Privatsphäre der Verbraucher

Privatsphäre der Verbraucher ist Informations Privatsphäre wie es sich auf die Verbraucher von Produkten und Dienstleistungen bezieht.

Eine Vielzahl von sozialen, rechtlichen und politischen Fragen ergeben sich aus der Interaktion des Potenzials der Öffentlichkeit Erwartung der Privatsphäre und die Sammlung und Verbreitung von Daten durch Unternehmen oder Kaufleute.[1] Verbraucher Datenschutzbedenken stammen aus dem ersten Werbespot Kuriere und Banker, die starke Maßnahmen zum Schutz der Kundenschutz durchgesetzt haben. In der modernen Zeiten die Ethische Codes von verschiedenen Berufen geben Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre des Kunden an, einschließlich Medizinische Privatsphäre und Vertraulichkeit des Kunden. Staatliche Interessen umfassen Angelegenheiten von nationale Sicherheit. Viele Organisationen haben einen wettbewerbsfähigen Anreiz, Kundendaten für verschiedene Zwecke zu sammeln, zu halten und zu verwenden, und viele Unternehmen nehmen an Sicherheitstechnik Maßnahmen zur Kontrolle dieser Daten und zur Verwaltung von Kundenerwartungen und gesetzlichen Anforderungen für die Privatsphäre der Verbraucher.

Datenschutzschutz des Verbrauchers ist die Verwendung von Gesetzen und Vorschriften zum Schutz von Einzelpersonen vor Datenschutzverlusten aufgrund der Misserfolge und Einschränkungen von Unternehmensschutzmaßnahmen der Unternehmens Kunden. Unternehmen können dazu neigen, Daten für den kommerziellen Vorteil zu teilen und sie nicht offiziell als sensibel zu erkennen, um sie zu vermeiden rechtliche Haftung In der Wahrscheinlichkeit, dass Sicherheitsverluste auftreten können. Das moderne Gesetz des Datenschutzverbrauchers stammt aus der Telekommunikationsregulierung, als anerkannt wurde, dass a Telefonunternehmen hatte Zugang zu beispiellosen Informationen. Kundenschutzmaßnahmen wurden als Mangel an den vielen Gefahren von Unternehmen angesehen Datenübertragung, Unternehmensfusionen, Mitarbeiterfluktuationund Diebstahl von Datenspeichergeräten (z. B.,, Festplatte) Das könnte eine große Datenmenge an einem tragbaren Ort speichern.

Unternehmen verfügen über Verbraucherdaten und Informationen, die von Verbraucher- und Kundenkäufen, -produkten und -dienstleistungen erhalten werden. Daher haben Unternehmen die Verantwortung, diese Daten und Informationen sicher und vertraulich zu halten. Die Verbraucher erwarten, dass Unternehmen eine aktive Haltung beim Schutz der Datenschutzfragen der Verbraucher einnehmen und vertrauliche Vereinbarungen unterstützen. Unabhängig davon, ob ein Unternehmen Verbraucher Dienstleistungen oder Produkte anbietet, wird von Unternehmen erwartet, dass sie Methoden wie Verschleierung oder Codierungsmethoden verwenden, um Verbraucherdaten beispielsweise bei der Analyse von Daten oder Trends zu vertuschen. Von Unternehmen wird auch erwartet, dass sie die Privatsphäre der Verbraucher sowohl innerhalb der Organisationen selbst als auch von externen dritten Unternehmen schützen, einschließlich Dritter, die Anbieter von Dienstleistungen, Lieferanten, die Produktkomponenten und -versorgungen anbieten, sowie staatliche Institutionen oder Gemeinschaftspartnerschaftsorganisationen. Darüber hinaus müssen Unternehmen irgendwann eine Vereinbarung/einen Vertrag an Dienstleistungskunden oder Produktverbraucher bereitstellen, in denen Kunden- oder Kundeninformationen und Daten vertraulich gehalten werden und beispielsweise nicht für Werbe- oder Werbezwecke verwendet werden. Die US -Regierung, einschließlich der FTC, verfügt über Verbraucherschutzgesetze wie das Gesetz über das Telefonverbraucherschutz und das Datenschutzgesetz von Daten und Datenschutz. Einzelpersonenstaaten haben Gesetze und Vorschriften, die die Verbraucher schützen. Ein Beispiel hierfür ist das California Consumer Privacy Act.

