wie z. Systemtheorie, Entwurfsmethoden. Es kann nicht direkt auf Design oder Management zugeordnet werden.

Geschäft

Verwaltung der Produktästhetik und Unternehmensdesign (frühe Beiträge)

Peter BehrensUm 1913 in seinem Büro in Berlin war einer der ersten Mitwirkenden des Designmanagements.

Frühe Beiträge zum Designmanagement zeigen, wie unterschiedliche Designdisziplinen so koordiniert wurden, dass Geschäftsziele auf Unternehmensebene erreicht wurden, und das frühzeitige Verständnis des Designs als Wettbewerbskraft zu demonstrieren. In diesem Zusammenhang wurde das Design lediglich als ästhetische Funktion verstanden, und das Design des Designs befand sich auf der Ebene der Projektplanung.

Die Praxis des Managements von Design zur Erreichung eines Geschäftsziels wurde erstmals 1907 dokumentiert. Die Deutscher Werkbund (Deutsche Arbeitsverband) wurde in festgelegt München Mit zwölf Architekten und zwölf Geschäftsunternehmen als staatlich geförderte Anstrengung, um besser mit Großbritannien und den USA zu konkurrieren, indem traditionelle Handwerks- und Industrie-Massenproduktionstechniken integriert werden.^[13] Ein deutscher Designer und Architekt, Peter Behrenserstellte die gesamte Unternehmensidentität (Logotyp, Produktdesign, Werbung usw.) von Allgemeine Elektrizitais Gesellschaft (AEG) und gilt als der erste Industriedesigner in der Geschichte. Seine Arbeit für AEG war die erste groß angelegte Demonstration der Lebensfähigkeit und Vitalität der Initiativen und Ziele des Werkbunds und kann als erster Beitrag zum Designmanagement angesehen werden.^[14]

In den folgenden Jahren haben Unternehmen die Grundsätze der Unternehmensidentität angewendet und Unternehmensdesign Bewusstsein und Anerkennung durch Verbraucher und Differenzierung von Wettbewerbern zu schärfen. Olivetti wurde berühmt für seine Aufmerksamkeit für das Design durch ihre Unternehmensdesignaktivitäten.^[15] 1936 stellte Olivetti Giovanni Pintori in ihrer Werbeabteilung ein und beförderte Marcello Nizzoli von der Produktdesignabteilung zur Entwicklung von Design in einer umfassenden Unternehmensphilosophie. 1956, inspiriert von der überzeugenden Markenfigur von Olivetti, Thomas Watson, Jr., Vorstandsvorsitzender von IBM, zurückgehaltener amerikanischer Architekt und Industriedesigner Eliot Noyes Entwicklung eines Unternehmensweit-IBM-Designprogramms, das aus einer kohärenten Markenstrategie zusammen mit einem Design-Management-System besteht, um die umfassenden Markenidentitätselemente von Produkten, Grafiken, Ausstellungen, Architektur, Innenausstattung und bildenden Kunst zu leiten und zu überwachen. Diese wegweisende Anstrengung von Noyes mit seiner Aufnahme von Paul Rand und Charles Eames Als Berater gilt als das erste umfassende Unternehmensdesign -Programm in Amerika.^[16] Bis und in den 1960er Jahren konzentrierten sich die Debatten in der Designgemeinschaft auf Ergonomie, Funktionalismus und Unternehmensdesign, während Debatten im Management behandelt werden Gerade rechtzeitig, Total Quality Managementund Produktspezifikation. Die wichtigsten Befürworter des Designmanagements zu dieser Zeit waren AEG, Bauhaus, Hfg Ulm, das British Design Council, Deutscher Werkbund, Olivetti, IBM, Peter Behrens und Walter Paepcke.^[14][16]

Design systematisch Management (1960er bis 1970er Jahre)

Die Arbeiten der Designer in den 1960er Jahren wurden von der Industrie beeinflusst, da sich die Debatte über das Design aus einer ästhetischen Funktion in aktive Zusammenarbeit mit der Industrie entwickelte. Designer mussten in einem Team mit Ingenieuren und Vermarktern arbeiten, und das Design wurde als Teil des Produktentwicklungsprozesses wahrgenommen. In den ersten Jahren wurde das Designmanagement stark von der Systemwissenschaft und der Entstehung von a beeinflusst Designwissenschaft (z. B. die "blühende Periode von Entwurfsmethoden"In Deutschland, den USA und Großbritannien), wie die Hauptversorgungsmitglieder im Architektur waren. Frühe Diskussionen über das Designmanagement wurden stark von der angelsächsischen Literatur beeinflusst (z. Farr und Horst Rittel), methodische Studien in Design-Forschung (z.B. Hfg Ulm und Christopher Alexander) und Theorien in Wirtschaftsstudien. Das Designmanagement befasste sich mit zwei Hauptproblemen:

• Wie man Unternehmenssysteme entwickeln, die Ziele der Ziele entwickeln
• wie man Probleme mit methodologischem Problem lösen Informationsverarbeitung

Instrumente und Checklisten wurden entwickelt, um die Prozesse und Entscheidungen von Unternehmen für erfolgreich zu strukturieren Unternehmensentwicklung.^[17] In dieser Zeit waren Michael Farr, Horst Rittel, HFG Ulm, Christopher Alexander, James Pilditch, der Hauptvertreter des Designmanagements, Horst Rittel, HFG ULM, der London Business School, Peter Gorb, das Design Management Institute und die Royal Society of Arts. Debatten in Design -Disziplinen konzentrierten sich auf Designwissenschaft, Designmethodik, Böse Probleme,^{[Anmerkung 2]} ULM -Methodik, die Beziehung von Design und Geschäft, neues deutsches Design sowie semiotische und Szenario -Technik.

Verwalten von Design als strategischer Asset (1980er bis 1990er Jahre)

In den 1980er Jahren erkannten mehrere Manager den wirtschaftlichen Effekt des Designs,^{[18][19][20][21]} was die Nachfrage nach Designmanagement erhöhte. Da Unternehmen sich nicht sicher waren, wie man Design verwaltet, gab es einen Markt für Beratungsunternehmen. konzentriert sich darauf, Unternehmen zu helfen, den Produktentwicklungsprozess zu verwalten, einschließlich Marktforschung, Produktkonzepte, Projekte, Kommunikation und Markteinführung - sowie die Positionierung von Produkten und Unternehmen.

Drei wichtige Werke wurden 1990 veröffentlicht: die Veröffentlichung des Designmanagements - Ein Handbuch mit Themen und Methoden^[22] von Mark Oakley (Herausgeber), dem Buch Design Management^[23] vom französischen Forscher Brigitte Borja de Mozota und der Veröffentlichung des Designmanagements - Papiere der London Business School^[24] von Peter Gorb (Herausgeber). Dieser neue methodbasierte Design-Management-Ansatz trug dazu bei, die Kommunikation zwischen technischen und Marketingmanagern zu verbessern. Beispiele für die neuen Methoden waren Trendforschung, Produkteffekt -Triade, Style -Mapping, Milieus, Produktuntersuchungen, empirische Designmethoden und Servicedesign, die Designs eine kommunikativere und zentralere Rolle innerhalb von Organisationen bieten.

In der Management -Community die Themen der Managementtheorie, Positionierungsstrategie, Markenmanagement, strategisches Management, Werbung, Wettbewerbsstrategie, Führung, Geschäftsethik, Massenanpassung, Kernkompetenzen, strategische Absicht, Reputationsmanagementund die Systemtheorie wurden diskutiert. Zu den Hauptproblemen und Debatten im Designmanagement gehörten die Themen der Design -Führung, des Designdenkens und der Unternehmensidentität. Plus die Einbeziehung des Designmanagements auf operativer, taktischer und strategischer Ebene.

