Deliveroo

Deliveroo Holdings plc
Deliveroo
Früher Roofoods Ltd
Typ Aktiengesellschaft
LSE:Roo
Industrie
Gegründet 2013; Vor 9 Jahren
Gründer Will Shu
Hauptquartier London, England, Großbritannien
Gebiet serviert
  • Vereinigtes Königreich
  • Niederlande
  • Frankreich
  • Belgien
  • Irland
  • Italien
  • Australien
  • Singapur
  • Hongkong
  • Kuwait
  • Vereinigte Arabische Emirate
Schlüsselpersonen
 Will Shu (Vorsitzender)
Greg Orlowski
Dan Winn (CTO)
Rohan Pradhan (GURREN)
Einnahmen £ 476 Millionen (2018) [1]
Anzahl der Angestellten
 Ungefähr 2.300 (2020)
  • Rund 110.000 selbständige Kuriere (ab Dezember 2020)[2]
Webseite Unternehmen.Deliveroo.co.Vereinigtes Königreich

Deliveroo ist ein britischer Online Lebensmittellieferservice Firma gegründet von Will Shu und Greg Orlowski im Jahr 2013 in London, England. Es betreibt in über zweihundert Standorten in Großbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Irland, Italien, Australien, Singapur, Hongkong, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Kuwait.[3] Sein Nebenbetrieb, Deliveroo Editionen, konzentriert sich auf das Anbau eines Netzwerks von Geisterküchen-Kitchens befinden sich außerhalb von Restaurants zur Zubereitung von nur Lieferungen für Lieferungen.[4] Ab Mai 2020, Lieferoo musste noch profitieren.[5]

Das Unternehmen wurde zuerst auf dem aufgeführt Londoner Börse am 31. März 2021 als Deliveroo Holdings plc[6][7][8]

Geschäft

Geschichte und grundlegende Operationen

Deliveroo, Hauptsitz in London, wurde 2013 von gegründet von Will Shu und Greg Orlowski.[9] Das Unternehmen erzielt Einnahmen, indem sie Restaurants eine Provisionsgebühr berechnet und Kunden eine Gebühr von pro Bestellung berechnet.[10] Es arbeitet in zweihundert Städten[3] in dem Vereinigtes Königreich, und in der Niederlande, Frankreich, Belgien, Irland, Italien, Australien, Singapur, Vereinigte Arabische Emirate und Hongkong.

Kunden stellen dann Bestellungen über seine App oder Website ab, dann Selbstständiger[11] Fahrrad oder Motorrad Kuriere transportieren Bestellungen aus Restaurants zu ihnen.

Im November 2017 führte Deliveroo Delipoo Plus ein, a Abonnement Dies gibt Kunden in Großbritannien unbegrenzte kostenlose Lieferung.[12]

Deliveroo arbeitet mit einigen der größten Kettenrestaurants in Großbritannien zusammen, wobei die Mehrheit zusammen mit Tausenden unabhängiger Restaurants exklusiv in der Deliveroo -App erhältlich ist.[13][14] Am 16. November 2016 wurde bekannt, dass die Brewing Company Heineken International hatte einen Deal für Deliveroo abgeschlossen, um die Biere und Apfelwein des letzteren anfänglich an 15 Standorten in zu liefern London, Bad und Cardiff. Dieser Liefergeschäft, dessen Aktivitäten in derselben Woche begannen, galt als der größte seiner Art (dh in Bezug auf die Brauindustrie). Die weitere Expansion dieser Aktivitäten in ganz Großbritannien war bis Ende des Jahres 2017 geplant.[15][16]

Im Januar 2017 kündigte Deliveroo Pläne zur Schaffung von 300 technischen Arbeitsplätzen in Großbritannien an, als es später im Jahr 2017 seine neue Zentrale in London eröffnete. In diesem Monat hatte das Unternehmen mehr als 1.000 Vollzeitbeschäftigte.[17]

