Amazon (Firma)

Für andere Unternehmen siehe Amazon (Disambiguation) § Organisationen.
Amazon.com, Inc.
Amazonas
Früher Cadabra, Inc. (1994–1995)
Typ Öffentlichkeit
IST IN US0231351067
Industrie
Gegründet 5. Juli 1994; Vor 28 Jahren
Bellevue, Washington, UNS.
Gründer Jeff Bezos
Hauptquartier
Seattle, Washington und Arlington, Virginia
,
UNS.
Gebiet serviert
 Weltweit
Schlüsselpersonen
Produkte
Dienstleistungen
Einnahmen Increase US$469,822 Milliarden (2021)
Increase US $ 24,879 Milliarden (2021)
Increase 33,364 Milliarden US -Dollar (2021)
Gesamtvermögen Increase 420,549 Milliarden US -Dollar (2021)
Gesamtkapital Increase US $ 138,245 Milliarden (2021)
Eigentümer Jeff Bezos (9,8%)
Anzahl der Angestellten
  • Increase 1.608.000 (Dezember 2021)
  • USA: 950.000 (Juni 2021)
Tochtergesellschaften
Aufführen
Webseite www.Amazonas.com Edit this at Wikidata
Fußnoten/ Referenzen
[1][2][3][4]

Amazon.com, Inc.[1] (/ˈæməzɒn/ BIN-ə-zon) ist ein Amerikaner multinational Technologieunternehmen das konzentriert sich auf E-Commerce, Cloud Computing, Digitales Streaming, und künstliche Intelligenz. Es wurde als "eine der einflussreichsten wirtschaftlichen und kulturellen Kräfte der Welt" bezeichnet.[5] und ist einer der Die wertvollsten Marken der Welt.[6] Es ist einer der Große Fünf amerikanisch Informationstechnologie Unternehmen neben Alphabet, Apfel, Meta, und Microsoft.

Amazon wurde von gegründet von Jeff Bezos aus seiner Garage in Bellevue, Washington,[7] Am 5. Juli 1994. Zunächst ein Online -Marktplatz für Bücher, hat sie sich zu einer Vielzahl von Produktkategorien erweitert: eine Strategie, die ihm den Spitznamen zum Everything Store eingebracht hat.[8] Es hat mehrere Tochtergesellschaften einschließlich Amazon Web Services (Cloud Computing), Zoox (Autonome Fahrzeuge), Kuiper -Systeme (Satelliten -Internet) und Amazon Lab126 (Computerhardware F & E). Zu seinen anderen Tochtergesellschaften gehören Ring, Zucken, IMDB, und Vollwert-Markt. Die Übernahme von Whole Foods im August 2017 für US$13,4 Milliarden erhöhten seinen Fußabdruck erheblich als physischer Einzelhändler.[9]

Amazon hat sich einen Ruf als Disruptor der etablierten Industrien durch technologische Innovation und Massenskala erworben.[10][11][12][13] Ab 2021 ist es das weltweit größte Online-Einzelhändler und Marktplatz, Smart Lautsprecher Anbieter, Cloud Computing Dienst durch AWS,[14] Live-Streaming Dienst durch Twitch und Internetunternehmen gemessen von Einnahmen und Marktanteil.[15] Im Jahr 2021 übertraf es Walmart Als weltweit größter Einzelhändler außerhalb von China, zum großen Teil durch seinen bezahlten Abonnementplan, Amazon Prime, das über 200 Millionen Abonnenten weltweit hat.[16][17] Es ist der zweitgrößter privater Arbeitgeber in den USA.[18]

Amazon verteilt auch eine Vielzahl von herunterladbaren und Streaming -Inhalten über seine Amazon Prime Video, Amazon -Musik, Zucken, und Hörbar Einheiten. Es veröffentlicht Bücher über seinen Veröffentlichungsarm, Amazon Publishing, Film- und Fernsehinhalte durch Amazon Studiosund war Eigentümer von Film- und Fernsehstudio Metro Goldwyn Mayer seit März 2022. Es produziert auch Unterhaltungselektronik-vor allem, Entzünden E-Reader, Echo Geräte, Feuer Tablets, und Feuerwehrfernseher.

Amazonas wurde kritisiert Für Kundendatenerfassungspraktiken,[19] eine giftige Arbeitskultur,[20] Steuervermeidung,[21][22] und wettbewerbswidrig Verhalten.[23][24]

Geschichte

Hauptartikel: Geschichte von Amazon
Der größte Campus des Unternehmens außerhalb der Vereinigten Staaten wurde eingeweiht in Hyderabad, Indien im September 2019.

Amazon wurde im Juli 1994 von gegründet von Jeff Bezos, wer wählte das Seattle Bereich für seine Fülle an technischem Talent wie Microsoft war in der Gegend.[25]

Amazon ging Öffentlichkeit im Mai 1997. Es begann, Musik und Videos im Jahr 1998 zu verkaufen und internationale Operationen mit dem Erwerb von Online -Büchern von Büchern in Großbritannien und Deutschland zu verkaufen. Im folgenden Jahr begann es zu verkaufen Videospiele, Unterhaltungselektronik, Hausverbesserungsartikel, Software, Spiele und Spielzeug.

Im Jahr 2002 wurde es gestartet Amazon Web Services (AWS), das Daten zu Website -Popularität, Internetverkehrsmustern und anderen Statistiken für Vermarkter und Entwickler lieferte. Im Jahr 2006 wuchs es sein AWS -Portfolio, wenn Elastische Berechnung Wolke (EC2), der die Computerverarbeitungsleistung mietete, bereitgestellt Einfacher Speicherdienst (S3) und gemietete Datenspeicher über das Internet wurden ebenfalls verfügbar. In diesem Jahr startete Amazon auch Abwicklung durch Amazon Dies ermöglichte Einzelpersonen und kleine Unternehmen, Artikel über die Internetseite des Unternehmens zu verkaufen. Im Jahr 2012 kaufte Amazon Kiva -Systeme Automatisierung seines Inventarmanagementgeschäfts. Es kaufte die Vollwert-Markt Supermarktkette im Jahr 2017.[26]

Am 2. Februar 2021 kündigte Amazon an, dass Jeff Bezos im zweiten Quartal 2021 als CEO als Executive Chair von Amazon's Board zurücktreten würde. Andy Jassy, ​​zuvor CEO von AWS, wurde Amazon -CEO.[27][28]

Vorstand

Amazon -Gründer Jeff Bezos 2016

Ab Juni 2022, Amazon's Board of Directors, waren:[29]

Händlerpartnerschaften

Im Jahr 2000 der US -amerikanische Spielzeughändler Spielzeug "r" uns Ein 10-jähriger Vereinbarung mit Amazon im Wert von 50 Millionen US Die Kategorie Toys & Games von Amazon. Im Jahr 2004 verklagte Toys "R" US-uns Amazon und behauptete, dass Amazon aufgrund eines mangelnden Mangels an Abwechslung in Toys "R" US-Aktien wissentlich es Drittanbietern erlaubt hatte, Artikel über den Service in Kategorien anzubieten, die Spielzeug "R" US- war Exklusivität gewährt worden. Im Jahr 2006 entschied ein Gericht zugunsten von Spielzeug "R" uns und gab ihm das Recht, seine Vereinbarung mit Amazon abzuwickeln und seine unabhängige E-Commerce-Website zu etablieren. Das Unternehmen erhielt später Schadensersatz in Höhe von 51 Millionen US -Dollar.[30][31][32]

Im Jahr 2001 hat Amazon eine ähnliche Vereinbarung mit geschlossen Grenzengruppe, unter welchem ​​Amazon als Co-Branded-Service Comanage Borders.com.[33] Grenzen zogen 2007 aus dem Arrangement heraus und planen, auch einen eigenen Online -Shop zu starten.[34]

Am 18. Oktober 2011 kündigte Amazon.com eine Partnerschaft mit an Dc comics für die exklusiven digitalen Rechte für viele populäre Comics, einschließlich Übermensch, Batman, Grüne Laterne, Der Sandmann, und Wächter. Die Partnerschaft hat dazu geführt, dass bekannte Buchhandlungen wie Barnes & Noble diese Titel aus ihren Regalen entfernen.[35]

Im November 2013 kündigte Amazon eine Partnerschaft mit dem an Postdienst der Vereinigten Staaten Anfangen Sie sonntags Bestellungen. Der Service, der in den Standardversattungen von Amazon enthalten ist und in Metropolengebieten von initiiert wurde Los Angeles und New York wegen des hohen Volumens und der Unfähigkeit, rechtzeitig zu liefern, mit Plänen, in die man expandieren kann Dallas, Houston, New Orleans und Phönix bis 2014.[36]

Im Juni 2017, Nike Einverstanden, Produkte über Amazon zu verkaufen, um eine bessere Polizeiarbeit von gefälschten Waren zu überwachen.[37][38] Dies erwies sich als erfolglos und Nike zog sich im November 2019 aus der Partnerschaft zurück.[38][39] Unternehmen einschließlich Ikea und Birkenstock Außerdem hörte es ungefähr zur gleichen Zeit ein, über Amazon zu verkaufen, und zitierte ähnliche Frustrationen über Geschäftspraktiken und gefälschte Waren.[40]

Im September 2017 wagte sich Amazon mit einem seiner Verkäufer JV -Gerät im Besitz der Patni Group, das ein Gesamteinkommen von 104,44 Mio. USD erzielt hat ((₹759Crore) im Geschäftsjahr 2017–2018.[41]

Ab dem 11. Oktober 2017, Amazonfresh verkaufte eine Reihe von einer Reihe von Stände Markenprodukte für die Lieferung von Eigenheimen in ausgewählten Bereichen.[42]

Im November 2018 erzielte Amazon eine Vereinbarung mit Apple Inc. Um ausgewählte Produkte über den Service, über das Unternehmen und ausgewählte Apple autorisierte Wiederverkäufer zu verkaufen. Infolge dieser Partnerschaft können nur Apple -autorisierte Wiederverkäufer Apple -Produkte am 4. Januar 2019 an Amazon verkaufen.[43][44]

Logistik

Amazon nutzt viele verschiedene Transportdienste, um Pakete zu liefern. Zu den Diensten von Amazon-Marken gehören:

  • Amazon Air, eine Cargo-Fluggesellschaft für den Bulk-Transport, mit Last-Mile-Lieferung entweder von Amazon Flex, Amazon Logistics oder der Postdienst der Vereinigten Staaten.
  • Amazon Flex, a Smartphone -App Dadurch können Einzelpersonen als unabhängige Auftragnehmer fungieren und Pakete an Kunden aus persönlichen Fahrzeugen ohne Uniformen liefern. Die Lieferungen umfassen ein oder zwei Stunden Prime jetzt, gleich oder am nächsten Tag Amazon frisch Lebensmittel und Standard -Amazon.com -Bestellungen sowie Bestellungen aus örtlichen Geschäften, die mit Amazon zusammenarbeiten.[45]
  • Amazon Logistik, in dem Amazon mit kleinen Unternehmen (die es als "Lieferservicepartner" bezeichnet) zur Durchführung von Lieferungen an Kunden. Jedes Unternehmen verfügt über eine Flotte von ca. 20 bis 40 Vans, und Mitarbeiter der Auftragnehmer tragen Amazon-Uniformen. Ab Dezember 2020 ist es in den USA, Kanada, Italien, Deutschland, Spanien und Großbritannien.[46]
  • Amazon Prime Air ist ein experimenteller Drohnen -Lieferservice.

