Dell

Dell Inc.

Logo seit 2016
Hauptquartier in Round Rock, Texas
Früher	PC ist begrenzt (1984-1987) Dell Computer Corporation (1987-2003)
Typ	Tochtergesellschaft
Industrie	Computerhardware Computer Software
Gegründet	1. Februar 1984; Vor 38 Jahren
Gründer	Michael Dell
Hauptquartier	ROUND ROCK, Texas , UNS[1]
Gebiet serviert	Weltweit
Schlüsselpersonen	Michael Dell (Vorsitzender und CEO)
Produkte	Persönliche Computer Server Peripheriegeräte Smartphones Fernseher
Einnahmen	US$101,6 Milliarden (FY 2022)[2]
Anzahl der Angestellten	165.000 (Anfang 2020)[3]
Elternteil	Dell Technologies
Webseite	www.dell.com

Dell (/ˈdɛl/) ist ein amerikanisches multinationales Technologieunternehmen, das Computer und verwandte Produkte und Dienstleistungen entwickelt, verkauft, verkauft, verkauft und unterstützt und gehört seiner Muttergesellschaft von Dell Technologies.^[4][5]

Dell verkauft persönliche Computer (Stck), Server, Datenspeichergeräte, Netzwerkschalter, Software, Computer Peripheriegeräte, HDTVs, Kameras, Drucker und Elektronik, die von anderen Herstellern gebaut wurden. Das Unternehmen ist bekannt dafür, wie es seine verwaltet Lieferkette und elektronischer Handel. Dazu gehört Dell, der direkt an Kunden verkauft und PCs liefert, die der Kunde wünscht.^[6][5] Dell war ein reine Hardware -Anbieter bis 2009, als er erwarb Perotsysteme. Dell betrat dann den Markt für IT -Dienstleistungen. Das Unternehmen hat die Speicher- und Netzwerksysteme erweitert und zielt nun darauf ab, Computer nur bis zur Bereitstellung einer Reihe von Technologie für Unternehmenskunden zu erweitern.^[7][8]

Dell war a börsennotiertes Unternehmen (Nasdaq: Dell) sowie eine Komponente der Nasdaq-100 und S & P 500. Es ist der Drittgrößter Personalcomputeranbieter Ab Januar 2021.^[9][10] Dell liegt im Jahr 2022 auf der Fortune 500 -Liste auf dem 31. Platz^[11] vom 76. im Jahr 2021.^[12] Es ist auch das sechstgrößte Unternehmen in Texas nach Gesamtumsatz, so laut Reichtum Zeitschrift. Es ist das zweitgrößte Nichtölunternehmen in Texas.^[13][14]

Im Jahr 2015 erwarb Dell das Unternehmen für Enterprise Technology EMC Corporation. Dell und EMC wurden Spaltungen von Dell Technologies. Dell EMC verkauft Datenspeicher, Informationssicherheit, Virtualisierung, Analytics und Cloud Computing.^[15]

Geschichte

Gründung und Start-up

Michael Dell gründete Dell Computer Corporation, Geschäfte machen wie PCs begrenzt, 1984 als Student am Universität von Texas in Austin.^[16] Betrieb aus Michael Dells Schlafsaal außerhalb des Campus bei Dobie Center,^[17] das Anlaufen Ziel zu verkaufen IBM PC-kompatibel Computer, die aus Lagerkomponenten erstellt wurden. Michael Dell begann mit dem Handel mit der Überzeugung zu handeln, dass PCs Limited durch den Verkauf von Personalcomputersystemen den Kunden die Bedürfnisse der Kunden besser verstehen und die effektivsten Computerlösungen für diese Bedürfnisse bereitstellen könnte.^[18] Michael Dell hat nach Abschluss seines ersten Studienjahres an der University of Texas in Austin das College abgebrochen, um sich ganztägig auf sein junges Geschäft zu konzentrieren, nachdem er etwa 1.000 US-Dollar an Expansionskapital von seiner Familie erhalten hatte.^[19] Ab April 2021 wurde Michael Dells Nettovermögen auf über 50 Milliarden US -Dollar geschätzt.^[20]

1985 produzierte das Unternehmen den ersten Computer seines eigenen Designs - den "Turbo -PC", der für 795 US -Dollar verkauft wurde^[21][22]- enthält an Intel 8088-Kompatibler Prozessor mit einer Geschwindigkeit von 8 MHz. PCs Limited beworben für die Systeme in nationalen Computermagazinen, die direkt an die Verbraucher verkauft wurden, und montierten jede bestellte Einheit gemäß einer Auswahl von Optionen. Dies bot den Käufern die Preise, die niedriger sind als die von Einzelhandelsmarken, aber mit größerer Bequemlichkeit als die Komponenten selbst zusammenzubauen. Obwohl nicht das erste Unternehmen, das dieses Geschäftsmodell nutzte, wurde PCs Limited zu einem der ersten, der damit erfolgreich war. Das Unternehmen hat im ersten Handelsjahr mehr als 73 Millionen US -Dollar eingebrochen.

Die Firma ließ die fallen lassen PC ist begrenzt Name im Jahr 1987, um die Dell Computer Corporation zu werden, und begann weltweit zu expandieren. Zu dieser Zeit war die Argumentation, dass dieser neue Firmenname seine Präsenz auf dem Geschäftsmarkt besser widerspiegelte, sowie behobene Probleme mit der Verwendung von ""Begrenzt"In einem Firmennamen in bestimmten Ländern.^[23] Das Unternehmen gründete seine ersten internationalen Operationen in Großbritannien; Elf weitere folgten innerhalb der nächsten vier Jahre. Im Juni 1988 stieg die Marktkapitalisierung von Dell Computer gegenüber dem 22. Juni um 30 Mio. USD auf 80 Millionen US -Dollar Börsengang von 3,5 Millionen Aktien zu 8,50 USD pro Aktie.^[24] 1989 hat Dell Computer seine ersten Dienstprogramme vor Ort eingerichtet, um den Mangel an lokalen Einzelhändlern zu kompensieren, die als Dienstleistungszentren fungieren.

Wachstum in den 1990er und frühen 2000er Jahren

Im Jahr 1990 versuchte Dell Computer seine Produkte indirekt über Lagerclubs und Computer-Superstores zu verkaufen, traf jedoch nur wenig Erfolg, und das Unternehmen hat sich auf das erfolgreichere Vertriebsmodell von Direct-to Consumer-Verkaufsummen ausfasst. Im Jahr 1992, Reichtum Eingeschlossene Dell Computer Corporation in die Liste der Welt der Welt 500 größte Unternehmen, die Michael Dell zum jüngsten CEO eines Fortune 500 -Unternehmens zu dieser Zeit machen.

Um seinen eigenen Direktvertriebskanal 1993 zu ergänzen, plante Dell, PCs bei Big-Box-Einzelhandelsgeschäften wie zu verkaufen, z. B. Wal-Mart, was zusätzliche jährliche Einnahmen in Höhe von 125 Millionen US -Dollar eingebracht hätte. Bain Berater Kevin Rollins überredete Michael Dell, aus diesen Geschäften herauszukommen und zu glauben, dass sie auf lange Sicht Geldverlierer sein würden.^[25] Die Margen im Einzelhandel waren bestenfalls dünn und Dell verließ den Resellerkanal 1994.^[26] Rollins würde bald Vollzeit zu Dell kommen und schließlich zum Präsidenten und CEO von Unternehmen werden.

Ursprünglich betonte Dell den Verbrauchermarkt aufgrund der höheren Kosten und niedrigen Gewinnmargen beim Verkauf an Einzelpersonen und Haushalte nicht. Dies änderte sich, als die Internetseite des Unternehmens in den Jahren 1996 und 1997 begann.^[19] Während der durchschnittliche Verkaufspreis der Branche an Einzelpersonen gesunken war, stieg Dell's, da die Auswahl von Dell Dell aus zweit- und dritten Computerkäufer, die leistungsstarke Computer mit mehreren Funktionen wollten und nicht viel technische Unterstützung benötigten. Dell fand eine Gelegenheit bei PC-versierten Personen, die den Komfort des Kaufs direkter Kaufs, der Anpassung ihres PCs mit ihren Mitteln und liefern in Tagen machten. Anfang 1997 gründete Dell eine interne Vertriebs- und Marketinggruppe, die sich der Dienerin des Heimatmarkts widmet, und führte eine Produktlinie ein, die speziell für einzelne Benutzer entwickelt wurde.^[26]

Von 1997 bis 2004 wuchs Dell stetig an und gewann auch bei Brancheneinbrüchen Marktanteile von Wettbewerbern. Im gleichen Zeitraum konkurrierende PC -Anbieter wie z. Compaq, Tor, IBM, Packard Bell, und AST -Forschung kämpfte und verließ schließlich den Markt oder wurde aufgekauft.^[27] Dell übertrat Compaq 1999 zum größten PC-Hersteller. Die Betriebskosten machten im Jahr 2002 nur 10 Prozent des Umsatzes von Dell 35 Milliarden US-Dollar aus, verglichen mit 21 Prozent des Umsatzes bei Hewlett-Packard, 25 Prozent bei Gateway und 46 Prozent bei Cisco.^[28] Im Jahr 2002, als Compaq mit Hewlett-Packard (dem vierten PC-Hersteller) fusionierte, übernahm der neu kombinierte Hewlett-Packard eine Zeit lang den ersten Platz, kämpfte jedoch und Dell erlangte bald wieder seine Führung. Dell wurde Anfang der 2000er Jahre am schnellsten.^[6]

Im Jahr 2002 erweiterte Dell seine Produktlinie um Fernseher. Handhelds, digitale Audiospieler und Drucker. Vorsitzender und CEO Michael Dell hatte den Präsidenten und COO wiederholt blockiert Kevin RollinsDer Versuch, die starke Abhängigkeit des Unternehmens von PCs zu verringern, die Rollins durch Erwerb beheben wollte EMC Corporation; Ein Schritt, der letztendlich über 12 Jahre später stattfinden würde.^[29]

Im Jahr 2003 genehmigten die Aktionäre auf der jährlichen Unternehmenssitzung den Wechsel des Firmennamens in "Dell Inc.", um "Dell Inc." zu ändern. Erkennung der Expansion des Unternehmens über Computer hinaus.^[30]

Im Jahr 2004 gab das Unternehmen bekannt, dass es in der Nähe eine neue Montagepflanze bauen werde Winston-Salem, North Carolina; Die Stadt und der Landkreis versorgten Dell mit 37,2 Millionen US -Dollar an Incentive -Paketen; Der Staat lieferte Anreize und Steuervergünstigungen in Höhe von rund 250 Millionen US -Dollar. Im Juli trat Michael Dell beiseite als beiseite Geschäftsführer Während er seine Position behält als Präsident des Verwaltungsrates.^[31] Kevin Rollins, der bei Dell eine Reihe von Exekutivposten innehatte, wurde der neue CEO. Obwohl Dell den CEO-Titel nicht mehr hielt, fungierte er im Wesentlichen als De-facto-Co-CEO mit Rollins.^[29]