1980 Robert Blaich, der Senior Managing Director of Design bei Philips, führte ein Design -Management -System ein, das Design, Produktion und Marketing als einzelne Einheit betrachtet.^[25] Dies war ein wichtiger Beitrag zur Definition von Design als Kernelement im Geschäft. Bei Philips DesignStefano Marzano wurde 1991 CEO und Chief Creative Director und setzte die Arbeit von Robert Blaich fort, um Designprozesse mit Geschäftsprozessen auszurichten und die Designstrategie als wichtiges Kapital der gesamten Geschäftsstrategie zu fördern.

Nach dem Ernennung von Unternehmensleiter des IBM Design Program im Jahr 1989, Tom Hardyin Zusammenarbeit mit dem IBM Design Consultant eine strategische Bemühungen zum Designmanagement in Zusammenarbeit mit IBM Design Richard Sapper, um zu den Wurzeln des IBM -Designprogramms zurückzukehren, das 1956 erstmals 1956 gegründet wurde Eliot Noyes, Paul Rand und Charles Eames. Die Absicht war es, das Markenimage von IBM mit kundenorientierter Qualität, Herangbarkeit und zeitgenössischen Produktinnovation wiederzugeben. Das sehr erfolgreiche IBM Thinkpad war das erste Produkt, das 1992 aus dieser Strategie hervorgegangen ist und zusammen mit anderen innovativen, preisgekrönten Produkten, die folgenden, als strategisches Kapital für die Markenumsatzanstrengungen von IBM von dem neu ernannten CEO Louis V. Gerstner, der 1993 initiierten Bemühungen der IBM, diente. Jr.^{[26][27][28][29][30][31]}

Als Berater nach seiner 22-jährigen Amtszeit bei IBM, Winterhart diente als Corporate Design Advisor zu Samsung^[32][33][34] Von 1996 bis 2003, wo seine Einführung eines neuen Marken-Design-Ethos und Leitprinzipien zusammen mit einem umfassenden Design-Management-System zu einem strategischen Unternehmensvermögen wurde ^{[34][35][36][37]} Dies trug signifikant dazu bei, das Image von Samsung vom Anhänger zum globalen Marken-Design-Leader zu erhöhen und den Markenwert des Markenwerts dramatisch zu erhöhen.^[38][39][40]

Verwaltung von Design für Innovation (2000er bis 2010s)

Das Design Management hat seit 2000 eine strategischere Rolle im Geschäft übernommen, und es wurden mehr akademische Programme für das Designmanagement eingerichtet. Das Designmanagement wurde im gesamten gesamten Anteil anerkannt (und subventioniert) europäische Union als Funktion für Unternehmensvorteile sowohl von Unternehmen als auch von Nationen.^{[Notiz 3][41]} Zu den wichtigsten Themen und Debatten gehörten die Themen des Design Denkens, des strategischen Designmanagements, der Design -Führung und der Produktdienstleistungssysteme. Das Designmanagement wurde von den folgenden Designtrends beeinflusst: nachhaltiges Design, inklusives Design, interaktives Design, Designsonden, Produktkliniken und Co-Design. Es wurde auch von den späteren Managementtrends offener Innovationen und Designdenken beeinflusst.^[42]

Begriff des Begriffs "Designmanagement"

1965 der Begriff Design Management wurde erstmals in einer Reihe von Artikeln in der veröffentlicht Design Journal. Diese Serie enthält eine Vorveröffentlichung^[12] des ersten Kapitels des Buches Design Management von Michael Farr,^[43] Dies gilt als erste umfassende Literatur zum Designmanagement. Seine Gedanken zu Systemtheorie und Projektmanagement führte zu einem Rahmen, um mit Design als Geschäftsfunktion umzugehen Unternehmensführung Ebene durch Bereitstellung der Sprache und Methodik, um sie effektiv zu verwalten.^[44]

Der Begriff "Architekturmanagement"Wurde 1964 von den Architekten Brunton, Baden Hellard und Boobyer geprägt, wo sie die Spannung und Synergie zwischen dem Management einzelner Projekte (Jobmanagement) und dem Management des Unternehmens (Office Management) hervorgehoben haben.^[45] Obwohl sie den Begriff "Designmanagement" nicht verwendeten, betonten sie identische Probleme; Während die Designgemeinschaft Methoden für Design diskutierte. Christopher Alexanders Arbeit spielte eine wichtige Rolle bei der Entwicklung der Designmethodik, wo er seine Aufmerksamkeit auf die Probleme von Form und Kontext widmete. und konzentrierte sich auf das Zerlegen komplexer Designherausforderungen in konstituierende Teile, um sich einer Lösung zu nähern. Seine Absicht war es, mehr Rationalismus und Struktur in die Lösung von Designproblemen zu bringen.

Designpolitik (bis zu 2000er)

Das British Design Council wurde 1944 gegründet, um das Design in der britischen Industrie zu fördern.

Die Designrichtlinien haben eine Geschichte, die bis zum Ende des 19. Jahrhunderts zurückreicht, als Designprogramme mit Wurzeln im Handwerkssektor in Schweden (1845) und Finnland (1875) umgesetzt wurden.^[46] 1907 die Deutscher Werkbund (Deutsche Arbeitsverband) wurde in festgelegt München besser mit Großbritannien und den Vereinigten Staaten zu konkurrieren. Der Erfolg der Deutscher Werkbund Inspirierte eine Gruppe britischer Designer, Industrielle und Geschäftsleute, nachdem sie 1914 die Ausstellung von Werkbund in Köln gesehen hatten, um den Design- und Industrieverband und die Kampagne für eine stärkere Beteiligung der Regierung an der Förderung eines guten Designs zu gründen.^[47] 1944 wurde das Designmanagement durch die Verwaltung von Designpolitik von der britischen Regierung verwendet. Der British Design Council wurde von Hugh Dalton, dem Präsidenten des Handelsausschusses in der britischen Kriegsregierung, als die gegründet Rat für Industriedesign mit dem Ziel, "durch alle praktikablen zu fördern, bedeutet die Verbesserung des Designs in den Produkten der britischen Industrie".

Deutschland erkannte auch die nationale Bedeutung des Designs während des Zweiten Weltkriegs. Zwischen 1933 und 1945 Adolf Hitler benutzte Design, Architektur und Propaganda, um seine Macht zu erhöhen; durch die jährliche gezeigt Reichsparteitage in Nürnberg am 5. September. Heinrich Himmler Koordinierte mehrere Designaktivitäten für Hitler, darunter: der von Professor entworfene rein schwarze SS-Uniform Karl Diebitsch und Walter Heck im Jahr 1933; das Dachau -Konzentrationslager, entworfen von Theodor Eickeund Prototypen für andere Nazis -Konzentrationslager; und die Wewelsburg Neugestaltung von Heinrich Himmler 1944 in Auftrag gegeben.