Amazon beschäftigt direkt Menschen, um in seinen Lagern, Massenvertriebszentren, besetzt zu arbeiten. "Amazon Hub Locker+"Standorte und Lieferstationen, an denen die Fahrer Pakete abholen. Ab Dezember 2020 stellt es keine Lieferfahrer als Mitarbeiter ein.[47]

Rakuten Intelligence schätzte, dass im Jahr 2020 in den USA der Anteil der Last-Meile-Lieferungen von Amazon von Amazon direkt kontrahierten Dienstleistungen (hauptsächlich in städtischen Gebieten), 30% durch den Postdienst der Vereinigten Staaten (hauptsächlich in ländlichen Gebieten) und 14 betrug % durch UPS.[48] Im April 2021 meldete Amazon den Anlegern, dass er in den letzten 12 Monaten seine interne Lieferkapazität um 50% erhöht hatte (darunter das erste Jahr der Covid-19-Pandemie in den Vereinigten Staaten).[49]

Produkte und Dienstleistungen

Hauptartikel: Liste der Amazon -Produkte und -dienstleistungen

Zu den auf seiner Website verfügbaren Produktlinien von Amazon.com gehören mehrere Medien (Medien (Bücher, DVDs, Musik CDs, Videobänder und Software), Bekleidung, Babyprodukte, Unterhaltungselektronik, Schönheitsprodukte, Gourmet-Lebensmittel, Lebensmittel, Gesundheit und Personalpflege, industrielle und wissenschaftliche Vorräte, Küchenartikel, Schmuck, Uhren, Rasen- und Gartenartikel, Musikinstrumente, Sportwaren, Tools, Automobilgegenstände und Spielzeug und Spiele. Im August 2019 beantragte Amazon für ein Spirituosengeschäft in San Francisco, CA als Mittel, um Bier und Alkohol in der Stadt zu versenden.[50] Amazon verfügt über separate Einzelhandelswebsites für einige Länder und bietet auch für bestimmte andere Länder den internationalen Versand einiger seiner Produkte.[51] Im November 2020 startete das Unternehmen einen Online -Lieferservice für verschreibungspflichtige Medikamente. Der Service bietet Rabatte bis zu 80% für Generika und bis zu 40% für Markendrogen für Prime -Abonnement -Anwender. Die Produkte können auf der Website des Unternehmens oder in über 50.000 Ziegeln und Mortarapotheken in den USA gekauft werden.[52]

Amazon.com verfügt über eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen, darunter:

Im September 2021 kündigte Amazon den Start von Astro an, seinem ersten Haushaltsroboter, der von seiner Alexa Smart Home -Technologie angetrieben wird. Dies kann ferngesteuert werden, wenn sie nicht zu Hause sind, um Haustiere, Personen oder Heimsicherheit zu überprüfen. Es wird den Eigentümern eine Benachrichtigung schicken, wenn es etwas Ungewöhnliches erkennt.[54]

Tochtergesellschaften

Siehe auch: Liste der Amazon -Standorte

Amazon besitzt über 40 Tochterunternehmen, einschließlich Amazon Web Services, Hörbar, Diapers.com, Goodreads, IMDB, Kiva Systems (jetzt Amazon Robotik), ShopBop, Teachstreet, Zucken, Zappos, und Zoox.[55]

A9.com

A9.com, ein Unternehmen, das sich auf die Erforschung und den Aufbau von innovativem Aufbau konzentriert Technologieist seit 2003 eine Tochtergesellschaft.[56]

Amazon Maritime

Amazon Maritime, Inc. hält a Federal Maritime Commission Lizenz für den Betrieb als Nicht-Schiff-Besitzer gemeinsamer Träger (NVOCC), das es dem Unternehmen ermöglicht, seine Sendungen aus China in die USA zu verwalten.[57]

Annapurna Labs

Im Januar 2015, Amazon Web Services erworben Annapurna LabsEin in Israel ansässiges Mikroelektronikunternehmen für 350 bis 370 Mio. USD.[58][59][60]

Audible.com

Audible.com ist Verkäufer und Produzent von gesprochenen Audiounterhaltung, Informationen und Bildungsprogrammen im Internet. Audible verkauft digital Hörbücher, Radio- und Fernsehprogramme sowie Audioversionen von Magazinen und Zeitungen. Audible Studios, Audible Studios, ist auch der weltweit größte Produzent von Downloadable Hörbüchern geworden. Am 31. Januar 2008 kündigte Amazon an, dass es für rund 300 Millionen US -Dollar örterlich sein würde. Der Deal schloss im März 2008 und Audible wurde zu einer Tochtergesellschaft von Amazon.[61]

Peking Century Joyo Courier Services

Peking Century Joyo Courier Services ist eine Tochtergesellschaft von Amazon und hat sich für a beantragt Frachtweiterung Lizenz mit der US Maritime Commission. Amazon baut auch seine Logistik in LKW und Luftfracht möglicherweise konkurrieren mit UPS und FedEx.[62][63]

Brilliance Audio

Brilliance Audio ist ein Hörbuchverlag, der 1984 von Michael Snodgrass in gegründet wurde Grand Haven, Michigan.[64] Das Unternehmen produzierte 1985 seine ersten 8 Audio -Titel.[64] Das Unternehmen wurde 2007 von Amazon für einen nicht genannten Betrag gekauft.[65][66] Zum Zeitpunkt der Akquisition produzierte Brilliance 12 bis 15 neue Titel pro Monat.[66] Es fungiert als unabhängiges Unternehmen in Amazon.

1984 erfand Brilliance Audio eine Technik für die Aufnahme von doppelt so viel auf derselben Kassette.[67] Die Technik beinhaltete die Aufnahme auf jedem der beiden Kanäle jeder Stereospur.[67] Mitte der 1980er Jahre wurde es zugeschrieben, den aufkeimenden Hörbüchermarkt zu revolutionieren, seit er ungekürzte Bücher erschwinglich gemacht hat.[67]

Komixologie

Komixologie ist ein Wolke-Basierte digitale Comic -Plattform mit über 200 Millionen Comic -Downloads ab September 2013. Es bietet eine Auswahl von mehr als 40.000 Comics und Grafikromanen in Android, iOS, Fire OS und Windows 8 -Geräten sowie über einen Webbrowser. Amazon kaufte das Unternehmen im April 2014.[68]

CreateSpace

CreateSespace, das Self-Publishing-Dienste für unabhängige Inhaltsersteller, Verlage, Filmstudios und Musiklabels anbietet, wurde 2009 zu einer Tochtergesellschaft.[69][70]

Eero

Eero ist ein Elektronikunternehmen, das sich auf WLAN-Geräte mit Mesh-Networking-Geräten spezialisiert hat, das 2014 von Nick Weaver, Amos Schallich und Nate Hardison gegründet wurde, um das Smart Home zu vereinfachen und zu innovieren.[71] Eero wurde 2019 von Amazon für 97 Millionen US -Dollar erworben.[72] Eero ist weiterhin im Rahmen seines Banners operiert und wirbt trotz der frühen Bedenken aus der Übernahme des Unternehmens für das Engagement für Privatsphäre.[73]

Goodreads

Hauptartikel: Goodreads

Goodreads ist ein "soziale Katalogisierung"Website, die im Dezember 2006 gegründet und im Januar 2007 von Otis Chandler, einem Software-Ingenieur, und Unternehmer sowie Elizabeth Khuri gestartet wurde Melden Sie sich an und registrieren Sie Bücher, um Bibliothekskataloge und Leselisten zu generieren. Sie können auch ihre Gruppen von Buchvorschlägen und Diskussionen erstellen. Im Dezember 2007 hatte die Website über 650.000 Mitglieder und über eine Million Bücher wurden hinzugefügt. Amazon kaufte das Unternehmen in der Gesellschaft in März 2013.[74]

Gesundheitsnavigator

Im Oktober 2019 hat Amazon die Übernahme von Health Navigator, einem Startup -Entwickeln, abgeschlossen Apis Für Online -Gesundheitsdienste. Das Startup wird Teil der Amazon Care sein, dem Mitarbeitergesundheitsdienst des Unternehmens. Dies folgt dem Kauf von 2018 von Pillpack Für weniger als 1 Milliarde US -Dollar, die auch in Amazon Care aufgenommen wurden.[75]

Dschungel

Junglee ist ein ehemaliger Online -Einkaufsdienst von Amazon, mit dem Kunden nach Produkten von Online- und Offline -Einzelhändlern in Indien suchen konnten. Junglee begann als virtuelle Datenbank, mit der Informationen aus dem Internet extrahiert und an Unternehmensanwendungen geliefert wurden. Im Laufe der Fortschritte begann Junglee, seine Datenbanktechnologie zu nutzen, um einen einzelnen Fenstermarkt im Internet zu erstellen, indem jeder Artikel von jedem Lieferanten zum Kauf zur Verfügung stellte. Webkäufer konnten Millionen von Produkten aus dem gesamten Internet -Einkaufszentrum über ein Fenster lokalisieren, vergleichen und abwickeln.[76]

Amazon erwarb Junglee 1998 und die Website Junglee.com wurde im Februar 2012 in Indien ins Leben gerufen[77] Als Vergleichs-Shopping-Website. Es kuratierte und ermöglichte die Suche nach einer Vielzahl von Produkten wie Kleidung, Elektronik, Spielzeug, Schmuck und Videospielen in Tausenden von Online- und Offline -Verkäufern. Millionen von Produkten sind browsabel, der Kunde wählt einen Preis aus und wird dann an einen Verkäufer gerichtet. Im November 2017 schloss Amazon Junglee.com und die ehemalige Domain leitet derzeit nach Amazon India weiter.[78]

Kuiper -Systeme

Hauptartikel: Kuiper -Systeme

Kuiper Systems LLC ist eine Tochtergesellschaft von Amazon, die für die Bereitstellung a eingerichtet ist Breitband Satelliten -Internetkonstellation mit einer angekündigten 3.236 Niedrige Erdumlaufbahn Satelliten Bereitstellung von satellitenbasierten Internetkonnektivität.[79][80][81]

Lab126

Hauptartikel: Amazon Lab126

LAB126, Entwickler integrierter Unterhaltungselektronik wie die Entzünden, wurde 2004 eine Tochtergesellschaft.[82]

Ring

Hauptartikel: Ring Inc.

Ring ist a Heimautomatisierung Unternehmen, das 2013 von Jamie Siminoff gegründet wurde. Es ist in erster Linie für sein WLAN betrieben Smart Türklingelnfertigt aber andere Geräte wie Sicherheitskameras. Amazon kaufte 2018 Ring für 1 Milliarde US -Dollar.[83]

Shelfari

Shelfari war ein soziale Katalogisierung Website für Bücher. Shelfari -Benutzer erstellten virtuelle Bücherregale der Titel, die sie besaßen oder gelesen hatten, und sie konnten bewerten, bewerten, Schild und diskutieren ihre Bücher. Benutzer können auch Gruppen erstellen, an die andere Mitglieder beitreten, Diskussionen erstellen und über Bücher oder andere Themen sprechen können. Empfehlungen können an Freunde auf der Website gesendet werden, um zu lesen. Amazon kaufte das Unternehmen im August 2008.[74] SHEFARI fungierte bis Januar 2016 weiter als unabhängiges Buch soziales Netzwerk innerhalb des Amazon Goodreads und Shelfari schließen.[84][85]

Souq

Hauptartikel: Souq.com

Souq.com war der größte E-Commerce Plattform in der Arabische Welt. Das Unternehmen wurde 2005 in ins Leben gerufen Dubai, Vereinigte Arabische Emirate und servierte mehrere Bereiche über die Naher Osten.[86] Am 28. März 2017 erwarb Amazon Souq.com für 580 Millionen US -Dollar.[87] Das Unternehmen wurde als Amazon umbenannt und seine Infrastruktur wurde verwendet, um die Online-Plattform von Amazon im Nahen Osten zu erweitern.[88]

Zucken

Hauptartikel: Zucken (Service)
Zucken Bei der Electronic Entertainment Expo

Zucken ist ein Live-Streaming Plattform für Video, hauptsächlich auf Videospielinhalten ausgerichtet. Der Dienst wurde zunächst als Spin-off eines allgemein interessanten Streaming-Dienstes eingerichtet Justin.tv. Die Bekanntheit wurde von der von Twitch in den Schatten gestellt, und Justin.TV wurde schließlich im August 2014 von seiner Muttergesellschaft geschlossen, um sich ausschließlich auf Twitch zu konzentrieren.[89] Später in diesem Monat wurde Twitch von Amazon für 970 Millionen US -Dollar erworben.[90] Durch Twitch besitzt Amazon auch Curse, Inc., ein Betreiber von Videospielgemeinschaften und ein Anbieter von Voip Dienstleistungen für Spiele.[91] Seit der Akquisition begann Twitch, Spiele direkt über die Plattform zu verkaufen,[92] und begann, Sonderfunktionen für Amazon Prime -Abonnenten anzubieten.[93]