Im April 2017 wurden die Kitchens von Deliveroo von Deliveroo gestartet. Diese nur Lieferung nur für Lieferung, die manchmal als bekannt als bekannt als GeisterrestaurantsErmöglichen Sie Restaurants, an Kunden an Standorten zugreifen zu können, ohne zu benötigen Hauptstraße Räumlichkeiten, wodurch die Einrichtungskosten im Vergleich zu einem Full-Service-Restaurant gesenkt werden. Deliveroo verwendet seine Daten, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Kundennachfrage nach bestimmten Küchen hoch ist, und prognostiziert, welche Restaurants dort wahrscheinlich Erfolg haben.[18][19]

Mitte Juni 2016 die Gründer von Deliveroo, Will Shu und Greg Orlowski erhielt eine Auszeichnung für Die besten Startup -Gründer im Rahmen Die Europas Startup Conference und Awards, hauptsächlich gegeben an Technologieunternehmen. Das Unternehmen erhielt auch Das schnellste steigende Startup des Jahres und Der Europas Grand Prix Award.[20]

Deliveroo -Radfahrer in Großbritannien

Deliveroo bietet sowohl die Lieferservices als auch die Lieferservices Marketing und bestellen Sie die Auftrag, es zu ermöglichen, Lebensmittel aus Restaurants bereitzustellen, die normalerweise keinen Lieferservice anbieten. In einer Pressemitteilung von Mai 2016 die Deutsche Barvereinigung (Deutsch: Der Deutsche Anwaltverein) informierte die Öffentlichkeit, dass Lieferunternehmen wie Deliveroo, Eat Easy oder Lebensmittel sind rechtlich verantwortlich für Probleme mit der Lebensmittelqualität, nicht für die Restaurants selbst.[21]

Deliveroo verzeichnete für das Jahr 2015 einen Verlust von 1,4 Mio. GBP. Mitte November 2016 meldete das Unternehmen einen Verlust von 18,1 Mio. GBP für dieses Jahr. Im September 2017 verzeichnete Deliveroo 2016 ein Wachstum des weltweiten Umsatzes von 611% mit einem Umsatz von 128,6 Mio. GBP, während "Verluste von 30,1 Mio. GBP auf 129,1 Mio. GBP stiegen".[22][23]

Ab 2020 hat Deliveroo noch keinen Gewinn erzielt. Es verliert Geld für jede einzelne Lieferung, die es verdient.[5]

Bis Mitte 2020 hatte Deliveroo nicht von der profitiert Covid-19 Pandemie, als die Nachfrage nach Lebensmitteln aus Restaurants und Imbissbuden stieg. Deliveroo berichtete, dass 367 Arbeitsplätze (und 50 mehr) von seiner Belegschaft von 2.500 Arbeitskräften abgeschnitten wurden.[24] Das nominale Denken des Unternehmens ist, dass Coronavirus von einem wirtschaftlichen Abschwung folgen wird, der Aufträge treffen könnte.[24]

Im September 2021 wurde bekannt gegeben, dass Deliveroo seinen ersten Schritt in die „schnelle“ Lebensmittellieferungen machte, indem er in Partnerschaft mit der Supermarktkette WM einen eigenen „Dark Store“ in London eröffnete Morrisons. Der neue Service "Deliveroo Hop" soll innerhalb von 10 bis 15 Minuten Einwohner in und um Vauxhall und Battersea in Südlondon bedienen.[25]

Wirtschaftliche Auswirkungen in Großbritannien

Im Dezember 2017 ergab eine Studie der Macroeconomic Consultancy Capital Economics, dass Deliveroo seit seiner Start im Jahr 2013 dazu beigetragen hatte, 7.200 Arbeitsplätze im gesamten Restaurantsektor zu schaffen Dieser Deliveroo hatte dazu beigetragen, der britischen Wirtschaft im selben 12-monatigen Zeitraum einen Wert von 372 Millionen Pfund zu erhöhen, eine Zahl, die die Kapitalwirtschaft im Jahr 2019 auf 1,5 Milliarden Pfund steigt.[26]

Wettbewerb

Die Hauptkonkurrenten von Deliveroo sind ISS einfach, GrubHub und Ubereats.[27]

