Kollaborative Software

Kollaborative Software oder Groupware ist Anwendungssoftware, mit der Menschen helfen sollen, an einer gemeinsamen Aufgabe zu arbeiten, um ihre Ziele zu erreichen. Eine der frühesten Definitionen von Groupware ist "absichtliche Gruppenprozesse plus Software, um sie zu unterstützen".[1]

In Bezug auf die verfügbare Interaktion kann die kollaborative Software unterteilt werden in: Echtzeit kollaborative Bearbeitung Plattformen, mit denen mehrere Benutzer live, gleichzeitig und reversible Bearbeitung einer einzelnen Datei (normalerweise ein Dokument) beteiligen können, und Versionskontrolle (Auch als Revisionskontrolle und Quellangesteuerung bezeichnet) Plattformen, mit denen separate Benutzer parallele Änderungen zu einer Datei vornehmen können, während jede gespeicherte Bearbeitung von jedem Benutzer als mehrere Dateien (die Varianten der Originaldatei) erhalten bleibt.

Kollaborative Software ist ein breites Konzept, das sich erheblich überschneidet computergestützte kooperative Arbeit (CSCW). Laut Carstensen und Schmidt (1999)[2] Groupware ist Teil von CSCW. Die Autoren behaupten, dass CSCW und damit Groupware "wie kollaborative Aktivitäten und ihre Koordination durch Computersysteme unterstützt werden können".

Die Verwendung von kollaborativen Software im Arbeitsbereich schafft a Kollaboratives Arbeitsumfeld (CWE).

Die kollaborative Software bezieht sich auf den Begriff von kollaborative Arbeitssysteme, die als jede Form der menschlichen Organisation konzipiert werden, die zu jeder Zeit entsteht, wenn die Zusammenarbeit formal oder informell, absichtlich oder unbeabsichtigt ist.[3] Während die Groupware oder die kollaborative Software die technologischen Elemente von computergestützten kooperativen Arbeiten bezieht, werden kollaborative Arbeitssysteme zu einem nützlichen analytischen Instrument, um die Verhaltens- und organisatorischen Variablen zu verstehen, die mit dem breiteren Konzept von CSCW verbunden sind.[4][5]

Geschichte

Siehe auch: DRECK und Intelligenzverstärkung § Douglas Engelbart: Vergrößerung des menschlichen Intellekts

Douglas Engelbart Erste Colling Computing im Jahr 1951 zuerst und dokumentierte seine Vision von 1962.[6] mit Arbeitsprototypen in vollständiger operativer Verwendung von seinem Forschungsteam Mitte der 1960er Jahre,[7] und hielt die erste öffentliche Demonstration seiner Arbeit im Jahr 1968 in dem, was jetzt als "bezeichnet wird"Die Mutter aller Demos. "[8] Im folgenden Jahr war Engelbarts Labor in die begeistert Arpanet, das erste Computernetzwerk, mit dem sie Dienste auf eine breitere Benutzerbasis erweitern können.

Die Online -Collaborative -Gaming -Software begann zwischen frühen Netzwerk -Computerbenutzern. 1975,, Will Crowther erstellt Kolossaler Höhlenabenteuer auf einen DEC PDP-10 Computer. Als Internetverbindungen wuchsen auch die Anzahl der Benutzer und Multi-User-Spiele. 1978 Roy Trubshaw, ein Student bei Universität von Essex Im Vereinigten Königreich schuf das Spiel Mud (Multi-User Dungeon).

Das US Regierung begann in den frühen neunziger Jahren wirklich kollaborative Anwendungen zu verwenden.[9] Eine der ersten robusten Anwendungen war die gemeinsame operative Modellierung, Planungs- und Simulationsstrategie der Marine (Compass).[10] Das Kompasssystem erlaubte bis zu 6 Benutzer, Punkt-zu-Punkt-Verbindungen miteinander zu erstellen. Die kollaborative Sitzung blieb nur, während mindestens ein Benutzer aktiv blieb und müsste nachgebaut werden, wenn sich alle sechs angemeldet hatten. Mitre verbesserte dieses Modell, indem er die kollaborative Sitzung auf einem Server hostete, in den jeder Benutzer angemeldet war. Dadurch wurde die Sitzung in einem virtuellen Dateischrank und virtuellen Räumen als anhaltende Sitzung als anhaltende Sitzung eingerichtet, an die später eingerichtet wurde.[11]

In 1996, Pavel Curtis, der Schlamm gebaut hatte Parc, erstellte Placeware, ein Server, der ein Eins-zu-viele-Auditorium simulierte, mit einem Neben-Chat zwischen "Sitzkameraden" und der Möglichkeit, eine begrenzte Anzahl von Zuschauern zum Sprechen einzuladen. 1997 Ingenieure bei Gte verwendete die Placeware -Engine in einer kommerziellen Version von Gehrers CVW und nannte es InfoWorkspace (IWS). 1998 wurde IWS als militärischer Standard für das standardisierte Air Operations Center ausgewählt.[12] Das IWS -Produkt wurde an verkauft an Generaldynamik und später nach Ezenia.[13]