Das schnelle Wachstum des Standorts war hauptsächlich durch die Bedeutung des Hauptfachs gesteigert worden eSports Wettbewerbe am Service, führen GameSpot Senior Esports -Redakteur Rod Breslau, den Service als "die ESPN von eSports ".[94] Ab 2015Der Service hatte über 1,5 Millionen Sender und 100 Millionen monatliche Zuschauer.[95]

Am 10. August 2020 kündigte Amazon die Umbenennung von Zucken Prime, die Live-Streaming-Site, umbenannt es Prime Gaming in einem anderen Versuch, das zu knacken Videospiel Markt nach einem großen Budget-Spielbemühungen. Mit Twitch Prime erhalten Benutzer ein kostenloses Abonnement für Twitch mit kostenlosen Spielen aus kleinen Studios und Rabatten für größere Titel wie schwerer Kraftfahrzeugdiebstahl und League of Legends.[96]

Am 2. November 2020, Zucken kündigte eine virtuelle Flaggschiff-Konferenz an und ernannte sie Glitchcon anstelle von Twitchcon, die am 14. November stattfinden soll. Das Hauptziel der Konferenz wird es sein, seine zahlreichen, unterschiedlichen Gemeinschaften von Streamern und Fans zusammenzubringen, wo sie echte Vertraute sein können.[97]

Vollwert-Markt

Vollwert-Markt Lager in Ann Arbor, Michigan

Vollwert-Markt ist ein Amerikaner Supermarkt Kette Ausschließlich Lebensmittel ohne künstliche Konservierungsmittel, Farben, Aromen, Süßstoffe und hydrierte Fette.[98]

Amazon hat im August 2017 Whole Foods für 13,7 Milliarden US -Dollar erworben.[99][100][9]

Sonstiges

Amazon hat auch Investitionen in erneuerbare Energien und plant, seine Position durch eine Investition in ein neues Werk in Alberta in den kanadischen Markt zu erweitern.[101]

Lieferkette

Amazon hat sein Vertriebsnetz 1997 zuerst mit zwei Fulfillment -Zentren in gestartet Seattle und Neues Schloss, Delaware. Amazon verfügt über verschiedene Arten von Vertriebsanlagen, die aus Cross-Dock-Zentren, Fulfillment-Center, Sortatationszentren, Lieferstationen, Prime Now Hubs und Prime Air Hubs bestehen. Es gibt 75 Erfüllungszentren und 25 Sortatationszentren mit über 125.000 Mitarbeitern.[102][103] Die Mitarbeiter sind für fünf grundlegende Aufgaben verantwortlich: Auspacken und Inspektionen eingehender Waren; Waren in der Lagerung platzieren und ihren Standort aufzeichnen; Erfassen von Waren von ihren computergezeichneten Standorten, um eine einzelne Sendung zu bilden; Sortier- und Verpackungsaufträge; und Versand. Ein Computer, der den Standort von Waren aufzeichnet und Routen für Picker herausstellt, spielt eine Schlüsselrolle: Mitarbeiter tragen handgehaltene Computer, die mit dem zentralen Computer kommunizieren und ihre Fortschrittsrate überwachen. Einige Lagerhäuser sind teilweise mit Systemen automatisiert, die von Systemen gebaut wurden Amazon Robotik.

Im September 2006 startete Amazon ein Programm namens FBA (Fulfillment by Amazon), bei dem es Speicher, Verpackung und Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen für kleine Verkäufer bewältigen kann.[104]

  • Amazon.fr fulfillment center in Lauwin-Planque, France

    Amazon.Fr Fulfillment Center in Lauwin-Planque, Frankreich

  • Amazon.es fulfillment center in San Fernando de Henares, Spain

    Amazon.es Fulfillment Center in San Fernando de Henares, Spanien

  • Amazon.co.uk fulfillment center in Glenrothes, Scotland, UK

    Amazon.co.uk Fulfillment Center in Glenrothes, Schottland, Großbritannien

  • Amazon.de fulfillment center in Graben, Germany

    Amazon.de Fulfillment Center in Graben, Deutschland

  • Amazon.co.jp fulfillment center in Ichikawa, Japan

    Amazon.co.jp Fulfillment Center in Ichikawa, Japan

  • Amazon fulfillment center in Macon, Georgia, U.S.

    Amazon Fulfillment Center in Macon, Georgia, USA

Webseite

Amazon.com
Amazon.com-Logo.svg
Logo seit Januar 2000
Bildschirmfoto
Amazon.com screenshot.jpeg
Startseite
Art der Site
 E-Commerce
Verfügbar in
  • Arabisch
  • Chinesisch
  • Niederländisch
  • Englisch
  • Französisch
  • Deutsch
  • Hindi
  • Italienisch
  • japanisch
  • Polieren
  • Portugiesisch
  • Spanisch
  • Schwedisch
  • Türkisch
Eigentümer Amazonas
URL Amazonas.com (Original US -amerikanische Website)
Kommerziell Ja
Anmeldung Optional
Gestartet 1995; Vor 27 Jahren
Aktueller Status Aktiv
Geschrieben in C ++ und Java
[105]

Die Domäne Amazon.com bis 2008 mindestens 615 Millionen Besucher pro Jahr angezogen;[106] Anfang 2016 besuchten jeden Monat über 130 Millionen Kunden die US -Website.[107] Das Unternehmen hat stark in eine massive Menge an Serverkapazität für seine Website investiert, insbesondere für den übermäßigen Verkehr während des Weihnachtsferienzeit.[108] Entsprechend Alexa Internet Ranglisten, Amazon.com ist die drittbeliebteste Website in den USA und die 11. beliebteste Website weltweit.[109]

Die von der Suchmaschine von Amazon generierten Ergebnisse werden teilweise durch Werbebühren bestimmt.[110] Die Firmen lokalisiert Ladenfronten, die sich in Auswahl und Preisen unterscheiden, unterscheiden sich durch Top-Level-Domain und Landesvorwahl:

Amazon Marketplaces worldwide in 2021.jpg
Region Land Domainname Seit Anmerkungen
Afrika Ägypten Amazonas.z.B September 2021
Amerika Brasilien Amazon.com.br Dezember 2012
Kanada Amazonas.ca Juni 2002
Mexiko Amazon.com.mx August 2013
Vereinigte Staaten Amazonas.com Juli 1995
Asien China Amazonas.cn September 2004
Indien Amazonas.in Juni 2013
Japan Amazon.co.jp November 2000
Singapur Amazonas.Sg Juli 2017
Vereinigte Arabische Emirate Amazonas.ae Mai 2019
Saudi-Arabien Amazonas.Sa Juni 2020
Europa Frankreich Amazonas.fr August 2000
Deutschland Amazonas.de Oktober 1998
Italien Amazonas.es November 2010
Niederlande Amazonas.nl November 2014 Books & E-Books (plus Leser) nur, vollständiger Laden pro März 2020[111][112][113]
Polen Amazonas.pl März 2021
Spanien Amazonas.es September 2011
Schweden Amazonas.SE Oktober 2020
Truthahn Amazon.com.tr September 2018
Vereinigtes Königreich Amazon.co.Vereinigtes Königreich Oktober 1998
Ozeanien Australien Amazon.com.au November 2017

Bewertungen

Siehe auch: Kritik an Amazon § Amazon Reviews

Mit Amazon können Benutzer Bewertungen an der Webseite jedes Produkts senden. Gutachter müssen das Produkt auf a bewerten Bewertungsskala Von eins bis fünf Sterne. Amazon bietet eine Abzeichenoption für Rezensenten, die den realen Namen des Gutachters angibt (basierend auf der Bestätigung eines Kreditkartenkontos) oder angibt, dass der Rezensent einer der besten Rezensenten durch Popularität ist. Ab dem 16. Dezember 2020 entfernte Amazon die Fähigkeit von Verkäufern und Kunden, sich zu Produktbewertungen zu äußern und ihre Websites aller veröffentlichten Produktbewertungskommentare zu entfernen. In einer E -Mail an die Verkäufer gab Amazon die Begründung für die Entfernung dieser Funktion: "... Die Kommentare zu Kundenbewertungen wurden selten verwendet"Die verbleibenden Überprüfungsantwortoptionen sollen angeben, ob der Leser die Überprüfung hilfreich findet, oder um zu berichten, dass er gegen Amazon -Richtlinien (Missbrauch) verstößt. Im Jahr 2010 wurde Amazon als die größte Quelle für Internet -Verbraucherbewertungen gemeldet.[114]

Als Publisher Bezos fragte, warum Amazon negative Bewertungen veröffentlichen würde, verteidigte er die Praxis, indem er behauptete, Amazon.com sei "einen anderen Ansatz ... Wir wollen jedes Buch zur Verfügung stellen - das Gute, das Schlechte und das Hässliche ... zu Lass die Wahrheit los ".[115]

Es wurden Fälle von positiven Bewertungen geschrieben und veröffentlicht von Öffentlichkeitsarbeit Unternehmen im Namen ihrer Kunden[116] und Fälle von Schriftstellern, die Pseudonyme verwenden, um negative Bewertungen der Werke ihrer Rivalen zu hinterlassen.

Inhaltssuche

"Suche im Buch" ist eine Funktion, mit der Kunden im vollständigen Text vieler Bücher im Katalog nach Schlüsselwörtern suchen können.[117][118] Die Funktion begann am 23. Oktober 2003 mit 120.000 Titeln (oder 33 Millionen Seiten Text).[119]

Verkäufer von Drittanbietern

Amazon leitet viele seiner Verkäufe (rund 40% im Jahr 2008) von Verkäufern von Drittanbietern ab, die Produkte bei Amazon verkaufen.[120] Mitarbeiter erhalten eine Provision, um Kunden an Amazon zu überweisen, indem sie Links zu Amazon auf ihren Websites platzieren, wenn die Überweisung zu einem Verkauf führt. Weltweit hat Amazon in seinen Partnerprogrammen "über 900.000 Mitglieder".[121] Mitte 2014 wird das Amazon -Partnerprogramm von 1,2% aller Websites verwendet und ist nach Google -Anzeigen das zweitbeliebteste Werbenetzwerk.[122] Es wird häufig von Websites und gemeinnützigen Organisationen verwendet, um den Unterstützern eine Möglichkeit zu bieten, ihnen eine Provision zu erhalten.[123]

Mitarbeiter können auf ihren Websites direkt auf den Amazon -Katalog zugreifen Amazon Web Services (AWS) Xml Service. Mit einem neuen Partnerprodukt, Astore, können Mitarbeiter eine Teilmenge von Amazon -Produkten in eine andere Website einbetten oder mit einer anderen Website verknüpft werden. Im Juni 2010 wurde Amazon Seller-Produktvorschläge auf den Markt gebracht (angeblich intern als "Projekt Genesis" bezeichnet), um den Verkäufern mehr Transparenz zu bieten, indem sie spezifische Produkte für Verkäufer von Drittanbietern empfehlen, um sie bei Amazon zu verkaufen. Die vorgeschlagenen Produkte basieren auf der Browserhistorie der Kunden.[124] Im Jahr 2019 hat Amazon einen größeren lokalen Online -Shop in gestartet Singapur Ausweitung seiner Produktauswahl angesichts des verstärkten Wettbewerbs mit Wettbewerbern in der Region.[125]

Im Juli 2019 entschied das 3. US-Berufungsgericht in Philadelphia, dass Amazon für fehlerhafte Verkäufe von Drittanbietern zur Rechenschaft gezogen werden kann.[126] Die Entscheidung stieß zu einem früheren Urteil vor dem Unter Gericht, das Amazon bevorzugt hatte. Heather Oberdorf hatte das Unternehmen 2016 wegen einer Hundeleine verklagt, die in einem Auge einen dauerhaften Sehverlust verursachte. Wenn die Entscheidung nachgewiesen wird, würde die Entscheidung Amazon und ähnliche Plattformunternehmen strengen Haftungsklagen für defekte Produkte aussetzen, was eine wesentliche Änderung des Gesetzes darstellt.[127] Das Gremium schickte den Fall an das Untergericht zurück, um zu entscheiden, ob die Leine defekt war.[128]