Anfang Juni 2016 das deutsche Hotel und Catering Association (Deutsch: Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) für Lieferservices wie Deliveroo oder gewarnt Lebensmittel (Ein Konkurrent, der fast ein identisches Geschäftsmodell verwendet, und zu dieser Zeit fast gleichermaßen in Deutschland vorhanden ist) und behauptete, sie greifen ihre Wertschöpfungskette ohne Respekt an. In dieser Warnung wollte der Verein verhindern, dass der Markt für Ernährungsdienste anfing, dem der Hotels zu ähneln, in denen Unternehmen von Buchungsportalen wie abhängig sind, wie z. Booking.com oder HRS, sind aber mit den von diesen Portalen angeklagten Provisionsgebühren nicht zufrieden.[28]

2017, ISS einfach kündigte an, dass sie planen, mit Deliveroo zu konkurrieren, indem sie in den Restaurantkettenmarkt einziehen und mit lokalen unabhängigen Restaurants und Ketten zusammenarbeiten.[29]

Anzahl der Angestellten

Ein Medienartikel berichtete, dass Deliveroo Anfang August 2016 800 Mitarbeiter hatte.[30] Während ein weiterer Artikel von ungefähr demselben Datum meldete, dass 6.500 Fahrer vom Unternehmen zusammenarbeiteten.[31] Am 8. September 2016, Finanzzeiten berichtete, dass 20.000 selbständige Kuriere für Deliveroo arbeiteten.[32] Im September 2017 bestätigte Deliveroo, dass das Unternehmen mit 30.000 Fahrern auf der ganzen Welt zusammenarbeitet.[33]

Technische Fehlfunktionen

Am 7. September 2016 stürzten die Deliveroo -Website und die Anwendung in der Stadt von ab ChelmsfordBerichten zufolge aufgrund einer hohen Nachfrage in der ersten Nacht nach dem Start seines Dienstes in dieser Stadt.[34]

Am Dienstag, den 1. November 2016, gegen 20 Uhr (GMT), führte technische Probleme dazu, dass das Deliveroo -System etwa eine Stunde lang offline stieg. Berichten zufolge waren Tausende von Kunden, die bereits für ihre Bestellungen bezahlt hatten, aufgrund des Mangels an eindeutiger Kommunikation, die das Unternehmen während des Vorfalls zur Verfügung stellte, und einige Kunden mussten Stunden warten, um ihre Lebensmittel zu liefern.[35][36][37][38]

In Zeiten, in denen das System gesunken ist und daher für Fahrer keine Lieferungen zur Verfügung stehen, zahlt Deliveroo die Fahrer einen Pauschalpreis pro Stunde, bis das System wiederhergestellt ist.[39]

Finanzierung

Im Juni 2014 sammelte Deliveroo eine Investitionsrunde der Serie A in Höhe von 2,75 Mio. GBP aus Index Ventures und Hoxton Ventures sowie eine Auswahl von Engel-Investor * innen.[40] Im Januar 2015 erhielt Roofoods Ltd, das Geschäft als Deliveroo tätig war Beschleunigen mit Teilnahme von Index Ventures, Hummingbird Ventures und Hoxton Ventures mit einer geschätzten Bewertung von 100 Millionen US -Dollar.[41] Zu dieser Zeit stellte Deliveroo Lieferungen für ungefähr 750 Restaurants zur Verfügung. Im Juli dieses Jahres erhielt es weitere 70 Millionen US -Dollar an Investition in Serie C von C. Index Ventures und Greenoaks Capital, die die dritte Finanzierungsrunde von Deliveroo seit einem Jahr markiert.

Im November 2015 sammelte Deliveroo 100 Millionen US -Dollar in der Serie D -Finanzierung.[27] Im August 2016 erhob Deliveroo eine Serie E von 275 Millionen US -Dollar vom Hedge Fund Bridgepoint.[42]

Im September 2017 kündigte das Unternehmen eine Runde der Serie F in Höhe von 385 Millionen US -Dollar an. Im November desselben Jahres wurden weitere 98 Millionen US -Dollar angekündigt, was die Gesamtzahl der Serie F auf 480 Millionen US -Dollar erhöhte.[43]

Im Mai 2019 kündigte das Unternehmen eine von Amazon geleitete Serie G -Runde in Höhe von 575 Millionen US -Dollar an, wodurch die Gesamtzahl von bisher 1,35 Milliarden US -Dollar erhöht wurde.[44]