Unter Rollins kaufte Dell den Computer -Hardware -Hersteller Alienware Im Jahr 2006 erwartete der Plan von Dell Inc., dass Alienware weiterhin unabhängig von seinem bestehenden Management betrieben wurde. Alienware wird voraussichtlich vom effizienten Fertigungssystem von Dell profitieren.^[32]

Enttäuschungen

Während des Gewinns und der Umsatz stiegen im Jahr 2005, das Umsatzwachstum erheblich und der Unternehmensaktien verlor in diesem Jahr 25% seines Wertes.^[33] Bis Juni 2006 handelte die Aktie rund 25 US-Dollar, was ab Juli 2005 40% zurückzuführen war-die Hochwassermarke des Unternehmens in der Post-Dotcom-Ära.^[34][35]

Das Verlangsamungsumsatzwachstum wurde auf den reifenden PC-Markt zurückgeführt, der 66% des Umsatzes von Dell ausmachte, und Analysten schlugen vor, dass Dell für die Einführung in Nicht-PC-Geschäftssegmente wie Speicher, Dienstleistungen und Server erforderlich ist. Der Preisvorteil von Dell war an seine ultra-lanische Herstellung für Desktop-PCs gebunden.^[36] Dies wurde jedoch weniger wichtig, da die Einsparungen in der Lieferkette des Unternehmens und als Wettbewerber wie Hewlett-Packard und als Wettbewerber schwieriger wurden Acer Die PC -Herstellungsoperationen machte effizienter, um Dell zu entsprechen, und schwächte die traditionelle Preisdifferenzierung von Dell.^[37] In der gesamten PC -Branche führte eine Rückgänge der Preise und die angemessene Leistungserhöhungen zu, dass Dell weniger Möglichkeiten hatte, ihren Kunden zu übergeben (eine lukrative Strategie, Käufer zu ermutigen, den Prozessor oder den Speicher zu verbessern). Infolgedessen verkaufte das Unternehmen einen größeren Teil kostengünstiger PCs als zuvor, was die Gewinnmargen untergab.^[27] Das Laptop-Segment war zum am schnellsten wachsenden PC-Markt geworden, aber Dell produzierte wie andere PC-Hersteller kostengünstige Notizbücher in China, was die Herstellungskostenvorteile von Dell beseitigte, sowie das Vertrauen von Dell in Internetverkäufe, dass es den Anbau von Notebook-Verkäufen in den Verkaufsbuchverkäufen verpasste Big Box Stores.[3]^[34] CNET hat vorgeschlagen, dass Dell bei der zunehmenden Commoditisierung von Computern mit hohem Volumen mit niedrigem Rand eingeschlossen wurde, was verhinderte, dass sie mehr aufregende Geräte anbieten, die die Verbraucher verlangten.^[36]

Trotz der Pläne, in andere globale Regionen und Produktsegmente zu expandieren, war Dell stark auf den US -amerikanischen Unternehmens -PC -Markt abhängig, da Desktop -PCs sowohl an gewerbliche als auch an Unternehmenskunden verkauft wurden, die 32 Prozent seines Umsatzes ausmachten, 85 Prozent des Umsatzes stammen aus Unternehmen und aus Unternehmen und aus Unternehmen und aus Unternehmen, und aus Unternehmen stammen aus Unternehmen, und aus Unternehmen und aus Unternehmen stammen aus. 64 Prozent seines Umsatzes stammen aus Nord- und Südamerika, wie aus den Ergebnissen des dritten Quartals 2006 hervorgeht. Die US -Sendungen von Desktop -PCs schrumpften, und der Corporate -PC -Markt, der PCs in Upgrade -Zyklen kauft, hatte sich weitgehend für eine Pause vom Kauf neuer Systeme entschieden. Der letzte Zyklus begann um 2002, drei Jahre, nachdem Unternehmen mit dem Kauf von PCs vor dem wahrgenommenen Kauf begonnen hatten Y2k Probleme, und Unternehmenskunden wurden voraussichtlich erst nach umfassender Prüfung von Microsoft's upgraden Windows Vista (Erwartet Anfang 2007) und den nächsten Upgrade -Zyklus um 2008.^[38][39] Dell war stark von PCs abhängig und musste die Preise senken, um das Umsatzvolumen zu steigern, während sie tiefgreifende Kürzungen von Lieferanten forderten.^[29]

Dell hatte lange an seinem Direktvertriebsmodell festgehalten. Die Verbraucher waren in den letzten Jahren die Haupttreiber des PC -Verkaufs geworden.^[39] Dennoch gab es einen Rückgang der Kauf von PCs im Internet oder telefonisch, da die Zahlen in den Einzelhandelsgeschäften der Unterhaltungselektronik zuerst die Geräte ausprobieren. Dells Rivalen in der PC -Industrie, HP, Gateway und Acer, hatte eine lange Präsenz im Einzelhandel und war daher gut bereit, die Verbraucherverschiebung zu nutzen.^[40] Das Fehlen einer Präsenz im Einzelhandel behinderte Dells Versuche, Unterhaltungselektronik wie Flat-Panel-Fernseher und MP3-Player anzubieten.^[36] Dell reagierte mit dem Experimentieren mit Mall-Kiosken sowie quasi-Retail-Läden in Texas und New York.^[38]

Dell hatte den Ruf als Unternehmen, das sich auf die Effizienz der Lieferkette stützte, um etablierte Technologien zu niedrigen Preisen zu verkaufen, anstatt ein Innovator zu sein.^[29][40][41] Mitte der 2000er Jahre suchten viele Analysten innovativen Unternehmen als nächste Wachstumsquelle im Technologiesektor. Dells niedrige Ausgaben für F & E im Vergleich zu seinen Einnahmen (im Vergleich zu seinen Einnahmen IBM, Hewlett Packard, und Apple Inc.) - was auf dem pC -Markt gut funktioniert hat - stellte es vor, sich in lukrativere Segmente wie MP3 -Player und spätere mobile Geräte in lukrativere Segmente zu machen.^[33] Die Erhöhung der Ausgaben für F & E hätte in die von dem Unternehmen betonten Betriebsmargen eingebaut.^[6] Dell hatte sich gut mit einer horizontalen Organisation gemacht, die sich auf PCs konzentrierte, als sich die Computerindustrie in den 1980er Jahren auf horizontale Mix-and-Match-Schichten bewegte, aber bis Mitte 2000 verlagerte sich die Branche in vertikal integrierte Stapel, um eine End-to-End-Stapel zu liefern IT -Produkt und Dell blieb weit hinter Konkurrenten wie Hewlett Packard und Oracle zurück.^[37]

Der Ruf von Dell für einen schlechten Kundenservice, der seit 2002 verschärft wurde, als er Call Centers Offshore bewegte und seine technische Unterstützungsinfrastruktur übertraf, wurde im Internet zunehmend untersucht. Das ursprüngliche Dell-Modell war für eine hohe Kundenzufriedenheit bekannt, als PCs für Tausende verkauft wurden. In den 2000er Jahren konnte das Unternehmen diesen Serviceniveau nicht rechtfertigen, wenn Computer in derselben Einstellung für Hunderte verkauft wurden. Rollins reagierte, indem er Dick Hunter vom Leiter des Fertigungsleites zum Leiter des Kundendienstes verlagert hat. Hunter, der feststellte, dass Dells DNA der Kostensenkung "im Weg" stand, zielte darauf ab, die Anrufübertragungszeiten zu reduzieren und Call Center-Vertreter in einem Anruf zu lösen. Bis 2006 hatte Dell in nur wenigen Monaten 100 Millionen Dollar ausgegeben, um dies zu verbessern, und sich eingeführt DellConnect Um Kundenanfragen schneller zu beantworten. Im Juli 2006 startete das Unternehmen seinen Direct2Dell -Blog. Im Februar 2007 startete Michael Dell Ideastorm.com und forderte Kunden nach Ratschlägen, einschließlich des Verkaufs von Linux -Computern und zur Reduzierung der Werbebloatware auf PCs. Diese Initiativen haben es geschafft, die negativen Blog -Posts von 49% auf 22% zu senken und die "Dell Hell" in Internet -Suchmaschinen zu verringern.^[34][42]

Es gab auch Kritik, dass Dell fehlerhafte Komponenten für seine PCs verwendete, insbesondere die 11,8 Millionen Optiplex -Desktop -Computer, die von Mai 2003 bis Juli 2005 an Unternehmen und Regierungen verkauft wurden, die unter litten fehlerhafte Kondensatoren.^[43] Ein Batterie -Rückruf im August 2006, als ein Dell -Laptop, der Feuer fing, löste dem Unternehmen jedoch viel negative Aufmerksamkeit auf sich Sony Wurde für die Herstellung der Batterien verantwortlich gemacht, aber Sprecher von Sony Yoshikazu Ochiai sagte, das Problem betrifft die Kombination der Batterie mit einem Ladegerät, das in diesem Fall spezifisch für Dell ist.^[44]

2006 war das erste Jahr, in dem Dells Wachstum langsamer war als die PC -Branche insgesamt. Bis zum vierten Quartal 2006 verlor Dell seinen Titel des größten PC -Herstellers gegen Hewlett Packard, dessen Personalsystemgruppe dank einer von ihrem CEO initiierten Umstrukturierung belebt wurde Mark Hurd.^[33][45][46]

SEC -Untersuchung

Im August 2005 wurde Dell Gegenstand einer informellen Untersuchung der USA Sek.^[47] 2006 gab das Unternehmen bekannt, dass der US -Anwalt des südlichen Distrikts von New York Dokumente im Zusammenhang mit der Finanzberichterstattung des Unternehmens aus dem Jahr 2002 vorgeladen habe.^[48] Das Unternehmen verzögerte die Einreichung von Finanzberichten für das dritte und vierte Geschäftsquartal 2006, und es wurden mehrere Klassenklagen eingereicht.^[49] Dell Incs Versäumnis, seinen vierteljährlichen Gewinnbericht einzureichen Nasdaq,^[50] Aber die Börse gewährte Dell einen Verzicht, der es der Aktie zulässt, normal zu handeln.^[51] Im August 2007 gab das Unternehmen bekannt, dass es sein Ergebnis für Geschäftsjahre 2003 bis 2006 und im ersten Quartal 2007 wiederholen werde, nachdem eine interne Prüfung festgestellt hatte, dass bestimmte Mitarbeiter das Unternehmenskonto -Guthaben geändert hatten, um vierteljährliche finanzielle Ziele zu erreichen.^[52] Im Juli 2010 kündigte die SEC Anklage gegen mehrere leitende Angestellte von Dell an, darunter Dell -Vorsitzender und CEO Michael Dell, den ehemaligen CEO Kevin Rollins, und der ehemalige CFO James Schneider, der keine materiellen Informationen an Investoren weitergibt und betrügerische Buchhaltung nutzte, um es fälschlich zu machen Es scheint, dass das Unternehmen die Gewinnziele der Wall Street konsequent erreicht und seine Betriebskosten reduziert hat. " Dell, Inc. wurde mit einer Geldstrafe von 100 Millionen US -Dollar mit einer Geldstrafe von Michael Dell mit einer Geldstrafe von 4 Millionen US -Dollar belegt.^[53]