Amazon Sales Rang

Der Amazon Sales Rang (ASR) zeigt die Beliebtheit eines Produkts, das in jedem Amazon -Gebietsschema verkauft wird. Es ist ein relativer Indikator für Popularität, der stündlich aktualisiert wird. Effektiv handelt es sich um eine "Bestsellerliste" für Millionen von Produkten, die von Amazon ausgestattet sind.[129] Während der ASR keinen direkten Einfluss auf den Verkauf eines Produkts hat, wird Amazon verwendet, um festzustellen, welche Produkte in seine Bestsellerlisten enthalten sind.[129] Produkte, die in diesen Listen erscheinen, genießen zusätzliche Belichtung auf der Amazon -Website, was zu einem Anstieg des Umsatzes führen kann. Insbesondere Produkte, die große Sprünge (nach oben oder unten) in ihren Verkaufsrängen erleben, können in Amazon -Listen von "MOVERS and Shakers" aufgenommen werden. Eine solche Auflistung bietet zusätzliche Belichtung, die zu einem Umsatzanstieg führen kann.[130] Aus wettbewerbsfähigen Gründen veröffentlicht Amazon die öffentlichen tatsächlichen Verkaufszahlen nicht. Amazon hat jetzt jedoch begonnen zu veröffentlichen Kasse Daten über die Nielsen Bookscan Service für verifizierte Autoren.[131] Während die ASR die Quelle vieler Spekulationen von Publishern, Herstellern und Vermarktern war, veröffentlicht Amazon selbst die Details des Berechnungsalgorithmus für den Verkaufsrang nicht. Einige Unternehmen haben Amazon -Verkaufsdaten analysiert, um Verkaufschätzungen basierend auf dem ASR zu generieren.[132] Obwohl Amazon sagt:

Beachten Sie bitte, dass unsere Verkaufsrangzahlen lediglich ein Leitfaden für allgemeines Interesse für den Kunden und keine endgültigen Verkaufsinformationen für Verlage sein sollen. Wir gehen davon aus, dass Sie diese Informationen regelmäßig aus Ihren Vertriebsquellen haben

-Amazon.com Hilfe[133]

Verkaufsstrategie mit mehreren Ebenen

Amazon weist eine mehrstufige E-Commerce-Strategie an. Amazon konzentrierte Amazon Marketplace die als Vermittler fungiert, um Transaktionen zu erleichtern. Das Unternehmen lässt jeden fast alles mit seiner Plattform verkaufen. Zusätzlich zu einem Partnerprogramm, mit dem jeder nach Amazon-Links und eine Provision zum Klickverkauf erhalten kann, gibt es jetzt ein Programm, mit dem diese Partner ganze Websites basierend auf der Amazon-Plattform erstellen können.[134]

Einige andere große E-Commerce-Verkäufer verwenden Amazon, um ihre Produkte zu verkaufen und sie über ihre Websites zu verkaufen. Die Verkäufe werden über Amazon.com bearbeitet und landen bei einzelnen Verkäufern für die Verarbeitung und Bestellung von Fulfillment und Amazon Leasing für diese Einzelhändler. Kleine Verkäufer von gebrauchten und neuen Waren gehen auf den Amazon Marketplace, um Waren zu einem festen Preis anzubieten.[135]

Im November 2015 eröffnete Amazon einen physischen Amazon Books Store in Universitätsdorf in Seattle. Das Geschäft ist 5.500 Quadratfuß und die Preise für alle Produkte entsprechen den auf seiner Website.[136] Amazon wird 2017 seinen zehnten physischen Buchgeschäft eröffnen.[137] Medienspekulationen deuten darauf hin, dass Amazon plant, schließlich 300 bis 400 Buchhandlungen im ganzen Land einzuführen.[136]

Im Juni 2018 wurde berichtet, dass Amazon die Eröffnung von stationären Buchhandlungen in Deutschland vorhatte.[138]

Im September 2020 startete Amazon Luxusgeschäfte in seiner mobilen App Wo, wo Oscar de la Renta Werden Sie das erste und einzige Etikett, das mit der Firma zusammenarbeitet.[139]

Finanzen

Amazon.com ist in erster Linie ein Einzelhandelsstandort mit einem Verkaufsumsatzmodell. Amazon nimmt einen kleinen Prozentsatz des Verkaufspreises für jeden Artikel auf, der über seine Website verkauft wird, und ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte zu bewerben, indem sie als Produkte zahlen, um als Produkte aufgeführt zu werden.[140] Ab 2018, Amazon.com ist der 8. Platz auf dem Platz Fortune 500 Ranglisten der größten Unternehmen der Vereinigten Staaten nach Gesamtumsatz.[141]

Für das Geschäftsjahr 2021 erzielte Amazon einen Gewinn von 33,36 Milliarden US -Dollar mit einem Jahresumsatz von 469,82 Milliarden US -Dollar, was einem Anstieg von 21,7% gegenüber dem vorherigen Finanzzyklus ist. Seit 2007 stieg der Umsatz von 14,835 Mrd. auf 469,822 Milliarden aufgrund der fortgesetzten Geschäftsausweitung.[142]

Die Marktkapitalisierung von Amazon legte Anfang Februar 2020 nach der Ankündigung der Ergebnisse des vierten Quartals 2019 wieder über 1 Billion US -Dollar.[143]

Jahr Einnahmen[144]
in mil. US$		 Nettoeinkommen
in mil. US$		 Gesamtvermögen
in mil. US$		 Angestellte
1995[145] 0,5 –0,3 1.1
1996[145] 16 –6 8
1997[145] 148 –28 149 614
1998[146] 610 –124 648 2.100
1999[146] 1.639 –720 2.466 7.600
2000[146] 2.761 –1,411 2.135 9.000
2001[146] 3,122 –567 1.638 7.800
2002[146] 3.932 –149 1.990 7.500
2003[147] 5,263 35 2.162 7.800
2004[147] 6,921 588 3.248 9.000
2005[147] 8.490 359 3.696 12.000
2006[147] 10,711 190 4,363 13,900
2007[147] 14.835 476 6.485 17.000
2008[148] 19.166 645 8,314 20.700
2009[149] 24.509 902 13.813 24.300
2010[150] 34,204 1,152 18.797 33.700
2011[151] 48.077 631 25,278 56.200
2012[152] 61.093 –39 32.555 88.400
2013[153] 74.452 274 40,159 117.300
2014[154] 88.988 –241 54.505 154.100
2015[155] 107,006 596 64.747 230.800
2016[156] 135.987 2.371 83.402 341.400
2017[157] 177.866 3.033 131,310 566.000
2018[158] 232.887 10.073 162.648 647.500
2019[159] 280,522 11.588 225,248 798.000
2020[160] 386.064 21.331 321,195 1.298.000
2021[1] 469,822 33.364 420.549 1.608.000

Kontroversen

Hauptartikel: Kritik an Amazon

Seit seiner Gründung hat das Unternehmen Kritik und Kontroversen für seine Handlungen angezogen, darunter: die Strafverfolgung mit Überwachungsinstrumenten der Gesichtserkennung;[161] Bildung von Cloud Computing -Partnerschaften mit der CIA;[162] Kunden von Buchhandlungen wegführen;[163] sich nachteilig auf die Umwelt auswirken;[164] Platzierung einer niedrigen Priorität für die Lagerbedingungen für Arbeitnehmer; sich aktiv gegen Gewerkschaftsbemühungen widersetzt;[165] Fernverkaufen von Amazon Kindle -Benutzern remote löschen; öffentliche Subventionen nehmen; versuchen, es zu patentieren 1 Klick Technologie; wettbewerbswidrige Handlungen und Preisdiskriminierung;[23][24] und neu klassifizieren LGBT Bücher als Inhalt von Erwachsenen.[166][167] Kritik hat auch verschiedene Entscheidungen darüber beteiligt, ob Inhalte wie die zensiert oder veröffentlichen werden sollen Wikileaks Website, Arbeiten enthalten Verleumdung und materielle Erleichterung Dogfight, Schwanzkampf, oder Pädophile Aktivitäten. Im Dezember 2011 stand Amazon vor einer Gegenreaktion von kleinen Unternehmen, um einen eintägigen Deal zur Werbung für die neue Preisprüf-App zu erzielen. Käufern, die die App verwendeten, um die Preise in einem stationären Geschäfts zu überprüfen, erhielten einen Rabatt von 5%, um denselben Artikel bei Amazon zu kaufen.[168] Unternehmen mögen Groupon, Ebay und Taap.it konterte die Aktion von Amazon, indem sie 10 US -Dollar aus ihren Produkten anbieten.[169][170]

Das Unternehmen hat auch den Vorwürfen wegen unangemessener Druck auf die Lieferanten ausgesetzt, seine Rentabilität aufrechtzuerhalten und zu erweitern. Ein Anstrengung, die am stärksten gefährdeten Buchverleger zu quetschen, war im Unternehmen als Gazelle -Projekt bekannt, nachdem Bezos laut Bezos vorgeschlagen wurde. Brad Stone"Dieser Amazon sollte sich diesen kleinen Verlage so nähern, wie ein Geparden eine krankhafte Gazelle verfolgen würde."[110] Im Juli 2014 die Federal Trade Commission startete eine Klage gegen das Unternehmen, in dem behauptet wurde, dass es in den Appkäufen für Kinder fördert, die ohne Zustimmung der Eltern abgewickelt wurden.[171] Im Jahr 2019 verbot Amazon den Verkauf Hautaufhellung und Rassist Produkte, die die Gesundheit des Verbrauchers beeinflussen können.[172] Im Jahr 2022 wurde eine Klage des Generalstaatsanwalts Letitia James vom Berufungsgericht des Staates New York abgewiesen.[173]

Umweltbelastung

Im Jahr 2018 gab Amazon 44,4 Millionen Tonnen von Tonnen aus CO2.[174]

Im November 2018 lehnte eine Community Action Group der Baugenehmigung ab Goodman Group Für den Bau einer 160.000 Quadratmeter großen Logistikplattform (1.700.000 m²) wird Amazon bei operieren Flughafen Lyon-Saint-Exupéry. Im Februar 2019 reichte Étienne Tête im Namen einer zweiten regionalen Gemeinschaftsgruppe ein Antrag ein, das das Verwaltungsgericht aufforderte, zu entscheiden, ob die Plattform ein ausreichend wichtiges öffentliches Interesse hat, um seine Umweltauswirkungen zu rechtfertigen. Der Bau wurde suspendiert, während diese Angelegenheiten entschieden werden.[164]

Im September 2019 organisierten Amazon-Arbeiter im Rahmen des Globaler Klimastreik.[175][176] Eine interne Gruppe namens Amazon -Mitarbeiter für die Klimapeisterin sagte über 1.800 Mitarbeiter in 25 Städten und 14 Ländern, die sich für die Teilnahme an der Aktion zur Teilnahme an Amazon von Umwelt und Untätigkeit verpflichtet hatten Klimawandel.[175] Diese Gruppe von Arbeitern beantragte Jeff Bezos und Amazon mit drei spezifischen Anforderungen: um die Spende an Politiker und die Spende von Politikern und Lobbyisten das Klimawandel leugnen, um nicht mehr mit zu arbeiten fossiler Brennstoff Unternehmen beschleunigen die Öl- und Gasgewinnung und um Null zu erreichen Kohlenstoffemissionen bis 2030.[177][176]

Amazon hat das Versand-Nullprogramm eingeführt, der Versand Null hat sich jedoch nur verpflichtet, 50% seiner Sendungen bis 2030 auf Netto-Null zu reduzieren des Wachstums in Ordnungen.[178]

Allerdings hat der CEO von Amazon auch das Klimaversprechen unterzeichnet, in dem Amazon die Ziele des Pariser Klimavertrags 10 Jahre vor dem Zeitplan erreichen würde, und bis 2040 kohlenstoffneutral sein würde Rivianer.[179] Im September 2021 erreichten die Unterzeichner von Amazon Environmental Pledge 200.[180] Dem Bericht zufolge stammen Unterzeichner von Versprechen aus 16 Ländern, 25 Branchen.[181]