Im Januar 2021 kündigte das Unternehmen eine von bestehende Investoren angestellte Serie H -Runde in Höhe von 180 Millionen US -Dollar an und brachte die Gesamtzahl auf 1,53 Milliarden US -Dollar an.[45]

Börsengang

Im März 2021 kündigte das Unternehmen seine Absicht an, sich dem anzuschließen Londoner Börse mit einem Börsengang.[46]

Es wurde am 31. März aufgeführt, verlor aber am ersten Tag 31 Prozent seines Wertes.[47] Einer der Banker des Unternehmens beschrieben es Berichten zufolge als "den schlechtesten Börsengang in Londoner Geschichte".[48]

Im August 2021 hatte sich 5 Monate nach dem Börsengang den Aktienkurs von Deliveroo auf den Börsengang erholt.[49]

Taylor Review

Im Oktober 2016 kündigte Premierminister Theresa May eine Überprüfung zu Beschäftigungspraktiken in der modernen Wirtschaft an.[50] Vorsitzender des Geschäftsführer des RSA Matthew Taylor. Die Überprüfung wurde kritisiert und beschuldigte die Untersuchung, voreingenommen zu sein, wie in der Financial Times herausgestellt wurde, dass eines seiner Mitglieder ein früher Unterstützer von Deliveroo war, eine Tatsache, die der Öffentlichkeit nicht bekannt gegeben wurde.[51] In seiner Einreichung[52] In der Überprüfung forderte Deliveroo die Regierung auf, die Gesetzgebung zu aktualisieren, um dem Unternehmen die Rechte der Fahrer - wie die Bezahlung von Verletzungen und das Krankenhaus - anzubieten, ohne die Flexibilität einzuschränken, die mit Selbstständigkeit einhergeht. Das Unternehmen war das erste in der On-Demand-Wirtschaft, die Rang brechen und um Änderungen in der Gesetzgebung bat, damit sie selbstständige Fahrer mehr Vorteile bieten können.[53]

Deliveroo argumentierte, dass die derzeitige Beschäftigungsgesetzgebung bedeutet, dass Unternehmen in der On-Demand-Wirtschaft gezwungen sind, zwischen den Fahrern flexible Arbeit und Vorteile zu wählen. Deliveroo schlug vor, dass die Regierung den Unternehmen entweder erlauben kann, Selbstständige Anspruch zu bieten oder eine neue Kategorie von Beschäftigungen zu schaffen, in denen Leistungen für die Dienstleistungen berechnet werden, die sie erbringen, anstatt wie viele Stunden sie arbeiten.[54]

Fahrersicherheit

Als Reaktion auf die Angriffe auf Moped -Fahrer im Sommer 2017 kündigte Deliveroo eine Reihe von Maßnahmen an, um die Fahrer zu schützen. Zu den eingeführten Maßnahmen gehörte eine neue App -Funktion, mit der die Fahrer Sicherheitsbedenken auswirken können, sowie eine Prüfung mit Helmkameras, um Deliveroo Beweise zu sammeln und Informationen an die Polizei weiterzugeben. Das Unternehmen engagierte auch 50 neue Mitarbeiter im ganzen Land, die sich auf die Sicherheit der Fahrer konzentrieren.[55][56]

Im Dezember 2017 kündigte Deliveroo an, dass seine Fahrer Zugang zu dem ersten Versicherungsprogramm für Fahrer in Großbritannien in der On-Demand-Wirtschaft in Großbritannien haben würden.[57] Neben Krankheits- und Unfallversicherungen haben Radfahrer auch Zugang zu der einzigartigen öffentlichen Haftpflichtversicherung.[58]

Den deutschen Markt verlassen

Am 12. August 2019 schickte Deliveroo eine E -Mail an deutsche Kunden, in denen ihre Entscheidung, den deutschen Markt zu verlassen, und angibt, dass alle Dienstleistungen ab dem 16. August aufhören würden.[59] In der E -Mail zitierte die Unfähigkeit, eine ausreichende Servicequalität zu bieten, und würde sich auf andere Märkte konzentrieren. Die Ankündigung erfolgte Tage nach dem Erwerb schottischer Startup und drei Monate nach einer Aufnahme von 450 Millionen Pfund in einer von Amazon geleiteten Finanzierungsrunde.[60]