Groupware

Die kollaborative Software wurde ursprünglich als als bezeichnet als Groupware Und dieser Begriff kann bereits in den späten 1980er Jahren zurückverfolgt werden, als Richman und Slowak (1987)[14] schrieb: "Wie eine elektronische Sehne, die Teams zusammenbindet, das neue Groupware Ziel ist es, den Computer genau mitten in der Kommunikation zwischen Managern, Technikern und allen anderen zu platzieren, die in Gruppen interagieren und die Art und Weise revolutionieren, wie sie funktionieren. "

1978 prägten Peter und Trudy Johnson-Lenz den Begriff Groupware; Ihre erste Definition von Groupware von 1978 war "Absichtliche Gruppenprozesse plus Software, um sie zu unterstützen." Später in ihrem Artikel erklärten sie Groupware als "computervermittelte Kultur ... als Verkörperung der sozialen Organisation im Hyperraum". Groupware integriert gemeinsame menschliche und Werkzeugsysteme, ist jedoch einfach ein einzelnes System.[15]

In den frühen neunziger Jahren wurden die ersten kommerziellen Groupware -Produkte geliefert, und große Unternehmen wie Boeing und IBM Begann, elektronische Besprechungssysteme für wichtige interne Projekte zu verwenden. Lotus Notizen erschien als Hauptbeispiel für diese Produktkategorie, die die Zusammenarbeit der Ferngruppen ermöglichte, wenn das Internet noch in den Kinderschuhen steckte. Kirkpatrick und Losee (1992)[16] schrieb dann: "wenn Groupware Wirklich, die Produktivität langfristig beeinflusst, kann sich die Definition eines Büros ändern. Sie können als Mitglied einer Gruppe effizient arbeiten, wo immer Sie Ihren Computer haben. Wenn Computer kleiner und leistungsfähiger werden, bedeutet dies überall. "1999 erstellte Achacoso die erste drahtlose Groupware.[17][18][19]

Design und Implementierung

Die Komplexität der Gruppentwicklung ist immer noch ein Problem. Ein Grund dafür ist die sozio-technische Dimension von Groupware. Groupware -Designer müssen nicht nur technische Probleme angehen (wie in der traditionellen Softwareentwicklung), sondern auch die organisatorischen Aspekte berücksichtigen [20] und die sozialen Gruppenprozesse, die von der Gruppware -Anwendung unterstützt werden sollten. Einige Beispiele für Probleme in der Gruppentwicklung sind:

  • In einigen Sitzungen wird eine Ausdauer benötigt. Chat- und Sprachkommunikation sind routinemäßig nicht-persistent und verdampfen am Ende der Sitzung. Virtuelle Zimmer und Online -Dateischränke können jahrelang bestehen bleiben. Der Designer des kollaborativen Raums muss die Anforderungen an die Informationsdauer berücksichtigen und entsprechend implementieren.
  • Die Authentifizierung war schon immer ein Problem mit Groupware. Wenn Verbindungen Punkt zu Punkt oder bei der Durchmeldungsregistrierung hergestellt werden, ist klar, wer sich in der Sitzung befasst. Audio- und unherzte Sitzungen bilden jedoch das Risiko, unangekündigte "Lurker", die sich selbst beobachten, sich jedoch nicht selbst ankündigen oder dazu beitragen.[21][22]
  • Bis vor kurzem haben Bandbreitenprobleme an festem Ort die vollständigen Nutzung der Tools eingeschränkt. Diese werden durch mobile Geräte verschärft.
  • Mehrere Eingangs- und Ausgangsströme bringen Probleme mit Parallelität in die Groupware -Anwendungen.
  • Motivationsfragen sind wichtig, insbesondere in Umgebungen, in denen kein vordefinierter Gruppenprozess vorhanden war.
  • Eng mit dem Motivationspunkt verwandt ist die Frage der Gegenseitigkeit. Ellis und andere[23] haben gezeigt, dass die Verteilung von Bemühungen und Leistungen sorgfältig ausgeglichen werden muss, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Gruppenmitglieder wirklich teilnehmen.
  • Echtzeitkommunikation über Groupware kann zu viel Lärm, Überkommunikation und zu viel Lärm führen und Informationsüberlastung.

Ein Ansatz für die Behandlung dieser Probleme ist die Verwendung von Entwurfsmustern für das Design von Groupware.[24] Die Muster identifizieren wiederkehrende Gruppen -Design -Probleme und diskutieren Designoptionen auf eine Weise, die alle Beteiligten am Gruppentwicklungsprozess beteiligen können.