Amazon finanziert beide Klimaverweigerung Gruppen einschließlich der Wettbewerbsfähiges Enterprise Institute und Politiker, die den Klimawandel leugnen, einschließlich Jim Inhofe.[182][183]

Amazon erwog, dass Prime-Kunden eine Option für die Erbringung von Paketen zum effizientesten und umweltfreundlichsten Zeitpunkt (damit das Unternehmen ermöglicht, Sendungen mit demselben Ziel zu kombinieren), entschied sich jedoch dagegen, sich gegen sie zu entscheiden, die Kunden möglicherweise den Einkauf reduzieren.[184] Seit 2019 hat das Unternehmen den Kunden stattdessen eine "Amazon Day" -Option angeboten, bei der alle Bestellungen am selben Tag geliefert werden, wobei die Kundenbequemlichkeit hervorgehoben werden, und bietet gelegentlich Prime -Kunden -Gutschriften als Gegenleistung für die Auswahl langsamer und kostengünstigerer Versandoptionen.[184]

Im Mai 2022 kündigte Amazon eine Verpflichtung von 10,6 Millionen US -Dollar an, 130 erschwingliche Häuser mit Metropolitan Development and Housing Agency (MDHA) zu bauen und zu renovieren und die soziale Arbeit des lokalen gemeinnützigen Crossbridge in Nashville zu unterstützen. Seit 2020 hat Amazon mehr als 94 Millionen US -Dollar für erschwingliche Wohnprojekte in Nashville begangen. Das Engagement ist Teil des Amazon Housing Equity Fund, eine 2 -Milliarden -Dollar -Verpflichtung zur Schaffung und Erhaltung von 20.000 erschwinglichen Häusern.[185]

Die Solimo -Strategie

Im Oktober 2021 berichteten Reuters basierend auf mehreren durchgesickerten internen Dokumenten[186] Dass Amazon systematisch Daten über die Marktleistung ihrer Verkäufer -Produkte geerntet und untersucht und diese Daten verwendet, um lukrative Märkte zu identifizieren und letztendlich die Ersatzprodukte von Amazon in Indien auf den Markt zu bringen. Die Daten enthielten Informationen zu Rückgaben, die Größe von Kleidungsstücken bis zum Halsumfang und die Länge der Hülse sowie das Volumen der Produktansichten auf ihrer Website. Die Marktleistungsdaten von Rivalen stehen den Verkäufern von Amazon nicht zur Verfügung. Die Strategie umfasste auch die Optimierung der Suchergebnisse, um Amazon von Amazon von Amazon zu bevorzugen. Die Auswirkungen der Solimo -Strategie hatten eine Reichweite weit über Indien hinaus: Hunderte von Haushaltsgegenständen von Solimo Marken, von Multivitamine zu Kaffeeschoten, sind in den USA erhältlich. Eines der Opfer der Solimo -Strategie ist die Bekleidungsmarke John Miller, die dem „Einzelhandelskönig“ Indiens gehört Kishore Biyani.

Verkauf von gefälschten, unsicheren und weggeworfenen Gegenständen

Der Verkauf von gefälschten Produkten durch Amazon hat eine weit verbreitete Bekanntmachung angezogen, wobei beide Einkäufe, die von Dritten erfüllt werden, und denjenigen, die direkt von Amazon -Lagerhäusern versandt werden, als gefälscht befunden. Dies enthielt einige Produkte, die direkt von Amazon selbst verkauft und als "Schiffe von Amazon.com verkauft" gekennzeichnet sind.[187] Es wurde festgestellt, dass gefälschte Ladekabel, die bei Amazon als angebliche Apple -Produkte verkauft wurden, als Brandgefahr erwiesen.[188][189] Zu diesen Fälschungen gehörten eine Vielzahl von Produkten, von großen Ticketartikeln bis hin zu täglichen Artikeln wie Pinzetten, Handschuhen,[190] und Regenschirme.[191] In jüngerer Zeit hat sich dies auf die neueren Lebensmitteldienste von Amazon ausgeweitet.[192] Es wurde berichtet, dass Fälschungen besonders ein Problem für Künstler und kleine Unternehmen waren, deren Produkte auf dem Gelände schnell zum Verkauf kopiert wurden.[193]

Eine Amazon -Geschäftspraxis, die Fälschungen fördert, ist, dass die Verkäuferkonten bei Amazon standardmäßig "im Vorjahr" verwendeten. Mit dieser Praxis werden die Waren, die ein Verkäufer an Amazon sendet, mit denen des Produkters des Produkts und mit denen aller anderen Verkäufer gemischt, die das liefern, was das gleiche Produkt sein soll.[194]

Im Juni 2019, Buzzfeed berichteten, dass einige auf der Website als "Amazon's Choice" identifizierte Produkte von geringer Qualität waren, Kundenbeschwerden in der Vergangenheit hatten und Beweise für die Manipulation der Produktüberprüfung zeigten.[195]

Im August 2019, Das Wall Street Journal berichteten, dass sie auf Amazon mehr als 4.000 Artikel zum Verkauf gefunden hatten, die von Bundesbehörden für unsicher erklärt worden waren, irreführende Etiketten oder von Bundesaufsichtsbehörden verboten worden waren.[196]

Im Gefolge des WSJ Untersuchung, drei US -Senatoren - Richard Blumenthal, Ed Markey, und Bob Menendez- Schickte einen offenen Brief an Jeff Bezos, in dem er aufgefordert wurde, Maßnahmen gegen den Verkauf unsicherer Artikel auf der Website zu ergreifen. In dem Brief heißt es: "Amazon ist zweifelsohne sein Engagement für die Sicherheit der Verbraucher, die seine massive Plattform nutzen."[197] Der Brief enthielt mehrere Fragen zu den Praktiken des Unternehmens und gab Bezos eine Frist, um bis zum 29. September 2019 zu antworten, und sagte: "Wir fordern Sie auf, sofort alle problematischen Produkte zu entfernen, die in den letzten Jahren untersucht wurden WSJ Bericht; Erklären Sie, wie Sie diesen Prozess vornehmen. Führen Sie eine umfassende interne Untersuchung Ihrer Durchsetzungs- und Verbrauchersicherheitsrichtlinien durch; und Institut Änderungen einführen, die weiterhin unsichere Produkte von Ihrer Plattform fernhalten. "[197] Zu Beginn des selben Monats hatten die Senatoren Blumenthal und Menendez Bezos einen Brief über den geschickt Buzzfeed Bericht.[197]

Im Dezember 2019, Das Wall Street Journal berichteten, dass einige Leute buchstäblich Müll aus Müllcontainern herausholten und ihn als neue Produkte bei Amazon verkauften. Die Reporter führten ein Experiment durch und stellten fest, dass es für einen Verkäufer einfach war, ein Konto einzurichten und gereinigte Müll als neue Produkte zu verkaufen. Zusätzlich zu Müll erhielten die Verkäufer Bestand aus Clearance -Behältern, Gebrauchtwarenladen, und Pfandhäuser.[198][199]

Im August 2020 entschied ein Berufungsgericht in Kalifornien, dass Amazon für unsichere Produkte haftbar gemacht werden kann, die auf seiner Website verkauft werden. Ein Kalifornier hatte eine Ersatz -Laptop -Batterie gekauft, die Feuer fing und sie zum Erhalt veranlasste Verbrennungen dritten Grades.[200]

Manipulierte Suchergebnisse

Reuters hat berichtet[186] Dass Amazon seine Produktsucheergebnisse beanstandet hat, um seine Marke in Indien zu bevorzugen. Laut dem Artikel zeigen durchgesickerte interne Strategiedokumente, dass Amazon seine Suchergebnisse systematisch manipuliert hat, so dass die Markenprodukte von Amazon in den ersten drei Suchergebnissen erscheinen und Kunden dazu veranlassen, diese anstelle der Produkte anderer Verkäufer auf der Plattform zu kaufen. Das Unternehmen setzte zwei Taktiken ein: Suchen Sie Saatgut und Suchfunkeln. Durch die Suche nach Seeding erhöhte Amazon die Rangliste seiner eigenen Markengüter. Durch Suche Sparkles fügte das Unternehmen Werbeaktionen seiner Marken in breite Kategoriensuche ein.

Steuervermeidung

Hauptartikel: Amazonassteuer

Die Steuerangelegenheiten von Amazon wurden in China, Deutschland, Polen, Südkorea, Frankreich, Japan, Irland, Singapur, Luxemburg, Italien, Spanien, Großbritannien, den USA und Portugal untersucht.[201] Laut einem Bericht von veröffentlicht von Faire Steuerzeichen Im Jahr 2019 ist Amazon der schlechteste Täter der Steuervermeidung, nachdem er zwischen 2010 und 2018 einen wirksamen Steuersatz von 12% gezahlt hat, im Gegensatz zu 35% der Körperschaftsteuersatz in den USA im gleichen Zeitraum. Amazon konterte, dass es im gleichen Zeitraum einen effektiven Steuersatz von 24% hatte.[202]

Kommentare von Donald Trump und Bernie Sanders

Anfang 2018, Präsident Donald Trump wiederholt kritisierte Amazons Verwendung der Postdienst der Vereinigten Staaten und seine Preise für die Lieferung von Paketen und besagen: "Ich habe Recht, dass Amazon das Postamt der Vereinigten Staaten massive Geldbeträge für die Begleitjunge kostet", twitterte Trump. "Amazon sollte diese Kosten (plus) bezahlen und sie nicht in Bourne haben [sic] vom amerikanischen Steuerzahler. "[203] Die Aktien von Amazon sanken aufgrund von Trumps Kommentaren um 6 Prozent. Shepard Smith von Fox News Streitige Trumps Behauptungen und wies auf Beweise darauf hin, dass der USPS allen Kunden Preise unterhalb des Marktes ohne Vorteil für Amazon anbot. Analyst Tom Forte wies jedoch darauf hin, dass die Zahlungen von Amazon an die USPS nicht veröffentlicht werden und dass ihr Vertrag den Ruf hat, "ein Schatzvertrag" zu sein.[204][205]

Vermont Senator im Sommer 2018 während des Sommers 2018 Bernie Sanders kritisierte die Löhne und Arbeitsbedingungen von Amazon in einer Reihe von Youtube Videos und Medienauftritte. Er wies auch darauf hin, dass Amazon im Vorjahr keine Bundeseinkommensteuer gezahlt hatte.[206] Sanders bat Geschichten von Amazon Warehouse -Arbeitern, die sich von der Firma ausgenutzt fühlten.[207] Eine solche Geschichte, von James Bloodworthbeschrieb die Umwelt als "ein" Gefängnis mit niedriger Sicherheit "und erklärte, dass die Kultur des Unternehmens einen Orwellianer verwendete Zeitungen.[208] Diese Berichte zitierten eine Erkenntnis der neuen Lebensmittelwirtschaft, dass ein Drittel der Arbeiter des Fulfillment Center in Arizona auf der Supplemental Nutrition Assistance Program (Snap).[209] Die Antworten von Amazon beinhalteten Anreize für Mitarbeiter, positive Geschichten zu twittern, und eine Aussage, die die Gehaltszahlen bezeichnete, die von Sanders "ungenau und irreführend" verwendet wurden. Die Erklärung beschuldigte auch, dass es für ihn unangemessen sei, SNAP als "Lebensmittelmarken" zu bezeichnen.[207] Am 5. September 2018 Sanders zusammen mit Ro Khanna stellte die Stop Bad Arbeitgeber durch Null -Subventionen vor (Stopp Bezos) Handlung für Amazon und andere mutmaßliche Begünstigte von Unternehmensfürsorge wie zum Beispiel Walmart, MC Donalds und Uber.[210] Unter den Anhängern des Gesetzes waren Tucker Carlson von Fox News und Matt Taibbi der sich und andere Journalisten dafür kritisierte, dass sie den Beitrag von Amazon zu Vermögensungleichheit früher nicht berichtet hat.[211][212]

Am 2. Oktober 2018 kündigte Amazon an, dass der Mindestlohn für alle amerikanischen Mitarbeiter auf 15 US -Dollar pro Stunde erhöht wird. Sanders gratulierte dem Unternehmen zu dieser Entscheidung.[213]

Opposition gegen Gewerkschaften

Hauptartikel: Amazon Worker Organization
Ein Aufkleber, der eine Anti-Amazon-Nachricht ausdrückt, ist auf der Rückseite eines Straßenschilds in Seattle abgebildet.