Den taiwanesischen Markt verlassen

Deliveroo trat im Oktober 2018 in den Taiwan -Markt ein.[61][62] In Taiwan stützte sich Deliveroo laut einer Untersuchung der Untersuchung auf Auftragnehmer Arbeitsministerium.[63] Da die Beschäftigungsarbeiter in Taiwan nicht als Mitarbeiter angesehen wurden, war unklar, ob das Unternehmen Arbeitnehmern für Arbeitsversicherungen verpflichtet war.[64] Obwohl das Arbeitsministerium 2019 nicht über den Status von Mitarbeitern verfügte, wurden Deliveroo und mehrere Kurierdienste in Taiwan gewarnt, dass das Gesetz über die Arbeitssicherheit und Gesundheit[zh] immer noch für Auftragnehmer angewendet. Daher stimmte Deliveroo zu, die Arbeit für Fahrer auszusetzen, wenn die Regierung Arbeit für Personen mit Mitarbeitern aufgrund von Naturkatastrophen aushält.[65][66]

Im Oktober 2019 schlug die Sharing Economy Association Taiwan Sicherheitsvorschriften vor, die von mehreren in Taiwan aktiven Kurierdiensten vereinbart wurden, darunter Deliveroo.[67][68] Im selben Monat, Taiwans Generaldirektion für Autobahnen (DGH) Geldstrafe für Verstöße gegen das Highway Act bestraft, da es keine Geschäftslizenz zur Einrichtung eines Automobiltransportunternehmens beantragt hatte. Zusätzlich bestellte die DGH Delipoo, den Betrieb einzustellen.[69] Deliveroo kündigte seinen Ausstieg aus Taiwan im April 2020 an.[70][71]

Den spanischen Markt verlassen

Im August 2021 kündigte Deliveroo an, dass es aus Spanien herausziehen würde. Dies folgte der Entscheidung der spanischen Regierung im März, ein Gesetz zur Einführung von Arbeitnehmern der Gig Economy-Arbeitnehmer und nicht derjenigen eines selbständigen Auftragnehmers einzuführen. Deliveroo sagte, das Gesetz sei nicht der entscheidende Faktor für seinen Rückzug aus Spanien, sondern es habe es beschleunigt.[72]

Loben

In einer Studie der Sharing Economy aus dem Jahr 2016 schrieb PwC: "Großbritannien hat auch eine der am schnellsten wachsenden Stars der Sharing Economy in Deliveroo beigetragen.[73]

Bei der Vergabe von Deliveroo 'Best Startup -Gründern' bei den Europas Awards 2016, Techcrunch erklärte, dass die Gründer Shu und Greg Orlowski "ein Rockstar-Team erwiesen haben, das ein wachstumsstarkes Geschäft skaliert und neues Denken auf den Markt gebracht hat".[20]

Im November 2016, Management heute argumentierte, dass lieferoo dank seiner "zu den besten" im Lebensmittelsektor geworden ist USP Ein Netzwerk engagierter Kuriere und eine Bestellplattform, die es Restaurants erleichtert, die sonst keine Lieferung bieten würden, um dies zu tun. '[74]

Deliveroo landete im November 2017 mit einem vierjährigen Umsatzwachstum von 107.117% an der jährlichen Rangliste der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Großbritannien. David Cobb, leitender Partner des Programms Deloitte UK Technology Fast 50, kommentierte: „Die Erfolge des diesjährigen Gewinners sind wirklich bemerkenswert: Deliveroo ist jetzt das am schnellsten wachsende Technologieunternehmen in der Geschichte des Wettbewerbs. Ihr unerbittliches Wachstum hat sie zu Recht die exklusive Liste der britischen „Einhörner“ aufgenommen. Jeder möchte ein Stück des Online -Imbissgeschäfts, aber nur sehr wenige haben Erfolg wie Deliveroo erzielt. '[75]