Seit den 1990er Jahren hat sich die Praxis der Designförderung entwickelt, und die Regierungen haben das Politikmanagement und das Designmanagement verwendet, um das Design im Rahmen ihrer Bemühungen um die Förderung von Technologie, Fertigung und Innovation zu fördern.^[46]

Promotion und Konferenz (bis 2000er Jahre)

Der 15. Europäische Nationalspieler Designmanagementkonferenz organisiert vom Design Management Institute

In Amerika die Chicago Industrieller Walter Paepcke, des Container Corporation of America, gründete die Aspen Design Conference nach dem Zweiten Weltkrieg, um Geschäfte und Designer zusammenzubringen - zum Nutzen beider. 1951 wurde das erste Konferenzthema "Design als Funktion des Managements" ausgewählt, um die Beteiligung der Geschäftswelt zu gewährleisten. Nach mehreren Jahren haben Unternehmensführer die Teilnahme aufgehört, weil die verstärkte Teilnahme von Designern den Dialog veränderte und sich nicht auf die Notwendigkeit einer Zusammenarbeit zwischen Wirtschaft und Design konzentrierte, sondern auf das Versäumnis, den Wert des Designs zu verstehen.^[48]

Das Royal Society of Arts (RSA) Präsidentschaftsmedaillen für das Designmanagement wurden im Juni 1964 eingeführt. Diese sollten hervorragende Beispiele für Designrichtlinien in Organisationen anerkennen, die in allen Branchen und Disziplinen einen durchweg hohen Standard in allen Aspekten des Designmanagements aufrechterhalten hatten. Mit diesen Auszeichnungen führte die RSA den Begriff vor Design Management. 1965 wurden die ersten Medaillen an vier Unternehmen übergeben; Conran & Co Ltd, Jaeger & Co Ltd, S. Hille & Co Ltd und W. & A. Gilbey Ltd.^[49] In der Kategorie "Aktuelle Erfolge" und zwei Unternehmen London Transport^{[50][Anmerkung 4]} und heilen und Son Ltd.^{[51][Anmerkung 5]} in der Kategorie "lange Pionierarbeit im Bereich des Designmanagements". Das Medaillenauswahlkomitee umfasste Vertreter des RSA Council und der Fakultät von Königliche Designer für die Industrie.

Das Design Management Institute (DMI) wurde 1975 in der gegründet Massachusetts College of Art in Boston. Seit Mitte der 1980er Jahre ist der DMI international gemeinnützige Organisation das versucht, das Bewusstsein für das Design als wesentlicher Bestandteil von zu schärfen Geschäftsstrategieund werden die führende Ressource und die internationale Autorität für das Designmanagement. Ein Jahr später wurde die erste Konferenz organisiert. Die DMI erhöhte seine internationale Präsenz und etablierte 1997 die "European International Conference on Design Management" sowie ein Programm zur beruflichen Entwicklung für Designmanagement.^[1]

2007 die Europäische Kommission finanzierte das Projekt für das Design des Designmanagements für das Innovations- und Verstärkungsunternehmen (Admire) für zwei Jahre im Rahmen der Pro inno Europe Initiative, der EU -Analyse, Lernen und Entwicklung der EU -Analyse, -analyse und -entwicklung "der EU. Ziel war es, Unternehmen zu ermutigen - besonders kleine und mittlere Unternehmen (KMU) - Einführung von Designmanagementverfahren an; Verbessern Sie ihre Wettbewerbsfähigkeit, stimulieren Innovationen, etablieren eine europäische Plattform für Wissensaustausch, organisieren Sie die Design Management Europe Awardund um neue Aktivitäten zu identifizieren und zu testen, um das Designmanagement zu fördern.^[52]

Bildung (1970er Jahre)

Das Royal Society of Arts In London ist eine der ersten Institutionen, die das Designmanagement unterstützt.

Das Unterrichten von Designs für Manager wurde Pionier an der London Business School (Lbs) 1976^[53] von Peter Gorb (1926-2013), dem ersten Ehrenbietenden des DMI und einem langjährigen Stipendiaten der RSA. GORB hatte zuvor das Designmanagement in der Burton Retail Group eingebettet, bevor er zu LBS kam, wo er später 1982 die Design -Management -Einheit (in Zusammenarbeit mit Charles Handy) gründete, die er über 20 Jahre lang führte. 1979 sein Gespräch bei der RSA mit dem Titel " Design und deren Verwendung durch Manager^[54] bildete eine Hintergrundeinführung in den breiten Umfang des Designs innerhalb der Industrie und des Handels, eine Wertschätzung für die Kraft des Designs als Managementressource, und befürwortete den Lehre von Design für Manager.^[55] GORB produzierte zwei Bücher basierend auf Seminaren auf der Designmanagement Unit bei LBS, Designgespräche ^[56](1988) mit Eric Schneider und Designmanagement: Papiere der London Business School ^[57](1990). GORB wird auch als Einführung des Konzepts des stillen Designs erinnert,^[58] Design, das von Nicht-Designer in einem einflussreichen Papier mit Angela Dumas (1987) durchgeführt wurde.

1991 die Universität für Kunst und Design Helsinki gründete das Institute of Design Leadership and Management und gründete ein internationales Schulungsprogramm.^[59] Die International Design Management Conference wurde im selben Jahr von ihnen organisiert.^{[Anmerkung 6]} 1995 die Helsinki School of Economics (HSE), Universität für Kunst und Design Helsinki (Taik) und Universität für Technologie (TKK) kooperierte zusammen, um das internationale Design Business Management -Programm zu erstellen (ProgrammIDBM), das darauf abzielt, Experten aus verschiedenen Bereichen innerhalb des Konzepts des Design Business Management zusammenzubringen.^[60]

Forschung

Das erste internationale Forschungsprojekt zum Designmanagement, das TRIAD -Forschungsprojekt, wurde von Earl Powell, dem damaligen Präsidenten von DMI und dem, initiiert Harvard Business School 1989. Im selben Jahr Earl Powell und Thomas Walton, Ph.D. entwickelte die Design Management Review und DMI veröffentlichten die erste Ausgabe. Die Veröffentlichung konzentriert sich ausschließlich auf das Designmanagement und wurde zur Flaggschiff -Veröffentlichung der Disziplin.^[61]

Design- und Designmanagement haben verschiedene Generationen von Theorien erlebt. In seinem Design der ersten Generation konzentrierte sich auf das Objekt, im zweiten im Prozess und im dritten auf den Benutzer.^[62] Ähnliche Verschiebungen sind im Management- und Designmanagement in fast parallelen Schritten zu sehen. Für das Designmanagement wurde dies von Brigitte Borja de Mozota veranschaulicht,^[63] Verwenden Sie das Bremen -Modell von Findeli als Framework. Design -Management -Forschung organisierte sich in:^[64]

• Organisationsstudien: Design in einem Wirtschaftssektor^{[Anmerkung 7]} oder Design in großen Firmen wie Philips oder Olivetti^{[Anmerkung 8]}
• Beschreibende Studien zu spezifischen Methoden des Designmanagements^{[Anmerkung 9]}

Es ist schwierig vorherzusagen, wohin Design -Management -Forschung führt.^[65]

Verschiedene Typen

Verschiedene Arten des Designmanagements hängen von der Art und der strategischen Ausrichtung des Unternehmens ab.

Produktdesignmanagement

Produktdesignmanagement Hilft, ein unverwechselbares Design zu schaffen. Das Saab Hockey Stick ist eine Automobildesignfunktion.