Zusammenarbeit

Groupware kann je nach Ebene von in drei Kategorien unterteilt werden Zusammenarbeit:[25][26]

  1. Kommunikation kann als unstrukturierter Informationsaustausch betrachtet werden. Ein Anruf oder ein Instant Messaging Die Chat -Diskussion sind Beispiele dafür.
  2. Konferenzen (oder Kollaborationsstufe, wie es in den akademischen Papieren genannt wird, die diese Ebenen diskutieren) bezieht sich auf interaktive Arbeiten auf ein gemeinsames Ziel. Brainstorming oder Abstimmung sind Beispiele dafür.
  3. Koordinierung bezieht sich auf komplexe voneinander abhängige Arbeiten auf ein gemeinsames Ziel. Eine gute Metapher für das Verständnis ist es, über ein Sportteam nachzudenken. Jeder muss zum richtigen Zeitpunkt das richtige Spiel beitragen und sein Spiel an die Entfaltungssituation anpassen - aber jeder macht etwas anderes -, damit das Team gewinnen kann. Das ist komplexe, voneinander abhängige Arbeiten für ein gemeinsames Ziel: kollaboratives Management.

Tools für kollaborative Management (Koordination)

Die Tools für kollaborative Management -Tools ermöglichen und verwalten Gruppenaktivitäten. Beispiele beinhalten:

  • Elektronische Kalender (auch genannt Zeiteinteilung Software) - Planenereignisse planen und die Gruppenmitglieder automatisch benachrichtigen und erinnern
  • Projektmanagement Systeme - Zeitplan, Verfolgung und Diagramm der Schritte in einem Projekt, sobald es abgeschlossen ist
  • Online -Proofing - Teilen, überprüfen, genehmigen und ablehnen Sie Web -Proofs, Kunstwerke, Fotos oder Videos zwischen Designern, Kunden und Kunden
  • Workflow -Systeme -Kollaboratives Management von Aufgaben und Dokumenten innerhalb eines wissensbasierten Geschäftsprozesses
  • Wissensmanagementsysteme - Sammeln, organisieren, verwalten und teilen Sie verschiedene Informationsformen
  • Enterprise -Lesezeichen - Kollaborative Bookmarking -Engine zum Markieren, Organisieren, Teilen und Suchunternehmen
  • Vorhersagemärkte - Lassen Sie eine Gruppe von Menschen das Ergebnis zukünftiger Ereignisse gemeinsam vorhersagen
  • Extranet Systeme (manchmal auch als „Projektextranets“ bezeichnet) - Sammeln, Organisation, Verwalten und Teilen von Informationen, die mit der Lieferung eines Projekts verbunden sind (z. B. den Bau eines Gebäudes)
  • Intranet Systeme - Teilen Sie Unternehmensinformationen in einem Unternehmen schnell über Internet an Mitgliedern in einem Unternehmen (z. B. Marketing- und Produktinformationen)[27]
  • Social Software Systeme - organisieren soziale Beziehungen von Gruppen
  • Online -Tabellenkalkulationen - Zusammenarbeit und teilen strukturierte Daten und Informationen
  • Client -Portale - Interagieren und mit Ihren Kunden in einer privaten Online -Umgebung teilen und teilen

Kollaborative Software und menschliche Interaktion

Die Designabsicht der kollaborativen Software (Groupware) besteht darin, die Art und Weise zu verändern, wie Dokumente und Reiche Medien werden geteilt, um eine effektivere Teamzusammenarbeit zu ermöglichen.

Die Zusammenarbeit in Bezug auf Informationstechnologie scheint mehrere Definitionen zu haben. Einige sind vertretbar, andere sind so breit, dass sie eine sinnvolle Anwendung verlieren. Das Verständnis der Unterschiede in den menschlichen Interaktionen ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die entsprechenden Technologien eingesetzt werden, um den Interaktionsbedarf zu decken.

Es gibt drei primäre Möglichkeiten, wie Menschen interagieren: Gespräche, Transaktionen und Zusammenarbeit.

Konversationsinteraktion ist ein Informationsaustausch zwischen zwei oder mehr Teilnehmern, bei denen der Hauptzweck der Wechselwirkung Entdeckung oder Beziehungsaufbau ist. Es gibt keine zentrale Einheit, um die sich die Interaktion dreht, aber ein freier Informationsaustausch ohne definierte Einschränkungen, der sich im Allgemeinen auf persönliche Erfahrungen konzentriert.[28] Kommunikationstechnologie wie Telefone, Instant Messagingund E-Mails sind im Allgemeinen ausreichend für Konversationsinteraktionen.

Transaktionswechselwirkung Beinhaltet den Austausch von Transaktionseinheiten, bei denen eine Hauptfunktion der Transaktionseinheit darin besteht, die Beziehung zwischen den Teilnehmern zu verändern.

Im kollaborative Interaktionen Die Hauptfunktion der Beziehung der Teilnehmer besteht darin, eine Zusammenarbeit zu verändern (d. H. Das Gegenteil der Transaktion). Wenn Teams an Projekten zusammenarbeiten, heißt es, heißt es Kollaboratives Projektmanagement.

Siehe auch

Eng verwandte Begriffe

Groupware -Anwendungsart

Andere verwandte Art von Anwendungen

Andere verwandte Begriffe

Listen der kollaborativen Software

Verweise

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Externe Links

  • Die Wörterbuchdefinition von Groupware bei wiktionary