Kritik

Reiter Arbeitsbedingungen

Im März 2016 hat der australisch ansässige Arbeitsanwalt Beschäftigungsanwalt Josh Bornstein, Schulleiter bei Maurice Blackburn, untersuchte Arbeitsaufträge von Deliveroo und seinem Konkurrenten Foodora und beschrieb die Verträge als "Schein", die für die Bezahlung von Arbeitnehmern unter dem konzipiert sind Preispreise"und" ihre grundlegenden Vorteile zu leugnen ".[76] Maurice Blackburn kündigte an, dass Testfälle gegen Deliveroo sowie gegen Foodora vorbereitet wurden, wobei sie "beschuldigt wurden, ihre Lieferfahrer unterzuziehen und die Mindestbeschäftigungsbedingungen nicht zu erfüllen". Solche Vorwürfe wurden vom Young Workers Center in Australien bestätigt, in dem behauptete Mindestzahlung Preise, Work Cover Versicherung, Urlaub und Superannuation.[77] Die Kampagne "Rechte für Fahrer" des Zentrums zielt auf die Verbesserung der Sicherheit, der Bezahlung, der Bedingungen und der Arbeitsplatzsicherheit für Fahrer zur Lieferung von Lebensmitteln ".[78]

Im August 2016 hielt eine Gruppe von Londoner Londoner Fahrern von Deliveroo einen eintägigen Streik ab, um gegen einen neuen Gehaltsplan zu protestieren, von dem sie behaupteten, er würde dazu führen Mindestlohn,[79][80] und der anhaltende Mangel an kranker und unfallloser Bezahlung.[81][80] Das Unternehmen hat diese Pläne später aufgegeben.[82]

Am 8. November 2016 befasste sich die Schlagzeilen von Nachrichten einer kleinen Gruppe von Deliveroo -Fahrern in Großbritannien, um die Anerkennung der Gewerkschaft durch das Unternehmen zu beantragen. Die Independent Workers Union of Großbritannien (IWGB) vertrat die Treiber in der Camden Gebiet von Nord-London.[83][84][85][86] Im November 2017 lehnte das Central Schiedsrichter die Herausforderung der IWGB ab und entschied, dass Deliveroo-Fahrer selbstständig sind. Deliveroo begrüßte die Entscheidung als "Sieg für Fahrer, die die Flexibilität schätzen, die die Selbständigkeit bietet".[87]

In den Jahren 2017 und 2018 untersuchte der niederländische Online-Journalist von Consumer Affairs Tim Hofman Deliveroo Undercover und behauptete, dass das Unternehmen sein Lieferpersonal gezwungen habe, sich selbstständig zu erklären, anstatt Mitarbeiter des Unternehmens zu sein, was ihnen Rechte an Leistungen wie Krankheitszahlungen geben würde. Die Untersuchung und Präsentation der Beweise für das Deliveroo -Management wurde als Episoden des #BOOS Online -Programms veröffentlicht.[88]

Im Mai 2017 protestierten Deliveroo -Arbeitnehmer in Berlin in Berlin.[89] Im Januar 2018 streikte Deliveroo Riders in Belgien und den Niederlanden.[90]

Während dieser Streiks als Protestmittel hielten die Londoner Deliveroo -Fahrer mit Schilder mit, die die enthielten Neologismus "Slaveroo". Der Begriff und seine entsprechenden sozialen Medien Hashtag wurden von mehreren Nachrichtenagenturen übernommen, darunter nicht englische internationale Medien.[91][92][93][94] Nach diesen Proteste veröffentlichte Mags DeWhurst, Vorsitzender der Independent Workers Union of Großbritannien Couriers and Logistics Branch, die einige Kuriere und Lieferfahrer in London vertritt, einen Artikel in Der Wächter Die Demonstranten unterstützt und sagen, dass die Behauptungen von Deliveroo, Freiheit und Flexibilität zu bieten, gegenüber seinen Kurieren, eine Betrügerin sind und sie "Inbegriffe für Ausbeutung und Erschöpfung" nennen.[95]

Im März 2021 berichtete die örtliche Presse über Beschwerden, dass Deliveroo -Fahrer in Manchester "angeblich Büsche als" öffentliche Toiletten "benutzten, während sie darauf warteten, Bestellungen zu sammeln".[96]