Michael Dell nimmt die Rolle der CEO wieder auf

Nachdem vier von fünf vierteljährlichen Gewinnberichten unter den Erwartungen lagen, trat Rollins am 31. Januar 2007 als Präsident und CEO zurück, und der Gründer Michael Dell übernahm erneut die Rolle des CEO.^[54]

Am 1. März 2007 gab das Unternehmen einen vorläufigen vierteljährlichen Gewinnbericht aus, der einen Bruttoumsatz von 14,4 Milliarden US-Dollar entspricht, einem Rückgang von 5% gegenüber dem Vorjahr und einem Nettoergebnis von 687 Mio. USD (30 Cent pro Aktie), was einem Rückgang von 33% entspricht. Das Nettogewinn hätte noch mehr gesunken, wenn nicht die Auswirkungen eliminierter Mitarbeiterboni, die sechs Cent pro Aktie ausmachen. Die NASDAQ verlängerte die Frist des Unternehmens für die Einreichung von Finanzdaten auf den 4. Mai.^[55]

Dell 2.0 und Downsizing

Dell kündigte eine Änderungskampagne namens "Dell 2.0" an, die die Anzahl der Mitarbeiter verringert und die Produkte des Unternehmens diversifiziert.^[40][56] Als Vorsitzender des Vorstands, nachdem er seine Position seiner CEO aufgebracht hatte, hatte Michael Dell in Rollins 'Jahren als CEO immer noch erhebliche Input in das Unternehmen. Nach der Rückkehr von Michael Dell als CEO verzeichnete das Unternehmen Änderungen im Betrieb, den Exodus vieler hochrangiger Vizepräsidenten und neuer Personal, die von außerhalb des Unternehmens eingebracht wurden.^[38] Michael Dell kündigte eine Reihe von Initiativen und Plänen (Teil der "Dell 2.0" -Initiative) an, um die finanzielle Leistung des Unternehmens zu verbessern. Dazu gehören die Beseitigung von Boni von 2006 für Mitarbeiter mit einigen diskretionären Auszeichnungen, Reduzierung der Anzahl der Manager, die direkt an Michael Dell von 20 auf 12 und Reduzierung von "Abbau von" berichten ".Bürokratie". Jim Schneider ging als CFO in den Ruhestand und wurde durch ersetzt durch Donald Cartyals die Firma unter eine SEC -Untersuchung für seine Buchhaltungspraktiken wurde.^[57]

Am 23. April 2008 kündigte Dell die Schließung eines seiner größten kanadischen Anrufzentren in Kanata, OntarioBeenden Sie ungefähr 1100 Mitarbeiter, wobei 500 dieser Entlassungen vor Ort wirksam sind und mit der offiziellen Schließung des Zentrums für den Sommer geplant sind. Die Call-Center hatte 2006 nach der Stadt von der Stadt eröffnet Ottawa gewann ein Angebot, es zu hosten. Weniger als ein Jahr später plante Dell, seine Belegschaft zu fast 3.000 Arbeitnehmern zu verdoppeln. Diese Pläne wurden aufgrund eines Hochs umgekehrt Kanadischer Dollar Dies machte das Ottawa-Mitarbeiter relativ teuer und auch als Teil von Dells Turnaround, bei dem diese Call-Center-Jobs vor der Küste verschoben wurden, um die Kosten zu senken.^[58] Das Unternehmen hatte auch die Schließung seiner angekündigt Edmonton, Alberta, Büro, 900 Arbeitsplätze verlieren. Insgesamt kündigte Dell in den Jahren 2007 bis 2008 das Ende von rund 8.800 Arbeitsplätzen an - 10% seiner Belegschaft.^[59]

In den späten 2000er Jahren war Dells "Configure to Order" -Ansatz der Herstellung-die zugiveaute einzelne PCs, die an Kundenspezifikationen aus den US-Einrichtungen konfiguriert wurden, nicht mehr so ​​effizient oder wettbewerbsfähig mit asiatischen Vertragsherstellern mit hohem Volumen, wie PCs zu leistungsstarken kostengünstigen Waren wurden.^[5][60] Dell geschlossene Pflanzen, die Desktop -Computer für den nordamerikanischen Markt produzierten, einschließlich des Mort Topfer Manufacturing Center in Austin, Texas (Originalort)^[61][62] und Libanon, Tennessee (1999) 2008 bzw. Anfang 2009 eröffnet. Die Desktop -Produktionsanlage in Winston-Salem, North Carolina, erhalten US$280 Millionen Anreize aus dem Bundesstaat und 2005 eröffnet, aber im November 2010 eingestellt. Dells Vertrag mit dem Staat verlangte ihnen, die Anreize dafür zurückzuzahlen, die Bedingungen nicht zu erfüllen, und verkauften das Werk in North Carolina an Herbalife.^[63][64][65] Es wurde viel Arbeit an Hersteller in Asien und Mexiko oder einigen von Dells eigenen Fabriken in Übersee übertragen.^[60] Am 8. Januar 2009 kündigte Dell die Schließung seines Produktionswerks in Limerick, Irland, mit dem Verlust von 1.900 Arbeitsplätzen und den Produktionsübertragung in sein Werk in an Łodź in Polen.^[66]

Versuche der Diversifizierung

Die Veröffentlichung von Apple's iPad Tablet Wir hatten einen negativen Einfluss auf Dell und andere große PC -Anbieter, als die Verbraucher von Desktop- und Laptop -PCs wegwechselten. Dells eigene Mobilitätsabteilung hat den Erfolg bei der Entwicklung von Smartphones oder Tablets, unabhängig davon, ob Windows oder ausgeführt werden Google Android.^[67][68] Das Dell -Streifen war ein Ausfall im Handel und kritisch aufgrund seines veralteten Betriebssystems, zahlreicher Fehler und Bildschirm mit geringer Auflösung. InfoWorld schlug vor, dass Dell und andere OEMs Tablets als kurzfristige Gelegenheit mit geringem Investitionen betrachteten Google Android, ein Ansatz, der die Benutzeroberfläche vernachlässigt hat und keine langfristige Markttraktion mit den Verbrauchern erreicht hat.^[69][70] Dell hat reagiert, indem sie höhere PCs wie die XPS-Zeile von Notizbüchern verschieben, die nicht mit dem konkurrieren Apple Ipad und Kindle Fire Tablets.^[71] Die wachsende Beliebtheit von Smartphones und Tablet -Computern anstelle von PCs führte das Verbrauchersegment von Dell zu einem operativen Verlust im dritten Quartal 2012. Im Dezember 2012 erlitt Dell trotz der Einführung von fünf Jahren seinen ersten Rückgang des Urlaubsumsatzes, trotz der Einführung von Windows 8.^[72]

In der schrumpfenden PC -Branche verlor Dell weiter Lenovo 2011 fallen auf die Nummer drei der Welt. Dell und der amerikanische zeitgenössische Hewlett Packard wurden von den asiatischen PC -Herstellern Lenovo unter Druck gesetzt, Asusund Acer, alle hatten niedrigere Produktionskosten und waren bereit, niedrigere Gewinnmargen zu akzeptieren. Während die asiatischen PC -Anbieter ihre Qualität und ihr Design verbessert hatten - zum Beispiel Lenovo's Thinkpad Die Serie gewann Unternehmenskunden von Dells Laptops entfernt - Dells Kundenservice und Ruf waren zurückgegangen.^[73][74] Dell blieb der zweithäufigste profitable PC-Anbieter, da im vierten Quartal 2012 13 Prozent des Betriebsgewinns in der PC-Branche dauerte, der 45 Prozent, sieben Prozent bei Hewlett Packard, sechs Prozent bei Lenovo und ASUS und ein Prozent dauerte und ein Prozent Für Acer.^[75]

Dell versuchte, sein rückläufiges PC -Geschäft auszugleichen, das immer noch die Hälfte seiner Einnahmen ausmachte und einen stetigen Cashflow generiert.^[76] Durch die Erweiterung des Unternehmensmarktes mit Servern, Netzwerken, Software und Diensten.^[77] Es vermied viele der Erwerbsabschreibungen und das Managementumsatz, die seinen Hauptkonkurrenten Hewlett Packard plagten.^[68][78] Dell schaffte es auch einige Erfolge bei der Ausnutzung seiner Ausnutzung High-Touch Direktvertriebserbe, um enge Beziehungen und Designlösungen aufzubauen^[Schlagwort] Für Kunden. Obwohl er 13 Milliarden US -Dollar für Akquisitionen ausgab, um sein Portfolio über die Hardware hinaus zu diversifizieren,^[8] Das Unternehmen konnte den Markt nicht davon überzeugen, dass es gedeihen oder die Transformation in der Post-PC-Welt machen könnte.^[78] Da es anhersehendem Umsatz- und Aktienkursrückgang erlitt.^{[79][80][81][82]} Der Marktanteil von Dell im Unternehmensegment war zuvor ein "Wassergraben" gegen Konkurrenten, aber dies war nicht mehr der Fall, da der Umsatz und die Gewinne steil gefallen sind.^[83]

2013 Buyout

Nach mehreren Wochen von Gerüchten, die um den 11. Januar 2013 begannen, gab Dell am 5. Februar 2013 bekannt, dass es 24,4 Milliarden US -Dollar geschlagen hatte Leveraged Buyout Deal, das hätte seine Aktien von der Nasdaq- und Hongkong -Börse abgelehnt und sie privat genommen.^[84][85][86] Reuters berichtete, dass Michael Dell und Silver Lake Partners, unterstützt durch ein Darlehen von 2 Milliarden US -Dollar von Microsoft, würde die öffentlichen Aktien für 13,65 USD pro Stück erwerben.^[87] Das Buyout von 24,4 Milliarden US -Dollar wurde voraussichtlich der größte Leveraged Buyout sein, der seit dem Private -Equity unterstützt wird 2007 Finanzkrise.^[88] Es ist auch das größte Technologie -Buyout aller Zeit Freescale Semiconductor für 17,5 Milliarden US -Dollar.^[88]

Der Gründer von Dell, Michael Dell, sagte über das Februar -Angebot "Ich glaube, diese Transaktion wird ein aufregendes neues Kapitel für Dell, unsere Kunden und Teammitglieder eröffnen".^[89] Dell -Konkurrent Lenovo antwortete auf das Buyout und sagte: "Die finanziellen Maßnahmen einiger unserer traditionellen Konkurrenten werden unsere Aussichten nicht wesentlich verändern."^[89]

Im März 2013 die Blackstone -Gruppe und Carl Icahn Ausgesprochenes Interesse am Kauf von Dell.^[90] Im April 2013 zog Blackstone ihr Angebot zurück und zitierte sich verschlechternde Geschäfte.^[91][92] Andere Private-Equity-Unternehmen wie KKR & Co. und TPG Capital lehnten es ab, alternative Angebote für Dell abzugeben, und zitierten den unsicheren Markt für Personalcomputer und Wettbewerbsdruck.^[8] Analysten sagten, dass die größte Herausforderung für den Silver Lake darin besteht, eine "Ausstiegsstrategie" zu finden, um von seiner Investition zu profitieren. Dies wäre, wenn das Unternehmen einen Börsengang für wieder an die Börse halten würde, und eine warnte ", aber selbst wenn Sie eine bekommen können 25 Mrd. USD Unternehmenswert für Dell, es wird Jahre dauern, bis es herauskommt. "^[93]

Im Mai 2013 schloss Dell mit seinem Vorstand für sein Angebot zusammen.^[94] Im folgenden August machte er einen Vertrag mit dem Sonderausschuss des Verwaltungsrates für 13,88 USD (ein erhöhter Preis von 13,75 USD zuzüglich einer speziellen Dividende von 13 Cent pro Aktie) sowie eine Änderung der Stimmregeln.^[95] Das Bargeldangebot von 13,88 USD (plus eine Dividende von 0,08 USD je Aktie für das dritte Geschäftsquartal) wurde am 12. September angenommen^[96] und am 30. Oktober 2013 geschlossen und dell dell's 25-jähriger Lauf als börsennotiertes Unternehmen beendet.