Gesetzgebung

Die Datenschutzbedenken der Verbraucher stammen aus dem ersten Werbespot zurück Kuriere und Banker wer erzwang starke Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre des Kunden. Es wurden harte Strafmaßnahmen ergriffen, weil die Informationen eines Kunden nicht privat gehalten wurden. In der modernen Zeiten die Ethische Codes Die meisten Berufe geben Datenschutzmaßnahmen für den Verbraucher eines Dienstes an, einschließlich Medizinische Privatsphäre, Vertraulichkeit des Kunden, und nationale Sicherheit. Diese Codes sind besonders wichtig in a karmherziger Staat, wo keine Privatsphäre in irgendeiner Form oder Grenzen auf Zustand Überwachung oder Daten verwenden vorhanden.[2] Privatsphäre von Unternehmenskundenpraktiken Werden Ansätze von kommerziellen Organisationen verfolgt, um sicherzustellen, dass vertrauliche Kundendaten nicht gestohlen oder missbraucht werden.[3] Da die meisten Organisationen starke Wettbewerbsanreize haben, um den exklusiven Zugriff auf Kundendaten zu bewahren, und da das Kundenvertrauen normalerweise eine hohe Priorität hat, nehmen die meisten Unternehmen einige einige Personen an Sicherheitstechnik Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre des Kunden. Es besteht auch Bedenken, dass Unternehmen Verbraucherdaten verkaufen können, wenn sie Insolvenz anmelden müssen, obwohl dies häufig gegen ihre eigenen Datenschutzrichtlinien verstößt.[3]

Die Maßnahmen, die Unternehmen zum Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in der Effektivität ergreifen, und würden in der Regel nicht die viel höheren Standards von entsprechen Vertraulichkeit des Kunden durch Anwendung Ethische Codes oder Rechtscodes in Bankgeschäft oder Gesetz, noch Privatsphäre von Patienten Maßnahmen in der Medizin oder streng nationale Sicherheit Maßnahmen im Militär und Geheimdienstorganisationen. Das California Consumer Privacy Act schützt beispielsweise die Verwendung von Datenschutzdaten der Verbraucher durch Unternehmen und Regierungen. Dieses Gesetz erschwert es Unternehmen, persönliche Informationen von Verbrauchern zu extrahieren und für kommerzielle Zwecke zu verwenden. Da Unternehmen operieren, um a zu generieren profitierenkommerzielle Organisationen können auch keine unbegrenzten Mittel für Vorsichtsmaßnahmen ausgeben und gleichzeitig wettbewerbsfähig bleiben. Ein kommerzieller Kontext begrenzt tendenziell Datenschutzmaßnahmen und motiviert Organisationen, Daten bei partnerschaftlich zu teilen. Der Schaden durch den Datenschutzverlust ist weder messbar noch kann er rückgängig gemacht werden, und kommerzielle Organisationen haben wenig oder gar kein Interesse daran, unrentable Maßnahmen zu ergreifen, um die Privatsphäre der Kunden drastisch zu erhöhen. Unternehmen können dazu neigen, Daten für den kommerziellen Vorteil auszutauschen und sie nicht offiziell als sensibel zu erkennen, um eine rechtliche Haftung bei der Chance zu vermeiden, dass Sicherheitsverluste auftreten können. Dies hat zu vielen geführt Moral Hazards und Kunde Datenschutzverletzung Vorfälle.[4]

Einige Dienstleistungen - nicht Telekommunikation, einschließlich Internet- Erfordern Sie eine Vielzahl von Informationen über die Aktivitäten der Benutzer im Geschäftsverlauf und erfordert möglicherweise auch eine Beratung dieser Daten, um sich vorzubereiten Rechnungen. In den USA und Kanada müssen Telekommunikationsdaten sieben Jahre lang aufbewahrt werden, um Streitigkeiten und Beratung zu Telefongebühren zu ermöglichen. Diese Sensibilitäten haben dazu geführt, dass die Telekommunikationsregulierung führend in der Datenschutzverordnung der Verbraucher ist und ein hohes Maß an Vertraulichkeit der sensiblen Kundenkommunikationsaufzeichnungen durchgesetzt hat. Der Schwerpunkt der Aktivisten für Verbraucherrechte in der Telekommunikationsbranche hat sich sehr übertroffen, da andere Branchen auch sensible Verbraucherdaten sammeln. Häufige kommerzielle Maßnahmen wie softwarebasierte Maßnahmen Kundenbeziehungsmanagement, Belohnungsprogramme und zielgerichtete Vermarktung Neigen Sie dazu, die Menge an gesammelten Informationen drastisch zu erhöhen (und manchmal geteilt). Diese sehr drastisch erhöhen das Privatsphärerisiko und haben die Verschiebung zur Regulierung beschleunigt, anstatt sich auf den Unternehmenswunsch zu verlassen, guten Willen zu bewahren.