In produktorientierten Unternehmen konzentriert sich das Designmanagement hauptsächlich auf das Produktdesignmanagement, einschließlich starker Interaktionen mit Produktdesign, Produktmarketing, Forschung und Entwicklung und neuer Produktentwicklung. Diese Perspektive des Designmanagements konzentriert sich hauptsächlich auf die ästhetischen, semiotischen und ergonomischen Aspekte des Produkts, um die Eigenschaften des Produkts auszudrücken und verschiedene Produktgruppen und Produktdesignplattformen zu verwalten^[66] und kann zusammen mit a angewendet werden Benutzerzentriertes Design Perspektive.^[67]

Markendesign -Management

In markt- und markenorientierten Unternehmen konzentriert sich Design Management hauptsächlich auf Markendesign -Management, einschließlich Unternehmensmanagement und Produktmarkmanagement von Unternehmen. Die Konzentration auf die Marke als Kern für Designentscheidungen führt zu einem starken Fokus auf die Markenerfahrung, Kunden -Touch -Punkte, Zuverlässigkeit, Anerkennung und Vertrauensbeziehungen. Das Design wird von der Markenvision und Strategie angetrieben.^[66]

Unternehmensmarke -Design -Management

Markt- und Markenorientierungen befassen sich mit der Ausdruck und Wahrnehmung der Unternehmensmarke. Unternehmensdesign -Management implementiert, entwickelt und pflegt die Unternehmensidentität oder Marke. Diese Art von Markenmanagement ist in der Organisation stark verankert, um Unternehmensdesignaktivitäten zu kontrollieren und zu beeinflussen. Das Designprogramm spielt die Rolle eines Qualitätsprogramms in vielen Bereichen der Organisation, um ein einheitliches internes Branding zu erreichen. Es ist stark mit Strategie, Unternehmenskultur, Produktentwicklung, Marketing, Organisationsstruktur und technologischer Entwicklung verbunden. Um eine konsistente Unternehmensmarke zu erreichen, ist die Beteiligung von Designern und ein weit verbreitetes Designbewusstsein bei Mitarbeitern erforderlich. Eine kreative Kultur, Wissensaustauschprozesse, Entschlossenheit, Design -Führung und gute Arbeitsbeziehungen unterstützen die Arbeit des Unternehmensmanagements.^[66]

Produktmarke -Designmanagement

Der Schwerpunkt des Produktmarkungsmanagements liegt in der Einzelprodukt- oder Produktfamilie. Das Produktdesign -Management ist mit Forschung und Entwicklung, Marketing und Markenmanagement verbunden und ist in der vorhanden schnell bewegende Konsumgüter (FMCG) Industrie. Es ist verantwortlich für die visuellen Ausdrücke der einzelnen Produktmarke mit ihren vielfältigen Kunden -Marken -Punkten und der Ausführung der Marke durch Design.^[66]

Service Design Management

Service Design Management befasst sich mit der neu aufstrebenden Disziplin des Servicedesigns. Ein Beispiel ist das Car2go Konzept von Daimler AG, wie in ... gesehen Austin, Texas.

Service Design Management befasst sich mit dem neu aufkommenden Bereich von Service-Design. Es ist die Aktivität der Planung und Organisation von Menschen, Infrastruktur, Kommunikation und materiellen Komponenten eines Dienstes. Ziel ist es, die Qualität des Dienstes, die Interaktion zwischen dem Dienstleister und seinen Kunden und der Erfahrung des Kunden zu verbessern. Die zunehmende Bedeutung und Größe des Dienstleistungssektors in Bezug auf die Beschäftigten und die wirtschaftliche Bedeutung erfordert, dass Dienstleistungen gut gestaltet werden sollten, um wettbewerbsfähig zu bleiben und weiterhin Kunden anzuziehen. Das Designmanagement konzentriert sich traditionell auf das Design und die Entwicklung hergestellter Produkte. Service Design Manager können viele der gleichen theoretischen und methodischen Ansätze anwenden. Das systematische und strategische Management des Servicedesigns hilft dem Unternehmen, Wettbewerbsvorteile zu erzielen und neue Märkte zu erobern. Unternehmen, die die Interessen ihrer Kunden proaktiv identifizieren und diese Informationen nutzen, um Dienstleistungen zu entwickeln, die gute Erfahrungen für den Kunden schaffen, werden neue und profitable Geschäftsmöglichkeiten eröffnen.

Unternehmen im Dienstleistungssektor innovieren innovativ, indem sie die Unmachtbarkeit, Heterogenität, Untrennbarkeit und Verderblichkeit des Dienstes (die IHIP -Herausforderung) behandeln:^[68]

• Dienstleistungen sind immateriell; Sie haben keine physische Form und können nicht vor dem Kauf oder vor dem Zuhause gesehen werden.
• Dienstleistungen sind heterogen; Im Gegensatz zu materiellen Produkten sind keine zwei Dienstleistungserlebnisse gleich.
• Dienstleistungen sind untrennbar; Die Bereitstellung eines Dienstes ist untrennbar mit dem Verbrauch des Kunden verbunden.
• Dienstleistungen sind verderblich; Sie können nicht inventarisiert werden.

Service Design Management unterscheidet sich in mehrfacher Hinsicht vom Produktdesignmanagement. Zum Beispiel ist die Anwendung internationaler Handelsstrategien von Dienstleistungen schwierig^[69] Denn die Entwicklung des Dienstes aus einer Handwerkskunsthaltung zur Industrialisierung der Dienstleistungen erfordert die Entwicklung neuer Instrumente, Ansätze und Richtlinien. Während Waren zentral hergestellt und rund um den Globus geliefert werden können, müssen Dienstleistungen an der Stelle des Verbrauchs erbracht werden, was es schwierig macht, die globale Qualitätskonsistenz zu erreichen^[70] und effektive Kostenkontrolle.

Business Design Management

Business Design Management wird zur Entwicklung von Geschäftsmodellen verwendet. Das Geschäftsmodell Canvas von Alexander Osterwalder.

Business Design Management befasst sich mit dem neu aufstrebenden Bereich der Integration von Design -Denken in das Management. In der Organisations- und Managementtheorie ist Design Thinking Teil der Architektur / des Designs / Design / Anthropologie (A/D/A) Paradigma, das innovative, menschlichzentrierte Unternehmen charakterisiert. Dieses Paradigma konzentriert Mathematik / Wirtschaft / Psychologie (M/E/P) -Managementparadigma.^[2] Seit 2006 der Begriff Geschäftsdesign wird von der Markenzeichen Rotman School of Management; Sie definieren Geschäftsdesign als Anwendung von Design -Denkprinzipien auf die Geschäftspraxis. Die designerische Art der Problemlösung ist eine integrative Denkweise, die durch ein tiefes Verständnis des Benutzers, die kreative Auflösung von Spannungen, kollaborative Prototypen sowie kontinuierliche Änderungen und Verbesserung von Ideen und Lösungen gekennzeichnet ist. Dieser Ansatz zur Problemlösung kann auf alle Unternehmenskomponenten angewendet werden, und das Management des Problemlösungsprozesses bildet den Kern der Aktivitäten zur Geschäftsentwurfsmanagement. Andere Universitäten als die Rotman School of Management bieten ähnliche akademische Bildungskonzepte an, einschließlich der Aalto Universität In Finnland, das 1995 sein internationales Programm für International Design Business Management (IDBM) einhielt.^[59]

Engineering Design Management

Engineering Design Management ist ein Wissensbereich im Ingenieurmanagement. Es repräsentiert die Anpassung und Anwendung üblicher Managementpraktiken mit der Absicht, einen produktiven [technischen Designprozess] zu erreichen. Das Engineering Design Management wird hauptsächlich im Kontext von Engineering Designteams angewendet, wobei die Aktivitäten, Ausgaben und Einflüsse von Designteams geplant, geführt, überwacht und kontrolliert werden. Die Ausgabe eines technischen Entwurfsprozesses ^[71] ist letztendlich eine Beschreibung eines technischen Systems.^[72] Dieses technische System kann entweder ein Artefakt (technisches Objekt), eine Produktionsanlage, eine Prozessanlage oder eine Infrastruktur zum Nutzen der Gesellschaft sein. Daher umfasst die Domain of Engineering Design Management hohe Volumen, Massenproduktion sowie niedrige Volumen und Infrastruktur.