Nach dem Buyout bot die neu private Dell ein freiwilliges Trennprogramm an, das ihre Belegschaft um bis zu sieben Prozent reduzieren soll. Der Empfang des Programms übertraf die Erwartungen, dass Dell möglicherweise gezwungen sein könnte, neue Mitarbeiter einzustellen, um die Verluste auszugleichen.^[97]

Jüngste Geschichte

Am 19. November 2015, Dell, neben Armhoteln, Cisco -Systeme, Intel, Microsoft, und Princeton Universität, gründete die OpenFog ConsortiumFörderung von Interessen und Entwicklung in Fog Computing.^[98]

Erwerb von EMC

Am 12. Oktober 2015, Dell Inc. kündigte seine Absicht, zu erwerben EMC Corporation In einem Geld-und-Stand-Deal im Wert von 67 Milliarden US-Dollar, was als die größte Akquisition im Technologiesektor angesehen wurde.^[99][100] Im Rahmen der Akquisition würde Dell 81% der EMC an der Cloud-Computing- und Virtualisierungsgesellschaft übernehmen VMware.^[101] Dies würde Dells Enterprise Server, Personalcomputer und mobile Unternehmen mit EMCs Enterprise -Speichergeschäft in einem bedeutenden vertikalen Fusion von IT -Riesen kombinieren. Dell würde 24,05 USD pro Aktie von EMC und 9,05 USD je Aktie von zahlen Verfolgung von Aktien in VMware.^{[102][103][100]}

Die Ankündigung erfolgte zwei Jahre, nachdem Dell Inc. in das private Eigentum zurückgekehrt war und behauptete, dass sie düsteren Aussichten ausgesetzt war und mehrere Jahre außerhalb der Öffentlichkeit im Auge benötigte, um sein Geschäft wieder aufzubauen.^[104] Es wird angenommen, dass sich der Wert des Unternehmens seitdem ungefähr verdoppelt hat.^[105] EMC wurde von unter Druck gesetzt von Elliott ManagementEin Hedgefonds, der 2,2% der Aktien von EMC hält, um ihre ungewöhnliche "Föderation" -Struktur zu reorganisieren, in der die Abteilungen von EMC effektiv als unabhängige Unternehmen geführt wurden. Elliott argumentierte^[106] Diese Struktur unterbewertete das Kerngeschäft "EMC II" von EMC zutiefst unterbewertet und der zunehmende Wettbewerb zwischen EMC II- und VMware -Produkten verwirrte den Markt und behinderte beide Unternehmen. Das Wall Street Journal Schätzungsweise, dass Dell 2014 einen Umsatz von 27,3 USD hatte Milliarden von Personalcomputern und 8,9 Mrd. USD von Servern, während EMC 16,5 Mrd. USD von EMC II, 1 Mrd. USD aus hatte RSA -Sicherheit, 6 Mrd. USD von VMwareund 230 Dollar Millionen von Zentrale Software.^[107] EMC besitzt rund 80 Prozent der Aktien von VMware.^[108] Die vorgeschlagene Akquisition wird VMware als separates Unternehmen verwalten, das über einen neuen gehalten wird Verfolgung von Aktien, während die anderen Teile von EMC in Dell gerollt werden.^[109] Sobald die Akquisition schließt, wird Dell erneut die vierteljährlichen Finanzergebnisse veröffentlichen, nachdem diese 2013 beim privaten Gehen eingestellt wurden.^[110]

Das kombinierte Geschäft wurde voraussichtlich die Märkte für angehen Scale-out-Architektur, Konvergierte Infrastruktur und Private Cloud Computing, um die Stärken von EMC und Dell zu spielen.^[107][111] Kommentatoren haben den Deal in Frage gestellt, mit FBR -Kapitalmärkte Wenn es für Dell eine "Menge Sinn" macht, ist es ein "Albtraum -Szenario, das für EMC keine strategischen Synergien" fehlt.^[112] Reichtum Es gab viel, dass Dell im EMC -Portfolio viel mag, aber "fügt sich alles genug zu, um zig Milliarden Dollar für das gesamte Paket zu rechtfertigen? Wahrscheinlich nicht."^[113] Das Register berichtete über die Ansicht von William Blair & Company Dass die Fusion "das aktuelle IT -Schachbrett in die Luft sprengen" und andere IT -Infrastrukturanbieter dazu zwingt, um eine Umstrukturierung zu bringen, um Skalen und vertikale Integration zu erreichen.^[114] Der Wert der VMware -Aktien fiel nach der Ankündigung um 10% und bewertete den Deal auf rund 63 bis 64 Mrd. USD anstelle der ursprünglich gemeldeten 67 Mrd. USD.^[115] Schlüsselinvestoren, die den Deal neben Dell unterstützten, waren die von Singapur Temasek Holdings und Silver Lake Partners.^[116]

Am 7. September 2016 schloss Dell Inc. die Fusion mit EMC Corp. ab, die die Ausgabe von Schulden in Höhe von 45,9 Milliarden US -Dollar und Stammaktien von 4,4 Milliarden US -Dollar umfasste.^[117][118] Zu dieser Zeit behaupteten einige Analysten, dass Dells Erwerb des ehemaligen Iomega das schaden könnte Lenovoemc Partnerschaft.^[119]

Im Juli 2018 kündigte Dell die Absicht an, erneut ein börsennotiertes Unternehmen zu werden, indem sie 21,7 Milliarden US -Dollar in bar und Aktien zahlte, um Aktien von seiner Beteiligung an VMware zurückzukaufen, und die Aktionäre im Rahmen des Deals rund 60 Cent für den Dollar anbot.^[120][101] Im November, Carl Icahn (9,3% Eigentümer von Dell) verklagte das Unternehmen wegen Pläne, an die Öffentlichkeit zu gehen.^[121] Infolge des Drucks von Icahn und anderen Aktivistische InvestorenDell verhandelte den Deal neu und bot letztendlich den Aktionären etwa 80% des Marktwerts an. Im Rahmen dieses Deals wurde Dell erneut zu einer Aktiengesellschaft mit dem ursprünglichen Dell Computer Business und Dell EMC unter dem neu erstellten Elternteil. Dell Technologies.^[101]

Nach der Aufnahme wurde Dell mit einer neuen Muttergesellschaft neu organisiert. Dell Technologies; Dells Verbraucher- und Workstation -Unternehmen werden intern als Dell Client Solutions Group bezeichnet und ist eine der drei Hauptgeschäftsabteilungen des Unternehmens zusammen mit Dell EMC und VMware.^{[122][123][124]}

Im Januar 2021 meldete Dell im Jahr 2020 einen Umsatz von 94 Milliarden US -Dollar und 13 Milliarden US -Dollar operativ.^[101]

Dell und Amd

Als Dell erwarb Alienware Anfang 2006 hatten einige Alienware -Systeme AMD -Chips. Am 17. August 2006, eine Pressemitteilung von Dell^[125] erklärte, dass Dell Dimension Desktop -Computer ab September ab September haben würden AMD Prozessoren und das später im Jahr würde Dell einen Quad-Prozessor-Server mit zwei Sockeln mit AMD veröffentlichen Opteron Chips, die sich von Dells Tradition, nur anzubieten Intel Prozessoren in Dell -PCs.

CNET's news.com am 17. August 2006 zitierte Dells CEO Kevin Rollins als den Umzug auf AMD -Prozessoren auf die Kosten und die AMD -Technologie.^[126] Marty Seyer, Senior VP in Commercial Business von AMD, erklärte: "Dells breitere Umarmung von AMD-Prozessorangeboten ist ein Sieg für Dell, für die Branche und vor allem für Dell-Kunden."

Am 23. Oktober 2006 kündigte Dell neue AMD-basierte Server an-die PowerEdge 6950 und die PowerEdge SC1435.

Am 1. November 2006 bot die Dell-Website Notizbücher an, die auf AMD-Prozessoren (Inspiron 1501 mit einem 390 mm) Display mit einer Auswahl eines Einzelkern-MK-36-Prozessors, Dual-Core-Turion X2-Chips oder einem Einzelkern-MK-36-Display angeboten wurden. Mobiles Sempron.^[127]

Im Jahr 2017 veröffentlichte Dell das Alienware 17. Das Modell basierte hauptsächlich auf NVIDIA Geforce GTX 1080 -Systemen.^[128]

Dell und Desktop Linux

In 1998, Ralph Nader fragte Dell (und fünf andere Major OEMs) Alternative Betriebssysteme anbieten zu Microsoft Windows, speziell einschließlich Linux, für das "es eindeutig ein wachsendes Interesse gibt"^[129][130] Möglicherweise zufällig bot Dell Linux Notebook -Systeme an, die im Jahr 2000 "nicht mehr als ihre Windows 98 -Gegenstücke kosten".^[131] und bald erweiterte sich Dell, "der erste große Hersteller, der Linux über seine gesamte Produktlinie anbietet".^[132] Anfang 2001 hatte Dell jedoch "seine Linux -Geschäftseinheit aufgelöst".^[133]

Am 26. Februar 2007 kündigte Dell an, ein Programm zum Verkauf und Verteilern einer Reihe von Computern mit vorinstalliertem Programm begonnen zu haben Linux Verteilungen als Alternative zu Microsoft Windows. Dell zeigte das an Novell's Suse Linux würde zuerst erscheinen.^[134] Am nächsten Tag kündigte Dell jedoch an, dass seine frühere Ankündigung zur Zertifizierung der Hardware als bereit für die Zusammenarbeit mit Novell SUSE Linux und dass IT (Dell) keine Pläne hatte, Systeme in naher Zukunft mit Linux zu verkaufen.^[135] Am 28. März 2007 kündigte Dell an, einige Desktops und Laptops mit vorinstalliertem Linux zu versenden, obwohl nicht angegeben wurde, welche Verteilung von Linux oder welche Hardware führen würde.^[136] Am 18. April schien ein Bericht zu zeigen, dass Michael Dell verwendet wurde Ubuntu auf einem seiner Heimatsysteme.^[137] Am 1. Mai 2007 kündigte Dell an, die Ubuntu Linux -Verteilung zu versenden.^[138] Am 24. Mai 2007 verkaufte Dell Modelle mit Ubuntu Linux 7.04 vorinstalliert: einem Laptop, einem Budget-Computer und einem High-End-PC.^[139]