Im April 2021 hielt eine Gruppe von Deliveroo -Fahrern in London im Handel Debüt des Unternehmens an der Londoner Börse einen Streik gegen Gehalts- und Arbeitsbedingungen.[97]

Im Juni 2021 gewann Deliveroo einen Gerichtsverfahren gegen die IWGB, die die Klassifizierung seiner Kuriere durch das Unternehmen betraf. Während die IWGB argumentierte, dass Deliveroo-Kuriere als Mitarbeiter angesehen werden sollten und das Recht haben, sich gewerkschaftlich zu organisieren, klassifizierte Deliveroo sie als selbstständig. Das Gericht bestätigte die Definition von Deliveroo.[98] Im April 2022 wurde Deliveroo eine Geldstrafe von einer Höchststrafe von 375.000 Euro wegen Missbrauchs des freiberuflichen Status seiner Fahrer in Frankreich verhängt. Das Unternehmen müsste die Gerichtsentscheidung für einen Monat auf seiner französischen Homepage veröffentlichen.[99]

Lärmbeschwerden

In den beiden größten Märkten, das Vereinigte Königreich und Frankreich, haben die Operationen in und rund um eine Reihe von Ausgaben von Deliveroo Beschwerden von benachbarten Bewohnern angezogen.

Im Londoner Vorort von IslingtonDie örtliche Site von Deliveroo Editions war Gegenstand von Beschwerden von Nachbarn, aufgrund von Lärm von Klimaanlagenventilatoren am Standort sowie aus dem Strom von Liefermopeds, die die Website umkreisen. Als Reaktion auf die Beschwerden gab der Gemeinderat im Jahr 2021 eine Durchsetzungsbekanntmachung zur Bearbeitung des Betriebs aus. Deliveroo hat gegen die Mitteilung Berufung eingelegt.[100]

Im Jahr 2020 ein Standort für Deliveroo -Ausgaben im Nord -Pariser Vorort von Heiliger-Ouen war Gegenstand ähnlicher Beschwerden. Der Standort, einer der ersten in Frankreich, befand sich direkt gegenüber einem Apartmentblock, und die übermäßigen Geräusche von Liefertrollern, die vom Standort ankamen und abfliegen, führte zu mehreren Beschwerden der Bewohner.

Nach einem Treffen mit dem örtlichen Wahlvertreter und denen des Unternehmens stimmte Deliveroo zu, den Eintritt auf die Lieferung auf Elektrorte und Fahrräder zu beschränken, wobei die Parkplätze weiter unten für Fahrer auf Benzin -Rollern zugewiesen wurden. Nach dieser Kontroverse installierte Deliveroo auf den Standorten ihrer französischen Ausgaben aufgeladene Terminals.[101]

Sicherheit

Es wurden auch Beschwerden bezüglich des Versäumnisses des Unternehmens vorgenommen Helme) an seine manchmal unerfahrenen Fahrer. Es wurde argumentiert, dass die Notwendigkeit, gegen die Uhr zu fahren, ein weiterer Grund für riskantes Radsportverhalten der Kuriere ist. und dass Fahrräder aus Sicherheit überprüft werden sollten.[102]

Partnerschaften und Wohltätigkeit

Im Juli 2020 war Deliveroo eine Partnerschaft mit dem NSPCC Kuriere ausbilden, um Anzeichen von Anzeichen von zu erkennen und zu melden Kindesmissbrauch. Mehr als 7.000 Fahrer absolvierten das Training.[103][104]

Im Mai 2021 kündigte Deliveroo eine Partnerschaft mit einigen Lebensmittelpartnern an, um eine Million Mahlzeiten an Bedürftige in Großbritannien zu verteilen.[105] Die Kampagne wurde vom Fernseh- und Radio -Moderator befreit Maya Jama.[106]

Im Juni 2021 kündigte Deliveroo eine Partnerschaft mit an Nachbarschaftswache (Vereinigtes Königreich) Couriers die Möglichkeit geben, die Anzeichen von sexuellen Belästigung bis hin zu häuslichem Missbrauch und Drogenhandel zu erkennen und zu erkennen.[107]

Verweise

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Literaturverzeichnis

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Externe Links