Urban Design Management

Urban Design Management trägt zur Entwicklung städtischer Bezirke bei. Das neu gebaute Hafencity, Hamburg, Deutschland.

Urban design Das Management beinhaltet die Vermittlung unter einer Reihe von selbstinteressierten Stakeholdern, die mit der Produktion des gebaute Umwelt. Eine solche Mediation kann eine gemeinsame Suche nach für beide Seiten vorteilhaften Ergebnisse oder integrative Entwicklung fördern. Die integrative Entwicklung zielt darauf ab, nachhaltige Lösungen zu erstellen, indem die Zufriedenheit der Stakeholder mit dem Prozess und mit dem daraus resultierenden Vorgang erhöht wird städtische Entwicklung.^[73]

Konventionell Immobilien-Entwicklung und Stadtplanung Aktivitäten unterliegen widersprüchlichen Interessen und Positionsverhandlungen. Der integrative Verhandlungsansatz betont gegenseitige Gewinne. Der Ansatz wurde in der Landnutzungsplanung und im Umweltmanagement angewendet, wurde jedoch nicht als koordinierter Ansatz für Immobilienentwicklung, Stadtgestaltung und Stadtplanung verwendet. Das städtische Designmanagement beinhaltet die Neuordnung der Ereigniskette in der Produktion der gebauten Umwelt gemäß den Prinzipien der integrativen Verhandlung. Solche Verhandlungen können in der Stadtentwicklung und in Planungsaktivitäten verwendet werden, um effizientere Vereinbarungen zu erzielen. Dies führt zu integrativen Entwicklungen und nachhaltigeren Möglichkeiten zur Herstellung der gebauten Umwelt.^[74]

Urban Design Management bietet vorschreibende Beratung für Praktiker, die versuchen, die Stadtplanungsaktivitäten so zu organisieren, dass die Nachhaltigkeit durch Steigerung der Zufriedenheit erhöht wird. Immobilienentwicklung und Stadtplanung treten häufig auf sehr unterschiedlichen Entscheidungen auf. Die beteiligten Praktiker haben möglicherweise unterschiedliche Bildungs- und berufliche Hintergründe. Sie haben sicherlich widersprüchliche Interessen. Die Gruppen bieten vorschreibende Ratschläge für unterschiedliche, möglicherweise widersprüchliche Gruppen und erfordert den Bau eines Rahmens, der alle ihre täglichen Aktivitäten und Verantwortlichkeiten berücksichtigt. Urban Design Management bietet einen gemeinsamen Rahmen, um die konventionellen Praktiken der städtischen und regionalen Planung, Immobilienentwicklung und städtisches Design zusammenzubringen.

Die Arbeit an Integrativer Verhandlungskonsensgebäude^[75] und die Ansatz des gegenseitigen Gewinns^[76] Bieten Sie einen hilfreichen theoretischen Rahmen für die Entwicklung der Theorie des städtischen Designmanagements. Verhandlungstheorie Bietet einen nützlichen Rahmen für die Verschmelzung der Perspektiven der Vorschläge zur Herstellung der Stadtplanung, des Stadtdesigns und des Immobilienprojekts zur Herstellung der gebauten Umwelt. InteressenEin Schlüsselkonstrukt in der Verhandlungstheorie ist eine wichtige Variable, die es ermöglicht, eine integrierte Entwicklung zu ermöglichen, wie oben definiert. Die Pfadarbeit von Roger Fisher und William Ury (1981), Ja, ja, rät den Verhandlungsführern, sich auf Interessen und gegenseitige Gewinne zu konzentrieren, anstatt sich über Positionen zu verhandeln.^[77]

Architekturmanagement

Architekturgestaltung Management beigetragen zur Entwicklung von Heathrow Terminal 5 und Heathrow Express Durch die Verwaltung der Designentwicklung und die Anwendung visionärer Führung.

Das architektonische Management kann als eine geordnete Denkweise definiert werden, die dazu beiträgt, ein qualitativ hochwertiges Gebäude für akzeptable Kosten oder als Prozessfunktion zu realisieren, um dem Kunden und der Gesellschaft einen höheren architektonischen Wert zu gewährleisten. Die Forschung von Kiran Gandhi beschreibt das architektonische Management als eine Reihe praktischer Techniken für einen Architekten, um seine Praxis erfolgreich zu betreiben.^[78] Der Begriff Architekturmanagement ist seit den 1960er Jahren im Einsatz.^[45] Die Entwicklung des Bereichs des Architekturmanagements war keine reibungslose Angelegenheit. Die architektonische Praxis wurde lediglich bis nach dem Zweiten Weltkrieg als Unternehmen angesehen, und selbst dann schienen sich die Praktiker über den Konflikt zwischen Kunst und Handel zu besorten, was dem Management Gleichgültigkeit demonstrierte. Es gab offensichtliche Konflikte zwischen dem Image eines Architekten und der Notwendigkeit eines professionellen Managements des Architekturgeschäfts. Die Zurückhaltung bei der Einführung von Management und Geschäft als inhärenter Bestandteil der Architekturpraxis könnte auch in architektonischen Bildungsprogrammen und Veröffentlichungen beobachtet werden. Es scheint, dass das Management des Architekturdesigns sowie das Architekturmanagement im Allgemeinen immer noch nicht genug Bedeutung hat. Das Architekturmanagement fällt in zwei unterschiedliche Teile: Büro oder Übungsmanagement und Projektmanagement. Büroverwaltung Bietet einen Gesamtrahmen, in dem viele einzelne Projekte begonnen, verwaltet und abgeschlossen werden. Das Architekturmanagement erstreckt sich zwischen dem Management der Designprozess, Bau und Projektmanagement, bis zu Facility Management von Gebäuden im Gebrauch. Es ist ein leistungsstarkes Instrument, das zum Nutzen professioneller Dienstleistungsunternehmen und den gesamten Bauprozessen angewendet werden kann, aber es wird weiterhin in der Theorie und in der Praxis zu wenig Aufmerksamkeit erhalten.^{[79][80][81][82]}

Geschäft

Wert für das Geschäft

Das Design spielt eine wichtige Rolle bei der Produkt- und Markenentwicklung und ist für Organisationen und Unternehmen von großer wirtschaftlicher Bedeutung. Insbesondere Kreativität und Design (als Aktivität: Designfähigkeiten, Methoden und Prozesse) spielen eine wachsende Rolle bei der Schaffung von Produkten und Dienstleistungen mit einem hohen Mehrwert für Verbraucher. Das Design erzielt 50% der weltweiten Exporteinnahmen in der Kreativbranche'Produkte (Waren und Dienstleistungen). Die Belegschaft der Kreativbranche beträgt 3,1% der gesamten Beschäftigung in der Europäischen Union (EU), was einen Umsatz erzielt, der 2,6% des EU -Bruttowerts beträgt. Die Kreativbranche hat zwischen 2000 und 2005 eine beispiellose durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 8,7 Prozent in der EU erreicht.^{[83][Anmerkung 10]}

Die zunehmende Bedeutung der Kreativbranche (und insbesondere der Design) in wissensintensiven Industrien spiegelt sich nicht nur in den Richtlinien und Studien auf EU-Ebenen wider, sondern hat auch Design- und kreative Richtlinien und Programme in den fortschrittlichsten Volkswirtschaften eingeleitet. Darüber hinaus wurde Design und Kreativität auf regionaler und lokaler Ebene als treibende Kraft für Wettbewerbsfähigkeit, Wirtschaftswachstum, Arbeitsmarkt und die Zufriedenheit der Bürger anerkannt. Die Investitionen in die kreative und kulturelle Branche gelten als wesentlicher Bestandteil des EU -Wachstums in der Strategie von Lissabon und der Europa 2020 -Strategie.^[84] Und Designer sind zunehmend in Innovationsprobleme beteiligt.