Am 27. Juni 2007 kündigte Dell in seinem Direct2Dell-Blog an, dass es vorhat, mehr vorinstallierte Systeme anzubieten (das neue Dell Inspiron Desktops und Laptops). Nach dem Ideastorm Die Website unterstützte die Erweiterung der Bündel jenseits des US -Marktes, gab Dell später mehr internationales Marketing an.^[140] Am 7. August 2007 kündigte Dell offiziell an, dass es ein Notizbuch und einen Desktop in Großbritannien, Frankreich und Deutschland mit Ubuntu "vorinstalliert" anbieten würde. Bei Linuxworld 2007 kündigte Dell Pläne zur Bereitstellung an Novell's SUSE Linux Enterprise Desktop auf ausgewählten Modellen in China "fabrikinstalliert".^[141] Am 30. November 2007 meldete Dell den Versand von 40.000 Ubuntu -PCs.^[142] Am 24. Januar 2008 starteten Dell in Deutschland, Spanien, Frankreich und Großbritannien einen zweiten Laptop, einen XPS M1330 mit Ubuntu 7.10, für 849 Euro oder GBP 599 nach oben.^[143] Am 18. Februar 2008 gab Dell bekannt, dass die Inspiron 1525 Würde Ubuntu als optionales Betriebssystem haben.^[144] Am 22. Februar 2008 kündigte Dell Pläne, Ubuntu in Kanada und in zu verkaufen Lateinamerika^[145] Vom 16. September 2008 hat Dell beide verschickt Dell Ubuntu Netbook Remix und Windows XP Heimversionen der Inspiron Mini 9 und die Inspiron Mini 12. Ab November 2009^{[aktualisieren]} Dell versandte die Inspiron Mini Laptops mit Ubuntu Version 8.04.^[146]

Ab 2021 bietet Dell weiterhin ausgewählte Laptops und Workstations mit Ubuntu Linux vorinstalliert unter dem Spitznamen "Developer Edition".^[147]

Liste der Dell -Marketing -Slogans

• Sei direkt (1998-2001)
• Einfach wie Dell (2001-2004)
• Holen Sie sich mehr aus jetzt (2004–2005)
• Es ist ein Dell (2005-2006)
• Dell. Rein du (2006–2007)
• Dein ist da (2007–2011)
• Die Kraft mehr zu tun (2011 - present)^[148]

Führungsposition

Liste der Vorsitzenden

1. Michael Dell (1984–)

Liste der Geschäftsführer

1. Michael Dell (1984–2004)
2. Kevin Rollins (2004–2007)
3. Michael Dell (2007 - Present); zweites Semester

Akquisitionen

Liste der von Dell Inc. erworbenen Unternehmen.

Unternehmen erworben	Zeitpunkt des Erwerbs	Firmennotizen	Verweise
Alienware	2006	Hersteller von High-End-PCs für Spieler	[149][150][151]
EqualLogic	28. Januar 2008	Erworben, um in der Fuß zu fassen iscsi Speichermarkt. Da Dell bereits einen effizienten Herstellungsprozess hatte, hat die Integration der Produkte von EqualLogic in das Unternehmen die Herstellungspreise gesenkt	[152][153][154]
Perotsysteme	2009	Perot Systems war ein Technologie- und Outsourcing -Unternehmen, das hauptsächlich im Gesundheitssektor aktiv ist und vom ehemaligen hoffnungsvollen Präsidenten gegründet wurde H. Ross Perot. Das erworbene Unternehmen stellte Dell durch die Anwendungsentwicklung, die Systemintegration und die strategischen Beratungsdienste durch seine Geschäftstätigkeit in den USA und 10 anderen Ländern zur Verfügung. Darüber hinaus brachte die Übernahme von Perot eine Vielzahl von Geschäftsprozess -Outsourcing -Diensten mit, einschließlich der Verarbeitung von Schadensfällen und dem Call Center -Geschäft.	[155][156][157]
Kace Networks	10. Februar 2010	Kace Networks war führend in Systemen für Systemmanagementgeräte.	[158]
Boomi	2. November 2010	Cloud -Integrationsführer	[159]
Zwingend	Februar 2011	Die Akquisition erweiterte die Speicherlösung von Dell von Dell[Schlagwort] Portfolio.	[160]
Force10 Netzwerke	August 2011	Durch den Erwerb dieser Firma hat Dell jetzt das volle Geistiges Eigentum Für ihr Netzwerkportfolio, das auf der Dell PowerConnect -Reichweite fehlte, da diese Produkte von Strom versorgt werden von Broadcom oder Marvell ICH BIN.	[161]
Appasur Software	24. Februar 2012	Dell erwarb den Anbieter von Backup- und Disaster Recovery -Software -Lösung von Reston, VA. Appasure führte im Jahr 2011 um 194 Prozent des Umsatzwachstums und über 3500% in den letzten drei Jahren. Appasure unterstützte physische Server und VMware, Hyper-V und XenServer. Der Deal stellt die erste Akquisition seit Dell dar, die seine Software -Abteilung unter dem ehemaligen CEO von CA, John Swainson, gebildet hat. Dell fügte hinzu, dass es 230 Mitarbeiter von Appasure halten und in das Unternehmen investieren werde.	[162]
Sonicwall	9. Mai 2012	Sonicwall, ein Unternehmen mit 130 Patenten, entwickelt Sicherheitsprodukte und ist ein Netzwerk- und Datensicherheitsanbieter.	[163][164]
Wyse	2. April 2012	Ein globaler Marktführer für Dünner Kunde Systeme.	[162][165]
Lösungen für Geistliche	3. April 2012	Clerity, ein Unternehmen, das Dienstleistungen für die Bewerbung (RE) -Hosting anbietet, wurde 1994 gegründet und verfügt über einen Hauptsitz in Chicago. Zum Zeitpunkt der Übernahme arbeiteten ungefähr 70 Personen für das Unternehmen.	[162][166]
Questsoftware	28. September 2012		[167][168][169][170]
Gale Technologies	16. November 2012	Ein Anbieter von Infrastrukturautomatisierungsprodukten. Gale Technologies wurde 2008 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien.	[171]
Glaubwürdige Technologien	18. Dezember 2012	Ein Anbieter von Speicherschutzlösungen. CRAUDANT ist die 19. Akquisition in vier Jahren, da Dell allein seit 2008 13 Milliarden US -Dollar für Akquisitionen und allein im vergangenen Jahr 5 Milliarden US -Dollar ausgegeben hatte.	[172][173]
StatSoft	24. März 2014	Ein globaler Anbieter von Analytics -Software, um seine zu stärken Große Daten Lösungen Angebot.	[174]

Dell -Einrichtungen

Dells Hauptquartier befindet sich in Round Rock, Texas.^[175] Ab 2013^{[aktualisieren]} Das Unternehmen beschäftigte etwa 14.000 Mitarbeiter in Zentral -Texas und war der größte private Arbeitgeber der Region.^[176] Das hat 2.100.000 Quadratfuß (200.000 m)²) Raum.^[177] Ab 1999 stammte fast die Hälfte des allgemeinen Fonds der Stadt Round Rock aus Umsatzsteuern aus dem Dell -Hauptquartier.^[178]

Dell hatte zuvor seinen Hauptquartier in der Arboretum Komplex in Nordaustin, Texas.^[179][180] 1989 besetzte Dell 127.000 Quadratmeter (11.800 m)²) im Arboretum -Komplex.^[181] Im Jahr 1990 hatte Dell 1.200 Mitarbeiter in seinem Hauptsitz.^[179] 1993 reichte Dell ein Dokument an Round Rock -Beamte mit dem Titel "Dell Computer Corporate Headquarters, Round Rock, Texas, Mai 1993, Schematische Design" ein. Trotz der Einreichung sagte das Unternehmen in diesem Jahr, dass es seinen Hauptsitz nicht bewegen würde.^[182] 1994 kündigte Dell an, die meisten seiner Mitarbeiter aus dem Arboretum zu bewegen, aber dass es weiterhin die oberste Etage des Arboretums besetzen würde und dass die offizielle Hauptquartier des Unternehmens weiterhin das Arboretum sein würde. Das oberste Stockwerk befand sich weiterhin in Dell's Board Room, Demonstration Center und Besucher. Weniger als einen Monat vor dem 29. August 1994 verlegte Dell 1.100 Kundenunterstützungs- und Telefonverkaufsmitarbeiter auf Round Rock.^[183] Dells Mietvertrag im Arboretum war 1994 abgelaufen.^[184]

Bis 1996 bewegte Dell seinen Hauptquartier in Round Rock.^[185] Ab Januar 1996 arbeiteten noch 3.500 Menschen im aktuellen Dell -Hauptquartier. Ein Gebäude des Round Rock -Hauptquartiers, Round Rock 3, hatte Platz für 6.400 Mitarbeiter und sollte im November 1996 fertiggestellt werden.^[186] 1998 kündigte Dell an, zwei Gebäude zu seinem Rundrock -Komplex zu verleihen und 1.600.000 Quadratmeter zu erhöhen²) Büroflächen zum Komplex.^[187]

Im Jahr 2000 kündigte Dell an, dass es 80.000 Quadratmeter mieten würde²) des Raums in der Las Cimas Bürokomplex in nicht rechtsfähige Travis County, Texas, zwischen Austin und West Lake Hills, um die Executive Offices und Corporate Headquarters des Unternehmens unterzubringen. 100 leitende Führungskräfte sollten bis Ende 2000 im Gebäude arbeiten.^[188] Im Januar 2001 mietete das Unternehmen den Platz in Las Cimas 2, das sich entlang befindet Schleife 360. Las Cimas 2 beherbergte Dells Führungskräfte, die Investmentoperationen und einige Unternehmensfunktionen. Dell hatte auch eine Option für 138.000 Quadratfuß (12.800 m)²) Raum in Las Cimas 3.^[189] Nach einer Verlangsamung des Geschäfts erforderte die Reduzierung von Mitarbeitern und Produktionskapazitäten, entschied sich Dell, seine Büros in zwei Gebäuden im Bürokomplex von Las CIMAS zu untermauern.^[190] Im Jahr 2002 kündigte Dell an, seinen Raum an einen anderen Mieter zu untermauern. Das Unternehmen plante, sein Hauptquartier zurück nach Round Rock zu bringen, sobald ein Mieter gesichert war.^[189] Bis 2003 verlegte Dell seinen Hauptquartier zurück nach Round Rock. Es hat alle Las Cimas I und II mit insgesamt 312.000 Quadratfuß gemietet²) für etwa einen Zeitraum von sieben Jahren nach 2003. Bis zu diesem Jahr rund 100.000 Quadratmeter (9.300 m)²) von diesem Raum wurde von neuen Untermessen absorbiert.^[191]

Im Jahr 2008 wechselte Dell die Stromquellen des Round Rock -Hauptquartier TXU -Energie Windparks und 40% stammen aus der Austin-Deponie-Gas-Energie Abfallmanagement, Inc.^[177]

Die Dell -Einrichtungen in den USA befinden sich in Austin, Texas. Nashua, New Hampshire; Nashville, Tennessee; Oklahoma City, Oklahoma; Peoria, Illinois; Hillsboro, Oregon (Portland Area); Winston-Salem, North Carolina; Eden Prairie, Minnesota (Dell -zwanghaft); Bowlinggrün, Kentucky; Lincoln, Nebraska; und Miami, Florida. Zu den Einrichtungen im Ausland gehören Penang, Malaysia; Xiamen, China; Bracknell, Großbritannien; Manila, Philippinen^[192] Chennai, Indien;^[193] Hyderabad, Indien; Noida, Indien; Hortolandia und Porto Alegre, Brasilien; Bratislava, Slowakei; Łódź, Polen;^[194] Panama stadt, Panama; Dublin und Limerick, Irland; CasablancaMarokko und Montpellier, Frankreich.