Bedenken haben in den meisten Ländern zu Datenschutzgesetzen der Verbraucher geführt, insbesondere in der europäische Union, Australien, Neuseeland und Kanada. Insbesondere unter Industrieländern die Vereinigte Staaten Hat kein solches Gesetz und stützt sich auf die Privatsphäre des Unternehmens, die in Datenschutzrichtlinien für die Privatsphäre der Datenschutz festgelegt wurden, um die Privatsphäre der Verbraucher im Allgemeinen zu gewährleisten. Das moderne Datenschutzgesetz und -regulierung können mit Teilen der verglichen werden hippokratischer Eid, einschließlich der Voraussetzung für Ärzte, um nicht die Krankheiten von Patienten an andere zu erwähnen - nicht nur, um sie zu schützen, sondern ihre Familien zu schützen - und erkennt auch an, dass unschuldige Dritte durch den Verlust der Kontrolle der sensiblen persönlichen Informationen geschädigt werden können.[5][6]

Das moderne Gesetz des Datenschutzverbrauchers stammt aus der Telekommunikationsregulierung, als anerkannt wurde, dass a Telefonunternehmen- insbesondere a Monopol (bekannt in vielen Nationen als Ptt) - Hab den Zugang zu beispiellosen Informationen: Die Kommunikationsgewohnheiten und Korrespondenten des direkten Kunden und die Daten derer, die den Haushalt geteilt haben. Telefonbetreiber konnten häufig Gespräche hören - sofort oder absichtlich - und ihr Job verlangte, dass sie die genauen Zahlen wählten. Die für den Abrechnungsprozess erforderliche Datenerfassung wurde ebenfalls zu einem Datenschutzrisiko. Dementsprechend wurden die starken Regeln für das Verhalten des Betreibers, die Vertraulichkeit der Kunden, die Aufbewahrung und die Zerstörung in jedem Land durchgesetzt. In der Regel hatten nur die Polizei und die Militärbehörden rechtliche Befugnisse zu Wiretap oder siehe Aufzeichnungen. Auch strengere Anforderungen entstanden für die elektronischen Aufzeichnungen verschiedener Banken. In einigen Ländern, finanzielle Privatsphäre ist ein wichtiger Schwerpunkt der Wirtschaft mit schwerwiegenden strafrechtlichen Strafen für Verstoß gegen sie.

Geschichte

1970er Jahre

In den 1970er Jahren viele andere Organisationen in entwickelte Nationen begann, sensible Daten zu erwerben, aber es gab nur wenige oder keine Vorschriften, um sie daran zu hindern, die Daten zu teilen oder zu missbrauchen. Kundenvertrauen und Goodwill wurden allgemein als ausreichend in Ländern der ersten Welt angesehen, insbesondere in der Länder Vereinigte Staaten, um den Schutz wirklich sensibler Daten zu gewährleisten; Vorbehalt wurde in diesen Situationen angewendet. In den 1980er Jahren begannen kleinere Organisationen jedoch auch Zugriff auf Computerhardware und Software, und diese hatten einfach weder die Verfahren, das Personal oder das Fachwissen noch weniger Zeit, um strenge Maßnahmen zum Schutz ihrer Kunden zu ergreifen. Inzwischen via zielgerichtete Vermarktung und BelohnungsprogrammeUnternehmen erwerben immer mehr Daten.[7]

Allmählich wurden die Datenschutzmaßnahmen der Kunden als mangelhaft angesehen, um die vielen Gefahren der Unternehmensaustausch, Unternehmensfusionen, Unternehmensfusionen, umzugehen, Mitarbeiterfluktuationund Diebstahl von Datenspeichergeräten (z. Festplatte) Das könnte eine große Datenmenge an einem tragbaren Ort speichern. Die explizite Regulierung der Privatsphäre der Verbraucher erlangte weitere Unterstützung, insbesondere in der europäische Union, wo jede Nation Gesetze hatte, die unvereinbar waren (z. B. einige Einschränkungen der Datensammlungdie Datenkompilierung und die Datenverbreitung); Es war möglich, die Privatsphäre innerhalb der EU zu verletzen Europäischer gemeinsamer Markt wie es vor 1992 existierte.[8]

1990er Jahre

In den neunziger Jahren die Verbreitung von Mobile Telekommunikation, die Einführung von Kundenbeziehungsmanagementund die Verwendung des Internet in entwickelte Nationen brachte die Situation in den Vordergrund, und die meisten Länder mussten starke Gesetze über Datenschutzverbraucher umsetzen, oft über die Einwände des Geschäfts. Das europäische Union und Neuseeland Ereigende Gesetze verabschiedet, die als Vorlage für begrenztere Gesetze in verwendet wurden Australien und Kanada und einige Zustände der Vereinigte Staaten (Wenn kein Bundesgesetz für die Privatsphäre der Verbraucher vorhanden ist, obwohl es Anforderungen für das Bankgeschäft und die Privatsphäre von Telekommunikation gibt). Im Österreich Um die neunziger Jahre war die bloße Erwähnung des Namens eines Kunden in einem halb öffentlichen sozialen Umfeld ausreichend, um einem Junior Bank-Manager eine steife Gefängnisstrafe zu erhalten.[9]