Um den Wert des Designs und seine Rolle bei der Innovation besser zu verstehen, führt die EU eine öffentliche Konsultation auf der Grundlage ihrer Veröffentlichung durch Design als Treiber für benutzerzentrierte Innovation^[52] und haben die Mini-Studie veröffentlicht Design als Innovationswerkzeug.^[85] Der Bericht zeigt die Bedeutung des Designs für benutzerzentrierte Innovationen und empfiehlt die Integration von Design in die EU-Innovationsrichtlinie. Zusätzlich zum Designanteil am Export aller Produkte der Kreativbranche kann sich Design auch positiv auf alle Unternehmensleistungsindikatoren auswirken. von Umsatz und Gewinn bis hin zu Marktanteil und Wettbewerbsfähigkeit.^[86] Forschungsergebnisse für Designmanagement können wie folgt klassifiziert werden:^[64]

• Das Design verbessert die Leistung der Innovationspolitik und der Kommunikationspolitik des Unternehmens^{[Anmerkung 11]}
• Das Design verbessert die globale Leistung des Unternehmens; Es ist eine profitable Investition^{[Anmerkung 12]}
• Design ist ein Beruf, der auf makroökonomischer Ebene Wert schafft^{[Anmerkung 13]}
• Design verbessert den Wettbewerbsvorteil eines Landes im internationalen Wettbewerb. Es entwickelt Exporte^{[Anmerkung 14]}
• Design kann die Umstrukturierung eines Wirtschaftssektors in der regionalen Wirtschaftspolitik umstrukturieren ^{[Anmerkung 15]}

Wenn und wie das Designmanagement in einem Unternehmen angewendet wird, korreliert sie mit der Bedeutung und Integration des Designs im Unternehmen, hängt jedoch auch von Branchentyp, Unternehmensgröße, Eigentum für Design und Art der Wettbewerbskompetenz ab. Eine Untersuchung des dänischen Designzentrums (DDC) führte zur "dänischen Designleiter", die zeigt, wie Unternehmen das Design in unterschiedlicher Tiefe interpretierten und angewendet haben:^[87]

1. Nicht-Design: Unternehmen, die kein Design verwenden (15% im Jahr 2007).
2. Design als Styling: Unternehmen, die Design als Styling -Erscheinungsbild verwenden (17% im Jahr 2007).
3. Design als Prozess: Unternehmen, die Design in den Entwicklungsprozess integrieren (45% im Jahr 2007).
4. Design als Innovation: Unternehmen, die Design als wichtiges strategisches Element betrachten (21% im Jahr 2007).

Die Untersuchungen zeigten, dass Unternehmen, die das Design auf einem höheren Niveau der Leiter betrachteten, ständig wuchsen. Zusätzlich veröffentlichte das dänische Designzentrum eine Bewertung der Bedeutung des Designs Im Jahr 2006, mit dem Ergebnis, dass die meisten Unternehmen Design als Promoter für Innovation (71%) als Wachstumspotenzial des Unternehmens (79%) betrachteten und Produkte benutzerfreundlicher (71%) machen. Mit zunehmender Bedeutung des Designs für das Unternehmen wird das Designmanagement auch wichtiger.

Der Wert des Designs kann genutzt werden, wenn er gut verwaltet wird. Die Forschung von Chiva und Alegre zeigt, dass es keinen Zusammenhang zwischen dem Ausmaß des Designinvestition und des Geschäftserfolgs gibt, sondern eine starke Korrelation zwischen Design -Managementfähigkeiten und Geschäftserfolg.^[88][89] Dies bedeutet, dass ein effizientes und effektives Designmanagement von entscheidender Bedeutung ist, um den Wert des Designs zu maximieren. Effektives Designmanagement erhöht die Effizienz des Betriebs und des Prozessmanagements, hat einen erheblichen positiven Einfluss auf das Prozessmanagement, verbessert die Qualitätsleistung (interne und externe Qualität) und erhöht die Betriebsleistung.^[90][91] Um den Wert des Designmanagements zu messen und zu kommunizieren, schlägt Borja de Mozota vor, das ausgeglichene Score -Kartenmodell anzupassen und die Werte in den folgenden vier Kategorien zu strukturieren:^[63]

• Interne Geschäftsprozesse: Designmanagement als Innovationsprozess und Verbesserungen der Unternehmensleistung und -prozesse. Hier sind diese Innovationen und Prozesse für Außenstehende völlig unsichtbar.
• Lernen und Wachstum: Beyond Advanced Design Management. Design Explizite Wissen wird auf strategische Fokus angewendet und verbessert die Qualität des Personals.
• Kunde und Marke: Designmanagement als Wahrnehmung und Marke. Designkenntnisse werden auf den Aufbau von Unternehmensunterschieden und die strategische Positionierung angewendet.
• Finanziell: Das Wirtschaftsmodell des historischen Designmanagements. Designmanagement als explizites und messbares Wert für den Reputation des Unternehmens und die Börsenleistung.

Beziehung zu anderen Disziplinen und Abteilungen

In Unternehmen können drei verschiedene Orientierungen für die Auswahl des Designmanagements identifiziert werden. Diese Orientierungen beeinflussen die Wahrnehmung des Managements und die Verantwortung von Designmanagern innerhalb der Organisation. Die strategischen Orientierungen sind; Marktfokus, Produktfokus und Markenfokus.^[66]

• Produktorientierte Organisationen haben häufig Designverantwortung in ihren Abteilungen für Forschungs- und Entwicklungsabteilungen (F & E).
• Die marktfokusorientierte Organisation hat häufig Designverantwortung in ihren Marketingabteilungen.
• Markenfokusorientierte Organisationen haben häufig Designverantwortung in der Unternehmenskommunikation.

Abhängig von der strategischen Orientierung überschneidet sich das Designmanagement mit anderen Managementzweigen in unterschiedlichem Ausmaß:

Marketing-Management: Die Konzepte und Elemente des Markenmanagements überschneiden sich mit denen des Designmanagements. In der Praxis kann das Designmanagement Teil des Jobprofils eines Marketingmanagers sein, obwohl die Disziplin Aspekte enthält, die nicht im Bereich des Marketingmanagements enthalten sind. Diese Kreuzung wird als "Markendesign -Management" bezeichnet und besteht aus Positionierung, Persönlichkeit, Zweck, Personal, Projekt und Praxis.^{[Anmerkung 16]} Wo das Ziel ist, die Markenwert zu erhöhen.^[92]

Operations Management: Auf der operativen Ebene befasst sich Designmanagement mit dem Management von Designprojekten. Prozesse und Tools aus dem Betriebsmanagement können bei der Ausführung von Designprojekten auf das Designmanagement angewendet werden.