Die USA und Indien sind die einzigen Länder, die alle Geschäftsfunktionen von Dell haben und weltweit unterstützen: Forschung und Entwicklung, Fertigung, Finanzen, Analyse und Kundenbetreuung.^[195]

Herstellung

Aus den frühen Anfängen arbeitete Dell als Pionier im Herstellung von "Konfigurieren zur Bestellung" und lieferte einzelne PCs, die für Kundenspezifikationen konfiguriert wurden. Im Gegensatz dazu lieferten die meisten PC -Hersteller in diesen Zeiten vierteljährlich große Bestellungen an Vermittler.^[196]

Um die Verzögerung zwischen Kauf und Lieferung zu minimieren, hat Dell eine allgemeine Richtlinie zur Herstellung seiner Produkte in der Nähe seiner Kunden. Dies ermöglicht auch die Implementierung a gerade rechtzeitig (JIT) Fertigungsansatz, der minimiert Inventar Kosten. Niedriger Inventar ist eine weitere Signatur des Dell -Geschäftsmodells - eine kritische Überlegung in einer Branche, in der Komponenten sehr schnell abgeschrieben werden.^[197]

Der Herstellungsprozess von Dell umfasst die Baugruppe, die Softwareinstallation, die Funktionstests (einschließlich "Burn-In") und die Qualitätskontrolle. Während des größten Teils der Unternehmensgeschichte stellte Dell Desktop-Maschinen im eigenen Haus her und beauftragte die Herstellung von Basis-Notizbüchern für die Konfiguration im eigenen Haus.^[198] Der Ansatz des Unternehmens hat sich geändert, wie im Jahresbericht von 2006 zitiert, in dem laut: "Wir erweitern weiterhin unsere Verwendung von Original -Design -Partnerschaften und Herstellungslagerbeziehungen." Das Wall Street Journal Im September 2008 berichtete, dass "Dell sich mit Angeboten für den Verkauf der Vertragscomputerhersteller wandte", um ihre Pflanzen zu verkaufen.^[199] In den späten 2000er Jahren war Dells "Configure to Order" -Ansatz der Herstellung-die zugiveaute einzelne PCs, die an Kundenspezifikationen aus den US-Einrichtungen konfiguriert wurden, nicht mehr so ​​effizient oder wettbewerbsfähig mit asiatischen Vertragsherstellern mit hohem Volumen, wie PCs zu leistungsstarken kostengünstigen Waren wurden.^[60]

Die Versammlung von Desktop -Computern für den nordamerikanischen Markt fand früher in Dell Plants in Austin, Texas, (ursprünglicher Standort) und statt Libanon, Tennessee(1999 eröffnet), die 2008 bzw. Anfang 2009 geschlossen wurden. Die Pflanze in Winston-Salem, North Carolina, eröffnet im Jahr 2005, aber im November 2010 die Operationen eingestellt.^[64][65] Die meisten Arbeiten, die früher in Dells US -Pflanzen stattfanden, wurden in Vertragshersteller in Asien und Mexiko oder in einigen von Dells eigenen Fabriken in Übersee übertragen. Das Miami, Florida, Einrichtung seiner außerirdischen Tochtergesellschaft ist weiterhin in Betrieb, während Dell seine Server (seine profitabelsten Produkte) in Austin, Texas, weiter produziert.^[60]

Dell montierte Computer für die EMEA Markt am Limerick Einrichtung in der Republik Irland und einst etwa 4.500 Mitarbeiter in diesem Land beschäftigt. Dell begann 1991 in Limerick und wurde der größte Exporteur von Waren in Irland und sein zweitgrößter Unternehmen und ausländischer Investor. Am 8. Januar 2009 kündigte Dell an, dass es die gesamte Dell -Herstellung in Limerick in Dells neues Werk in der polnischen Stadt von verlegen würde Łódź bis Januar 2010.^[200] europäische Union Beamte sagten, sie würden ein Hilfspaket in Höhe von 52,7 Millionen Euro untersuchen, das die polnische Regierung verwendet, um Dell aus Irland abzuziehen.^[201] Europäische Produktionsstätte 1 (EMF1, 1990 eröffnet) und EMF3 sind Teil der Raheen Industrial Estate in der Nähe von Limerick. EMF2 (zuvor a Wang Einrichtung, später besetzt von Flextronics, gelegen in Castletroy) geschlossen im Jahr 2002, und Dell Inc. hat die Produktion in EMF3 (EMF1 Now "konsolidiert^[wenn?] enthält nur Büros).^[202] Subventionen der polnischen Regierung haben Dell lange Zeit behalten.^[203] Nach der Beendigung der Baugruppe in der Limerick -Anlage die Cherrywood Der Technologie -Campus in Dublin war das größte Dell -Büro in der Republik mit über 1200 Vertriebsmitarbeitern (hauptsächlich in Großbritannien und Irland), Unterstützung (Enterprise Support for EMEA) sowie Forschung und Entwicklung für Cloud Computing, sondern nur die Fertigung mehr, außer mehr als außer mehr^[204] Dell's Alienware -Tochter, die PCs in einem Werk in Athlone, Irland, herstellt. Ob diese Einrichtung in Irland bleibt, ist nicht sicher.^[205] Dell begann Ende 2007 in EMF4 in łódź, Polen, Polen.^[206]

Dell bewegte Desktop-, Notebook- und PowerEdge -Server -Herstellung für den südamerikanischen Markt aus dem Eldorado do Sul Das Werk wurde 1999 zu einem neuen Werk in eröffnet Hortolandia, Brasilien, in 2007.^[207]

Produkte

Umfang und Marken

Die Unternehmen vermarkten spezifische Markennamen zu unterschiedlich Marktsegmente.

Die Geschäfts-/Unternehmensklasse umfasst:

• Optiplex (Büro Desktop-Computer Systeme))
• Abmessungen (Home Desktop -Computersysteme)
• Vostro (Büro-/Kleinunternehmen Desktop und Notizbuch Systeme))
• n Serie (Desktop- und Notebook -Computer, die mit versandt werden Linux oder Freedos Eingerichtet)
• Breite (Business-orientierte Notizbücher)
• Präzision (Arbeitsplatz Systeme und leistungsstarke "mobile Workstation" Notebooks),^[208]
• PowerEdge (Geschäft Server)
• Powervault (Direktattach und Netzwerkspeicher)
• Force10 (Netzwerkschalter)
• PowerConnect (Netzwerkschalter)
• Dell -zwanghaft (Speicherbereichsnetzwerke)
• EqualLogic (Unternehmensklasse iscsi Sans)
• Dell EMR (elektronische medizinische Unterlagen)

Dell's Home Office/Consumer Class enthält:

• Inspiron (Budget Desktop- und Notebook -Computer)
• XPS (High-End-Desktop- und Notebook-Computer)
• G -Serie (Hoch-/Mittelperformance-Gaming-Laptops)
• Alienware (Hochleistungsspielsysteme)
• Veranstaltungsort (Tablets Android / Windows)

Dells Peripherieklasse umfasst USB -Keydrives, LCD -Fernseher, und Drucker; Dell Monitore inklusive LCD TVs, Plasma -Fernseher und Projektoren zum HDTV und Monitore. Dell Ultrasharp ist weiter eine High-End-Marke von Monitore.

Dell Service- und Support -Marken umfassen die Dell -Lösungsstation (Erweiterte Inlandsunterstützungsdienste, zuvor "Dell on Call"), Dell Support Center (erweiterte Unterstützungsdienste im Ausland), Dell Business Support (Ein kommerzieller Servicevertrag, der einem Industrie zertifizierten Techniker mit einem niedrigeren Call-Volumen als in normalen Warteschlangen bietet), Dell Everdream Desktop Management (""Software als Dienst" Remote-Desktop-Management, ursprünglich ein SaaS -Unternehmen, das von gegründet wurde von Elon MoschusCousin, Lyndon Rive, was Dell 2007 gekauft hat^[209]), und Ihr Tech -Team (Ein Support-Queue, der Hausnutzern zur Verfügung steht, die ihre Systeme entweder über Dells Website oder über Dell-Telefonzentren gekauft haben).

Nicht mehr Produkte und Marken enthalten Axim (PDA; Eingestellt am 9. April 2007),^[210] Abmessungen (Home- und Small Office -Desktop -Computer; eingestellt im Juli 2007), Dell Digital Jukebox (MP3-Player; eingestellt im August 2006), Dell PowerApp (anwendungsbasierte Server), Dell Optiplex (Desktop- und Tower-Computer, die zuvor beim Ausführen von Server- und Desktop-Betriebssystemen unterstützt wurden), Dell Unix (ein SVR4-Basis UNIX-Betriebssystem für seine PCs und Workstations mit Dell-Branded; 1993 eingestellt) und Dell Mobile Connect （Windows Mobile Application; Am 31. Juli 2022 eingestellt).^[211]

Sicherheit

Selbstsignierter Wurzelzertifikat

Im November 2015 stellte sich heraus, dass mehrere Dell-Computer mit einem identischen vorinstallierten Versand verschifft hatten Stammzertifikat bekannt als "Edellroot".^[212] Dies brachte solche Sicherheitsrisiken ein, als Angreifer imitierten Https-geschützte Websites wie z. Google und Bank of America und Malware wird mit dem Zertifikat unterschrieben, um die Microsoft -Software -Filterung zu umgehen.^[212] Dell entschuldigte sich und bot ein Entfernungstool an.^[213]

Dell Foundation Services

Ebenfalls im November 2015 stellte ein Forscher fest, dass Kunden mit diagnostischem Programm Dell Foundation Services mithilfe der ihnen vom Programm zugewiesenen eindeutigen Service -Tag -Nummer digital nachverfolgt werden könnten.^[214] Dies war möglich, auch wenn ein Kunde aktiviert war privates Surfen und löschte ihre Browser -Kekse.^[214] ARS Technica empfohlen, dass Dell -Kunden das Programm deinstallieren, bis das Problem behandelt wurde.^[214]

Kommerzielle Aspekte

Organisation

Der Vorstand besteht aus neun Direktoren. Michael Dell, der Gründer des Unternehmens, ist Vorsitzender des Vorstands und Chief Executive Officer. Andere Vorstandsmitglieder umfassen Don Carty, Judy Lewent, Klaus Luft, Alex Mandl, und Sam Nunn. Aktionäre Wählen Sie die neun Vorstandsmitglieder bei Sitzungen, und diejenigen Vorstandsmitglieder, die keine Mehrheit der Stimmen erhalten, müssen dem Vorstand einen Rücktritt vorlegen, der anschließend entscheiden, ob der Rücktritt akzeptiert wird oder nicht. Der Verwaltungsrat stellt normalerweise fünf Ausschüsse ein, die über bestimmte Angelegenheiten auftraten. Diese Ausschüsse umfassen das Prüfungsausschuss, das die Buchhaltungsprobleme wie die Prüfung und Berichterstattung behandelt. der Vergütungsausschuss, der die Vergütung für den CEO und andere Mitarbeiter des Unternehmens genehmigt; der Finanzausschuss, der finanzielle Angelegenheiten wie vorgeschlagene Fusionen und Akquisitionen übernimmt; das Governance- und Nominierungsausschuss, das verschiedene Unternehmensfragen übernimmt (einschließlich der Ernennung des Verwaltungsrates); und das Kartell -Konformitätskomitee, das versucht, das Verstoß gegen Unternehmenspraktiken zu verhindern Kartellrecht Rechtsvorschriften.