2000er Jahre

Nach dem Terroranschlag gegen die Vereinigte Staaten an 11. September 2001Die Privatsphäre machte einen Rücksitz zu nationale Sicherheit in den Köpfen der Gesetzgeber. Dementsprechend Bedenken der Privatsphäre der Verbraucher in der Vereinigte Staaten haben dazu neigte, als Fragen der Privatsphäre der Bürger im Vergleich zu dem Staat und der Entwicklung von a unerhört zu sein Polizeistaat oder karmherziger Staat, haben Befürworter starker Datenschutzmaßnahmen besetzt. Während es möglicherweise vor 2002 erschienen ist, dass kommerzielle Organisationen und die von ihnen gesammelten Verbraucherdaten von vor allem besorgniserregend waren, ist es seitdem in den meisten entwickelte Nationen viel weniger besorgniserregend sein als politische Privatsphäre und Medizinische Privatsphäre (z. B. verletzt durch verletzt durch Biometrie). In der Tat waren die Menschen in letzter Zeit an Flughäfen angehalten allein aufgrund ihrer politischen Ansichten, und es scheint minimaler öffentlicher Wille zu geben, Praktiken dieser Art zu stoppen. Die Notwendigkeit strengerer Gesetze ist ausgeprägter, nachdem der amerikanische Webdienstanbieter Yahoo zugegeben hat, dass sensible Informationen (einschließlich E -Mail -Adressen und Passwörter) von einer halben Milliarde Nutzern 2014 von Hackern gestohlen wurden. Die Datenverletzung war ein massiver Rückschlag für das Unternehmen und für das Unternehmen und für das Unternehmen und ein großer Rückschlag Auf die Offenbarung der Nachrichten nach zwei Jahren des Hacking -Vorfalls wurden mehrere Fragen aufgeworfen.[10]

Siehe auch

Verweise

  1. ^ Foxman, Ellen R.; Kilcoyne, Paula (März 1993). "Informationstechnologie, Marketingpraxis und Privatsphäre der Verbraucher: ethische Probleme". Journal of Public Policy & Marketing. 12 (1): 106–119. doi:10.1177/074391569501200111. ISSN 0748-6766. S2CID 158361537.
  2. ^ Lee, Dong-joo (Juni 2011). "Verwaltung von Datenschutzbedenken der Verbraucher bei der Personalisierung: Eine strategische Analyse des Datenschutzschutzes". Mis vierteljährlich. 35 (2): 428 - A8. doi:10.2307/23044050. JStor 23044050.
  3. ^ a b Siam, Kayla (2017). "Zu einem Einzelhändler in Ihrer Nähe kommen: Verbraucher Privatsphäre Schutz im Einzelhandel Insolvenzen". Emory Bankruptcy Developments Journal. 33: 487–521.[Permanent Dead Link]
  4. ^ Vagle, Jeffrey L. "Cybersicherheit und Moral Hazard". Stanford Technology Law Review. 67 (2020): 71–113.
  5. ^ Hajar, Rachel (2017). "Der Eid des Arztes: Historische Perspektiven". Herzansichten. 18 (4): 154–159. doi:10.4103/HeartViews.heartViews_131_17. ISSN 1995-705x. PMC 5755201. PMID 29326783.
  6. ^ Indla, Vishal; Radhika, M. S. (April 2019). "Hippokratischer Eid: Relevanz in der heutigen Welt verlieren?". Indian Journal of Psychiatry. 61 (Suppl 4): S773 - S775. doi:10.4103/psychiatry.indianjpsychiatry_140_19. ISSN 0019-5545. PMC 6482690. PMID 31040472.
  7. ^ Foxman, Ellen R. und Paula Kilcoyne (1. März 1993). "Informationstechnologie, Marketingpraxis und Privatsphäre der Verbraucher: ethische Probleme". Journal of Public Policy & Marketing. 12: 106–119. doi:10.1177/074391569501200111. S2CID 158361537.{{}}: Cs1 montiert: Mehrfachnamen: Autorenliste (Link)
  8. ^ Papacharissi, Zizi und Jan Fernback. "Online -Datenschutz und Verbraucherschutz: Eine Analyse der Datenschutzangaben portal". Journal of Broadcasting & Electronic Media.{{}}: Cs1 montiert: Mehrfachnamen: Autorenliste (Link)
  9. ^ "Privatsphäre der Verbraucher: Bedeutung, Prinzipien und Beispiel". Essays, Forschungsarbeiten und Artikel zum Geschäftsmanagement. 2016-06-22. Abgerufen 2020-12-06.
  10. ^ "Yahoo steht nach Fragen nach Hack von einer halben Milliarde Konten". Der Wächter. 23. September 2016.