Strategisches Management: Aufgrund der zunehmenden Bedeutung des Designs als Unterscheidungsmerkmal und ihrer unterstützenden Rolle im Markenwert befasst sich Designmanagement mit strategischen Designproblemen und unterstützt die strategische Ausrichtung des Unternehmens oder des Unternehmens. Die Debatte über Design Thinking legt die Integration des Design -Denkens in strategisches Management nahe. Design -Denken und strategisches Denken haben einige Gemeinsamkeiten in ihren Eigenschaften, beide sind synthetisch. Adduction, hypothesengetrieben, opportunistisch, dialektisch, anfragen und wertorientiert.^[93]

Innovationsmanagement: Der Wert der koordinierenden Rolle des Designs in neue Produktentwicklung wurde gut dokumentiert. Das Designmanagement kann dazu beitragen, das Innovationsmanagement zu verbessern, das an drei Variablen gemessen werden kann: Es reduziert die Zeit zu Markt, indem Quellen und Kommunikationsfähigkeiten verbessert und funktionsübergreifende Innovationen entwickelt werden. Es stimuliert die Networking -Innovation, indem es Produkt- und Kundeninformationsflüsse mit internen (z. B. Teams) und externen (z. B. Lieferanten, Gesellschaft) Akteuren verwaltet; Es verbessert den Lernprozess, indem es einen kontinuierlichen Lernprozess fördert.^[94]

Hierarchie

Wie das Management der Strategie kann Design auf drei Ebenen verwaltet werden: strategisch (Unternehmensebene oder unternehmungsweit), taktisch (Geschäftsebene oder einzelnen Geschäftseinheiten) und operativ (individuelle Projektebene). Diese drei Ebenen wurden in den letzten 50 Jahren von verschiedenen Autoren unterschiedlich bezeichnet.

Operational Design Management Geschäfte unter anderem mit individuellen Designprojekten und Teams. Das linke Frontkotflügel des Skalierungsmodells zu stehen ist Dick Teague, ein Designmanager bei American Motors Corporation (AMC) im Jahr 1961.

Operativer Ebene

Operational Design Management umfasst das Management individueller Designprojekte und Designteams. Sein Ziel ist es, die von strategischen Designmanagement festgelegten Ziele zu erreichen. Der Erfolg eines guten Designmanagements kann gemessen werden, indem die Qualität der Ergebnisse des Betriebsmanagements der operativen Designs bewertet wird.^[66] Es umfasst die Auswahl und Verwaltung von Designlieferanten und umfasst die Dokumentation, Überwachung und Bewertung von Entwurfsprozessen und Ergebnissen. Es befasst sich mit persönlicher Führung, emotionaler Intelligenz und der Zusammenarbeit und dem Management interner Kommunikation. Regelmäßige Verwaltungsfunktionen, -instrumente und -konzepte können häufig auf die Verwaltung des Designs auf operativer Ebene angewendet werden. Es wird implementiert, um spezifische Designziele zu erreichen und das Urteil von Entwurfsvorschlägen zu verwalten. Es kann dazu beitragen, das Markenwert durch die konsistente Schaffung und Implementierung hochwertiger Designlösungen aufzubauen, die die Markenidentität und das gewünschte Verbrauchererlebnis auf die effizienteste Weise am besten entsprechen. Abhängig von der Art von Unternehmen und der Branche sind die folgenden Aufgaben -Titel mit dieser Rolle verbunden: Operational Design Manager, Senior Designer, Teamleiter, Visual Communication Manager, Corporate Design Coordinator und andere.

Tactical Design Management Geschäfte unter anderem, um Bewusstsein für Designprobleme im Unternehmen zu schärfen. Schulungsversammlung in einem Öko-Design-Edelstahlunternehmen in Brasilien.

Taktischer Ebene

Das taktische Designmanagement befasst sich mit der Organisation von Designressourcen und Designprozessen. Das Ziel ist es, eine Struktur für das Design im Unternehmen zu schaffen und die Lücke zwischen den Zielen zu schließen, die durch strategisches Designmanagement und die Implementierung des Designs auf operativer Ebene festgelegt werden.^[66] Es definiert, wie Design im Unternehmen organisiert ist. Dies beinhaltet die Verwendung eines zentralen Gremiums zur Koordinierung verschiedener Designprojekte und -aktivitäten. Es befasst sich mit der Definition von Aktivitäten, der Entwicklung von Designfähigkeiten und -kompetenzen, Verwaltung von Prozessen, Systemen und Verfahren, der Zuweisung von Rollen und Verantwortlichkeiten, der Entwicklung innovativer Produkte und Servicekonzepte und der Suche nach neuen Marktchancen. Die Ergebnisse des taktischen Designmanagements beziehen sich auf die Erstellung einer Struktur für das Design innerhalb des Unternehmens, um interne Ressourcen und Kompetenzen für die Implementierung von Design aufzubauen. Abhängig von der Art von Unternehmen und der Branche sind die folgenden Aufgaben -Titel mit dieser Funktion verbunden: Tactical Design Manager, Designdirektor, Design- und Innovationsmanager, Markendesign -Manager, NPD -Manager (New Produvel Development), Visual Identity Manager und andere.

Strategisches Designmanagement Geschäfte unter anderem mit der Zukunft der Zukunft. Visionäres Automobilkonzept BMW Gina, BMW Museum, München, Deutschland.

Strategische Ebene

Strategisches Design Das Management beinhaltet die Schaffung strategischer langfristiger Vision und Planung für Design und befasst sich mit der Definition der Rolle des Designs im Unternehmen. Das Ziel des strategischen Designmanagements ist es, das Unternehmen Visio zu unterstützen und zu stärken, indem eine Beziehung zwischen Design und Unternehmensstrategie hergestellt wird.^[66] Es beinhaltet die Schaffung von Design-, Marken- und Produktstrategien, um sicherzustellen, dass das Designmanagement zu einem zentralen Element im Prozess der Unternehmensstrategie wird. Strategisches Designmanagement ist für die Entwicklung und Implementierung eines Unternehmensdesignprogramms verantwortlich, das die Designvision, Mission und Positionierung beeinflusst. Es ermöglicht das Design mit den Anforderungen des Unternehmensmanagements und konzentriert sich auf die langfristigen Fähigkeiten des Designs. Wenn strategisches Designmanagement angewendet wird, besteht häufig ein starker Glaube an das Potenzial, das Unternehmen zu differenzieren und Wettbewerbsvorteile durch Design zu erzielen. Infolgedessen wird das Design -Denken in die Unternehmenskultur integriert. Abhängig von der Art von Unternehmen und der Branche sind die folgenden Jobtitel mit dieser Funktion verbunden: Designstratege, Strategic Design Manager, Chief Design Officer, Design und Innovation Vice President, Chief Creative Officer, Innovation Design Director und andere.

Rolle und Verantwortung

Das Designmanagement ist kein Standardmodell, das auf jedes Unternehmen projiziert werden kann, und es gibt auch keine spezifische Möglichkeit, es zu wenden, der zu garantierter Erfolg führt. Designmanagementprozesse werden von Menschen mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten und Hintergründen durchgeführt, die in verschiedenen Arbeiten arbeiten Branchen und Unternehmen mit unterschiedlichen Größen und Traditionen, während sie unterschiedlich haben Zielgruppen und Märkte zu dienen. Das Designmanagement ist vielfältig und auch die verschiedenen Anwendungen und Ansichten zum Designmanagement. Die Funktion des Designmanagements in einer Organisation hängt von ihren Aufgaben, Autorität und Praxis ab.^[105]

Aufgabe

Ähnliche Aufgaben können in Kategorien zusammengefasst werden, um das Jobprofil eines Designmanagers zu beschreiben. Verschiedene Kategorien im Management, die das Design umfassen, wurden von mehreren Autoren definiert. Diese Aufgaben erfolgen auf allen drei Konstruktionsmanagementebenen (strategisch, taktisch und operativ):