Amazon hat die Bemühungen gegen die Bemühungen von Gewerkschaften sowohl in den Vereinigten Staaten als auch im Vereinigten Königreich organisieren. Im Jahr 2001 wurden 850 Mitarbeiter in Seattle nach einer Gewerkschaftsantrieb von Amazon.com entlassen. Die Washington Alliance of Technological Workers (Washtech) beschuldigte die Gesellschaft, gegen Gewerkschaftsgesetze verstoßen zu haben, und behauptete, Amazon -Manager hätten sie einer Einschüchterung und schwerer Propaganda ausgesetzt. Amazon bestritt jeglichen Zusammenhang zwischen den Gewerkschaftsbemühungen und den Entlassungen.[214] Ebenfalls im Jahr 2001 engagierte Amazon.co.uk eine US -amerikanische Unternehmensberatungsorganisation. Die Burke -Gruppe, um eine Kampagne von der zu besiegen Grafische, Papier- und Medienunion (GPMU, jetzt Teil von Vereinen die Gewerkschaft) um Anerkennung in der zu erreichen Milton Keynes Verteilungsdepot. Es wurde behauptet, dass das Unternehmen während der Anerkennung von 2001 vier Gewerkschaftsmitglieder von 2001 Opfer gemacht oder entlassen hat und eine Reihe von einer Reihe von Gefangene mit Mitarbeitern.[215]

In einem 2018 durchgesickerten Amazon-Trainingsvideo heißt es: "Wir sind keine Anti-Union, aber wir sind auch nicht neutral. Wir glauben nicht, dass Gewerkschaften im besten Interesse unserer Kunden oder Aktionäre oder vor allem unseren Mitarbeitern sind." Das Video ermutigte auch, "Warnzeichen" der potenziellen Arbeiterorganisation zu melden, zu der Arbeitnehmer mit Wörtern wie "wie" wie "wie" wie "angegeben" berichtet werden. "Existenzminimum", Mitarbeiter" hängen plötzlich zusammen "sowie Arbeitnehmer, die" ungewöhnliches Interesse an Richtlinien, Leistungen, Mitarbeitern oder anderen Unternehmensinformationen "zeigen.[216][217] Zwei Jahre später wurde festgestellt Vollwertkost verwendete eine Wärmekarte, um zu verfolgen, welche Geschäfte die höchsten Stimmung an Pro-Union aufwiesen. Faktoren, einschließlich geringer Rassenvielfalt, Nähe zu anderen Gewerkschaften, hoher Armutsniveau in der umliegenden Gemeinschaft und fordert die Forderung National Labour Relations Board wurden als Mitwirkende zum "Gewerkschaftsrisiko" bezeichnet.[218]

Anfang 2020 wurden interne Dokumente von Amazon durchgesickert, was angibt, dass Whole Foods eine interaktive Wärmekarte verwendet hatte, um seine 510 Standorte in den USA zu überwachen und jedem Geschäft einen Gewerkschaftsrisikobewertungswert zuzuweisen, der auf Kriterien wie der Loyalität der Mitarbeiter, der Umsatzrate und der Umsatzrate und der Mitarbeiter basiert Rassenvielfalt. In der Wärmekarte gesammelte Daten deuten darauf hin, dass Speicher mit geringer rassistischer und ethnischer Vielfalt, insbesondere solchen in armen Gemeinden, eher gewerkschaftlich gewerkschaftlich gewerkschaftlich gewerkschaftlich gewerkschaftlich waren.[219][220]

National Labour Relations Board stellte fest, dass Amazon zwei Mitarbeiter illegal in Vergeltungsmaßnahmen entlassen hat, um die Anstrengungen zur Organisation von Arbeitnehmern zu organisieren.[221] Im April 2021 stimmte Alabama nach einer Mehrheit der Arbeiter in Bessemer gegen den Beitritt zur Einzelhandel, Großhandel und Kaufhaus UnionDie Gewerkschaft bat um eine Anhörung mit dem NLRB, um festzustellen, ob das Unternehmen vor der Stimmen der Union "eine Atmosphäre der Verwirrung, Zwang und/oder Angst vor Repressalien" geschaffen hat.[222]

Im April 2022 stimmten Amazon -Arbeiter in Staten Island zur Form Amazonasunion, die erste rechtlich anerkannte Gewerkschaft des Unternehmens.[223][224][225] Im selben Monat, Der Abfang Berichtet in Amazon's geplanter interner Messaging -App, die Wörter wie "Union" verbieten würde, ",", "Existenzminimum"," Freiheit "," Bezahlung "oder" Toiletten ".[226][227]

Arbeitsbedingungen

Ehemalige Mitarbeiter, aktuelle Mitarbeiter, Medien und Politiker haben Amazon wegen schlechter Arbeitsbedingungen im Unternehmen kritisiert.[228][229][230] Im Jahr 2011 wurde bekannt gegeben Breinigsville, Pennsylvania Lagerhaus. Infolge dieser Bedingungen fielen sich die Mitarbeiter äußerst unangenehm und litten unter Dehydration und Zusammenbruch. Die Türen der Ladung wurden nicht geöffnet, um aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Diebstahls frische Luft zuzulassen.[231] Die erste Antwort von Amazon bestand darin, für einen Krankenwagen zu bezahlen, um draußen auf dem Anruf zu sitzen, um überhitzte Mitarbeiter wegzukartieren.[231] Das Unternehmen installierte schließlich die Klimaanlage im Lagerhaus.[232]

Einige Arbeiter, "Picker", die das Gebäude mit einem Wagen und einem Handheld -Scanner "auswählen", können während ihres Arbeitstages bis zu 24 km (bis zu 24 km) laufen und wenn sie auf ihren Zielen zurückfallen, können sie gerügt werden. . Die Handscanner geben dem Mitarbeiter Echtzeitinformationen darüber, wie schnell oder langsam sie funktionieren. Die Scanner dienen auch dazu, dass Team -Leads und Gebietsmanager die spezifischen Standorte der Mitarbeiter und die "Leerlaufzeit" verfolgen, wenn sie nicht arbeiten.[233][234]

In einem deutschen Fernsehbericht im Februar 2013 führten die Journalisten Diana Löbl und Peter Onneken eine verdeckte Untersuchung im Vertriebszentrum von Amazon in der Stadt von durch Schlechtes Herbst im deutschen Zustand von Hessen. Der Bericht unterstreicht das Verhalten einiger der Sicherheitsbeamten, die selbst bei einem Drittunternehmen beschäftigt sind, das anscheinend entweder eine hatte Neonazi Hintergrund oder absichtlich gekleidet in Neonazi-Bekleidung und die in seinen Vertriebszentren einschüchterte ausländische und vorübergehende weibliche Arbeiterinnen. Das involvierte Sicherheitsunternehmen von Drittanbietern wurde kurz nach diesem Bericht von Amazon als Geschäftskontakt gelöst.[235][236][237][238]

Im März 2015 wurde es in gemeldet Der Verge Dieser Amazon würde entfernen Wettbewerbsklauseln Von 18 Monaten dauerte die US-amerikanischen Beschäftigungsverträge für stündlich bezahlte Arbeitnehmer, nachdem kritisiert wurde, dass es unangemessen handelte, solche Mitarbeiter daran zu hindern, andere Arbeiten zu finden. Selbst kurzfristige Zeitarbeiter müssen Verträge unterschreiben, die sie untersagen, in einem Unternehmen zu arbeiten, in dem sie "direkt oder indirekt" jegliche gute oder Dienstleistungen unterstützen würden, die mit denen konkurrieren, die sie bei Amazon unterstützen, nach dem Verlassen von Amazon, selbst wenn Sie werden entlassen oder überflüssig gemacht.[239][240]

Ein Artikel von 2015 auf der Titelseite in Die New York Times profilierte mehrere ehemalige Amazon -Mitarbeiter[241] Wer beschrieb zusammen eine "Blutergüsse" am Arbeitsplatz, in der Arbeiter mit Krankheit oder anderen persönlichen Krisen herausgedrängt oder ungerecht bewertet wurden.[242] Bezos antwortete, indem er ein Sonntags -Memo an die Mitarbeiter schrieb.[243] in dem er das bestritt Mal'S Bericht über "schockierendem schwieligen Managementpraktiken", von denen er sagte, dass sie im Unternehmen niemals toleriert werden würden.[242]

Um die Moral der Mitarbeiter zu fördern, gab Amazon am 2. November 2015 bekannt, dass es sechs Wochen bezahlten Urlaub für neue Mütter und Väter verlängern würde. Diese Veränderung umfasst geborene Eltern und Adoptiveltern und kann in Verbindung mit dem bestehenden Mutterschaftsurlaub und dem medizinischen Urlaub für neue Mütter angewendet werden.[244]

Mitte 2018 Untersuchungen von Journalisten und Medien wie z. Der Wächter berichtete über schlechte Arbeitsbedingungen in Amazon -Erfüllungszentren.[245][246] Später im Jahr 2018 enthüllte ein weiterer Artikel schlechte Arbeitsbedingungen für die Lieferfahrer von Amazon.[247]

Als Reaktion auf die Kritik, dass Amazon seinen Arbeitnehmern nicht als lebenswerter Lohn zahlt, kündigte Jeff Bezos ab dem 1. November 2018 an, dass alle US -amerikanischen und britischen Amazon -Mitarbeiter 15 US -Dollar pro Stunde Mindestlohn verdienen.[248] Amazon wird sich auch dafür einsetzen, 15 Dollar pro Stunde zu verdienen, die Bundes Mindestlohn.[249] Gleichzeitig hat Amazon auch Aktienpreise und Boni für stündliche Mitarbeiter beseitigt.[250]

An Schwarzer Freitag 2018 waren Amazon Warehouse -Arbeiter in mehreren europäischen Ländern, darunter Italien, Deutschland, Spanien und das Vereinigte Königreich, streiken, um gegen unmenschliche Arbeitsbedingungen und niedrige Bezahlung zu protestieren.[251]

Das tägliche Tier Im März 2019 berichtete, dass Rettungsdienste zwischen den Jahren 2013 und 2018 auf 189 Anrufe von 46 Amazon Warehouses in 17 Bundesstaaten reagierten, die alle mit Selbstmordangestellten betreffen. Die Arbeiter führten ihre mentalen Zusammenbrüche auf die soziale Isolation, die aggressive Überwachung von Arbeitgebern und die hastigen und gefährlichen Arbeitsbedingungen in diesen Erfüllungszentren zurück. Ein ehemaliger Mitarbeiter erzählte Das tägliche Tier "Es ist diese isolierende Kolonie der Hölle, in der Menschen mit Zusammenbrüchen ein regelmäßiges Ereignis sind."[252]

Am 15. Juli 2019, während des Prime Day Sale -Events von Amazon, traten Mitarbeiter von Amazon, die in den USA und Deutschland arbeiteten, aus Protest gegen unfaire Löhne und schlechte Arbeitsbedingungen in den Streik.[253][254]

Im August 2019 die BBC Berichtet bei Amazon's Twitter Botschafter. Ihre ständige Unterstützung und Verteidigung von Amazon und seinen Praktiken hat viele Twitter -Nutzer dazu veranlasst, dass sie tatsächlich sind Bots, um die Probleme zu entlassen, die Amazon -Arbeitnehmer betreffen.[255] Im März 2021 verteidigte eine Flut neuer Botschafterkonten, die behaupteten, die Mitarbeiter zu sein, das Unternehmen gegen eine Gewerkschaftsantrieb, in einigen Fällen die falsche Behauptung, dass es keine Möglichkeit gab, sich von Gewerkschaftsgebühren abzuschalten. Amazon bestätigte, dass mindestens einer eine Fälschung war und Twitter mehrere wegen Verstoßes gegen seine Nutzungsbedingungen schloss.[256]