Die täglichen Aktivitäten des Unternehmens werden vom Global Executive Management Committee durchgeführt, das festgelegt wird strategische Ausrichtung. Dell verfügt über regionale Senior Vice-Präsidenten für andere Länder als die Vereinigten Staaten.

Marketing

Dell -Anzeigen wurden in verschiedenen Arten von Medien aufgetreten, darunter Fernsehen, Internet, Magazine, Katalogeund Zeitungen. Zu den Marketingstrategien von Dell Inc gehören die Senkung der Preise zu jeder Jahreszeit, kostenlose Bonusprodukte (wie Dell -Drucker) und kostenlosen Versand, um mehr Umsatz und Konkurrenten zu fördern. Im Jahr 2006 senkte Dell seine Preise, um seinen Marktanteil von 19,2% aufrechtzuerhalten. Dies senkte auch die Gewinnmargen um mehr als die Hälfte von 8,7 auf 4,3 Prozent. Um seine niedrigen Preise aufrechtzuerhalten, akzeptiert Dell weiter El Salvador.^[215]

Eine beliebte US -amerikanische Fernseh- und Print -Werbekampagne in den frühen 2000er Jahren zeigte den Schauspieler Ben Curtis spielte die Rolle von "Steven", einer leicht schelmischen, blonden Jugend, die zur Unterstützung von bereiteren Computerkäufern kam. Jede Fernsehwerbung endete normalerweise mit Stevens Catch-Phrase: "Alter, du bekommst eine Dell!"^[216]

Eine nachfolgende Werbekampagne wurde vorgestellt Praktikanten im Dell -Hauptquartier (mit Curtis 'Charakter erschien in einem kleinen Cameo am Ende eines der ersten Werbespots in dieser speziellen Kampagne).

Im Jahr 2007 wechselte Dell die Werbeagenturen in den USA aus BBDO zu Arbeitende Mutter Medien. Im Juli 2007 veröffentlichte Dell neue Werbung, die von der berufstätigen Mutter erstellt wurde, um die Inspiron- und XPS -Linien zu unterstützen. Die Anzeigen zeigten Musik aus dem Flammende Lippen und Devo Wer hat sich vor allem um den Song in der Anzeige "Work It Out" aufgenommen. Ebenfalls im Jahr 2007 begann Dell mit dem Slogan "Your Is HIER" zu verwenden, um die Computer an die Anforderungen der Kunden anzupassen.^[217]

Ab 2011 begann Dell, eine Konferenz in Austin, Texas, im Austin Convention Center mit dem Titel "Dell World" zu veranstalten. Die Veranstaltung enthielt neue Technologien und Dienstleistungen von Dell und Dells Partnern. Im Jahr 2011 fand die Veranstaltung vom 12. bis 14. Oktober statt.^[218] 2012 fand die Veranstaltung vom 11. bis 13. Dezember statt.^[219] Im Jahr 2013 fand die Veranstaltung vom 11. bis 13. Dezember statt.^[220] Im Jahr 2014 fand die Veranstaltung vom 4. bis 6. November statt.^[221]

Dell Partnerprogramm

Ende 2007 gab Dell Inc. bekannt, dass es vorhat, sein Programm auf zu erweitern Mehrwert-Wiederverkäufer (VARS), geben Sie ihm den offiziellen Namen von "Dell Partner Direct" und einer neuen Website.^[222]

Dell India hat Online -E -Commerce -Website gestartet^[223] Mit seinem Dell -Partner www.compuindia.com GNG Electronics Pvt Ltd.^[224] als Dell Express Ship Affiliate (DESA) bezeichnet. Das Hauptziel war es, die Lieferzeit zu verkürzen. Kunden, die die offizielle Website von Dell India besuchen, haben die Möglichkeit, online zu kaufen, die dann auf die Dell Affiliate -Website Compuindia.com weitergeleitet werden.^[195]

Globale Analytik

Dell betreibt auch einen Captive Analytics -Bereich, der Preisgestaltung, Webanalysen und Lieferkettenbetriebe unterstützt. DGA fungiert als einzelnes, zentrales Unternehmen mit einer globalen Sicht auf die Geschäftsaktivitäten von Dell. Das Unternehmen unterstützt weltweit über 500 interne Kunden und hat einen quantifizierten Einfluss von über 500 Millionen US -Dollar erzielt.

Kritik an der Vermarktung der Laptop -Sicherheit

Im Jahr 2008 erhielt Dell die Presseversicherung über den Anspruch, die sichersten Laptops der Welt zu haben, insbesondere die Breitengrad D630 und den Breitengrad D830.^[225] Auf Antrag von Lenovo bewertete die (US) National Advertising Division (NAD) die Behauptung und berichtete, dass Dell nicht genügend Beweise hatte, um sie zu unterstützen.^[226]

Einzelhandel

Dell eröffnete ihre Einzelhandelsgeschäfte erstmals in Indien.^[195]

Vereinigte Staaten

In den frühen neunziger Jahren verkaufte Dell seine Produkte durch Best Buy, Costco und Sams Verein Geschäfte in den Vereinigten Staaten. Dell stoppte diese Praxis 1994 und zitierte niedrige Gewinnmargen für das Geschäft und verteilte ausschließlich ein Direktverkaufsmodell für das nächste Jahrzehnt. Im Jahr 2003 verkaufte Dell kurz Produkte in Sears Geschäfte in den USA. Im Jahr 2007 begann Dell erneut, seine Produkte an große Einzelhändler in den USA zu versenden, beginnend mit Sams Verein und Wal-Mart. Heftklammern, der größte Büroversorgungshändler in den USA, und Best BuyDer größte Elektronikhändler in den USA wurde später im selben Jahr zu Dell -Einzelhandelspartnern.

Kioske

Ab 2002 eröffnete Dell Kiosk Standorte in den Vereinigten Staaten, mit denen Kunden Produkte untersuchen können, bevor sie direkt vom Unternehmen gekauft werden. Ab 2005 erweiterte Dell Kiosk Zu den Standorten, die Einkaufszentren in Australien, Kanada, Singapur und Hongkong umfassen. Am 30. Januar 2008 kündigte Dell an, alle 140 Kioske in den USA aufgrund der Ausdehnung in Einzelhandelsgeschäfte zu schließen.^[227] Bis zum 3. Juni 2010 hatte Dell auch alle Mall -Kioske in Australien geschlossen.^[228]

Einzelhandelsgeschäfte

Ende Februar 2008^{[aktualisieren]}, Dell -Produkte, die an einen der größten Einzelhändler für Büroversorgung in Kanada geliefert werden. Staples Business Depot. Im April 2008, Zukünftiger Laden und Best Buy begann eine Untergruppe von Dell -Produkten wie bestimmte Desktops, Laptops, Drucker und Monitore.

Da einige Käufer in bestimmten Märkten zeigten, technologische Produkte über das Telefon oder das Internet zu kaufen, hat Dell die Eröffnung des Einzelhandelsgeschäfts in einigen Ländern in Mitteleuropa und Russland untersucht. Im April 2007 eröffnete Dell ein Einzelhandelsgeschäft in Budapest. Im Oktober desselben Jahres eröffnete Dell ein Einzelhandelsgeschäft in Moskau.

Im Vereinigten Königreich, HMVFlaggschiff Trocadero Store hat Dell XPS PCS seit Dezember 2007 verkauft. Ab Januar 2008 die britischen Geschäfte von DSGI haben Dell -Produkte verkauft (insbesondere durch Currys und PC Welt Shops). Ab 2008 die große Supermarktkette Tesco hat Dell Laptops und Desktops in Outlets in ganz Großbritannien verkauft.

Im Mai 2008 erzielte Dell eine Vereinbarung mit der Büroversorgungskette, Officeworks (Teil von Coles -Gruppe), um ein paar modifizierte Modelle im Inspiron -Desktop und im Notebook -Bereich zu lagern. Diese Modelle haben leicht unterschiedliche Modellnummern, replizieren jedoch fast die, die im Dell Store verfügbar sind. Dell setzte seinen Einzelhandel im australischen Markt mit seiner Partnerschaft mit Harris Technology (ein weiterer Teil der Coles Group) im November desselben Jahres fort. Darüber hinaus erweiterte Dell seine Einzelhandelsverteilung in Australien durch eine Vereinbarung mit dem Rabatt -Elektro -Händler. Die Gutenbekannt für "Slashing -Preise". Dell erklärte sich bereit, eine Vielzahl von Marken sowohl von Desktops als auch von Notebooks zu verteilen, einschließlich Studio und XPS Systeme Ende 2008. Dell und Dick Smith Electronics (gehört Woolworths Limited) Eine Vereinbarung zur Erweiterung der 400 Geschäfte von Dick Smith in ganz Australien und Neuseeland im Mai 2009 (1 Jahr seit Officeworks - in der Coles Group im Besitz von Coles Group - hat ein Deal). Der Einzelhändler hat zugestimmt, eine Vielzahl von zu verteilen Inspiron und Studio Notizbücher mit minimalen Studio -Desktops aus der Dell -Reihe. Ab 2009^{[aktualisieren]}, Dell leitet und betreibt seine verschiedenen Kioske in 18 Einkaufszentren in ganz Australien. Am 31. März 2010 kündigte Dell den australischen Kiosk -Mitarbeitern an, dass sie das australische/neuseeländische Dell Kiosk -Programm schließen.

In Deutschland verkauft Dell ausgewählte Smartphones und Notizbücher über Mediamarkt und Saturn sowie einige Einkaufswebsites.^[229]

Wettbewerb

Zu den Hauptkonkurrenten von Dell gehören Lenovo Hewlett-Packard (HP), Hasee, Acer, Fujitsu, Toshiba, Tor, Sony, Asus, MSI, Panasonic, Samsung und Apfel. Dell und seine Tochtergesellschaft Alienware konkurrieren auf dem Enthusiast -Markt gegen Avadirect, Falcon Northwest, Voodoopc (Eine Tochtergesellschaft von HP) und andere Hersteller. Im zweiten Quartal 2006 hatte Dell einen Anteil zwischen 18% und 19% am weltweiten Personalcomputermarkt, verglichen mit rund 15%.

Ende 2006^{[aktualisieren]}, Dell verlor seine Führung im PC-Geschäft gegen Hewlett-Packard. Beide Gärtner und IDC Schätzungsweise, dass HP im dritten Quartal 2006 mehr Einheiten verschifft^[230] Weltweit als Dell. Das Wachstum von Dell um 3,6% im Vergleich zum 15% -Wachstum von HP im gleichen Zeitraum verblasste. Das Problem wurde im vierten Quartal, als Gartner schätzte^[231] Diese Dell -PC -Sendungen gingen um 8,9% zurück (gegenüber dem 23,9% -Wachstum von HP). Infolgedessen lag der Marktanteil von Dell Ende 2006 bei 13,9% (gegenüber 17,4% von HP).