Autorität und Position

Die Autorität und Position der Design -Management -Funktion hat einen großen Einfluss darauf, was der Designmanager in seinem täglichen Job tut. Kootstra (2006) unterscheidet Design -Management -Typen nach Organisationsfunktion:^[66] Designmanagement als Linienfunktion, Designmanagement als Personalfunktion und Designmanagement als Unterstützungsfunktion. Das Designmanagement als "Linienfunktion" ist direkt für die Designausführung im "primären" organisatorischen Prozess verantwortlich und kann auf allen Ebenen der Design -Management -Hierarchie stattfinden. Die Hauptattribute für Designmanager in der Linie sind die Autorität und direkte Verantwortung für das Ergebnis. Designmanagement als Personalfunktion ist nicht direkt für die Designausführung im "primären" Organisationsprozess verantwortlich, sondern konsultiert als Spezialist auf allen Ebenen der Designmanagementhierarchie. Die Hauptattribute für Designmanager in dieser Funktion sind ihre begrenzte Autorität und die Notwendigkeit, Linienmanager und Mitarbeiter zu konsultieren. Wenn der Entwurfsprozess als "sekundärer" Organisationsprozess definiert ist, wird das Designmanagement als "unterstützende Funktion" angesehen. In dieser Funktion verfügt es nur um einen unterstützenden Charakter, der den Designmanager als kreativer Spezialist für Produktmanagement, Markenmanagement, Marketing, F & E und Kommunikation klassifiziert.^[66] Verschiedene Autoren verwenden unterschiedliche Konzepte, um die Autorität und Position des Designmanagements zu beschreiben. Sie können wie folgt gruppiert werden:

Designpolitik (seit den 2010er)

Heutzutage haben die meisten entwickelten Länder eine Art Design -Promotion -Programm. Das Design Management Institute hat drei Probleme für die Gestaltung der Politikentwicklung gewidmet.^[46] Obwohl Initiativen das Design in unterschiedlichen Komplexitäten, Scopes und Fokussen fördern, neigen bestimmte Ziele dazu, die folgenden Ziele anzusprechen:^[111]

• Support -Geschäft: Erhöhen Sie die Verwendung des Designs durch Unternehmen, insbesondere durch kleine und mittlere Unternehmen (KMU), und erweitern Sie den Entwurfsektor (Dimension verwenden).
• für die Öffentlichkeit fördern: Erhöhen Sie die Exporte von Design und ziehen internationale Investitionen an (internationale Dimension);
• Educate Designer: Verbesserung der Ausbildung und Forschung von Design (akademische Dimension).

Eine sehr umfassende Analyse der Designsituation auf nationaler Ebene in Großbritannien ist die Cox -Überprüfung. Der Vorsitzende des Designrat, Sir George Cox, veröffentlichte den Cox Review of Creativity im Geschäft^[112] Im Jahr 2005, um den Wettbewerbsvorteil des Designs für die britische Industrie zu kommunizieren.

Innovationspolitik konzentrierte sich übermäßig auf das Angebot von Technologien und vernachlässigt die Nachfrageseite (der Benutzer). In den letzten Jahren gab es mehrere Initiativen der Europäischen Kommission zur Unterstützung und Forschungsdesign und Designmanagement.^{[Notiz 3][41]} Aufgrund der Inkonsistenzen und Unterschiede in der Designpolitik in jeder Nation wurde jedoch noch nie eine europäische Politik zur Unterstützung des Designs geplant.^{[Anmerkung 17]} Derzeit ist derzeit geplant, Design in die EU -Innovationspolitik aufzunehmen.

Bildung (seit den 2000er Jahren)

Das Design Management wurde 1976 erstmals an der London Business School unterrichtet.

Während das Designmanagement in Business Schools stammt, wurde es zunehmend in den Lehrplan in Designschulen, insbesondere auf Postgraduiertenebene. Das Unterrichten von Designs für Manager wurde Pionier an der London Business School 1976,,^[113] und das erste Programm des Designmanagements an einer Designschule wurde in den 1980er Jahren in der Royal College of Art (RCA) und Demontfort, Middlesex und Staffordshire Universitäten. Obwohl in Großbritannien einige Konstruktionsmanagementkurse nicht nachhaltig waren, einschließlich derer der RCA, Westminster und Middlesex, sind andere Postgraduierten -Kurse aufgeblüht, einschließlich derjenigen in Brunel, Lancaster und in jüngerer Zeit liefert die Universität der Künste, die jeweils einen bestimmten Standpunkt zum Designmanagement bieten.

Das Design Leadership Fellowship bei der Universität von Oxford wurde 2005 gegründet. Im selben Jahr gründete das Stanford University Institute of Design die D-School, eine Fakultät, die multidisziplinäre Innovationen vorantreiben wollte. Der Finnisch Aalto Universität wurde 2010 gegründet und ist eine Fusion der drei etablierten finnischen Universitäten - die Helsinki School of Economics (HSE), Universität für Kunst und Design Helsinki (Taik) und University of Technology (TKK) - die seit 1995 mit dem IDBM Design Management -Programm zusammengearbeitet hat. Seit 2006 die Lucerne University of Applied Sciences and Arts In der Schweiz bietet eines der wenigen Studien im Bachelor -Studium des Designmanagements, das vollständig in Englisch unterrichtet wurde.

Designschulen in den Vereinigten Staaten bieten jetzt Graduiertenabschlüsse im Designmanagement an, die sich darauf konzentrieren, die Disziplinen von Design und Wirtschaft zu überbrücken, um Organisationen im Design des Designs zu leiten, um durch Innovation einen sinnvollen, menschlich zentrierten Wert und Geschäftserfolg zu schaffen. Unter denjenigen, die M.A- und M.F.A -Programme anbieten, sind:

• Savannah College für Kunst und Design
• Pratt Institute
• Universität von Kansas
• Die neue Schule

Die Ausbildung von Designmanagement gewinnt auch in anderen Ländern an Bedeutung und Bewusstsein für die Rolle des Designs bei der Erhöhung der Wirtschaft. In Indien haben einige der führenden Designschulen im letzten Jahrzehnt ein Masterstudiengang im Designmanagement angeboten.

• MIT -Institut für Design Pune - Master of Design im Designmanagement
• Nationales Institut für Design- Strategisches Designmanagement
• Wir schulieren - Geschäftsdesign
• Isdi- Strategisches Designmanagement
• World University of Design

Arbeitswoche Veröffentlichen Sie jährlich eine Listen der besten Programme, die Design -Denken und geschäftliches Denken kombinieren (D-Schools 2009^[114] und D-School-Programme zu sehen 2009^[115]). Der Artikel Finnland - World's Innovation Hot Spot Im Harvard Business Review zeigt das Interesse der Geschäftsführer an der gemischten Ausbildung von Design und Management.^[116] Business Schools (z.

In der akademischen Welt entstehen integrierte Bildungsmodelle, ein Modell, das als T-Form und π-förmige Bildung bezeichnet wird.^[117] T-förmigen Fachleuten werden in einigen Disziplinen (z. B. Management und Ingenieurwesen) und spezifisches, tiefes Wissen in einem einzigen Bereich (z. B. Design) allgemeinwissenschaftlich unterrichtet. Dieses Modell gilt auch für Unternehmen, wenn sie ihren Fokus von verschieben klein t Innovationen (Innovationen mit nur einer Disziplin wie Chemikern) zu Big t Innovationen (Innovationen mit mehreren Disziplinen wie Design, Ethnographie, führender Benutzer usw.). Wie in der Bildung macht diese Verschiebung Abteilungssilos und Disziplinen des Wissens unerlässlich.

Siehe auch

Anmerkungen

Verweise

Weitere Lektüre

Bücher

• Bruce, M.;Jevnaker, B. H. (Hrsg.) (1997/1998).Management von Design Allianzen: Wettbewerbsvorteil aufrechterhalten.Chichester: John Wiley & Sons. ISBN978-0471974765