Im März 2020 musste während des Coronavirus -Ausbruchs, als die Regierung den Unternehmen anwies, den sozialen Kontakt einzuschränken, die Mitarbeiter von Amazon in Großbritannien, Überstunden zu bearbeiten, um die von der Krankheit versetzte Nachfrage zu befriedigen. EIN Gmb Sprecher sagte, das Unternehmen habe "Gewinn vor Sicherheit" erzielt.[257] Die GMB hat weiterhin Bedenken hinsichtlich "anstrengender Bedingungen, unrealistischen Produktivitätsziele, Überwachung, falscher Selbstständigkeit und der Weigerung, Gewerkschaften zu erkennen oder miteinander in Kontakt zu treten, sofern gezwungen", aufzufordern, um diese Probleme zu lösen.[258]

In seiner Erklärung von 2020 an seine US -Aktionäre erklärte Amazon, dass "wir die Kernkonventionen des Internationale Arbeitsorganisation (Ilo), die IAO Erklärung zu Grundprinzipien und Rechten bei der Arbeitund die Vereinten Nationen Universelle Erklärung der Menschenrechte"Der Betrieb dieser globalen Menschenrechtsprinzipien wurde" lang in Amazon gehalten, und die Kodifizierung zeigt unsere Unterstützung für grundlegende Menschenrechte und die Würde der Arbeitnehmer überall, wo wir arbeiten. "[259]

Am 27. November 2020, Amnesty International Die Arbeiter, die für Amazon arbeiten COVID-19 Pandemie. An Schwarzer Freitag, eines der am stärksten geschäftigsten Perioden von Amazon und versäumte es, die wichtigsten Sicherheitsmerkmale in Frankreich, Polen, Großbritannien und nicht sicherzustellen Vereinigte Staaten von Amerika. Die Arbeitnehmer riskierten ihre Gesundheit und ihr Leben, um sicherzustellen, dass wesentliche Güter an die Konsumenten -Türstasprinate geliefert werden, was Amazon dabei unterstützt, Rekordgewinne zu erzielen.[260]

Am 6. Januar 2021 sagte Amazon, dass es plant, 20.000 erschwingliche Häuser zu bauen, indem es 2 Milliarden US -Dollar in den Regionen ausgibt, in denen sich die wichtigsten Beschäftigungen befinden.[261]

Am 24. Januar 2021 sagte Amazon, dass es plante, eine Pop-up-Klinik zu eröffnen, die in Zusammenarbeit mit Virginia Mason Franciscan Health in Seattle veranstaltet wurde, um am ersten Tag 2.000 Personen gegen Covid-19 zu impfen.[262]

Im Februar 2021 sagte Amazon, dass es plane, Kameras in seine Lieferfahrzeuge zu stecken. Obwohl viele Fahrer über diese Entscheidung verärgert waren, sagte Amazon, dass die Videos nur unter bestimmten Umständen gesendet würden.[263]

Die Fahrer haben behauptet, sie müssten manchmal in ihren Transporien urinieren und in ihren Transportern entleeren müssen, weil sie Druck, Quoten zu erfüllen, in ihren Transportern stylen müssen. Dies wurde in einem Tweet aus dem offiziellen Amazon -Nachrichten -Account verweigert, in dem es heißt: "Sie glauben nicht wirklich, dass das Pinkeln in Flaschen etwas pinkelt, oder? Wenn das wahr wäre, würde niemand für uns arbeiten." Amazon -Mitarbeiter haben anschließend eine E -Mail an durchgesickert Der Abfang[264] Das Unternehmen zu zeigen, dass seine Fahrer dies taten. In der E -Mail heißt es: "Heute Abend entdeckte ein Mitarbeiter menschlicher Kot in einer Amazonas -Tasche, die von einem Fahrer zur Station zurückgegeben wurde. Dies ist der dritte Anlass in den letzten 2 Monaten, als Taschen mit Kot im Inneren zum Bahnhof zurückgekehrt wurden."[265] Amazon bestätigte das Problem öffentlich, nachdem er es zunächst abgelehnt hatte.[266]

Im Juli 2021 reichten die Arbeiter im Lager in New York City eine Beschwerde bei der Arbeitssicherheit-und Gesundheitsbehörde Dies beschreibt harte 12-stündige Arbeitstage mit schwülen internen Temperaturen, die dazu führten, dass Ohnmacht angehalten wurde. Die Beschwerde lautet: "Die innere Temperatur ist zu heiß. Wir haben keine Belüftung, staubige, schmutzige Lüfter, die Trümmer in unsere Lungen und Augen ausbreiten, ununterbrochen arbeiten, und [wir] ohnmächtig werden vor Hitzeerschöpfung ausfällt, Nasenbluten bekommen aus hohem Blutdruck und schwindelig und übel. " Sie fügen hinzu, dass vielen der vom Unternehmen bereitgestellten Ventilatoren nicht funktionieren, Wasserbrunnen oft Wasser haben und Kühlsysteme nicht ausreichend sind. Diejenigen, die die Beschwerde einreichen, sind mit dem verbunden Amazonasunion Gruppe, die versucht, die Einrichtung zu organisieren, gegen die das Unternehmen aktiv eingestuft hat. Ähnliche Bedingungen wurden an anderer Stelle gemeldet, wie in Kent, Washington während der 2021 Hitzewelle.[267][268]

Interessenkonflikt mit CIA und DOD

Im Jahr 2013 sicherte sich Amazon a 600 Millionen US -Dollar Vertrag mit dem CIA, was ein Potenzial ausschöpft Interessenkonflikt mit dem Besitz der Bezos Die Washington Post und die Berichterstattung der CIA durch die Zeitung.[269] Kate Martin, Direktorin des Zentrums für nationale Sicherheitsstudien, sagte: "Es ist ein ernsthafter potenzieller Interessenkonflikt für eine große Zeitung wie Die Washington Post eine vertragliche Beziehung zur Regierung und zum geheimesten Teil der Regierung haben. "[270] Später folgte a 10 Milliarden US -Dollar Vertrag mit dem US -Verteidigungsministerium.[162]

Seattle Head Tax- und Hauslosigkeitsdienste

Im Mai 2018 bedrohte Amazon das Stadtrat von Seattle über ein Angestellte des Arbeitnehmervorschlags Das hätte die Dienste von Hauslosigkeit und einkommensschwachen Wohnraum finanziert. Die Steuer hätte Amazon rund 800 US -Dollar pro Mitarbeiter oder 0,7% ihres Durchschnittsgehalts gekostet.[271] Als Vergeltung hielt Amazon in einem neuen Gebäude an, drohte weitere Investitionen in die Stadt und finanzierte eine Aufhebungskampagne. Obwohl ursprünglich bestanden, wurde die Maßnahme bald aufgehoben, nachdem eine teure Aufhebungskampagne von Amazon angeführt wurde.[272]

Nashville Operations Center of Excellence

Die Anreize der von der gegebenen Metropolitan Council of Nashville und Davidson County an Amazon für sein neues Operations Center of Excellence in Nashville Yards, einem Standort des Entwicklers Southwest Value Partners, waren umstritten, einschließlich der Entscheidung des Tennessee Department of Economic and Community Development, das volle Umfang des Abkommens geheim zu halten.[273] Zu den Anreizen gehören "102 Millionen US-Dollar an kombinierten Zuschüssen und Steuergutschriften für ein skaliertes Amazon-Bürogebäude" sowie "ein Bargeldzuschuss in Höhe von 65 Millionen US-Dollar für Investitionen" im Austausch für die Schaffung von 5.000 Arbeitsplätzen über sieben Jahre.[273]

Die Tennessee Coalition für offene Regierung forderte mehr Transparenz.[273] Eine andere lokale Organisation, die als People's Alliance for Transit, Wohnen und Beschäftigung (PATHE) bekannt ist, schlug Amazon vor, kein öffentliches Geld zu vergeben werden. Stattdessen sollte es für den Aufbau von mehr öffentlichen Wohnungen für die arbeitenden Armen und Obdachlosen und für die Investition in mehr öffentliche Verkehrsmittel für Nashvillianer ausgegeben werden.[274] Andere schlugen vor, dass Anreize für große Unternehmen die lokale Wirtschaft nicht verbessern.[275]

Im November 2018 wurde der Vorschlag, Amazon 15 Millionen US -Dollar Anreize zu geben Brüderlicher Polizeibefehl,[276] wer nannte es "Unternehmensfürsorge. "[277] Im Februar 2019 wurden vom Rat eine weitere Infrastruktur in Höhe von 15,2 Millionen US -Dollar genehmigt, obwohl sie von drei Ratsmitgliedern abgewählt wurden, darunter die Stadträtin Angie Henderson, die es entlassen hat. "Cronyismus".[278]

Gesichtserkennungstechnologie und Strafverfolgung

Während Amazon öffentlich gegen die Überwachung der Geheimregierung abgelehnt hat, wie die Freedom of Information Act -Anfragen ergeben hat, hat er geliefert Gesichtserkennung Unterstützung der Strafverfolgungsbehörden in Form der Rekognition Technologie- und Beratungsdienste. Erste Tests umfassten die Stadt von Orlando, Florida und Washington County, Oregon. Amazon bot sich an, Washington County mit anderen Kunden von Amazon Government zu verbinden, die sich für Rekognition und einen Körperkamerashersteller interessieren. Diese Unternehmungen werden von einer Koalition von Bürgerrechtsgruppen abgelehnt, die besorgt sind, dass sie zu einer Ausweitung der Überwachung führen und anfällig für Missbrauch sein könnten. Insbesondere könnte es die Identifizierung und Verfolgung von Personen automatisieren, insbesondere im Zusammenhang mit der potenziellen Integration der Polizeikörperkamera.[161][279][280] Wegen der Gegenreaktion die Stadt von Orlando Öffentlich erklärt sie die Technologie nicht mehr, kann diese Entscheidung jedoch zu einem späteren Zeitpunkt erneut besuchen.[281]

Zugriff auf NHS -Daten

Die britische Regierung verlieh Amazon einen Vertrag, der dem Unternehmen freien Zugang zu Informationen über das von den Vereinigten Königreich veröffentlichte Gesundheitswesen bietet Nationaler Gesundheitsservice.[282] Dies wird beispielsweise von Amazon's Alexa verwendet, um medizinische Fragen zu beantworten, obwohl Alexa auch viele andere Informationsquellen verwendet. Das Material, das Patientendaten ausschließt, könnte es dem Unternehmen auch ermöglichen, seine Produkte zu machen, zu werben und zu verkaufen. Der Vertrag ermöglicht Amazon -Zugriff auf Informationen zu Symptomen, Ursachen und Definitionen von Erkrankungen sowie "alle damit verbundenen urheberrechtlich geschützten Inhalte, Daten und anderen Materialien". Amazon kann dann "neue Produkte, Anwendungen, Cloud-basierte Dienste und/oder verteilte Software" erstellen, von denen der NHS nicht finanziell profitieren wird. Das Unternehmen kann die Informationen auch an Dritte weitergeben. Die Regierung sagte, dass das Erlauben von Alexa -Geräten, den Benutzern Experten für die Gesundheitsberatung zu geben, den Druck auf Ärzte und Apotheker verringern wird.[283]

Erfassung von Daten und Überwachung

Am 17. Februar 2020 a Panorama Der von der BBC in Großbritannien ausgestrahlte Dokumentarfilm hat die Menge der vom Unternehmen gesammelten Daten und den Umzug in die Überwachung hervorgehoben, die Bedenken von Politikern und Aufsichtsbehörden in den USA und in Europa verursacht.[284][285]

Kartellbeschwerden

Am 11. Juni 2020 die europäische Union kündigte an, dass es gegen Amazon wegen seiner Behandlung von E-Commerce-Verkäufern von Drittanbietern Anklage erheben wird.[286]