IDC berichtete, dass Dell mehr Marktanteil von Server verloren hat als jeder der vier besten Wettbewerber in dieser Arena. Die Schätzungen von IDC 2006 von IDC zeigen den Anteil von Dell am Servermarkt von 8,1%, gegenüber 9,5% im Vorjahr. Dies entspricht einem Verlust von 8,8% gegenüber dem Vorjahr, vor allem für Wettbewerber EMC und IBM. Ab 2021 ist Dell nach Lenovo und HP der drittgrößte PC-Hersteller.^[232]

Partnerschaft mit EMC

Im Jahr 2001 haben Dell und EMC eine Partnerschaft geschlossen, in der beide Unternehmen gemeinsam Produkte entwerfen, und Dell unterstützte bestimmte EMC -Produkte, einschließlich Midrange Storage Systems, wie z. Faserkanal und iscsi Speicherbereichsnetzwerke. Die Beziehung fördert und verkauft auch OEM -Versionen von Backup-, Wiederherstellungs-, Replikations- und Archivierungssoftware.^[233] Am 9. Dezember 2008 kündigten Dell und EMC die mehrjährige Erweiterung bis 2013 der strategischen Partnerschaft mit EMC an. Darüber hinaus erweiterte Dell seine Produktaufstellung durch Hinzufügen des EMC Celerra NX4 -Speichersystems in das Portfolio der Dell/EMC -Familie von vernetzten Speichersystemen und arbeitete in einer neuen Linie von zusammen. Datendingung Produkte als Teil seiner Tierdisk -Familie von Datenspeichergeräte.^[234]

Am 17. Oktober 2011 ließ Dell alle EMC -Aufbewahrungsprodukte weiter mit und beendete die Partnerschaft 2 Jahre früher.^[235][236] Später wurde Dell in der bisher größten technischen Fusion mit EMC erwerben und zusammengeführt.

Umweltaufzeichnung

Dell verpflichtete sich, die Treibhausgasemissionen aus seinen globalen Aktivitäten bis 2015 um 40% zu reduzieren, wobei das Geschäftsjahr 2008 als Grundjahr im Jahr 2008 war.^[237] Es ist in aufgeführt Greenpeace's Leitfaden für grünere Elektronik, die führende Elektronikhersteller entsprechend ihrer Richtlinien zur Nachhaltigkeit bewertet, Klima und Energie und wie grün ihre Produkte sind. Im November 2011 belegte Dell den 2. von 15 börsennotierten Elektronikherstellern (erhöhte seine Punktzahl auf 5,1 gegenüber 4,9, was im vorherigen Rang von Oktober 2010 gewonnen wurde).^[238]

Dell war das erste Unternehmen, das öffentlich einen Zeitplan für die Eliminierung von toxischen Polyvinylchlorid (PVC) und bromierten Flammschutzmitteln (BFRs) angab, die bis Ende 2009 vorgestellt werden soll. Sie überarbeitete diese Verpflichtung und zielt nun darauf ab, Toxics zu entfernen Ende 2011, aber nur in seinen Computerprodukten.^[239]Im März 2010 protestierten Greenpeace -Aktivisten in Dell Offices in Bangalore, Amsterdam und Kopenhagen, die Dells Gründer und CEO Michael Dell forderten, um die Toxics fallen zu lassen, und behaupteten, dass Dells Streben nach "das umweltfreundlichste Technologieunternehmen auf dem Planeten" sei.^[240] war "scheinheilig".^[241] Dell hat seine ersten Produkte vollständig kostenlos von PVC und BFRS mit den G-Serie-Monitoren (G2210 und G2410) auf den Markt gebracht.^[242]

In seinem Bericht 2012 über den Fortschritt in Bezug auf Konflikt Mineralien, das Enough Project Bewertet Dell mit dem achthöchsten von 24 Unternehmen für Unterhaltungselektronik.^[243]

Grüne Initiativen

Dell war die erste Firma in der Branche für Informationstechnologie ein Produkt herstellen-Recycling Ziel (im Jahr 2004) und die Umsetzung seines globalen Recyclingprogramms des Verbrauchers im Jahr 2006 abgeschlossen.^[244] Am 6. Februar 2007 verlieh die National Recycling Coalition Dell mit seinem "Recycling Works" -Spreis für Bemühungen zur Förderung der Produzentenverantwortung.^[245] Am 19. Juli 2007 kündigte Dell an, die Ziele zu übertreffen, um ein mehrjähriges Ziel zu erreichen, bis 2009 275 Millionen Pfund Computerausrüstung wiederherzustellen von den Kunden im Jahr 2006 um 93 Prozent gegenüber 2005; und 12,4% der Ausrüstung, die Dell sieben Jahre zuvor verkaufte.^[246]

Am 5. Juni 2007 setzte Dell das Ziel, langfristig zum grünen Technologieunternehmen der Welt zu werden.^[247] Das Unternehmen startete a Null-Kohlenstoff Initiative, die enthält:

1. Dell's reduzieren Kohlenstoffintensität bis 2012 15 Prozent
2. Erforderliche Voraussetzungen für die Berichterstattung über CO2 -Emissionsdaten während der vierteljährlichen Geschäftsüberprüfungen
3. Partnerschaft mit Kunden, um den "umweltfreundlichsten PC auf dem Planeten" zu bauen
4. Erweiterung des Kohlenstoffprogramms des Unternehmens, "Pflanzen Sie einen Baum für mich", erweitern

Dell meldet seine Umweltleistung in einem jährlichen Jahr Soziale Verantwortung des Unternehmens (CSR) Bericht, der dem folgt Globale Berichterstattungsinitiative (GRI) Protokoll. Der CSR -Bericht von Dell 2008 wurde als "Anwendungsstufe B" als "von GRI überprüft" eingestuft.^[248]

Das Unternehmen zielt darauf ab, seine externen Umweltauswirkungen durch eine energieeffiziente Entwicklung von Produkten zu verringern und seine direkten operativen Auswirkungen durch Energieeffizienzprogramme zu verringern.

Kritik

In den neunziger Jahren wechselte Dell von hauptsächlich von der Verwendung ATX Motherboards und PSU zur Verwendung von Brettern und Netzteilen mit mechanisch identischen, aber unterschiedlich verdrahteten Anschlüssen. Dies bedeutete, dass Kunden, die ihre Hardware aktualisieren wollten, Teile durch knappe Dell-kompatible Teile anstelle von häufig verfügbaren Teilen ersetzen müssten. Während Motherboard-Stromverbindungen 2003 zum Branchenstandard zurückkehrten, bleibt Dell heimlich von ihren Motherboard-Pin-Outs für Peripheriegeräte (wie MMC-Leser und Stromversorgungsschalter und LEDs).^[249][250]

Im Jahr 2005 verdoppelten sich die Beschwerden über Dell auf 1.533, nachdem der Gewinn in diesem Jahr um 52% gestiegen war.^[251]

Im Jahr 2006 räumte Dell ein, dass es Probleme mit dem Kundenservice hatte. Zu den Problemen gehörten Anrufübertragungen^[252] von mehr als 45% der Anrufe und langen Wartezeiten. Dells Blog Detaillierte die Antwort: "Wir geben mehr als 100 Millionen Dollar aus - und viel Blut, Schweiß und Tränen talentierter Menschen -, um dies zu beheben."^[253] Später im Jahr erhöhte das Unternehmen seine Ausgaben für den Kundendienst auf 150 Millionen US -Dollar.^[254] Seit 2018 hat Dell die Zufriedenheit der Verbraucher erheblich zugenommen. Darüber hinaus wurde ihr Kundenservice für seine schnellen und genauen Antworten auf die meisten Fragen gelobt, insbesondere für diejenigen, die auf ihre Social -Media -Unterstützung gerichtet sind.^[255][256]

Am 17. August 2007 kündigte Dell Inc. an, dass sie nach einer internen Untersuchung der Rechnungslegungspraktiken von 2003 bis zum ersten Quartal 2007 um einen Gesamtbetrag zwischen 50 Mio. USD und 150 Millionen US 7 Cent pro Aktie.^[257] Die im November 2006 begonnene Untersuchung ergab sich aus Bedenken, die von der geäußert wurden US Securities and Exchange Commission über einige Dokumente und Informationen, die Dell Inc. eingereicht hatte.^[258] Es wurde behauptet, dass Dell keine großen Ausschließlichkeitszahlungen offenbart hatte Intel Um sich zuzustimmen, keine Prozessoren vom konkurrierenden Hersteller zu kaufen AMD. 2010 zahlte Dell schließlich 100 Millionen US -Dollar, um die Anklage der SEC wegen Betrugs zu begleichen. Michael Dell und andere Führungskräfte zahlten ebenfalls Strafen und erlitten andere Sanktionen, ohne die Anklage zuzugeben oder zu leugnen.^[259]

Im Juli 2009 entschuldigte sich Dell, nachdem er den Zorn der taiwanesischen Verbraucherschutzkommission für zweimal geweigerte Flut von Anordnungen gegen ungewöhnlich niedrige Preise auf seiner taiwanesischen Website geweigert hatte. In erster Linie bot Dell ein 19 -Zoll -LCD -Panel für 15 US Der E4300, anstatt den Rabatt zu ehren, zog das Unternehmen einen erheblichen Verlust ab und bot einen Gutschein von bis zu 20.000 NT $ (625 US -Dollar) ein Kunde in Entschädigung an. Für Verstöße gegen Kundenrechte. Viele Verbraucher verklagten das Unternehmen wegen unfairer Entschädigung. Ein Gericht im Süden Taiwans befahl dem Unternehmen, 18 Laptops und 76 Flachdarsteller-Monitore an 31 Verbraucher für 490.000 NT $ (15.120 US-Dollar) zu liefern, weniger als ein Drittel des Normalwerts Preis.^[260] Das Gericht sagte, die Veranstaltung könne kaum als Fehler angesehen werden, wie das prestigeträchtige Unternehmen sagte, das Unternehmen habe seine Produkte innerhalb von 3 Wochen zweimal auf der taiwanesischen Website falsch bewertet.^[261]

Nachdem Michael Dell im August 2013 ein Buyout -Angebot in Höhe von 24,4 Milliarden US -Dollar abgehalten hatte, aktivistische Aktionär Carl Icahn verklagte das Unternehmen und seinen Vorstand, um das Angebot zu entgleisen und sein eigenes bevorstehendes Angebot zu fördern.^[262]

Im Jahr 2020 die Australian Strategic Policy Institute Beschuldigte mindestens 82 große Marken, einschließlich BYD, mit erzwungenen verbunden zu sein Uyghur Arbeit in Xinjiang.^[263]

Siehe auch

• Liste der Computersystemhersteller
• Liste der Dell -Eigentümeraktivitäten
• Konfigurator
• Massenanpassung

Verweise

Weitere Lektüre

Externe Links

• Offizielle Website