Im Juli 2020 Amazon zusammen mit anderen Tech -Giganten Apfel, Google und Meta wurde beschuldigt, eine schädliche Macht und wettbewerbswidrige Strategien aufrechtzuerhalten, um potenzielle Wettbewerber auf dem Markt zu bestimmen.[287] Die CEOs der jeweiligen Firmen traten am 29. Juli 2020 vor den Gesetzgebern der Gesetzgeber auf US House Antitrust -Unterausschuss.[288] Im Oktober 2020 veröffentlichte der Kartell-Unterausschuss des US-Repräsentantenhauses einen Bericht, in dem Amazon beschuldigt wurde, eine Monopolposition im E-Commerce missbraucht zu haben, um ungerecht mit Verkäufern auf seiner Plattform zu konkurrieren.[289] Im Dezember 2019 die Wettbewerbskommission Indiens Eine Genehmigung für die strategische Übernahme des zukünftigen Einzelhandels setzte eine Penatie von 200 Rupien auf. Die Regulierungsbehörde entdeckte durch interne E -Mails von Amazon, dass sie das Unternehmen erwerben wollte, damit sie die Entspannung ausländischer Investitionen nutzen und nicht aufgrund seines Interesses am Unternehmen. Amazon legte gegen diese Bestellung im Firma Tribunal ein. Später im März 2022 verteidigte der CCI seine Anordnung vor Gericht unter Berufung auf falsche Darstellung von Amazon.[290][291]

Anti-Impf- und nichtwissenschaftliche Krebsheilungen '

Anti-Impfungen und nicht befristete Krebsheilungen "sind routinemäßig in den Büchern und Videos von Amazon hoch. Dies kann auf positive Bewertungen zurückzuführen sein, die von Anhängern ungetesteter Methoden oder Spielen der Algorithmen durch veröffentlicht wurden Truther Gemeinschaften und nicht irgendeiner Absicht des Unternehmens.[292][293]

Verdrahtet Das Magazin stellte fest, dass Amazon Prime Video voller "pseudowissenschaftlicher Dokumentarfilme mit Verschwörungstheorien und Zeigen zu den Zuschauern auf unbewiesene Behandlungen" war.[294]

US -Repräsentant. Adam Schiff (D-Calif.) Äußerte sich besorgt darüber, dass Amazon "Produkte und Inhalte empfohlen hat, die Eltern davon abhalten, ihre Kinder zu impfen". Amazon hat anschließend fünf Dokumentarfilme der Anti-Impfung entfernt.[295] Amazon entfernte außerdem 12 Bücher, die unwissenschaftlich behaupteten, Bleichmittel könne die Bedingungen heilen, einschließlich Malaria und Autismus in der Kindheit. Dies folgte einem NBC -Nachrichtenbericht über Eltern, die es verwendeten, um den Autismus ihrer Kinder umzukehren.[296]

Reaktion auf Covid-19-Pandemie

Gefahrlohn und Überstunden

Amazon führte neue Richtlinien ein, um die Mitarbeiter an vordersten Angaben zu belohnen, weil sie während der Krise weiterhin zur Arbeit gekommen sind. Eine dieser Richtlinien, die am 16. März 2020 angekündigt wurde, war ein vorübergehender Gehaltserhöhung von 2 $ pro Stunde. Diese Richtlinie lief im Juni 2020 ab.[297] Amazon kündigte außerdem eine Richtlinie für unbegrenzte, unbezahlte Freizeit an, die bis zum 30. April 2020 dauerte.[298] Ab dem 2. Mai 2022 beendet Amazon jedoch seine bezahlte Zeitablaufrichtlinie für seine COVID-19-bestätigten Mitarbeiter. Aufgrund der Verfügbarkeit von Impfstoffen und Anleitung von US -Zentren für die Kontrolle und Prävention von KrankheitenDas Unternehmen hat beschlossen, seine Covid-19-Richtlinien zu erleichtern.[299]

Zusätzliche Einstellung infolge der Pandemie

Als Reaktion auf die Covid-19 Pandemie, Amazon führte vorübergehende Beschränkungen für den Verkauf nicht wesentlicher Waren ein. Im März 2020 beauftragte es rund 100.000 weitere Mitarbeiter in den USA, um mit wesentlichen Gegenständen wie Lebensmitteln und medizinischen Geräten umzugehen. Es berichtete auch, dass es so beschäftigt war, dass es nicht in der Lage war, Neukunden auf Bord zu bringen, und musste daher eine Warteliste haben. Im April kündigte das Unternehmen an, bis zu 75.000 Arbeitnehmer einzustellen, um mit der gestiegenen Nachfrage zu umgehen.[300] Im September 2020 kündigte das Unternehmen an, weitere 100.000 Arbeitnehmer in den USA und Kanada einzustellen.[301]

Angestellte protestiert während Covid-19

Während der Pandemie gab es Proteste der Amazonas -Arbeiter in Lagern in den USA, Frankreich und Italien. Die BBC berichtete, dass es an mehr als 50 Standorten bestätigte Coronavirus -Fälle bestätigte.[300] Der Grund für die Proteste ist die Unternehmenspolitik, trotz vieler positiver Fälle des Virus normale Veränderungen zu "führen".[302] Laut dem Uni Global Union, "Amazon kann nicht so wirken wie üblich. Wir stehen vor einem tödlichen Virus, das bereits das Leben von Tausenden von Menschen genommen und die Weltwirtschaft gelähmt hat. Wenn die Vertriebszentren derzeit nicht sicher für Arbeitnehmer sind, sollten sie sofort geschlossen werden . "[302] In Spanien hat das Unternehmen rechtliche Beschwerden über seine Richtlinien ausgesetzt.[303] Trotz der Arbeiter in 19 Lagerhäusern in den USA haben Amazon keine Lagerhäuser geschlossen, was nur dann von der Regierung gezwungen wurde oder wegen Proteste gezwungen wurde. Eine Gruppe von US -Senatoren schrieb im März 2020 einen offenen Brief an Bezos, in dem sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Arbeiter zum Ausdruck brachten.[304]

Ein Amazon Warehouse -Protest am 30. März 2020 in Staten Island führte zu seinem Organisator Christian Smalls, der entlassen wurde. Amazon verteidigte die Entscheidung, indem er sagte, dass Smalls zu dieser Zeit in der Selbstisolation sein sollte und den Protest leitete, dass seine anderen Arbeitnehmer gefährdet waren.[303] Smalls hat diese Antwort als "lächerlich" bezeichnet.[305] Der Generalstaatsanwalt von New York, Generalstaatsanwalt, Letitia Jameserwägt die legale Vergeltung für das Feuer, das sie "unmoralisch und unmenschlich" bezeichnete.[303] Sie fragte auch das National Labour Relations Board Smalls 'Feuer untersuchen. Smalls selbst beschuldigt die Gesellschaft, sich gegen ihn zu rächen, weil er einen Protest organisiert hat.[305] Im Staten Island Warehouse wurde ein Fall von Covid-19 von Amazon bestätigt. Die Arbeitnehmer glauben, dass es mehr gibt, und sagen, dass das Unternehmen das Gebäude nicht gereinigt, ihnen geeigneter Schutz oder über potenzielle Fälle informiert hat.[304] Smalls fügte speziell hinzu, dass es dort viele Arbeitnehmer in Risikokategorien gibt, und der Protest forderte nur, dass das Gebäude desinfiziert und die Mitarbeiter während dieses Prozesses weiterhin bezahlt werden.[305] Derrick Palmer, ein weiterer Arbeiter in der Einrichtung in Staten Island, erzählte Der Verge Dass Amazon schnell über Text und E -Mail kommuniziert, wenn sie das Personal benötigen, um obligatorische Überstunden abzuschließen, aber nicht verwendet, um den Leuten zu sagen, wenn ein Kollege die Krankheit in Anspruch genommen hat, anstatt Tage zu warten und Manager zu schicken, um mit Mitarbeitern persönlich zu sprechen.[304] Amazon behauptet, dass der Protest in Staten Island nur 15 der 5.000 Arbeiter der Einrichtung angezogen habe.[306] während andere Quellen viel größere Menschenmengen beschreiben.[304]

Am 14. April 2020 wurden zwei Mitarbeiter von Amazon entlassen[307]

Am 4. Mai, Amazon Vice President Tim Bray Rücktritt "in Bestürzung" über die Entlassung von Mitarbeitern von Whistleblower, die sich über den Mangel an Covid-19-Schutz aussprachen, einschließlich der Mangel an Gesichtsmasken und dem Versäumnis, weit verbreitete Temperaturprüfungen durchzuführen, die vom Unternehmen versprochen wurden. Er sagte, dass die Schüsse "Chickenshit" und "dazu gedacht waren, ein Klima der Angst in Amazonashäusern zu erzeugen.[308]

In einem Finanzbericht im ersten Quartal 2020 kündigte Jeff Bezos an, dass Amazon erwartet, 4 Milliarden US-Dollar oder mehr (vorhergesagtes Betriebsgewinn für Q2) für Probleme mit Covid-19 auszugeben Die Covid-19-Testfunktionen von Amazon. Diese Maßnahmen beabsichtigen, die Sicherheit und das Wohlbefinden von Hunderttausenden der Mitarbeiter des Unternehmens zu verbessern.[309]

Von Anfang 2020 bis September desselben Jahres erklärte das Unternehmen, dass die Gesamtzahl der Arbeitnehmer, die sich mit der Infektion befasst hatten, 19.816 betrug.[310]

Schließung in Frankreich

Das Sud (Gewerkschaften) brachte einen Gerichtsverfahren gegen Amazon wegen unsicherer Arbeitsbedingungen ein. Dies führte zu einem französischen Bezirksgericht (Nanterre) Entscheidung am 15. April 2020, die das Unternehmen bestellt, um eine Geldstrafe von 1 Million € pro Tag zu beschränken, seine Lieferungen an bestimmte wesentliche Gegenstände, einschließlich Elektronik, Lebensmittel, medizinische oder hygienische Produkte und Lieferungen für Hausverbesserungen, Tiere, und Büros.[311] Stattdessen schloss Amazon sofort seine sechs Lagerhäuser in Frankreich und zahlte weiterhin Arbeitnehmer, beschränkte die Lieferungen jedoch auf Artikel, die von Verkäufern und Lagerhäusern von Drittanbietern außerhalb Frankreichs versandt wurden.[312] Das Unternehmen sagte, dass die Geldstrafe von 100.000 € für jeden verbotenen Artikel, der versandt wird, zu Geldstrafen in Höhe von Milliarden Dollar führen könnte, selbst wenn ein kleiner Teil von Gegenständen falsch klassifiziert wurde.[313] Nachdem das Unternehmen eine Berufung verloren und eine Einigung mit den Gewerkschaften für mehr Bezahlung und gestaffelte Zeitpläne erzielt hatte, eröffnete er seine französischen Lagerhäuser am 19. Mai wieder.[312]

Lobbyarbeit

Amazon lobt die Bundesregierung und die Regierungen der Vereinigten Staaten in mehreren Fragen wie der Durchsetzung von Umsatzsteuern für Online -Verkäufe, Transportsicherheit, Privatsphäre und Datenschutz und geistiges Eigentum. Laut regulatorischen Einreichungen konzentriert Amazon.com seine Lobbyarbeit auf die Kongress der Vereinigten Staaten, das Federal Communications Commission und die Federal Reserve. Amazon.com gab 2013, 2014 und 2015 rund 3,5 Millionen US -Dollar, 5 Millionen US -Dollar und 9,5 Millionen US -Dollar für Lobbyarbeit aus.[314]

Amazon.com war ein Unternehmensmitglied der Amerikanischer Legislativaustauschrat (ALEC) Bis es nach Proteste auf der Sitzung der Aktionäre am 24. Mai 2012 die Mitgliedschaft fallen ließ.[315]

Im Jahr 2014 erweiterte Amazon seine Lobby -Praktiken, als es sich darauf vorbereitete, die Lobbyarbeit zu lob Föderale Flugverwaltung Genehmigung seines Drone Delivery Program und der Einstellung der AKin Gump Strauss Hauer & Feld Lobbyfirma im Juni.[316] Amazon und seine Lobbyisten haben mit Beamten der Luftfahrtverwaltung und Luftfahrtausschüsse in Washington, DC, besucht, um seine Pläne für die Bereitstellung von Paketen zu erklären.[317] Im September 2020 stieg dies mit der Erteilung eines kritischen Zertifikats durch die FAA einen Schritt näher.[318]

Im Jahr 2019 gab es 16,8 Mio. USD aus und hatte ein Team von 104 Lobbyisten, gegenüber 14,4 Mio. USD und 103 Lobbyisten im Jahr 2018.[319]

Siehe auch

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